monday.com-integratie voor uw callcenter
Combineer de kracht van uw CRM en workflow-automatisering met de monday.com VoIP-integratie van CloudTalk. Registreer oproepen automatisch, werk gegevens direct bij en stroomlijn uw communicatie zonder uw werkruimte te verlaten.
Waarom monday.com integreren met CloudTalk?
Verhoog de productiviteit van uw team met de monday.com-telefoonintegratie van CloudTalk. Synchroniseer oproeprapporten, notities en tags automatisch van CloudTalk naar uw monday.com CRM. Zo heeft uw team altijd direct inzicht in lopende gesprekken en behoren handmatige updates tot het verleden. Uw data blijft nauwkeurig, planningen blijven op schema en processen lopen synchroon.
Of u nu deals sluit, projecten beheert of leads opvolgt: de monday.com-telefonie-integratie van CloudTalk helpt uw team om de context te behouden, efficiënter te werken en relaties te versterken zonder steeds van app te hoeven wisselen.
Wat is monday.com?
monday.com is een aanpasbaar CRM- en werkbeheerplatform waarmee teams contacten beheren, pijplijnen volgen en processen automatiseren, allemaal binnen één gedeelde werkomgeving.
Welke gegevens delen monday.com en CloudTalk met elkaar?
monday.com
CloudTalkCloudTalk verwerkt
monday.com & CloudTalk wisselen uit
monday.com ontvangt
Hoe u monday.com integreert met CloudTalk
- Zorg ervoor dat u een CloudTalk Essential-abonnement en beheerderstoegang voor zowel CloudTalk als monday.com heeft.
- Log in op uw CloudTalk-dashboard en ga naar Account → Integraties.
- Zoek naar monday.com in de lijst met integraties en klik erop.
- Klik op Verbind monday.com. U wordt nu doorgestuurd naar de inlogpagina van monday.com.
- Log in en geef CloudTalk toestemming voor toegang. Na een succesvolle verificatie keert u terug naar CloudTalk.
- Voer in het configuratiescherm van de integratie een aangepast label in om deze integratie te herkennen.
- Klik op Opslaan om de configuratie af te ronden.
- Installeer monday.com-recepten om te bepalen hoe gegevens tussen de twee tools worden gesynchroniseerd:
- Ga in monday.com naar de werkruimte en het bord dat u wilt koppelen.
- Navigeer naar Integraties → Meer integraties.
- Zoek naar CloudTalk en selecteer de app CloudTalk – Log Call. - Klik op Opslaan om de installatie te voltooien.
- Installeer monday.com-automatiseringen om te bepalen hoe gegevens tussen beide systemen worden gesynchroniseerd.
Tip: We raden aan om alle beschikbare recepten te installeren voor een optimale functionaliteit.
Wat zeggen onze klanten?
Klantgerichtheid is de basis van alles wat we doen. Of u nu uw klanten helpt of een deal wilt sluiten, wij zorgen ervoor dat u de juiste tools en ondersteuning krijgt om te slagen. Maar geloof ons niet zomaar op ons woord. Dit is wat de tevreden klanten van CloudTalk te zeggen hebben!
Ik ben dol op de smart dialer omdat het uitstelgedrag bij koude acquisitie wegneemt. Onlangs heb ik ook de AI-notulist getest. Die ga ik zeker aanschaffen, want het handmatig schrijven van notities is hiermee verleden tijd. Het was nog erg nauwkeurig ook!
Medeoprichter
We hadden de telefoonlijnen voor ons bedrijf met spoed nodig en het team loste dit binnen slechts één werkdag voor ons op. Alles was direct geïntegreerd en ingesteld, zodat ons supportteam meteen aan de slag kon.
Projectmanager
Eenvoudig in gebruik. Ik vind het geweldig dat de klantenservice me snel en duidelijk hielp om de complexere mechanismen te begrijpen. Dankzij de API-integratie met onze interne applicatie konden we ook automatiseringen zoals sms-herinneringen instellen.
Klantenservicemedewerker
Het is simpel te gebruiken, heeft een overzichtelijke interface en biedt veel opties om nummers uit verschillende werelddelen te gebruiken. Het is ook een geweldige tool voor het openen van accounts op chatplatforms zoals WhatsApp en Telegram.
Revenue System Specialist
Het bellerdashboard en de rapportagestructuur zijn perfect, omdat het ook rapportages per campagne ondersteunt. We kunnen beller-ID's toewijzen aan ISDR's, waardoor we ze heel makkelijk in realtime kunnen gebruiken wanneer dat nodig is...
Senior Manager
Voor ons is het grootste voordeel van CloudTalk het opslaan van contacten. Omdat duizenden mensen contact met ons opnemen, is het zien van wie er belt nog voordat we opnemen een enorme hulp. Ook de gedetailleerde analyses voor tracking zijn heel nuttig.
Accountmanager
Bellen instellen in monday.com
- Voltooi de integratie tussen CloudTalk en monday.com en installeer de benodigde automatiseringsrecepten.
- Zorg ervoor dat u CloudTalk-nummers heeft toegewezen voor uitgaande oproepen.
- Open een contact of lead op uw gekoppelde monday-bord.
- Klik op het telefoonnummer. De CloudTalk-telefoonapp start nu automatisch.
- Het telefoonnummer is al ingevuld en klaar om gebeld te worden.
- Zodra het gesprek is beëindigd, registreert CloudTalk automatisch: de richting en duur van het gesprek, informatie over de beller en ontvanger, de uitkomst van het gesprek, tags, notities, de naam van de agent en een link naar de opname (indien ingeschakeld).
Voordelen van de monday.com-telefoonintegratie
Automatische oproepregistratie
CloudTalk registreert elk voltooid gesprek automatisch in monday.com CRM met alle details. Bestaande contacten worden gekoppeld op basis van hun nummer en voor nieuwe nummers wordt direct een contact aangemaakt. Uw teams hebben zo realtime inzicht in alle gesprekken zonder er zelf naar om te hoeven kijken, wat de verkoop- en serviceprocessen aanzienlijk versnelt.
Contacten importeren met één klik
Importeer moeiteloos leads en klantgegevens van monday.com CRM naar CloudTalk. Zo kunnen uw medewerkers vanaf dag één bellen en sms'en met de juiste context, zonder dat er exports, CSV-bestanden of het wisselen tussen tabbladen aan te pas komen.
Naadloze synchronisatie van tags
Gesprekstags die u in CloudTalk toevoegt, worden direct gesynchroniseerd met de tijdlijn in monday.com CRM. Zo is elk contact altijd correct gecategoriseerd. Teams kunnen eenvoudig filteren op tag of prioriteit, wat de planning van klantcontacten makkelijker en gerichter maakt.
Realtime synchronisatie van notities
Wanneer medewerkers gesprekstitels of -notities toevoegen of bijwerken in CloudTalk, zijn deze wijzigingen direct zichtbaar in de bijbehorende activiteit op monday.com CRM. Dit houdt de gespreksgeschiedenis op beide platformen gelijk, wat de samenwerking en duidelijkheid binnen het team ten goede komt.
Een overzicht van de monday.com-integratie met CloudTalk
Slimmer bellen met conversational intelligence
Maak een einde aan giswerk en frustrerende herhalingen binnen uw bedrijf met automatische gespreksopname en -transcriptie. Krijg helder inzicht in al uw gesprekken met topic extraction en sentimentanalyse, en coach uw medewerkers met concrete, bruikbare inzichten.
Betreed direct 160+ internationale markten
Ga wereldwijd en vergroot het bereik van uw bedrijf met een van de grootste selecties aan internationale, lokale en gratis nummers die momenteel op de markt beschikbaar zijn. Schaal uw callcenteroplossing mee met uw strategie en stel uw succes voor de komende jaren veilig.
Verkoop, ondersteun, help klanten en scoor
Zet mensen centraal in alles wat u doet met callcenterfuncties die zijn ontworpen om van klanttevredenheid uw grootste concurrentievoordeel te maken. Verlaag de wachttijden met <80% en verhoog het succes van uw uitgaande gesprekken met <250% op een eenvoudige manier.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Uw CRM mag niet de laatste zijn die van een gesprek hoort. Ontdek hoe CloudTalk in monday.com past.
Sluit u aan bij duizenden teams die al groeien met CloudTalk.
Veelgestelde vragen
Een monday.com-integratie verbindt uw CRM met tools zoals CloudTalk voor naadloze workflow-automatisering en een betere registratie van alle communicatie.
monday.com integreert met diverse tools voor verkoop, support en marketing. De monday-API-integratie en beltools behoren tot de beste monday-integraties.
Met de telefonie-integratie van monday start u eenvoudig gesprekken via CloudTalk, waarbij alle communicatiedata direct wordt gesynchroniseerd met uw monday.com CRM-omgeving.
Ja, met de monday-API-integratie kunnen ontwikkelaars apps zoals CloudTalk koppelen voor CTI-functies, aangepaste workflows en CRM-automatisering.
Het opzetten van de monday.com CTI-integratie kost slechts enkele minuten. Koppel uw account via het CloudTalk-dashboard zonder dat u code nodig heeft. Zodra de automatisering is geïnstalleerd, worden alle gespreksgegevens en contacten volledig gesynchroniseerd.
Er zijn geen aparte kosten verbonden aan de integratie zelf, maar er is wel een CloudTalk Essential-abonnement of hoger voor vereist.
De telefonie-integratie met monday.com synchroniseert contactgegevens, registreert gesprekken als activiteiten en werkt tags en notities in realtime bij voor een optimaal CRM-overzicht.
Heb je nog vragen?
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Neem dan contact op met ons vriendelijke team via de chat.