Integração do monday.com para Call Center
Combine a força do seu CRM e automação de fluxo de trabalho com a Integração VoIP do monday.com da CloudTalk. Registre chamadas automaticamente, atualize registros e otimize seus esforços de comunicação — sem sair do seu espaço de trabalho. Esta poderosa integração de sistema telefônico do monday.com será lançada em breve, junto com outras novidades emocionantes. Fique ligado!
Por Que Integrar o monday.com com a CloudTalk?
Aumente a produtividade da sua equipe com a Integração de Sistema Telefônico do monday.com da CloudTalk. Sincronize automaticamente registros de chamadas, notas e marcadores da CloudTalk para o CRM do monday.com — dando à sua equipe acesso em tempo real aos detalhes das conversas e eliminando atualizações manuais. Os dados permanecem precisos, os prazos em dia e os fluxos de trabalho alinhados.
Não importa se você está fechando negócios, gerenciando projetos ou fazendo acompanhamentos, a integração de telefonia com o monday.com da CloudTalk ajuda sua equipe a manter o contexto, melhorar a eficiência e fortalecer relacionamentos — sem precisar trocar de ferramenta.
O Que É o monday.com?
O monday.com é uma plataforma personalizável de CRM e gestão de trabalho que ajuda equipes a gerenciar contatos, acompanhar funis de vendas e automatizar processos — tudo dentro de um espaço de trabalho compartilhado.
Quais Dados o monday.com e a CloudTalk Compartilham?
monday.com
CloudTalkProcessos da CloudTalk
Troca Entre monday.com e CloudTalk
O monday.com Recebe
Como Integrar o monday.com com a CloudTalk
- Certifique-se de que você tem um plano CloudTalk Essential e acesso de administrador tanto na CloudTalk quanto no monday.com.
- Faça login no seu Painel da CloudTalk e vá para Conta → Integrações.
- Procure por monday.com na lista de integrações e clique nele.
- Clique em Conectar monday.com — você será redirecionado para a página de login do monday.
- Faça login e autorize o acesso da CloudTalk. Após a autenticação bem-sucedida, você voltará para a CloudTalk.
- Na tela de Configuração da Integração, defina uma Legenda personalizada para identificar esta integração.
- Clique em Salvar para concluir a configuração.
- Instale as receitas do monday.com para definir como os dados serão sincronizados entre as duas ferramentas:
- No monday.com, vá para o espaço de trabalho e o quadro que deseja conectar.
- Navegue até Integrações → Mais Integrações.
- Busque por CloudTalk e selecione o app CloudTalk – Log Call. - Escolha na lista de receitas disponíveis, cada uma definindo uma automação específica (ex: registrar chamadas, sincronizar contatos).
- Para cada receita, selecione:
- O destino onde os dados da chamada serão registrados (ex: Linha do Tempo ou outra coluna)
- A coluna de Telefone usada para associar a chamada ao contato correto - Clique em Criar automação para ativar a receita
Dica: Recomendamos instalar todas as receitas disponíveis para ter a funcionalidade completa.
O Que Dizem os Nossos Clientes de Alto Nível?
O foco no cliente é a base de tudo o que fazemos. Quer você esteja ajudando seus clientes ou entrando em contato para fechar um negócio, ajudamos a garantir que você tenha todas as ferramentas e o suporte necessários para ter sucesso. Mas não acredite apenas em nós. Veja o que os clientes satisfeitos da CloudTalk têm a dizer!
Adoro o discador inteligente, pois ele elimina a procrastinação na hora de fazer chamadas frias para desenvolvimento de negócios. Também testei recentemente o anotador de IA e vou comprá-lo, pois elimina a necessidade de fazer anotações manualmente. Além disso, ele se mostrou muito preciso!
Co-fundador
Precisávamos de linhas para a nossa empresa com muita urgência e a equipe resolveu isso para nós em apenas um dia útil. Tudo foi integrado e configurado imediatamente, pronto para a nossa equipe prestar suporte sem demora.
Gerente de Projeto
Fácil de usar. Adoro que o suporte me ajudou de forma rápida e clara a entender os mecanismos mais difíceis. A integração via API com a nossa aplicação interna também permitiu automações como lembretes por SMS.
Especialista de Suporte ao Cliente
É simples de usar, tem uma interface limpa e oferece muitas opções para usar números de várias partes do mundo. Também é uma ótima ferramenta para abrir contas em plataformas de mensagens como o WhatsApp e o Telegram.
Especialista em Sistemas de Receita
O painel de chamadas e a estrutura de relatórios são impecáveis, pois também suportam relatórios por campanha. Podemos alocar IDs de chamadas para ISDRs, tornando mais fácil usá-los sempre que necessário em tempo real...
Gerente Sênior
Para nós, a principal vantagem de usar a CloudTalk é salvar contatos. Somos uma empresa que milhares de pessoas entram em contato, então ver quem está ligando antes de atender as chamadas é uma grande vantagem. Também possui análises detalhadas para rastreamento.
Gerente de Contas
Como Configurar Chamadas no monday.com
- Conclua a integração entre CloudTalk e monday.com e instale as receitas de automação necessárias.
- Certifique-se de ter atribuído números da CloudTalk para chamadas de saída.
- Abra um registro de Contato ou Lead no seu quadro conectado do monday.
- Clique no número de telefone e o aplicativo de telefone da CloudTalk será iniciado automaticamente.
- O número já virá preenchido e pronto para discar.
- Assim que a chamada terminar, a CloudTalk registrará automaticamente:
- Direção e duração da chamada
- Informações de quem ligou e quem recebeu
- Resultado da chamada
- Tags, notas e nome do agente
- Um link para a gravação (se estiver ativa)
Benefícios da Integração de Telefone com o monday.com
Registro Automático de Chamadas
A CloudTalk registra cada chamada concluída no CRM monday.com com detalhes completos, associando os contatos existentes pelo número ou criando novos conforme necessário. As equipes ganham visibilidade em tempo real das conversas sem precisar mover um dedo — melhorando os fluxos de trabalho de vendas e atendimento.
Importação de Contatos com um Clique
Importe leads e registros de clientes do CRM monday.com para a CloudTalk sem esforço. Garanta que seus agentes possam ligar e enviar mensagens para as pessoas certas com todo o contexto desde o primeiro dia — sem exportações, arquivos CSV ou necessidade de alternar de aba.
Sincronização Perfeita de Tags
As tags de chamada aplicadas na CloudTalk são sincronizadas instantaneamente com o histórico do CRM monday.com, garantindo que cada contato seja categorizado corretamente. Sua equipe pode filtrar por tag ou prioridade, facilitando o planejamento de abordagens e respostas com maior precisão.
Sincronização de Notas em Tempo Real
Quando os agentes adicionam ou atualizam notas de chamadas na CloudTalk, essas alterações aparecem imediatamente na atividade correspondente do CRM monday.com. Isso mantém o histórico de conversas alinhado e acessível em ambas as plataformas — aumentando a colaboração e a clareza da equipe.
Uma Visão Geral da Integração entre monday.com e CloudTalk
Faça Ligações Mais Inteligentes com Inteligência Conversacional
Elimine as suposições e a repetição estressante das suas operações com Gravação e Transcrição Automática de Chamadas. Ganhe clareza em todas as suas ligações com a Extração de Tópicos e Análise de Sentimento, e treine seus agentes com insights práticos.
Entre em 160+ Mercados Internacionais Instantaneamente
Alcance o mundo e expanda o alcance da sua empresa com uma das maiores ofertas de números internacionais, locais e gratuitos disponíveis no mercado hoje. Escale sua solução de call center junto com suas estratégias e garanta seu sucesso nos próximos anos.
Venda, Ofereça Suporte, Satisfaça Clientes & Alcance o Sucesso
Coloque as pessoas no centro de tudo o que você faz com recursos de call center projetados para transformar o sucesso do cliente em sua maior vantagem competitiva. Reduza os tempos de espera em <80% e aumente sua taxa de sucesso ativo em <250% do jeito mais fácil.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Seu sistema de telefonia atual traz mais dor de cabeça do que ligações? Agende um bate-papo com a CloudTalk — nós tornamos as ligações fáceis de verdade!
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Perguntas frequentes
Uma integração com o monday.com conecta seu CRM a ferramentas como a CloudTalk para garantir uma automação de fluxo de trabalho contínua e um melhor acompanhamento de comunicações.
O monday.com se integra a ferramentas de vendas, suporte e marketing. A integração via API e as ferramentas de ligação estão entre as melhores integrações do monday.
Com a integração de telefone com o monday, você pode fazer chamadas usando a CloudTalk e sincronizar os dados de comunicação diretamente em sua área de trabalho do CRM monday.com.
Sim, a integração via API do monday permite que desenvolvedores conectem aplicativos como a CloudTalk para recursos de CTI, fluxos de trabalho personalizados e automação de CRM.
A configuração da integração de CTI com o monday via Tray.io leva apenas alguns minutos — sem necessidade de código, incluindo sincronização total de dados de chamadas e contatos.
A integração com o monday está incluída nos planos padrão da CloudTalk. O uso do Tray.io pode gerar cobranças adicionais dependendo do seu uso de automação.
A integração de chamadas com o monday sincroniza registros de contatos, registra chamadas como atividades e atualiza tags e notas em tempo real — permitindo total visibilidade no CRM.
Ainda tem dúvidas?
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