Vybavte každý hovor od záujemcu. Aj počas obhliadky,
mimo pracovných hodín či cez víkend.
AI asistent pre realitné kancelárie, ktorý kvalifikuje kupujúcich aj predávajúcich, rezervuje obhliadky, presmeruje horúce kontakty na správneho makléra a nikdy nepošle hovor do schránky. Lokálne čísla vo viac než 160+ krajinách a v 70+ jazykoch zabezpečia, že medzinárodní kupujúci namiesto obsadzovacieho tónu narazia na skutočný rozhovor.
Spýtajte sa ho na nehnuteľnosť
Viac ako 40 000+ predajných a podporných tímov.
Cez CloudTalk prebehla už 1 miliarda hovorov.
AI asistent vs.
tradičná realitná asistenčná služba
Väčšinu realitných asistenčných služieb tvoria ľudia, ktorí vaše nehnuteľnosti nikdy nevideli. Účtujú si poplatky za minútu, takže faktúra rastie úmerne s počtom hovorov. AI asistent mení obe strany tejto rovnice: vybaví všetky hovory naraz a dokáže čítať z rovnakého CRM ako vaši makléri. Tu je úprimné porovnanie.
S tradičnou asistenčnou službou naživo
- Rastúce poplatky za každú minútu alebo hovor
- Všeobecní operátori bez prístupu k vašim nehnuteľnostiam alebo CRM
- V špičkách stále dochádza k výpadkom personálu pri preťažení hovormi
- Správy sa odovzdávajú manuálne namiesto automatického zápisu do CRM
- Jazyková vybavenosť je obmedzená schopnosťami personálu
S AI asistentom od CloudTalku
- Odpovedá 24/7/365, vrátane víkendových obhliadok
- Neobmedzený počet súčasných hovorov, žiadne čakanie v rade
- Funguje na rovnakých číslach a CRM, ktoré už používate
- 70+ jazykov pre medzinárodných kupujúcich na lokálnych číslach
- Samoobslužné nastavenie do hodiny, bez nutnosti IT projektu
AI vytvorená pre tímy, ktoré si nemôžu dovoliť zmeškať hovor ohľadom ponuky
Okamžite odpovie na každý hovor od záujemcu
Žiadne čakanie v rade, žiadna odkazovka, žiadne výpadky mimo pracovných hodín. Každý dopyt vyústi do reálneho rozhovoru, či už príde v nedeľu o deviatej večer alebo počas špičky na dni otvorených dverí.
Kvalifikuje a smeruje podľa zámeru
Kupujúci, predávajúci alebo len overenie ceny: zistí rozpočet a časový harmonogram a potom presmeruje hovor na správneho makléra. Ak je zámer nejasný, zaznamená správu a označí ju.
Rezervuje obhliadky za vás
Asistent skontroluje váš aktuálny kalendár a rezervuje termín obhliadky priamo počas hovoru, takže záujemca nemusí čakať na spätné zavolanie, ktoré by ani nemuselo prísť.
Ako v MadRent nasadili AI na kvalifikáciu kontaktov a svoj tím nechali predávať
AI agent, ktorý pracuje s rovnakými
ponukami ako váš tím
Vytvorte si recepčnú, ktorá odpovedá po pracovnej dobe, kvalifikuje kupujúcich aj predávajúcich a rezervuje obhliadky – na rovnakých číslach a v rovnakej platforme, akú vaši agenti už používajú na volanie lídom.
Od prvého dopytu na ponuku
až po rezervovanú obhliadku
Hlasová AI služba pre realitné kancelárie, ktorá pokrýva tri momenty, kedy agentúry prichádzajú o obchody: hovor, ktorý nikto nezdvihol, líd, ktorému nikto nezavolal späť, a zahraničný kupujúci, s ktorým sa nikto nevedel dorozumieť.
Prevezme hovor k ponuke, na ktorý je váš agent príliš zaneprázdnený
Vypočujte si, ako AI recepčná vybavuje hovor s rezerváciou.
Odpovedá na preťažené linky počas dní otvorených dverí, na dopyty kupujúcich po pracovnej dobe aj na otázky o cenách, rezervuje obhliadky priamo do vášho kalendára a filtruje spam. Neobmedzený počet súčasných hovorov znamená, že víkendový nárast nikoho nepostaví do radu.
Zavolá novému lídovi z portálu do 30 sekúnd od vyplnenia formulára
Vypočujte si, ako Speed-to-Lead agent volá novému lídovi.
Na konkurenčných trhoch často získava ponuku tá agentúra, ktorá odpovie do 30 minút. Agent reaguje v priebehu sekúnd, preverí rozpočet aj časový harmonogram a vášmu tímu odovzdá reálne príležitosti.
Potvrdí zajtrajšie obhliadky a preplánuje tie, ktoré zákazníkom nevyhovujú
Vypočujte si potvrdzujúci hovor v praxi.
Zavolá pred každou obhliadkou, potvrdí účasť a automaticky preplánuje zrušené termíny, takže vaši agenti nemusia cestovať cez celé mesto na prázdne stretnutie.
Odpovie zahraničnému kupujúcemu v jeho vlastnom jazyku z lokálneho čísla
Vypočujte si multijazyčný dopyt vyriešený kompletne od začiatku do konca.
Zahraniční kupujúci, ktorí volajú mimo vašich úradných hodín, získajú skutočnú konverzáciu vo viac ako 70+ jazykoch na lokálnych číslach vo viac ako 160+ krajinách, namiesto odkazovej schránky, do ktorej by už nezavolali späť.
Pozrite sa, čo sa stane, keď AI zdvihne každý hovor.
„Minulý rok sme najali štyroch ľudí na obvolávanie horúcich lídov. Tento rok všetku túto prácu robí hlasový agent.“
„Povedal som svojmu manažérovi, že ak počet hovorov na zákaznícku podporu klesne o 10 %, budem spokojný. AI ich teraz rieši oveľa viac, okolo 40 %.“
„Momentálne dokážem s AI osloviť 20-krát viac ľudí. Tie čísla nepustia.“
„Prešli sme od 5 % konverzie s odkazmi k dvojciferným rezerváciám len vďaka tomu, že sa AI opýtala: ‚Aký čas vám vyhovuje?‘“
Ak sa vyhneme odkazovej schránke, AI začne byť nesmierne efektívna – dostali sme sa na približne R31 za konverziu, čo je pre nás vynikajúci výsledok.
Spusťte svojho AI hlasového asistenta za pár minút.
Žiadny IT projekt, žiadna migrácia telefónneho systému, žiadne nové číslo na reklamné tabule.
Presmerujte svoju existujúcu linku na asistenta a ten začne okamžite odpovedať.
Presmerujte naňho svoje existujúce číslo
Preneste si číslo, ktoré už máte vytlačené na ponukách a tabuliach, alebo si ponechajte súčasného poskytovateľa a presmerujte len pretečené hovory. Záujemcovia budú volať presne tam, kde doteraz.
Nahrajte svoje ponuky a FAQ
Nahrajte listy nehnuteľností, pravidlá obhliadok a najčastejšie otázky kupujúcich. Asistent odpovedá na základe tejto bázy znalostí, neimprovizuje a ak niečo nevie, na rovinu to povie.
Nastavte smerovanie a pravidlá odovzdania
Rozhodnite, ktoré požiadavky pôjdu ktorému agentovi, čo sa stane mimo pracovných hodín a kam smerovať nejasné hovory. Každá cesta končí na konkrétnom mieste, nie v odkazovej schránke.
Prvý týždeň sledujte a potom dolaďte
Prejdite si prepisy, sentiment a hodnotenia hovorov z prvých dní a následne upravte scenár. Väčšina tímov vyladí kvalifikačné otázky už počas druhého týždňa.
Financie kupujúcich sú citlivé údaje.
Zaobchádzajte s nimi tak.
Vaše hovory a zákaznícke dáta zostávajú v bezpečí vďaka bezpečnostným štandardom, ktorým dôverujú aj regulované odvetvia – bez zložitosti enterprise riešení a so spoľahlivou dostupnosťou 99.999 %.
Určte, ako sa vaša AI predstaví
Nastavte svojho AI asistenta tak, aby sa na začiatku hovoru predstavil ako umelá inteligencia. Volajúci majú od prvej sekundy jasno a vy spĺňate legislatívne požiadavky na vašom trhu.
Chráňte zákaznícke dáta na každom kroku
Kvalifikačné hovory zachytávajú rozpočet a stav hypotéky. Nahrávky a prepisy sú šifrované a bezpečne uložené a vaše dáta sa nepoužívajú na trénovanie externých modelov AI.
Zostaňte v bezpečí a v súlade s predpismi aj pri raste
Spĺňajte bezpečnostné požiadavky a ochranu osobných údajov s nástrojmi podporujúcimi štandardy ako SOC 2, GDPR, CCPA a ISO 27001 vo všetkých pobočkách a na všetkých číslach.
Udržujte hladký priebeh hovorov
Vďaka 99.999% dostupnosti garantovanej infraštruktúrou operátorskej triedy odpovie váš asistent na každý hovor, či už ide o pokojný utorok alebo víkend plný obhliadok.
Integrácie
Prepojte systém s CRM, ktoré váš tím už používa
CloudTalk sa natívne synchronizuje s HubSpotom, Salesforce, Zoho a Pipedrive, plus s ďalšími 100+ aplikáciami na našom trhovisku. Hovory, nahrávky, prepisy a AI zhrnutia sa automaticky ukladajú priamo k detailu kontaktu. Používate Follow Up Boss, Bitrix24, GoHighLevel alebo lokálnu platformu? Prepojte ju cez naše otvorené API alebo Zapier. Ešte pred záväznou objednávkou sa opýtajte nášho špecialistu pre onboarding, ako toto nastavenie vyzerá v praxi.
Akú hodnotu by malo zodpovedanie
každého jedného hovoru na inzerát?
Zadajte mieru zmeškaných hovorov a priemernú províziu do kalkulačky a zistite návratnosť investície do AI hlasového asistenta ešte pred akýmkoľvek záväzkom.
Je AI hlasový asistent
správnou voľbou pre vašu realitnú kanceláriu?
Zistite, ako AI hlasoví asistenti fungujú, čo je potrebné na ich nastavenie
a ako môžu ešte viac zefektívniť vaše podnikanie.
Najlepšia služba odpovedania pomocou AI pre realitných maklérov je tá, ktorá sa pripojí k CRM systému, kde už máte svoje ponuky. Práve to totiž odlišuje obyčajné prijatie hovoru od získania nového kontaktu. Kandidátov posudzujte podľa troch vecí: či dokážu rezervovať termín priamo do vášho kalendára, či automaticky zaznamenajú hovor do karty kontaktu a či pokrývajú jazyky, ktorými vaši kupujúci skutočne hovoria. AI Recepčná od CloudTalku robí všetky tri veci na rovnakej platforme, ktorú vaši makléri používajú na odchádzajúce hovory.
Áno. Služba odpovedania na realitné dopyty sa môže opýtať na rovnaké kvalifikačné otázky ako recepčná: o akú nehnuteľnosť ide, či ide o kúpu alebo predaj, aký je rozpočet, časový rámec a či je zabezpečené financovanie. Odpovede zapíše do vášho CRM a presmeruje hovor na základe toho, čo počula. Čo však neurobí, je uzatvorenie zložitého vyjednávania. Preto si hranicu na odovzdanie hovoru nastavte premyslene: približne 40 % až 60 % bežných otázok sa vyrieši kompletne a zvyšok sa dostane k človeku rýchlejšie, pretože už má k dispozícii potrebný kontext.
Smerujte svoje existujúce kancelárske číslo na AI agenta, poskytnite mu informácie o ponukách a často kladených otázkach a nastavte pravidlá smerovania pre jednotlivé zámery. Od tej chvíle bude odpovedať na každý prichádzajúci hovor, identifikuje, čo volajúci chce, a buď to vybaví, alebo predá správnemu maklérovi s priloženým zhrnutím. Pre kancelárie s viacerými pobočkami môže mať každá lokalita vlastné číslo, vlastné smerovanie aj vlastný scenár, pričom všetko sa reportuje do jedného prehľadu.
Závisí to od objemu vašich hovorov a od toho, koľko informácií musia vaši operátori vedieť. Živú asistenčnú službu, s ktorou sa záujemcovia spoja, prevádzkujú ľudia, ktorí nemajú prístup k vašim ponukám ani k CRM, a účtujú si poplatky za minútu. Náklady tak rastú s objemom, v ktorý ste dúfali. AI odpovedá na neobmedzený počet hovorov naraz za paušálnu minútovú sadzbu a zapisuje údaje priamo do CRM. Ak je váš objem nízky a hovory sú neštandardné, ľudská služba môže byť stále lacnejšia, pričom mnohé realitné kancelárie využívajú obe možnosti. Porovnanie vyššie na tejto stránke vám pomôže s prepočtom.
Áno. AI agent od CloudTalku zvláda realitné telefonáty vo viac ako 70 jazykoch a prízvukoch na miestnych číslach v viac ako 160 krajinách. Pre kancelárie predávajúce nehnuteľnosti zahraničným kupujúcim to odstraňuje hneď dva problémy naraz: zahraničného volajúceho, ktorý sa pre časový posun dovolá len do schránky, a toho, ktorý zavesí, pretože v kancelárii nikto nehovorí jeho jazykom.
Áno, a to je zámer. Agent hneď v prvom momente prizná, že je AI asistent, namiesto toho, aby predstieral, že je človek. V praxi kupujúcim záleží oveľa viac na tom, že im niekto zdvihol telefón o 21:00 a zarezervoval obhliadku, než na tom, kto bol na druhom konci linky. Toto priznanie vás navyše drží na správnej strane rýchlo sa meniacej legislatívy na viacerých trhoch.
Máte ešte otázky?
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Kontaktujte náš priateľský tím prostredníctvom chatu.
Porovnajte si naše programy
AI Recepčná
Nepretržité vybavovanie prichádzajúcich hovorov 24/7. Žiadne čakanie v radoch. Žiadne zmeškané hovory. Žiadne zložité IVR.
Zahŕňa:
AI Špecialista
Digitálni kolegovia na kompletné vyriešenie požiadaviek. Podpora. Predaj. Fakturácia. Operatíva. Čokoľvek potrebujete.
Všetko z plánu AI Recepčná a navyše:
Individuálny
Očakávate využitie nad 10 000 minút? Vyžiadajte si individuálnu cenovú ponuku s cenou už od:
Všetko z plánu AI Recepčná a navyše:
Často kladené otázky o fakturácii a účte
Áno. Získate 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu s 50 voľnými AI minútami a na začiatok nepotrebujete žiadnu platobnú kartu. To úplne stačí na to, aby ste na agenta presmerovali testovacie číslo, vyskúšali ho na reálnych dopytoch a vypočuli si, ako vybavuje vaše ponuky, než čokoľvek zaplatíte.
Áno. Prechod na vyšší, nižší balík alebo jeho zrušenie môžete vykonať priamo v nastaveniach účtu. Prechod na vyšší balík sa prejaví okamžite, zníženie balíka a zrušenie nadobudnú účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia. Pri samoobslužných úrovniach neexistuje žiadna nezrušiteľná ročná viazanosť.
Dodatočné minúty sa účtujú podľa minútovej sadzby vášho balíka, pričom táto sadzba klesá s rastúcim objemom, ku ktorému sa zaviažete. Víkendy otvorených dverí a sezónne špičky vás tak budú stáť iba minúty navyše, a nie nového zamestnanca. Ak váš objem neustále prekračuje vašu úroveň, váš account manažér vás presunie na sadzbu, ktorá vám najlepšie vyhovuje.
Áno. Preneste svoje existujúce číslo k nám a ponechajte si to, ktoré už máte vytlačené na reklamných pútačoch, portáloch a vizitkách. Starú službu nechajte spustenú, kým sa prenos nedokončí, aby ste neprišli o žiadny dopyt. Na administratívu spojenú s operátorom si vyhraďte dva až štyri týždne.
Faktúry sa vystavujú mesačne alebo ročne v závislosti od vášho fakturačného cyklu a sú k dispozícii vo vašom prehľade. Firemné údaje, IČ DPH a fakturačný e-mail môžete aktualizovať v nastaveniach účtu a pridať samostatný fakturačný kontakt, ak majú faktúry chodiť vášmu finančnému tímu a nie vlastníkovi účtu.
Áno, a to je hlavný zmysel prevádzkovania oboch na jednej platforme. Vaši makléri naďalej používajú rovnaký realitný dialer na vyhľadávanie klientov, zatiaľ čo AI agent pokrýva prichádzajúce hovory na rovnakých číslach a v rovnakých reportoch. Ak váš tím stále používa hlasovú schránku na zachytenie zmeškaných hovorov, toto ju plne nahradí. Pre pokrytie mimo tohto odvetvia si pozrite pokrytie po pracovnej dobe pre akékoľvek odvetvie.
Prvý maklér, ktorý
zdvihne telefón, získava zákazku
Kupujúci konajú rýchlo a ak vaše číslo len zvoní, zavolajú na ďalšie v poradí. Začnite zadarmo s 50 voľnými AI minútami a vyskúšajte si, aké to je, keď je každý hovor na vašej linke prijatý.