Call centrum pre Capsule CRM
Spojte silu svojho CRM a výkonných volacích funkcií vďaka VoIP integrácii CloudTalku s Capsule CRM. Uskutočňujte a prijímajte hovory, posielajte SMS správy a šetrite čas na manuálnych úlohách s obojsmernou synchronizáciou.
Výhody integrácie telefónu s Capsule CRM
Zvýšte efektivitu predaja vďaka inteligentnejším hovorom
Zlepšite svoje predajné procesy pomocou integrácie CloudTalku s Capsule CRM. Funkcia Click-to-Call eliminuje manuálne vytáčanie, čo agentom umožňuje okamžite sa spojiť s leadmi. Zvýšte denný dosah, skráťte čas odozvy a zlepšite mieru konverzie vďaka bezproblémovému telefonovaniu.
Automatizujte procesy pre lepší engagement
Zjednodušte interakciu so zákazníkmi vďaka automatickému zaznamenávaniu hovorov, následným aktivitám a SMS notifikáciám. Nakonfigurujte si vlastné podmienky na spustenie včasných akcií, čím zabezpečíte konzistentnú komunikáciu a zároveň minimalizujete manuálne úlohy, aby sa váš tím mohol sústrediť na uzatváranie obchodov a budovanie vzťahov.
Bezproblémové zaznamenávanie hovorov a synchronizácia dát
Automaticky zaznamenávajte prichádzajúce, odchádzajúce a zmeškané hovory v Capsule CRM. Ukladajte nahrávky hovorov, hlasové správy a poznámky bez manuálneho zadávania. Obojsmerná synchronizácia udržiava údaje o zákazníkoch aktuálne, takže váš tím má vždy k dispozícii najnovšie informácie.
Jednotná správa dát pre maximálnu presnosť
Udržujte zákaznícke záznamy organizované a presné vďaka synchronizácii medzi Capsule CRM a CloudTalkom v reálnom čase. Eliminujte duplicitné zápisy, bez námahy sledujte priebeh obchodov a udržiavajte kompletnú históriu komunikácie v oboch platformách pre efektívnejšie predajné operácie.
Prečo integrovať Capsule CRM s CloudTalkom?
Nastavte si integráciu telefónu s Capsule CRM bez námahy a optimalizujte svoje predajné a podporné procesy. S CloudTalkom získate priamy prístup k volaniam, SMS a synchronizácii dát v reálnom čase, čo zaručí, že každá interakcia sa automaticky zaznamená pre lepšie pochopenie potrieb zákazníkov.
Synchronizujte kontakty, sledujte výsledky hovorov, počúvajte nahrávky, posielajte následné SMS správy a pristupujte k analytike – to všetko priamo z Capsule CRM.
Čo je Capsule CRM?
Capsule CRM je flexibilný cloudový CRM systém navrhnutý tak, aby pomáhal firmám spravovať kontakty, predajné lieviky a vzťahy so zákazníkmi. Zjednodušuje sledovanie leadov, automatizuje procesy a poskytuje užitočné dáta na podporu rastu podnikania.
Aké dáta si CloudTalk a Capsule CRM zdieľajú?
Capsule CRM
CloudTalkProcesy CloudTalku
Výmena medzi Capsule CRM a CloudTalkom
Čo prijíma Capsule CRM
Ako integrovať Capsule CRM s CloudTalkom?
- Prihláste sa do svojho účtu CloudTalk a v ľavom menu prejdite na Účet > Integrácie.
- Prejdite myšou na integráciu Capsule CRM a kliknutím na +Pridať spustite nastavenie.
- Budete presmerovaní na prihlasovaciu stránku Capsule CRM. Zadajte svoje prihlasovacie údaje.
- Kliknutím na Autorizovať udeľte CloudTalku prístup a nadviažte spojenie.
- Nakonfigurujte nastavenia integrácie vrátane synchronizácie kontaktov, zaznamenávania hovorov a preferencií procesov.
- Uložte integráciu a Capsule CRM automaticky zosynchronizuje vaše kontakty a dáta o hovoroch s CloudTalkom.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Ako nastaviť volanie v Capsule CRM?
- Uistite sa, že máte nainštalované rozšírenie CloudTalk Click-to-Call pre bezproblémové vytáčanie.
- Prihláste sa do svojho účtu CloudTalk a prejdite na Účet > Integrácie.
- Kliknite na Capsule CRM a postupujte podľa pokynov na nastavenie integrácie.
- V menu Capsule CRM > Nastavenia > Volanie vyberte CloudTalk ako preferovaný nástroj na volanie.
- Otvorte ľubovoľný kontakt alebo lead v Capsule CRM a kliknutím na telefónne číslo zahájte hovor.
- Automaticky zaznamenávajte výsledky hovorov, poznámky a hlasové správy priamo v Capsule CRM.
- Získajte prístup k podrobnej analytike a nahrávkam hovorov na zlepšenie svojich predajných a podporných stratégií.
Prehľad integrácie Capsule CRM a CloudTalku
Volajte inteligentnejšie vďaka konverzačnej inteligencii
Zbavte sa neistoty a únavného opakovania úloh vďaka automatickému nahrávaniu a transkripcii hovorov. Získajte prehľad o všetkých hovoroch pomocou extrakcie tém a analýzy sentimentu a školte svojich agentov na základe praktických dát.
Vstúpte okamžite na 160+ medzinárodných trhov
Expandujte globálne a rozšírte dosah svojej firmy s jednou z najväčších ponúk medzinárodných, lokálnych a bezplatných čísel na súčasnom trhu. Škáluje riešenie svojho call centra ruka v ruke s vašimi stratégiami a zabezpečte si úspech na ďalšie roky.
Predávajte, pomáhajte, uspokojujte zákazníkov a uspievajte
Postavte ľudí do centra všetkého, čo robíte, vďaka funkciám call centra navrhnutým tak, aby premenili spokojnosť zákazníkov na vašu najväčšiu konkurenčnú výhodu. Skráťte čakacie doby o <80% a zvýšte mieru úspešnosti odchádzajúcich hovorov o <250% jednoduchým spôsobom.
Čo hovoria naši prvotriedni zákazníci?
Zameranie na zákazníka je základným pilierom všetkého, čo robíme. Či už pomáhate svojim klientom, alebo oslovujete zákazníkov s cieľom uzavrieť obchod, pomáhame vám zabezpečiť, aby ste mali všetky nástroje a podporu potrebné na úspech. Neverte však len nám. Prečítajte si, čo hovoria spokojní zákazníci CloudTalku!
Páči sa mi funkcia smart dialer, pretože odstraňuje prokrastináciu pri chladných hovoroch v rámci rozvoja podnikania. Nedávno som vyskúšal aj AI zapisovateľ poznámok a plánujem si ho kúpiť, keďže eliminuje potrebu písať si poznámky manuálne. Navyše bol veľmi presný!
Spoluzakladateľ
Potrebovali sme linky pre naše podnikanie veľmi urgentne a tím to pre nás vyriešil už za jeden pracovný deň. Všetko bolo okamžite integrované a nastavené, takže náš tím mohol ihneď začať poskytovať podporu.
Projektová manažérka
Jednoduché používanie. Veľmi oceňujem, že mi podpora rýchlo a jasne pomohla pochopiť zložitejšie mechanizmy. Integrácia cez API s našou internou aplikáciou nám navyše umožnila automatizácie, ako sú SMS pripomienky.
Špecialista zákazníckej podpory
Je to jednoduché na používanie, má to čisté rozhranie a ponúka množstvo možností na používanie čísiel z rôznych kútov sveta. Je to tiež skvelý nástroj na zakladanie účtov na platformách pre správy, ako sú WhatsApp a Telegram.
Špecialista na systémy príjmov
Prehľad hovorov a štruktúra reportov sú bezchybné, pričom podporujú aj reportovanie podľa jednotlivých kampaní. ID volajúcich môžeme priradiť k ISDR, vďaka čomu ich môžeme jednoduchšie používať kedykoľvek v reálnom čase...
Senior manažér
Pre nás je hlavnou výhodou používania CloudTalku ukladanie kontaktov. Sme firma, ktorú kontaktujú tisíce ľudí, takže vidieť, kto volá, ešte pred prijatím hovoru je pre nás veľkým prínosom. Ponúka to aj detailné analýzy na sledovanie.
Account manager
Je váš súčasný telefónny systém skôr dráma než tón na vytáčanie? Rezervujte si hovor s CloudTalkom – vrátime do telefonovania radosť!
Pridajte sa k tisícom tímov, ktoré už rastú vďaka CloudTalku.
Často kladené otázky
Capsule CRM je odľahčený CRM systém na správu kontaktov, predajných lievikov a zákazníckych vzťahov, vďaka čomu je ideálny pre malé a stredné podniky.
Áno, vďaka VoIP integrácii s Capsule môžete uskutočňovať a prijímať hovory priamo v Capsule CRM pomocou funkcií click-to-call a automatického vytáčania od CloudTalku.
Nie, integrácia volaní s Capsule CRM umožňuje neobmedzené hovory v závislosti od vášho plánu CloudTalk a dostupných kreditov na volanie.
Nastavenie integrácie telefónu s Capsule CRM zaberie len niekoľko minút a vyžaduje si len jednoduchú autorizáciu a rýchlu konfiguráciu v CloudTalku.
Integrácia softvéru pre call centrá s Capsule CRM je zahrnutá v plánoch CloudTalku, hoci niektoré pokročilé funkcie môžu vyžadovať vyššie predplatné.
Máte ešte otázky?
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Kontaktujte náš priateľský tím prostredníctvom chatu.