Vad är Microsoft Dynamics 365-telefoniintegration?
En Microsoft Dynamics 365-telefoniintegration kopplar ditt molnbaserade telefonsystem direkt till din CRM-databas. CloudTalks VoIP-integrering för Microsoft Dynamics bäddar in avancerade samtalsfunktioner i ditt arbetsflöde, så att sälj- och supportteam kan hantera interaktioner utan att lämna Dynamics-miljön. Denna koppling centraliserar kommunikationsdata och ser till att varje telefonsamtal i Microsoft Dynamics registreras för bättre hantering av kundrelationer.
Hur fungerar Dynamics 365-telefoniintegration med CloudTalk?
Koppla upp CloudTalks telefoniintegration för Dynamics 365 på några minuter för att aktivera en smidig, tvåvägs datasynkronisering mellan båda plattformarna. Denna installation bäddar in en inbyggd uppringare för Microsoft Dynamics direkt i din CRM-instrumentpanel, så att du kan hantera utgående samtal från en enda skärm. När den är aktiv loggar arbetsflödesautomation automatiskt varje samtal som en CRM-aktivitet, vilket håller dina register uppdaterade utan manuell datainmatning.
Fördelar med Microsoft Dynamics 365-telefoniintegration
- 01Få omedelbar kontext med inkommande samtal i Microsoft DynamicsIdentifiera varje inkommande samtal innan du svarar för att ge en helt personlig upplevelse. Inkommande samtal i Microsoft Dynamics visar kunduppgifter i realtid på din skärm direkt, med affärshistorik och tidigare anteckningar så fort det ringer.
- 02Hantera stora volymer med en Dynamics 365-kontaktcenterintegrationHantera varje företagslead med en professionell kontaktcenterintegration för Dynamics 365. Slussa inkommande samtal till den bäst lämpade avdelningen med kompetensbaserad dirigering utifrån befintlig data om kontaktägare i Microsoft Dynamics.
- 03Samla insikter via Dynamics 365-samtalsanalysFörvandla varje konversation till strategiska datapunkter för coachning och tillväxt. Denna CTI-integrering för Dynamics 365 synkar automatiskt samtalsanalys och inspelningar till ditt CRM, vilket förenklar resultatuppföljning och kvalitetssäkring.
- 04Behåll professionalismen med mobilappen för Microsoft DynamicsTa med dig kontoret överallt samtidigt som din data hålls centraliserad. CloudTalks mobilapp för Microsoft Dynamics synkar mobila samtal till din centrala databas, vilket ser till att interaktioner på distans alltid loggas och aldrig missas.
- 05Skala upp dina utskick med CloudTalks Microsoft Dynamics-integrationLås upp den fulla potentialen i din teknikstack genom att kombinera klicka-och-ring i Dynamics 365 med automatiserade meddelanden. Bygg en konsekvent närvaro i flera kanaler med SMS för att möta dina kunder på deras föredragna plattformar.
Microsoft Dynamics 365-telefoniintegration
Kombinera kraften i ditt CRM med avancerade samtalsfunktioner med CloudTalks VoIP-integrering för Microsoft Dynamics. Ring och ta emot samtal, skicka SMS och spara tid på manuella uppgifter med en smidig tvåvägssynk.
Använd CloudTalk, precis som de här företagen
Vilken data delar Microsoft Dynamics 365 och CloudTalk?
Microsoft Dynamics 365
CloudTalkMicrosoft Dynamics 365 TAR EMOT
CLOUDTALK TAR EMOT
AI sköter loggningen. Ditt team stänger affärerna.
CloudTalks telefonintegrering för Microsoft Dynamics 365 automatiserar din administrativa börda. Låt röstmedarbetare med AI och smarta AI-anteckningar synka varje detalj till Microsoft Dynamics 365 direkt, medan dina säljare fokuserar på att bygga relationer.
God morgon! Tack för ditt samtal. Jag är CeTe, din AI-röstassistent. Hur kan jag hjälpa dig idag?
Tvekar du fortfarande?
Osäker på om CloudTalk är rätt för dig? Låt oss hjälpa dig att bestämma dig.
100%
Säkerhet
Sammanfattningar, transkriberingar, sentimentanalys, automatisering – allt inbyggt i en pålitlig samtalsgrund. Låt ditt team fokusera på samtalen, inte på efterarbetet.
Utforska AI-funktioner4000+
Nöjda kunder (och fler blir det)
Från snabbväxande startups till globala varumärken – team litar på CloudTalk för att driva samtal som ger resultat.
Se våra kundomdömenVåra recensioner
Hör direkt från vår fantastiska kundgemenskap.
Ärligt talat gillade jag mest hur lätt det var att bara ringa ett samtal. Ingen krånglig installation, inget letande i menyer – man loggar in och är redo att ta emot samtal. För ett kundtjänstteam som hanterar stora mängder interaktioner varje dag spelar den enkelheten faktiskt stor roll."
Småföretag
Kundtjänstmedarbetare
CloudTalk har överträffat våra förväntningar. Plattformen är intuitiv, vilket gör det enkelt att skola in vårt team och integrera med våra befintliga verktyg. Samtalskvaliteten är kristallklar och funktioner som smart dirigering har förbättrat vårt arbetsflöde avsevärt. Det som verkligen sticker ut är den proaktiva kundsupporten – de gör alltid det lilla extra för att säkerställa en smidig upplevelse."
Medelstort företag
Teamledare
Det jag gillar mest med CloudTalk är hur det skapar struktur och tydlighet i kommunikationen (...). Att ha en centraliserad samtalsplattform hjälper till att hålla allt organiserat. Funktioner som samtalsinspelning är särskilt användbara, eftersom de låter mig gå tillbaka till diskussioner och se till att inget glöms bort. Sammanfattningsvis förbättrar CloudTalk effektiviteten samtidigt som interaktionerna hålls väldokumenterade och enkla att följa."
Storföretag
Mekanisk konstruktör
Jag gillar att CloudTalk hjälper oss att hålla kontakten med våra internationella kunder mellan USA och Finland, vilket gör långdistanskommunikation enklare. Det är toppen att CloudTalk integreras med mitt CRM, vilket gynnar vårt arbetsflöde. Den initiala installationsprocessen för CloudTalk var enkel, vilket jag uppskattade."
Småföretag
Säljare
Vi har använt CloudTalk i ett mindre team, och det är den bästa lösningen vi har hittat som integreras direkt med mitt CRM-system. Samtal loggas automatiskt och hela installationen är väldigt enkel. Gränssnittet är rent och det fungerar utmärkt med spanska nummer. Vi gjorde grundlig research innan vi bestämde oss för CloudTalk, och det passar vår specifika användning helt perfekt.„
Småföretag
Product Owner
CloudTalk är en riktig spelvändare för företagskommunikation. Pålitligheten är oslagbar (...). Den enastående integrationen med mitt CRM är särskilt imponerande – den loggar samtal automatiskt och använder AI-verktyg för att skapa transkriptioner och sammanfattningar. Denna automatisering effektiviserar vårt arbetsflöde och ser till att inga viktiga detaljer faller mellan stolarna. CloudTalks användarvänliga gränssnitt och kristallklara samtalskvalitet bidrar alla till en överlägsen kundupplevelse.„
Medelstort företag
Business Development Manager
Integrationer
Få ut mer värde från dina verktyg
Koppla ihop dina verktyg och dina team. Med över 100 tillgängliga appar i vår katalog är dina favoritverktyg bara ett klick bort.
HubSpot
Maximera ditt uppsökande arbete genom att koppla CloudTalk till HubSpot för automatisk samtalsloggning och datasynkronisering i realtid.
Läs mer
Salesforce
Ge dina sälj- och supportteam mer kraft med en smidig tvåvägssynk av data mellan ditt telefonsystem och Salesforce CRM.
Läs mer
Zendesk Sell
Maximera produktiviteten och öka intäkterna med en enkel plattform som ger full insyn i din säljpipeline.
Läs mer
Pipedrive
Snabba på din säljcykel genom att ringa och logga samtal direkt i dina Pipedrive-pipelines.
Läs mer
noCRM
Fokusera helt på att stänga affärer genom att slippa manuell loggning med en smidig integration för utgående samtal.
Läs merMS Dynamics 365
Optimera ditt företags arbetsflöden genom att koppla professionell telefoni till din Microsoft Dynamics-miljö.
Läs merUpptäck över 99 integrationer
Vanliga frågor om telefonintegration för Microsoft Dynamics 365
Allt du behöver veta om denna integration.
CloudTalk är en ledande leverantör av telefoniintegration för Dynamics 365 och erbjuder tillförlitlighet i företagsklass samt avancerade AI-verktyg. Team väljer CloudTalk för fördelarna med Microsoft Dynamics-integrationen, såsom sömlös tvåvägssynkronisering och automatisk aktivitetsloggning.
Priset för en samtalssintegration med Microsoft Dynamics beror på din leverantör och vilka funktioner du behöver. För att använda CloudTalks integration måste du ha abonnemangsplanen Essential eller högre.
Det är en CTI-lösning (Computer Telephony Integration) som kopplar ihop ditt telefonsystem med ditt CRM-system. CloudTalks CTI-integration för Dynamics 365 bäddar in en inbyggd uppringare direkt i gränssnittet, vilket möjliggör funktioner som click-to-call i Dynamics 365.
Den fungerar genom att ansluta ditt telefonsystem till CRM-systemet via API. CloudTalks telefonintegration för Microsoft Dynamics synkroniserar dina data direkt och bäddar in samtalsfunktioner i din instrumentpanel så att du slipper byta app.
Microsoft Dynamics 365 har inget inbyggt VoIP-system. De flesta företag använder en VoIP-integration för Dynamics 365, som CloudTalk, för att möjliggöra professionella samtal, samtalsinspelning och analys.
De viktigaste funktionerna i CloudTalks Microsoft Dynamics-integration inkluderar:
- Click-to-call för Dynamics 365: Starta samtal med ett enda klick.
- Samtalsintelligens för Dynamics 365: Automatiserade transkriptioner och attitydanalys.
- Tvåvägssynkronisering: Realtidsuppdateringar för kontakter och samtalsloggar.
- Kampanjprogramvara för Microsoft Dynamics: Power- och Smart dialers för effektivt utåtriktat arbete.
Så här gör du:
- Se till att du har administratörsbehörighet i både CloudTalk och Dynamics.
- Gå till Inställningar > Integrationer i CloudTalk-instrumentpanelen.
- Välj Microsoft Dynamics 365 och ange webbadressen till ditt CRM-system.
- Autentisera och konfigurera dina synkroniseringsinställningar.
Ja, med inkommande samtal via Microsoft Dynamics känner systemet igen uppringare och visar direkt ett popup-fönster med information. Detta visar kunduppgifter och historik innan agenten svarar.
Dynamics 365 har inte någon inbyggd autodialer. Du måste integrera en uppringningsfunktion för Microsoft Dynamics för att få tillgång till funktioner som power dialer eller smart dialer.
CloudTalk erbjuder en kraftfull SMS-lösning som fungerar tillsammans med din telefoniintegration för Dynamics 365. Den låter dig skicka och logga SMS-textmeddelanden direkt från kontaktkortet.
Har du fortfarande frågor?
Hittar du inte svaret du letar efter? Prata gärna med vårt trevliga team.
Kontakta oss