Ενσωμάτωση τηλεφωνικού συστήματος Monday.com

Ενσωμάτωση του Monday.com
για τηλεφωνικό κέντρο

Εισαγωγικό κείμενο: Συνδυάστε τη δύναμη του CRM και της αυτοματοποίησης της ροής εργασιών σας με την ενσωμάτωση VoIP της CloudTalk. Καταγράψτε αυτόματα τις κλήσεις, ενημερώστε τα αρχεία και βελτιώστε τις προσπάθειες επικοινωνίας σας – χωρίς να εγκαταλείψετε το χώρο εργασίας σας. Αυτή η ισχυρή ενσωμάτωση θα ξεκινήσει σύντομα μαζί με άλλες συναρπαστικές ενσωματώσεις. Μείνετε συντονισμένοι!

Κατασκευασμένο από

CloudTalk

Κατηγορία

Ενσωμάτωση CRM

Αυτοματοποίηση ροής εργασίας

Χρήση για

Καταγραφή δραστηριοτήτων

Ενημερώσεις CRM

Αυτοματοποίηση διαδικασιών

Συγχρονισμός έργων

Χρήστες

Ομάδες πωλήσεων

Διαχειριστές έργων

Πράκτορας επιτυχίας πελατών

Επικεφαλής επιχειρήσεων

Εμπιστεύονται χιλιάδες

1,400 Κριτικές για το G2

1200

Εταιρείες σε όλο τον κόσμο

82%

Αύξηση του όγκου των κλήσεων

23%

Λιγότερες αναπάντητες κλήσεις

1326

Αποθήκευση ανά έτος

Γιατί να ενσωματώσετε το Monday.com με το CloudTalk;

Ενισχύστε την παραγωγικότητα της ομάδας σας με την ενσωμάτωση του τηλεφωνικού συστήματος Monday.com από την CloudTalk. Συγχρονίστε αυτόματα τα αρχεία καταγραφής κλήσεων, τις σημειώσεις και τις ετικέτες από το CloudTalk με το Monday.com CRM – δίνοντας στην ομάδα σας πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο σε πληροφορίες σχετικά με τις συνομιλίες και εξαλείφοντας τις χειροκίνητες ενημερώσεις. Τα δεδομένα παραμένουν ακριβή, τα χρονοδιαγράμματα παραμένουν στην πορεία και οι ροές εργασίας παραμένουν ευθυγραμμισμένες.

Είτε κλείνετε συμφωνίες, είτε διαχειρίζεστε έργα, είτε χειρίζεστε επακόλουθα, η ενσωμάτωση της τηλεφωνίας Monday.com της CloudTalk βοηθά την ομάδα σας να διατηρεί το πλαίσιο, να βελτιώνει την αποδοτικότητα και να ενισχύει τις σχέσεις – χωρίς να αλλάζετε εργαλεία.

Τι είναι το Monday.com;

Το Monday.com είναι μια προσαρμόσιμη πλατφόρμα CRM και διαχείρισης εργασιών που βοηθά τις ομάδες να διαχειρίζονται επαφές, να παρακολουθούν τις διαδικασίες και να αυτοματοποιούν τις διαδικασίες – όλα μέσα σε έναν κοινόχρηστο χώρο εργασίας.

Τι λένε οι πελάτες μας παγκόσμιας κλάσης;

Η εστίαση στον πελάτη αποτελεί θεμελιώδη πυλώνα για ό,τι κάνουμε. Είτε βοηθάτε τους πελάτες σας είτε προσπαθείτε να κλείσετε μια συμφωνία, σας βοηθάμε να διασφαλίσετε ότι έχετε όλα τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να πετύχετε. Αλλά μην το παίρνετε από εμάς. Δείτε τι έχουν να πουν οι ευχαριστημένοι πελάτες της CloudTalk!

1,400 Κριτικές για το G2

Λατρεύω τον έξυπνο επιλογέα, καθώς αφαιρεί την αναβλητικότητα από τον χρόνο ανάπτυξης επιχειρήσεων με ψυχρές κλήσεις. Επίσης, πρόσφατα δοκίμασα το AI notetaker και θα το αγοράσω, καθώς καταργεί την ανάγκη να γράφω σημειώσεις με το χέρι. Ήταν επίσης πολύ ακριβής!

Διαβάστε περισσότερα

Craig H.
Συνιδρυτής

Χρειαζόμασταν τις γραμμές για την επιχείρησή μας με πολύ επείγοντα χαρακτήρα και η ομάδα μας το έλυσε μέσα σε μία μόνο εργάσιμη ημέρα. Τα πάντα ενσωματώθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, έτοιμα για την ομάδα μας να παράσχει υποστήριξη αμέσως.

Διαβάστε περισσότερα

Carlotta B.
Διαχειριστής έργου

Εύκολο στη χρήση. Μου αρέσει που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και ξεκάθαρα να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η ενσωμάτωση μέσω API με την εφαρμογή inhousing μας επέτρεψε επίσης αυτοματισμούς όπως υπενθυμίσεις SMS.

Διαβάστε περισσότερα

Daniel S.
Ειδικός υποστήριξης πελατών

Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για τη χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.

Διαβάστε περισσότερα

Ivan M.
Ειδικός συστήματος εσόδων

Το ταμπλό κλήσεων και η δομή αναφοράς είναι άψογη, καθώς υποστηρίζει επίσης την αναφορά σε επίπεδο καμπάνιας. Μπορούμε να εκχωρήσουμε αναγνωριστικά καλούντος σε ISDR, διευκολύνοντας τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο…

Διαβάστε περισσότερα

Arun S
Ανώτερος διευθυντής

Για εμάς το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία έρχονται σε επαφή χιλιάδες άνθρωποι, οπότε το να βλέπουμε ποιος μας καλεί πριν από την αποδοχή των κλήσεων είναι μια μεγάλη ώθηση. Διαθέτει επίσης λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία για την παρακολούθηση.

Διαβάστε περισσότερα

Joe P.
Διευθυντής λογαριασμού

Οφέλη ενσωμάτωσης τηλεφώνου Monday.com

Αυτόματη καταγραφή κλήσεων

Το CloudTalk καταγράφει κάθε ολοκληρωμένη κλήση στο Monday.com CRM με πλήρη στοιχεία, αντιστοιχίζοντας τις υπάρχουσες επαφές ανά αριθμό ή δημιουργώντας νέες, ανάλογα με τις ανάγκες. Οι ομάδες αποκτούν ορατότητα σε πραγματικό χρόνο στις συνομιλίες χωρίς να κουνήσουν το δάχτυλο – βελτιώνοντας τις ροές εργασίας πωλήσεων και υπηρεσιών.

Εισαγωγή επαφών με ένα κλικ

Εισαγάγετε χωρίς κόπο στοιχεία και εγγραφές πελατών από το Monday.com CRM στο CloudTalk. Διασφαλίστε ότι οι πράκτορές σας μπορούν να καλούν και να στέλνουν μηνύματα στους σωστούς ανθρώπους με πλήρες περιεχόμενο από την πρώτη μέρα – δεν απαιτούνται εξαγωγές, CSV ή εναλλαγή καρτελών.

Απρόσκοπτος συγχρονισμός ετικετών

Οι ετικέτες κλήσεων που εφαρμόζονται στο CloudTalk συγχρονίζονται αμέσως με τα χρονοδιαγράμματα του Monday.com CRM, διασφαλίζοντας ότι κάθε επαφή κατηγοριοποιείται με ακρίβεια. Η ομάδα σας μπορεί να φιλτράρει με βάση την ετικέτα ή την προτεραιότητα, διευκολύνοντας τον προγραμματισμό της προσέγγισης και την ανταπόκριση με μεγαλύτερη ακρίβεια.

Συγχρονισμός σημειώσεων σε πραγματικό χρόνο

Όταν οι πράκτορες προσθέτουν ή ενημερώνουν σημειώσεις κλήσεων στο CloudTalk, οι αλλαγές αυτές αντικατοπτρίζονται αμέσως στην αντίστοιχη δραστηριότητα του Monday.com CRM. Αυτό διατηρεί το ιστορικό των συνομιλιών σας ευθυγραμμισμένο και προσβάσιμο και στις δύο πλατφόρμες – ενισχύοντας τη συνεργασία και τη σαφήνεια της ομάδας.

Επισκόπηση της ενσωμάτωσης της Monday.com και του CloudTalk

Τεχνητή νοημοσύνη

Πραγματοποιήστε πιο έξυπνες κλήσεις με Conversational Intelligence

Απομακρύνετε τις εικασίες και τις επαναλήψεις που προκαλούν οργή από τις δραστηριότητές σας με την Αυτόματη καταγραφή και μεταγραφή κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την Εξαγωγή Θεμάτων και την Ανάλυση Συναισθήματος και καθοδηγήστε τους πράκτορες με αξιοποιήσιμες πληροφορίες.

Απεριόριστα επεκτάσιμη

Μπείτε στο 160+ Διεθνείς αγορές άμεσα

Γίνετε παγκόσμιοι και επεκτείνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν αριθμών που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Κλιμακώστε τη λύση τηλεφωνικού κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.

Με επίκεντρο τον πελάτη

Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε

Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο όλων όσων κάνετε με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την επιτυχία των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον εύκολο τρόπο.

Μάθετε γιατί μας αγαπούν οι πελάτες μας

Μάθετε πώς η Swille μείωσε τα εισιτήρια υποστήριξης κατά 50%

Το CloudTalk επέτρεψε στην ομάδα μας CRM να μετακινηθεί από την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων στην πραγματοποίηση στρατηγικών βελτιώσεων. Τώρα, τα εισιτήρια αφορούν τις ρυθμίσεις, όχι τις χαμένες κλήσεις ή τα προβλήματα συνδεσιμότητας.

Mariana R.

Διαχειριστής προϊόντων

Μάθετε πώς η Dentakay αύξησε τον όγκο των κλήσεων κατά 2,5X

Το power dialer έχει αλλάξει τα δεδομένα για τη διαχείριση του όγκου των κλήσεών μας. Από τότε που εφαρμόσαμε τη λειτουργία, περίπου το 90% των πρακτόρων μας τη χρησιμοποιούν για να αυτοματοποιήσουν την κλήση, εξοικονομώντας χρόνο. Το power dialer διευκολύνει το χειρισμό τόσο των νέων όσο και των παλαιών leads. Ήταν ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξή μας – ο όγκος των κλήσεών μας αυξήθηκε κατά 2,5 φορές σε μόλις 8 μήνες.

Ahmed A.

Ειδικός διαχείρισης δεδομένων και υποβολής εκθέσεων

Μάθετε πώς η Capitalo αύξησε την αποδοτικότητα κατά 83,3% με την Τεχνητή Νοημοσύνη

Η νοημοσύνη συνομιλιών AI της CloudTalk βελτίωσε δραστικά την αποδοτικότητά μας. Μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης της ποιότητας των κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και μειώσαμε τους λανθασμένα στοχευμένους πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη, διατηρώντας παράλληλα τη συνέπεια σε όλες τις αγορές.

Sara Konickova

Διευθυντής πωλήσεων Ops

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι η ενσωμάτωση του Monday.com;

Η ενσωμάτωση του Monday.com συνδέει το CRM σας με εργαλεία όπως το CloudTalk για απρόσκοπτη αυτοματοποίηση ροής εργασιών και βελτιωμένη παρακολούθηση της επικοινωνίας.

Με ποιον συνεργάζεται η Monday.com;

Το Monday.com ενσωματώνεται με εργαλεία για τις πωλήσεις, την υποστήριξη και το μάρκετινγκ. Η ενσωμάτωση API της Δευτέρας και τα εργαλεία κλήσεων είναι από τις καλύτερες ενσωματώσεις της Δευτέρας.

Μπορώ να κάνω κλήσεις απευθείας από το Monday.com;

Με την ενσωμάτωση του τηλεφώνου της Monday, μπορείτε να ξεκινήσετε κλήσεις χρησιμοποιώντας το CloudTalk και να συγχρονίσετε τα δεδομένα επικοινωνίας απευθείας στο χώρο εργασίας σας Monday.com CRM.

Έχει η Monday.com ενσωμάτωση API;

Ναι, η ενσωμάτωση API της Δευτέρας επιτρέπει στους προγραμματιστές να συνδέουν εφαρμογές όπως το CloudTalk για λειτουργίες CTI, προσαρμοσμένες ροές εργασίας και αυτοματοποίηση CRM.

Πόσο καιρό χρειάζεται για να ενσωματώσετε το Monday.com με το CloudTalk;

Η ρύθμιση της ενσωμάτωσης του Monday CTI μέσω του Tray.io διαρκεί μόλις λίγα λεπτά – δεν απαιτείται κώδικας, περιλαμβάνεται πλήρης συγχρονισμός δεδομένων κλήσεων και επαφών.

Είναι η ενσωμάτωση του Monday-CloudTalk δωρεάν;

Η ενσωμάτωση της Δευτέρας περιλαμβάνεται στα τυπικά πακέτα CloudTalk. Η χρήση του Tray.io ενδέχεται να συνεπάγεται επιπλέον χρεώσεις ανάλογα με τη χρήση των αυτοματισμών σας.

Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση Monday-CloudTalk;


Η ενσωμάτωση των κλήσεων της Δευτέρας συγχρονίζει τα αρχεία επαφών, καταγράφει τις κλήσεις ως δραστηριότητες και ενημερώνει τις ετικέτες και τις σημειώσεις σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας την πλήρη ορατότητα του CRM.

Είναι το υπάρχον τηλεφωνικό σας σύστημα πιο δραματικό από τον ήχο κλήσης; Κλείστε μια συνομιλία με την CloudTalk – κάνουμε τις κλήσεις ξανά διασκεδαστικές!