AI-DRIVEN INTELLIGENS FÖR KONVERSATIONER

100% samtalsinsikter.
Automatiskt levererad.

Skippa manuell samtalsanalys och gissningar. Ge ditt team möjlighet till datadriven coachning och proaktiva kundinteraktioner, vilket leder till nöjdare kunder och fler affärer.

Vårt genomsnittliga betyg

Ta en rundtur i Conversation Intelligence

FÖRDELARNA MED AI

Sluta gissa,
Börja veta

AI-driven konversationsintelligens frigör kraftfulla insikter på några minuter, inte timmar, från varje samtal.

För säljare

Använd konversationsintelligens för att identifiera invändningar, mäta intresse och återkomma till viktiga punkter i dina konversationer. Fokusera på att bygga relationer, resten sköter vi.

För supportagenter

Läs mellan raderna i interaktioner med kunder. Spåra enkelt känslor och återkommande ämnen. Leverera bättre service och lös problem snabbare.

För chefer

Coacha smartare, inte hårdare. Få datadrivna insikter om ditt teams prestationer, identifiera områden som kan förbättras och ta efter vad som fungerar hos toppresterande personer.

Uppdelning av funktioner

Vad kan ni/er göra med AI-baserad konversationsintelligens

Extrahering av ämne

Identifiera viktiga punkter och trender i olika konversationer. Förstå ofta diskuterade ämnen och proaktivt ta itu med kundernas problem.

Automatiska sammanfattningar och taggar

Minskar arbetet efter samtal avsevärt. Samtalssammanfattningar och taggar ger er/er en överblick över de viktigaste detaljerna i samtalet.

Sentimentanalys

Skräddarsy kundtjänst- och säljkonversationer baserat på känsloförändringar för att uppnå bättre resultat och ökad kundnöjdhet.

Transkription av samtal

Konvertera automatiskt samtal till transkriptioner och underhåll en omfattande interaktionsdatabas.

Förhållande mellan tal och lyssnande

Spåra dynamiken i konversationer inom försäljning och support. Ge ditt team dataunderstödd feedback för att förbättra interaktionen med kunderna.

Sökordssökning för avskrift

Kommer snart

Sök i utskrifterna efter specifika nyckelord och fraser för att förstå vad som oroar kunderna, vad som utlöser köp och vilka områden som kan förbättras.

Aktuella ämnen

Kommer snart

Få djupare affärsinformation genom att visualisera trender i konversationer över flera samtal.

CRM-integration

Kommer snart

Logga enkelt in AI-genererad nyckeldata i ditt befintliga CRM-system och förbättra din övergripande hantering av kunder.

Övervakning av sökord

Kommer snart

Övervaka efterlevnaden av skript, spåra omnämnanden av specifika produkter eller tjänster och få varningar för potentiella efterlevnadsproblem – allt genom kraftfull röstanalys.

Poängsättning av samtal

Kommer snart

Få en helhetsbild av agenternas prestationer genom automatiserad samtalsutvärdering.

FLERSPRÅKIG ANALYS

Leverera enastående service till en global publik

Globala kunder förtjänar enastående service, men flerspråkiga samtal kan vara ett hinder. Automatisk språkdetektering och översättning ger insikter från varje interaktion så att ni/er proaktivt kan ta itu med utmaningar och bygga förtroende hos kunder över hela världen.

Analysera konversationer på över 50 språk, inklusive 5 av de största språken: Engelska, tyska, portugisiska, spanska och franska.

AI-driven aggregerad analys

Här är din nya GTM Performance-cockpit!

Vår AI-drivna Kontrollpanel samlar alla dina konversationsdata på ett ställe. Få en helhetsbild av ditt teams samtalsloggar, förhållandet mellan samtal och lyssning, ämnestrender, känsloanalys och mycket mer – allt i ett tydligt och lättförståeligt format.

Varför CloudTalk

CloudTalk jämfört med alternativ

Undrar du vad som gör CloudTalk till valet för tusentals? Låt oss bryta ner det.

8 företag

Fastighet

Kontrollpanel för aggregerad AI-analys

Aggregerad sentimentanalys

Aggregerad tal/lyssningskvot

Auto-taggning

Detektering av ämne

Toppämnen

Hoppa till ämne

Avancerad filtrering

Spårning av sökord

Samtalsinspelning

Flerspråkig transkribering av samtal

Samtalssammanfattning

Översiktlig översättning

Översättning av transkript

Sökning i avskrift (efter nyckelord)

AI-baserad poängsättning av samtal

IVR

SMS

MMS

Internationella nummer

Stift

CloudTalk

Kommer inom kort

50+ språk

Kommer inom kort

160+

Pinned

Aircall

3 språk

35+

Stift

Justcall

13 språk

70+

Stift

Ringover

4 språk

60+

AI konversationer
Intelligens

$19

/ månad

Early bird-pris per agent/månad.

Vad ingår i paketet?

Extrahering av ämne
Transkription av samtal
Automatiska sammanfattningar och taggar
Förhållande mellan tal och lyssnande
Sentimentanalys
Aktuella ämnen
Sökordssökning för transkript kommer snart
CRM-integration
Övervakning av sökord Kommer snart
Call Scoring kommer snart

Kontakta försäljningsavdelningen

Gör AI till en del
av din verktygslåda

Utöka ditt företags verktygslåda med en programvara för företagssamtal som enkelt kan integreras i dina befintliga CRM:er, e-handels- eller helpdeskverktyg, som Salesforce, Freshdesk, Help Scout och många fler.

Se alla integrationer