Integração do monday.com para Call Center
Combine a força do seu CRM e automação de fluxo de trabalho com a Integração VoIP do monday.com da CloudTalk. Registre chamadas automaticamente, atualize registros e otimize seus esforços de comunicação sem sair do seu espaço de trabalho.
Por Que Integrar o monday.com com a CloudTalk?
Aumente a produtividade da sua equipe com a Integração do Sistema Telefônico monday.com pela CloudTalk. Sincronize automaticamente registros de chamadas, notas e tags da CloudTalk para o CRM do monday.com, oferecendo à sua equipe acesso em tempo real aos insights das conversas e eliminando atualizações manuais. Os dados permanecem precisos, os prazos em dia e os fluxos de trabalho alinhados.
Quer você esteja fechando negócios, gerenciando projetos ou realizando acompanhamentos, a integração de telefonia do monday.com da CloudTalk ajuda sua equipe a manter o contexto, melhorar a eficiência e fortalecer relacionamentos sem precisar alternar entre ferramentas.
O Que É o monday.com?
O monday.com é uma plataforma personalizável de CRM e gestão de trabalho que ajuda equipes a gerenciar contatos, acompanhar pipelines e automatizar processos, tudo dentro de um espaço de trabalho compartilhado.
Quais Dados o monday.com & a CloudTalk Compartilham?
monday.com
CloudTalkProcessos da CloudTalk
Intercâmbio entre monday.com & CloudTalk
O monday.com Recebe
Como Integrar o monday.com com a CloudTalk
- Certifique-se de que possui o plano CloudTalk Essential e acesso de administrador tanto na CloudTalk quanto no monday.com.
- Faça login no seu Painel da CloudTalk e vá em Conta → Integrações.
- Procure por monday.com na lista de integrações e clique nele.
- Clique em Conectar monday.com — você será redirecionado para a página de login do monday.
- Faça login e autorize o acesso da CloudTalk. Após a autenticação bem-sucedida, você retornará para a CloudTalk.
- Na tela de Configuração de Integração, defina um Título personalizado para identificar essa integração.
- Clique em Salvar para finalizar a configuração.
- Instale as receitas do monday.com para definir como os dados são sincronizados entre as duas ferramentas:
- No monday.com, vá para a área de trabalho e o quadro que deseja conectar.
- Vá em Integrações → Mais Integrações.
- Busque por CloudTalk e selecione o aplicativo CloudTalk – Log Call. - Clique em Salvar para finalizar a configuração.
- Instale as automações do monday.com para definir como os dados são sincronizados entre as duas ferramentas.
Dica: Recomendamos instalar todas as receitas disponíveis para funcionalidade completa.
O Que Dizem Nossos Clientes de Classe Mundial?
O foco no cliente é um pilar fundamental para tudo o que fazemos. Quer você esteja ajudando seus clientes ou entrando em contato para fechar um negócio, ajudamos a garantir que você tenha todas as ferramentas e suporte necessários para vencer. Mas não acredite apenas na nossa palavra. Veja o que os clientes satisfeitos da CloudTalk têm a dizer!
Adoro o discador inteligente, pois ele elimina a procrastinação do tempo dedicado a prospecção ativa de novos negócios. Também testei recentemente o anotador de IA e vou comprá-lo, pois elimina a necessidade de fazer anotações manualmente. Ele foi muito preciso também!
Co-fundador
Precisávamos das linhas para a nossa empresa com muita urgência e a equipe resolveu isso para nós em apenas um dia útil. Tudo foi integrado e configurado imediatamente, pronto para que a nossa equipe prestasse suporte sem demora.
Gerente de Projetos
Fácil de usar. Adoro que o suporte me ajudou de forma rápida e clara a entender os mecanismos mais difíceis. A integração via API com a nossa aplicação interna também permitiu automações como lembretes por SMS.
Especialista em Suporte ao Cliente
É simples de usar, tem uma interface limpa e oferece muitas opções para usar números de várias partes do mundo. Também é uma ótima ferramenta para abrir contas em plataformas de mensagens como WhatsApp e Telegram.
Especialista em Sistemas de Receita
O painel de chamadas e a estrutura de relatórios são impecáveis, pois também oferecem relatórios por campanha. Podemos alocar IDs de chamadas para ISDRs, facilitando o uso deles sempre que necessário em tempo real...
Gerente Sênior
Para nós, a principal vantagem de usar a CloudTalk é salvar os contatos. Somos uma empresa com a qual milhares de pessoas entram em contato, então ver quem está ligando antes de atender as chamadas é uma grande vantagem. Também possui análises detalhadas para monitoramento.
Gerente de Contas
Como Configurar Chamadas no monday.com
- Conclua a integração da CloudTalk com o monday.com e instale as receitas de automação necessárias.
- Certifique-se de ter atribuído números da CloudTalk para chamadas de saída.
- Abra um registro de Contato ou Lead no seu quadro conectado do monday.
- Clique no número de telefone e o aplicativo de Telefone da CloudTalk será iniciado automaticamente.
- O número já virá preenchido e pronto para discar.
- Assim que a chamada terminar, a CloudTalk registrará automaticamente: direção e duração da chamada, informações do autor e do destinatário, resultado da chamada, tags, notas, nome do agente e um link para a gravação (se habilitado).
Benefícios da Integração de Telefone do monday.com
Registro Automático de Chamadas
A CloudTalk registra cada chamada concluída no monday.com CRM com detalhes completos, correspondendo os contatos existentes por número ou criando novos. As equipes ganham visibilidade em tempo real das conversas sem precisar mover um dedo, melhorando os fluxos de trabalho de vendas e atendimento.
Importação de Contatos com um Clique
Importe leads e registros de clientes do monday.com CRM para a CloudTalk sem esforço. Garanta que os agentes possam ligar e enviar mensagens para as pessoas certas com todo o contexto desde o primeiro dia, sem a necessidade de exportações, arquivos CSV ou alternância de abas.
Sincronização de Tags sem Interrupções
As tags de chamada aplicadas na CloudTalk são sincronizadas instantaneamente com as linhas do tempo do monday.com CRM, garantindo que cada contato seja categorizado corretamente. As equipes podem filtrar por tag ou prioridade, facilitando o planejamento de abordagens e tornando as respostas mais precisas.
Sincronização de Notas em Tempo Real
Quando os agentes adicionam ou atualizam notas de chamada na CloudTalk, essas alterações são refletidas imediatamente na atividade correspondente do monday.com CRM. Isso mantém o histórico de conversas alinhado e acessível em ambas as plataformas, aumentando a colaboração e a clareza da equipe.
Visão Geral da Integração do monday.com com a CloudTalk
Faça Ligações Mais Inteligentes com Inteligência Conversacional
Elimine as suposições e a repetição exaustiva das suas operações com a Gravação e Transcrição Automática de Chamadas. Ganhe clareza em todas as suas chamadas com a Extração de Tópicos e Análise de Sentimento, e treine seus agentes com insights práticos.
Entre em Mercados Internacionais Instantaneamente com 160+ Números
Ganhe o mundo e expanda o alcance da sua empresa com uma das maiores ofertas de números internacionais, locais e gratuitos disponíveis no mercado hoje. Escale sua solução de call center junto com suas estratégias e garanta seu sucesso nos próximos anos.
Venda, Apoie, Satisfaça Clientes e Alcance o Sucesso
Coloque as pessoas no centro de tudo o que você faz com recursos de call center projetados para transformar o sucesso do cliente em sua maior vantagem competitiva. Reduza o tempo de espera em <80% e aumente sua taxa de sucesso em chamadas ativas em <250% do jeito mais fácil.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Seu CRM não deve ser o último a saber sobre uma chamada. Veja como a CloudTalk se integra ao monday.com.
Junte-se a milhares de equipes que já estão crescendo com a CloudTalk.
Perguntas frequentes
Uma integração com o monday.com conecta seu CRM a ferramentas como a CloudTalk para uma automação de fluxo de trabalho perfeita e um melhor acompanhamento de comunicações.
O monday.com se integra a ferramentas de vendas, suporte e marketing. A integração de API do monday e as ferramentas de chamada estão entre as melhores integrações disponíveis.
Com a integração telefônica do monday, você pode fazer chamadas usando a CloudTalk e sincronizar os dados de comunicação diretamente em sua área de trabalho do monday.com CRM.
Sim, a integração de API do monday permite que desenvolvedores conectem aplicativos como a CloudTalk para obter recursos de CTI, fluxos de trabalho personalizados e automação de CRM.
A configuração da integração de CTI do monday.com leva apenas alguns minutos. Conecte sua conta através do painel da CloudTalk sem necessidade de código e tenha sincronização total de dados de chamadas e contatos assim que a automação for instalada.
A integração em si não possui taxa adicional, mas exige um plano CloudTalk Essential ou superior.
A integração de chamadas do monday.com sincroniza registros de contatos, registra chamadas como atividades e atualiza tags e notas em tempo real, proporcionando visibilidade completa ao seu CRM.
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