monday.com-Integration für Ihr Callcenter
Verbinden Sie die Stärke Ihres CRM und Ihrer Workflow-Automatisierung mit der monday.com VoIP-Integration von CloudTalk. Protokollieren Sie Anrufe automatisch, aktualisieren Sie Datensätze und optimieren Sie Ihre Kommunikation – ohne Ihren Arbeitsbereich zu verlassen. Diese leistungsstarke monday.com-Telefonintegration wird in Kürze zusammen mit weiteren spannenden Funktionen veröffentlicht. Bleiben Sie dran!
Warum monday.com mit CloudTalk integrieren?
Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams mit der monday.com-Telefonintegration von CloudTalk. Synchronisieren Sie Anrufprotokolle, Notizen und Tags automatisch von CloudTalk mit dem monday.com-CRM. So erhält Ihr Team in Echtzeit Zugriff auf Gesprächserkenntnisse und manuelle Aktualisierungen entfallen. Die Daten bleiben präzise, Zeitpläne werden eingehalten und Arbeitsabläufe optimal abgestimmt.
Egal, ob Sie Verträge abschließen, Projekte verwalten oder Nachfassaktionen organisieren – die monday.com-Telefonie-Integration von CloudTalk hilft Ihrem Team, den Überblick zu behalten, die Effizienz zu steigern und Kundenbeziehungen zu stärken, ohne das Tool wechseln zu müssen.
Was ist monday.com?
monday.com ist eine anpassbare CRM- und Arbeitsmanagement-Plattform, die Teams dabei unterstützt, Kontakte zu verwalten, Pipelines zu verfolgen und Prozesse zu automatisieren – alles in einem gemeinsamen Arbeitsbereich.
Welche Daten teilen monday.com und CloudTalk?
monday.com
CloudTalkCloudTalk-Prozesse
Datenaustausch zwischen monday.com und CloudTalk
monday.com empfängt
So integrieren Sie monday.com mit CloudTalk
- Stellen Sie sicher, dass Sie den CloudTalk Essential-Tarif und Administratorrechte für CloudTalk und monday.com besitzen.
- Melden Sie sich in Ihrem CloudTalk-Dashboard an und navigieren Sie zu Konto → Integrationen.
- Suchen Sie in der Integrationsliste nach monday.com und klicken Sie darauf.
- Klicken Sie auf monday.com verbinden – Sie werden zur Login-Seite von monday.com weitergeleitet.
- Melden Sie sich an und autorisieren Sie den CloudTalk-Zugriff. Nach erfolgreicher Authentifizierung kehren Sie zu CloudTalk zurück.
- Legen Sie im Konfigurationsbildschirm der Integration einen benutzerdefinierten Namen fest, um diese Integration zu identifizieren.
- Klicken Sie auf Speichern, um die Einrichtung abzuschließen.
- Installieren Sie monday.com-Rezepte, um festzulegen, wie Daten zwischen den beiden Tools synchronisiert werden:
- Gehen Sie in monday.com zum gewünschten Arbeitsbereich und Board.
- Navigieren Sie zu Integrationen → Mehr Integrationen.
- Suchen Sie nach CloudTalk und wählen Sie die App CloudTalk – Log Call aus. - Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Rezepte aus. Jedes definiert eine bestimmte Automatisierung (z. B. Anrufe protokollieren, Kontakte synchronisieren).
- Wählen Sie für jedes Rezept Folgendes aus:
- Das Ziel, an dem die Anrufdaten protokolliert werden sollen (z. B. die Timeline oder eine andere Spalte).
- Die Telefonspalte, über die der Anruf dem richtigen Kontakt zugeordnet wird. - Klicken Sie auf Automatisierung erstellen, um das Rezept zu aktivieren.
Tipp: Wir empfehlen, alle verfügbaren Rezepte für den vollen Funktionsumfang zu installieren.
Was sagen unsere erstklassigen Kunden?
Die Ausrichtung auf unsere Kunden ist das Fundament unserer Arbeit. Egal, ob Sie Ihren Kunden helfen oder einen Deal abschließen möchten – wir sorgen dafür, dass Sie alle Tools und die Unterstützung erhalten, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Überzeugen Sie sich selbst und lesen Sie das Feedback der zufriedenen CloudTalk-Kunden!
Ich liebe den Smart Dialer, da er die Prokrastination bei der Kaltakquise nimmt. Vor Kurzem habe ich auch die KI-Notizfunktion getestet und werde sie kaufen, da sie das manuelle Mitschreiben überflüssig macht. Sie war zudem äußerst präzise!
Mitgründer
Wir benötigten die Leitungen für unser Unternehmen sehr dringend, und das Team hat das Problem in nur einem Werktag für uns gelöst. Alles wurde sofort integriert und eingerichtet, sodass unser Team direkt mit dem Support loslegen konnte.
Projektmanager
Einfach zu bedienen. Ich schätze es sehr, dass der Support mir schnell und verständlich die komplexeren Mechanismen erklärt hat. Die Integration über die API in unsere Inhouse-Anwendung ermöglicht zudem Automatisierungen wie SMS-Erinnerungen.
Spezialist für Kundensupport
Es ist einfach zu bedienen, hat eine übersichtliche Benutzeroberfläche und bietet viele Optionen zur Nutzung von Nummern aus der ganzen Welt. Zudem ist es ein großartiges Tool, um Konten auf Messaging-Plattformen wie WhatsApp und Telegram zu eröffnen.
Spezialist für Umsatzsysteme
Das Telefonie-Dashboard und die Berichtsstruktur sind einwandfrei, da sie auch kampagnenbasierte Berichte unterstützen. Wir können den ISDRs Anrufer-IDs zuweisen, was die Nutzung in Echtzeit bei Bedarf erheblich erleichtert...
Senior Manager
Für uns ist der größte Vorteil von CloudTalk das Speichern von Kontakten. Als Unternehmen mit Tausenden von Kundenkontakten ist es eine enorme Erleichterung zu sehen, wer anruft, bevor wir den Hörer abheben. Zudem bietet es detaillierte Analysen zur Nachverfolgung.
Account Manager
So richten Sie Anrufe in monday.com ein
- Schließen Sie die CloudTalk-monday.com-Integration ab und installieren Sie die erforderlichen Automatisierungsrezepte.
- Stellen Sie sicher, dass Sie CloudTalk-Nummern für ausgehende Anrufe zugewiesen haben.
- Öffnen Sie einen Kontakt oder einen Lead-Eintrag in Ihrem verknüpften monday-Board.
- Klicken Sie auf die Telefonnummer. Die CloudTalk Phone App startet automatisch.
- Die Nummer wird bereits vorausgefüllt und ist bereit zum Wählen.
- Sobald das Telefonat beendet ist, protokolliert CloudTalk automatisch:
- Anrufrichtung und -dauer
- Informationen zu Anrufer und Empfänger
- Anrufergebnis
- Tags, Notizen und Agentenname
- Einen Link zur Aufzeichnung (falls aktiviert)
Vorteile der monday.com-Telefonintegration
Automatische Anrufprotokollierung
CloudTalk protokolliert jeden abgeschlossenen Anruf mit allen Details im monday.com CRM, ordnet bestehende Kontakte anhand der Nummer zu oder erstellt bei Bedarf neue. Teams erhalten so in Echtzeit Einblick in die Gespräche, ohne selbst aktiv werden zu müssen – das optimiert die Vertriebs- und Service-Workflows.
Kontaktimport mit nur einem Klick
Importieren Sie Leads und Kundendaten mühelos aus dem monday.com CRM in CloudTalk. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter vom ersten Tag an die richtigen Personen mit dem vollständigen Kontext anrufen und SMS senden können – ganz ohne Exporte, CSV-Dateien oder den Wechsel von Tabs.
Nahtlose Tag-Synchronisierung
In CloudTalk vergebene Anruf-Tags werden sofort mit den monday.com CRM-Timelines synchronisiert, sodass jeder Kontakt korrekt kategorisiert ist. Ihr Team kann nach Tags oder Priorität filtern, was die Planung der Kontaktaufnahme erleichtert und präzisere Reaktionen ermöglicht.
Notiz-Synchronisierung in Echtzeit
Wenn Mitarbeiter Anrufnotizen in CloudTalk hinzufügen oder aktualisieren, spiegeln sich diese Änderungen sofort in der entsprechenden monday.com CRM-Aktivität wider. Dadurch bleibt Ihr Gesprächsverlauf auf beiden Plattformen einheitlich und zugänglich, was die Zusammenarbeit und Klarheit im Team verbessert.
Ein Überblick über die monday.com-Integration und CloudTalk
Smarter telefonieren mit Conversational Intelligence
Befreien Sie Ihre Prozesse von Rätselraten und zeitraubenden Wiederholungen mit automatischer Anrufaufzeichnung und Transkription. Gewinnen Sie Klarheit bei all Ihren Anrufen durch Themenerkennung und Sentiment-Analyse und coachen Sie Ihre Mitarbeiter mit direkt anwendbaren Erkenntnissen.
Sofort in 160+ internationale Märkte einsteigen
Werden Sie global aktiv und erweitern Sie die Reichweite Ihres Unternehmens mit einem der größten Angebote an internationalen, lokalen und gebührenfreien Rufnummern, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind. Skalieren Sie Ihre Callcenter-Lösung parallel zu Ihren Strategien und sichern Sie Ihren Erfolg für die kommenden Jahre.
Verkaufen, unterstützen, Kunden begeistern & erfolgreich sein
Stellen Sie die Menschen in den Mittelpunkt Ihres Handelns mit Callcenter-Funktionen, die den Kundenerfolg in Ihren größten Wettbewerbsvorteil verwandeln. Senken Sie die Wartezeiten um <80 % und steigern Sie Ihre Erfolgsquote bei ausgehenden Anrufen um <250 % auf die einfache Art.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Bietet Ihr aktuelles Telefonsystem mehr Drama als Freizeichen? Sprechen Sie mit CloudTalk – wir sorgen dafür, dass Telefonieren wieder Spaß macht!
Schließen Sie sich Tausenden von Teams an, die bereits mit CloudTalk wachsen.
Häufig gestellte Fragen
Eine monday.com-Integration verbindet Ihr CRM mit Tools wie CloudTalk für eine nahtlose Workflow-Automatisierung und eine verbesserte Verfolgung der Kommunikation.
monday.com lässt sich mit Tools für Vertrieb, Support und Marketing integrieren. Die monday-API-Integration und Anruftools gehören zu den besten monday-Integrationen.
Mit der monday-Telefonintegration können Sie Anrufe über CloudTalk starten und Kommunikationsdaten direkt in Ihrem monday.com CRM-Arbeitsbereich synchronisieren.
Ja, die monday-API-Integration ermöglicht es Entwicklern, Apps wie CloudTalk für CTI-Funktionen, benutzerdefinierte Workflows und CRM-Automatisierung anzubinden.
Die Einrichtung der monday-CTI-Integration über Tray.io dauert nur wenige Minuten – ganz ohne Code, inklusive vollständiger Synchronisierung von Anrufdaten und Kontakten.
Die monday-Integration ist in den standardmäßigen CloudTalk-Tarifen enthalten. Für die Nutzung von Tray.io können je nach Automatisierungsbedarf zusätzliche Gebühren anfallen.
Die monday-Anrufintegration synchronisiert Kontaktdaten, protokolliert Anrufe als Aktivitäten und aktualisiert Tags sowie Notizen in Echtzeit – für eine lückenlose CRM-Übersicht.
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