Integrácia telefónneho systému Monday.com

Integrácia Monday.com
pre call centrum

Úvodný text: Spojte silu vášho CRM a automatizácie pracovných postupov s integráciou VoIP Monday.com od CloudTalk. Automaticky zaznamenávajte hovory, aktualizujte záznamy a zefektívnite svoje komunikačné úsilie – bez toho, aby ste opustili svoje pracovné miesto. Táto výkonná integrácia sa čoskoro spustí spolu s ďalšími zaujímavými integráciami. Zostaňte naladení!

Vyrobené

CloudTalk

Kategória

Integrácia CRM

Automatizácia pracovných postupov

Použite na

Zaznamenávanie aktivít

Aktualizácie CRM

Automatizácia procesov

Synchronizácia projektu

Používatelia

Predajné tímy

Projektoví manažéri

Agent pre úspech zákazníkov

Vedúci prevádzky

Dôveryhodné pre tisíce ľudí

1,400 Recenzie na G2

1200

Spoločnosti na celom svete

82%

Zvýšenie počtu hovorov

23%

Menej zmeškaných hovorov

1326€

Ušetriť za rok

Prečo integrovať Monday.com so službou CloudTalk?

Zvýšte produktivitu svojho tímu pomocou integrácie telefónneho systému Monday.com od spoločnosti CloudTalk. Automaticky synchronizujte protokoly hovorov, poznámky a značky z CloudTalk do Monday.com CRM – poskytnite svojmu tímu prístup k prehľadu konverzácií v reálnom čase a eliminujte manuálne aktualizácie. Údaje zostanú presné, časové plány budú dodržané a pracovné postupy zostanú zosúladené.

Bez ohľadu na to, či uzatvárate obchody, riadite projekty alebo vybavujete následné opatrenia, integrácia telefonovania so službou Monday.com od spoločnosti CloudTalk pomáha vášmu tímu udržiavať kontext, zvyšovať efektivitu a posilňovať vzťahy – bez toho, aby ste museli meniť nástroje.

Čo je Monday.com?

Monday.com je prispôsobiteľná platforma CRM a riadenia práce, ktorá pomáha tímom spravovať kontakty, sledovať potrubia a automatizovať procesy – všetko v rámci zdieľaného pracovného priestoru.

Kontakt na predaj

Čo hovoria naši zákazníci svetovej triedy?

Orientácia na zákazníka je základným pilierom všetkého, čo robíme. Či už pomáhate svojim klientom, alebo sa snažíte uzavrieť obchod, pomáhame vám zabezpečiť všetky nástroje a podporu, ktoré potrebujete na dosiahnutie úspechu. Ale neberte si ju od nás. Tu je to, čo hovoria spokojní zákazníci spoločnosti CloudTalk!

1,400 Recenzie na G2

Kontaktujte sales

Milujem inteligentný dialer, pretože odstraňuje prokrastináciu z času na rozvoj podnikania prostredníctvom studených hovorov. Nedávno som vyskúšal aj AI poznámkovač a zakúpim si ho, pretože odstraňuje potrebu písať poznámky ručne. Bol tiež veľmi presný!

Čítajte viac

Craig H.
Spoluzakladateľ

Potrebovali sme linky pre našu firmu s veľkou naliehavosťou a tím to vyriešil za nás len za jeden pracovný deň. Všetko bolo okamžite integrované a nastavené, pripravené na to, aby náš tím mohol okamžite poskytovať podporu.

Čítajte viac

Carlotta B.
Projektový manažér

Jednoduché používanie. Páči sa mi, že podpora mi rýchlo a jasne pomohla pochopiť zložitejšie mechanizmy. Integrácia prostredníctvom API s našou aplikáciou inhousing umožnila aj automatizáciu, napríklad SMS pripomenutia.

Čítajte viac

Daniel S.
Špecialista podpory zákazníkov

Je jednoduchý na používanie, má prehľadné rozhranie a ponúka veľa možností na používanie čísel z mnohých častí sveta. Je to tiež skvelý nástroj, ktorý môžete použiť na otvorenie účtov na platformách na zasielanie správ, ako sú WhatsApp a Telegram.

Čítajte viac

Ivan M.
Špecialista na príjmový systém

Informačný panel a štruktúra hlásení je bezchybná, pretože podporuje aj hlásenia podľa kampaní. ID volajúceho môžeme priradiť k ISDR, čo uľahčuje ich použitie vždy, keď je to potrebné v reálnom čase…

Čítajte viac

Arun S
Senior manažér

Pre nás je hlavnou výhodou používania služby CloudTalk ukladanie kontaktov. Sme firma, na ktorú sa obracajú tisíce ľudí, takže vidieť, kto volá, ešte pred prijatím hovoru, je veľkým prínosom. Má tiež podrobnú analytiku na sledovanie.

Čítajte viac

Joe P.
Account Manager

Výhody integrácie telefónu Monday.com

Automatické zaznamenávanie hovorov

CloudTalk zaznamenáva každý dokončený hovor do systému Monday.com CRM s úplnými podrobnosťami, pričom priraďuje existujúce kontakty podľa čísla alebo podľa potreby vytvára nové. Tímy získajú prehľad o konverzáciách v reálnom čase bez toho, aby museli pohnúť prstom – čím sa zlepšia pracovné postupy v oblasti predaja a služieb.

Import kontaktov jedným kliknutím

Bez námahy importujte potenciálnych zákazníkov a záznamy o zákazníkoch zo systému Monday.com CRM do služby CloudTalk. Zabezpečte, aby vaši agenti mohli od prvého dňa volať a písať správnym ľuďom s úplným kontextom – bez potreby exportov, CSV alebo prepínania kariet.

Bezproblémová synchronizácia štítkov

Značky hovorov použité v aplikácii CloudTalk sa okamžite synchronizujú s časovými osami systému Monday.com CRM, čím sa zabezpečí, že každý kontakt bude presne zaradený do kategórie. Váš tím môže filtrovať podľa tagov alebo priorít, čo uľahčuje plánovanie oslovenia a presnejšie reagovanie.

Synchronizácia poznámok v reálnom čase

Keď agenti pridávajú alebo aktualizujú poznámky k hovorom v službe CloudTalk, tieto zmeny sa okamžite premietnu do príslušnej aktivity v systéme Monday.com CRM. Vďaka tomu je história konverzácií zosúladená a dostupná na oboch platformách – čo zvyšuje tímovú spoluprácu a prehľadnosť.

Prehľad integrácie so službou Monday.com a CloudTalk

Stránka poháňaná umelou inteligenciou

Inteligentnejšie hovory s konverzačnou inteligenciou

Odstráňte zo svojich operácií dohady a opakovanie, ktoré vyvoláva hnev, pomocou automatického nahrávania a prepisovania hovorov. Získajte prehľad o všetkých svojich hovoroch pomocou extrakcie tém a analýzy sentimentu a školte agentov pomocou použiteľných poznatkov.

Preskúmajte umelú inteligenciu

Nekonečne škálovateľné

Okamžitý vstup na 160+ medzinárodné trhy

Prejdite na globálnu úroveň a rozšírte dosah svojej spoločnosti vďaka jednej z najväčších ponúk medzinárodných, miestnych a bezplatných čísel, ktoré sú dnes na trhu k dispozícii. Rozšírte svoje riešenie call centra spolu so svojimi stratégiami a zaistite si úspech na dlhé roky.

Preskúmajte čísla

Zameranie na zákazníka

Predaj, podpora, spokojnosť zákazníkov a úspech

Postavte ľudí do centra všetkého, čo robíte, pomocou funkcií call centra navrhnutých tak, aby sa úspech zákazníkov stal vašou najväčšou konkurenčnou výhodou. Znížte čas čakania o <80 % a zvýšte úspešnosť odchádzajúcich hovorov o <250 % jednoduchým spôsobom.

Preskúmajte funkcie

Zistite, prečo nás naši zákazníci milujú

Zistite, ako spoločnosť Swille znížila počet lístkov na podporu o 50 %
Prečítajte si príbeh

CloudTalk umožnil nášmu tímu CRM prejsť od hasenia technických problémov k strategickým zlepšeniam. Teraz sa hlásenia týkajú konfigurácií, nie prerušených hovorov alebo problémov s pripojením.

Mariana R.

Produktový manažér

Prečítajte si, ako spoločnosť Dentakay zvýšila objem hovorov 2,5×
Prečítajte si príbeh

Výkonný dialer zmenil pravidlá hry pri riadení objemu našich hovorov. Odkedy sme túto funkciu zaviedli, približne 90 % našich agentov ju používa na automatizáciu vytáčania, čím šetrí čas. Power dialer uľahčuje obsluhu nových aj starých potenciálnych zákazníkov. Bol kľúčový pre náš rast – objem našich hovorov zaznamenal 2,5-násobný nárast len za 8 mesiacov.

Ahmed A.

Špecialista na správu údajov a podávanie správ

Prečítajte si, ako spoločnosť Capitalo zvýšila efektivitu o 83,3 % pomocou AI
Prečítajte si príbeh

Inteligencia konverzácie s umelou inteligenciou CloudTalk výrazne zvýšila našu efektivitu. Skrátili sme čas potrebný na analýzu kvality hovorov z 2 hodín na 20 minút denne a znížili sme počet nesprávne zameraných potenciálnych zákazníkov o 24 %, čo nám umožnilo sústrediť sa na strategický rast pri zachovaní konzistentnosti na všetkých trhoch.

Sára Koníčková

Manažér pre predajné operácie

Často kladené otázky

Čo je integrácia so službou Monday.com?

Integrácia Monday.com prepája váš CRM s nástrojmi, ako je CloudTalk, na bezproblémovú automatizáciu pracovných postupov a zdokonalené sledovanie komunikácie.

S kým sa Monday.com integruje?

Monday.com sa integruje s nástrojmi v oblasti predaja, podpory a marketingu. Medzi najlepšie integrácie Monday patria integrácia API a nástroje na volanie.

Môžem telefonovať priamo zo stránky Monday.com?

Vďaka integrácii s telefónom Monday môžete spúšťať hovory pomocou služby CloudTalk a synchronizovať komunikačné údaje priamo do pracovného priestoru Monday.com CRM.

Má Monday.com integráciu API?

Áno, integrácia API v pondelok umožňuje vývojárom pripojiť aplikácie ako CloudTalk pre funkcie CTI, vlastné pracovné postupy a automatizáciu CRM.

Ako dlho trvá integrácia služby Monday.com so službou CloudTalk?

Nastavenie pondelkovej integrácie CTI prostredníctvom služby Tray.io trvá len niekoľko minút – nie je potrebný žiadny kód, vrátane úplnej synchronizácie údajov o hovoroch a kontaktoch.

Je integrácia Monday-CloudTalk bezplatná?

Integrácia Monday je súčasťou štandardných plánov CloudTalk. Používanie služby Tray.io môže byť spoplatnené v závislosti od používania automatizácie.

Ako funguje integrácia služby Monday-CloudTalk?


Integrácia pondelkových hovorov synchronizuje záznamy kontaktov, zaznamenáva hovory ako aktivity a aktualizuje značky a poznámky v reálnom čase – čím umožňuje úplný prehľad o CRM.

Je váš existujúci telefónny systém dramatickejší ako vytáčanie? Objednajte si rozhovor so spoločnosťou CloudTalk – vďaka nám budú hovory opäť zábavné!

Kontaktujte sales