monday.com-integration för callcenter
Kombinera kraften i ditt CRM-system och dina automatiserade arbetsflöden med CloudTalks VoIP-integration för monday.com. Logga samtal automatiskt, uppdatera kundkort och effektivisera din kommunikation – utan att lämna din arbetsyta. Denna kraftfulla telefonintegration för monday.com lanseras inom kort tillsammans med andra spännande nyheter. Håll utkik!
Varför integrera monday.com med CloudTalk?
Boosta teamets produktivitet med CloudTalks telefonintegration för monday.com. Synka samtalshistorik, anteckningar och taggar automatiskt från CloudTalk till monday.com CRM – vilket ger ditt team tillgång till samtalsinsikter i realtid och gör att ni slipper manuella uppdateringar. Datan förblir korrekt, tidslinjerna hålls och arbetsflödena flyter på.
Oavsett om ni stänger affärer, leder projekt eller hanterar uppföljningar hjälper CloudTalks telefoniintegration för monday.com er att behålla sammanhanget, öka effektiviteten och stärka kundrelationerna – utan att behöva byta verktyg.
Vad är monday.com?
monday.com är en anpassningsbar plattform för CRM och arbetshantering som hjälper team att hantera kontakter, spåra säljprocesser och automatisera arbetsflöden – allt på en och samma gemensamma arbetsyta.
Vilken data delar monday.com och CloudTalk?
monday.com
CloudTalkCloudTalk-processer
Datautbyte mellan monday.com och CloudTalk
Detta tar monday.com emot
Så integrerar du monday.com med CloudTalk
- Se till att du har ett CloudTalk Essential-abonnemang och administratörsbehörighet för både CloudTalk och monday.com.
- Logga in på din CloudTalk-instrumentpanel och gå till Konto → Integrationer.
- Sök efter monday.com i listan över integrationer och klicka på den.
- Klicka på Anslut monday.com – du skickas då vidare till mondays inloggningssida.
- Logga in och godkänn CloudTalks åtkomst. Efter godkänd autentisering skickas du tillbaka till CloudTalk.
- Välj ett anpassat namn för att identifiera integrationen på skärmen för integrationsinställningar.
- Klicka på Spara för att slutföra installationen.
- Installera monday.com-recept för att definiera hur datan ska synkas mellan de båda verktygen:
- Gå till den arbetsyta och tavla du vill ansluta i monday.com.
- Gå till Integrationer → Fler integrationer.
- Sök efter CloudTalk och välj appen CloudTalk – Log Call. - Välj från listan över tillgängliga recept, som var och ett definierar en specifik automatisering (t.ex. att logga samtal eller synka kontakter).
- Välj följande för varje recept:
- Den destination där samtalsdata ska loggas (t.ex. tidslinjen eller en annan kolumn)
- Den telefonkolumn som används för att koppla samtalet till rätt kontakt - Klicka på Skapa automatisering för att aktivera receptet
Tips: Vi rekommenderar att du installerar alla tillgängliga recept för full funktionalitet.
Vad säger våra fantastiska kunder?
Kundfokus är grundbulten i allt vi gör. Oavsett om du hjälper dina kunder eller ringer för att stänga en affär, ser vi till att du har alla verktyg och den support du behöver för att lyckas. Men ta inte bara vårt ord för det. Här är vad CloudTalks nöjda kunder har att säga!
Jag älskar den smarta uppringaren eftersom den tar bort allt uppskjutande vid kalla samtal för affärsutveckling. Jag testade nyligen även AI-anteckningsverktyget och kommer att köpa det eftersom det tar bort behovet av att skriva manuella anteckningar. Det var dessutom väldigt pricksäkert!
Medgrundare
Vi behövde linjer till vårt företag väldigt snabbt och teamet löste det åt oss på bara en arbetsdag. Allt integrerades och sattes upp direkt, så vårt team kunde börja ge support på en gång.
Projektledare
Enkel att använda. Jag älskar att supporten snabbt och tydligt hjälpte mig att förstå de mer avancerade funktionerna. Integrationen via API med vår interna applikation möjliggjorde även automatiseringar som sms-påminnelser.
Kundsupportspecialist
Det är enkelt att använda, har ett rent gränssnitt och erbjuder många alternativ för att använda nummer från olika delar av världen. Det är också ett utmärkt verktyg för att öppna konton på meddelandeplattformar som WhatsApp och Telegram.
Specialist på intäktssystem
Instrumentpanelen för samtal och rapporteringsstrukturen är felfri, och stöder dessutom kampanjvis rapportering. Vi kan tilldela samtals-ID till säljare, vilket gör det enkelt att använda dem i realtid när det behövs...
Senior Manager
För oss är den största fördelen med CloudTalk att kontakter sparas. Vi är ett företag som kontaktas av tusentals människor, så att se vem som ringer innan vi svarar ger oss ett stort lyft. Det har också detaljerad analys för uppföljning.
Account Manager
Så ställer du in samtal i monday.com
- Slutför integrationen mellan CloudTalk och monday.com och installera nödvändiga automatiseringsrecept.
- Se till att du har tilldelat CloudTalk-nummer för utgående samtal.
- Öppna ett kontaktkort eller ett lead på din anslutna monday-tavla.
- Klicka på telefonnumret så startar CloudTalk-appen automatiskt.
- Numret fylls i automatiskt och är redo att ringas upp.
- När samtalet avslutas loggar CloudTalk automatiskt:
- Samtalsriktning och varaktighet
- Info om uppringare och mottagare
- Samtalsresultat
- Taggar, anteckningar och handläggarens namn
- En länk till inspelningen (om funktionen är aktiverad)
Fördelar med telefonintegration för monday.com
Automatisk samtalsloggning
CloudTalk loggar varje avslutat samtal i monday.com CRM med fullständig information. Befintliga kontakter matchas på telefonnummer och nya skapas vid behov. Teamet får full koll på alla konversationer i realtid utan extra arbete, vilket lyfter både sälj- och supportflöden.
Importera kontakter med ett klick
Importera smidigt leads och kunduppgifter från monday.com CRM till CloudTalk. Se till att dina agenter kan ringa och SMS:a rätt personer med full koll från dag ett – helt utan exporter, CSV-filer eller flikbyten.
Sömlös synkning av taggar
Samtalstaggar som läggs till i CloudTalk synkas direkt med tidslinjerna i monday.com CRM så att alla kontakter kategoriseras rätt. Ditt team kan filtrera på tagg eller prioritet, vilket gör det enklare att planera uppföljningar och agera mer pricksäkert.
Anteckningar synkas i realtid
När agenter lägger till eller uppdaterar anteckningar i CloudTalk syns ändringarna direkt i motsvarande aktivitet i monday.com CRM. Det håller historiken samlad och tillgänglig på båda plattformarna, vilket förbättrar både samarbete och tydlighet.
En översikt av CloudTalk och integrationen med monday.com
Ring smartare med samtalsanalys
Slipp gissningar och tidsödande rutiner med automatisk samtalsinspelning och transkribering. Få tydlig överblick med ämnesidentifiering och sentimentanalys, och coacha dina agenter med konkreta insikter.
Nå direkt ut till 160+ internationella marknader
Gå globalt och öka företagets räckvidd med ett av marknadens största utbud av internationella, lokala och avgiftsfria nummer. Skala din callcenter-lösning i takt med dina strategier och säkra framgången på lång sikt.
Sälj, supporta och lyckas med nöjda kunder
Sätt människan i centrum med funktioner utformade för att göra kundnöjdhet till din största konkurrensfördel. Minska väntetiderna med <80 % och öka din framgång vid utgående samtal med <250 % på ett enkelt sätt.
Vad våra verkliga användare säger
Insikter direkt från CloudTalks faktiska kunder.
Från 20 minuters väntetid till service på 3 minuter
”Med CloudTalk minskade vi våra missade samtal från 80 % till 16 % och kapade väntetiderna med över 85 %, samtidigt som vi växte från 2 till över 20 agenter.”
40 % fler besvarade samtal
”Med CloudTalk slutade vårt pre-sales-team att slösa tid på brutna samtal och började i stället prata med rätt personer.”
20 % effektivare samtalshantering
”Vi ersatte privata telefoner och manuella processer med en skalbar VoIP-lösning och såg en produktivitetshöjning på 20 % i teamet.”
40 % färre missade samtal
”Vi ersatte privata telefoner och manuella processer med en skalbar VoIP-lösning och såg en produktivitetshöjning på 20 % i teamet.”
Från tre telefonsystem till en gemensam källa
”Innan CloudTalk var vår data utspridd. Nu finns allt samlat i HubSpot – kopplat, synligt och helt enhetligt.”
66 % mer kapacitet utan nyanställningar
”CloudTalk gjorde det enkelt att snabbt skala upp supporten: vi minskade hanteringstiden med 33 % och hanterar nu 66 % fler samtal per agent.”
Bjuder ditt nuvarande telefonsystem på mer drama än samtal? Snacka med CloudTalk – vi gör det kul att ringa igen!
Anslut dig till tusentals team som redan växer med CloudTalk.
Vanliga frågor
En monday.com-integration kopplar ihop ditt CRM med verktyg som CloudTalk för smidig automatisering av arbetsflöden och bättre spårning av all kommunikation.
monday.com kan integreras med verktyg inom sälj, support och marknadsföring. API-integrationer och ringverktyg tillhör de mest populära alternativen.
Ja, med monday.com-telefonintegrationen kan du ringa direkt via CloudTalk och synka all samtalsdata till ditt CRM-system på monday.com.
Ja, mondays API-integration gör det möjligt för utvecklare att ansluta appar som CloudTalk för CTI-funktioner, skräddarsydda arbetsflöden och CRM-automatisering.
Att sätta upp mondays CTI-integration via Tray.io tar bara några minuter – ingen kod behövs, och full synkning av samtalsdata och kontakter ingår.
monday-integrationen ingår i standardabonnemangen för CloudTalk. Användning av Tray.io kan medföra extra avgifter beroende på hur mycket du automatiserar.
Integrationen synkar kontaktuppgifter, loggar samtal som aktiviteter och uppdaterar taggar och anteckningar i realtid för full översikt i ditt CRM.
Har du fortfarande frågor?
Hittar du inte svaret du söker? Chatta med vårt vänliga team.
Kontakta försäljning