Capsule CRM 電話系統集成

呼叫中心
膠囊CRM

將您的CRM的優勢和強大的呼叫功能與 CloudTalk的 Capsule CRM VoIP集成相結合。 撥打和接聽電話、發送SMS消息，並通過2方同步節省手動任務的時間。

製作者

CloudTalk

類別

客戶關係管理

用途

生產力

協作

潛在客戶開發

銷售

使用者

代理

主管

銷售團隊

受到數千人的信賴

1,400 G2的評論

1200

世界各地的公司

82%

增加通話音量

23%

減少未接電話

1326€

每年節省

Capsule CRM 電話集成的好處

通過更智慧的通話提高銷售效率

通過 CloudTalk 的 Capsule CRM 集成增強您的銷售工作流程。點擊呼叫功能消除了手動撥號，使座席能夠立即與 leads聯繫。通過無縫通話增加日常外展，縮短響應時間並提高轉化率。

自動化工作流程以提高參與度

通過自動通話記錄、跟進和SMS通知簡化客戶交互。配置自定義條件以觸發及時作，確保一致的參與，同時最大限度地減少手動任務，以便您的團隊可以專注於達成交易和培養關係。

無縫通話記錄和數據同步

在 Capsule CRM 中自動記錄呼入、呼出和未接來電。無需手動輸入即可捕獲通話錄音、語音郵件和筆記。雙向同步使客戶 data 保持最新狀態，確保您的團隊始終擁有最新的見解。

統一數據管理，確保準確性

通過在 Capsule CRM 和 CloudTalk 之間即時同步，保持客戶記錄井井有條且準確。消除重複條目，輕鬆跟蹤交易進度，並在兩個平臺上維護完整的通信歷史記錄，以簡化銷售作。

為什麼將 Capsule CRM 與 CloudTalk 集成？

輕鬆設置 Capsule CRM 電話集成並優化您的銷售和支援工作流程。借助 CloudTalk，您可以直接存取通話、簡訊和即時 data 同步，確保自動記錄每次交互，以獲得更好的客戶洞察。

同步聯繫人、跟蹤通話結果、收聽錄音、發送簡訊跟進和訪問分析——所有這些都在 Capsule CRM 中完成。

什麼是 Capsule CRM？

Capsule CRM 是一種基於雲的靈活 CRM，旨在幫助企業管理聯繫人、銷售管道和客戶關係。它簡化了潛在客戶跟蹤、自動化流程並提供可作的見解以推動業務增長。

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CloudTalk和Capsule CRM共用什麼數據？

膠囊CRM

CloudTalk

CloudTalk 過程

工作流作：
自動記錄通話、發起通話和發送SMS消息。

工作流操作

Capsule CRM & CloudTalk Exchange

聯絡資訊：
在系統之間同步姓名、電子郵件、 phone numbers和潛在客戶詳細資訊。

聯繫資訊

潛在客戶和交易活動：
無縫共用活動、狀態和標籤的更新。

潛在客戶和交易活動

通話記錄和錄音：
記錄呼叫結果並將呼叫錄音附加到客戶配置檔。

通話記錄和錄音

Capsule CRM 接收

通話資料：
未接來電、持續時間、通話結果和日誌將同步到 Capsule CRM。

呼叫數據

語音郵件與標籤：
訪問詳細的通話錄音、語音郵件和標籤，以便進行跟蹤和跟進。

語音郵件和標籤

如何將 Capsule CRM 與 CloudTalk 集成？

  1. 登錄您的 CloudTalk 帳戶，然後轉到左側功能表中的 Account Integrations（帳戶 > 集成 ）。
  2. 將滑鼠懸停在 Capsule CRM 集成上，然後按下 +添加 開始設置。
  3. 您將被重定向到 Capsule CRM 登錄頁面。輸入您的憑據以登錄。
  4. 按兩下 Authorize 以授予 CloudTalk 訪問許可權並建立連接。
  5. 配置您的集成設置，包括聯繫人同步、呼叫記錄和工作流程首選項。
  6. 保存您的集成，Capsule CRM 將自動將您的聯繫人和通話 data 與 CloudTalk 同步。
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瞭解 customers 為何喜歡我們

瞭解 Swille 如何將支援工單減少 50%
閱讀案例

CloudTalk 使我們的CRM團隊能夠從解決技術問題轉向進行戰略改進。現在，票證是關於配置的，而不是掉線或連接問題。

瑪麗安娜 R.

產品經理

瞭解 Dentakay 如何將呼叫量增加 2.5 倍
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Power Dialer 改變了我們管理通話量的遊戲規則。自從我們實施了該功能以來，大約90%的座席都在使用它來自動撥號，從而節省時間。電源撥號器使處理新舊潛在客戶變得更加容易。這對我們的增長至關重要 — 我們的通話量在短短 8 個月內增長了 2.5 倍。

艾哈邁德 A.

數據管理和報告專家

瞭解 Capitalo 如何通過 AI 將效率 提高 83.3%
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CloudTalk 的 AI 對話智慧大大提高了我們的效率。我們將通話品質分析時間從每天 2 小時縮短到 20 分鐘，並將錯誤定位的潛在客戶減少了 24%，使我們能夠專注於戰略增長，同時保持市場之間的一致性。

薩拉·科尼科娃

銷售運營經理

如何在 Capsule CRM 中設置通話？

  1. 確保您已安裝 CloudTalk Click-to-Call 分機 以實現無縫撥號。
  2. 登錄您的 CloudTalk 帳戶並導航到 Account > Integrations。
  3. 按兩下 Capsule CRM 並按照整合設置說明進行作。
  4. 在 Capsule CRM Settings Calling（膠囊 CRM > 設置 > 呼叫）中，選擇 CloudTalk 作為您的首選呼叫工具。
  5. 打開 Capsule CRM 中的任何 聯繫人 或 潛在客戶 ，然後按兩下電話號碼以發起呼叫。
  6. 直接在 Capsule CRM 中自動記錄通話結果、筆記和語音郵件。
  7. 訪問詳細的通話分析和錄音，以優化您的銷售和支援策略。
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Capsule CRM 集成和 CloudTalk 概述

AI 驅動的

使用對話智慧進行更智慧的呼叫

使用自動通話錄音和轉錄從您的操作中消除猜測和引起憤怒的重複。通過主題提取和情緒分析清晰地處理所有通話，併為座席提供可操作的見解。

探索 AI

無限擴展

立即進入 160+ 國際市場

通過當今市場上最大的國際、本地和免費電話號碼之一，走向全球並擴大您公司的影響力。將您的呼叫中心解決方案與您的戰略一起擴展，確保您在未來幾年取得成功。

探索 Numbers 表格

以客戶為中心

銷售、支援、滿足客戶並取得成功

通過旨在將客戶成功轉化為您最大的競爭優勢的呼叫中心功能，將人置於您一切工作的中心。通過簡單的方法將等待時間減少 <80%，並將您的出站成功率提高 <250%。

探索功能

我們的世界級客戶怎麼說？

以客戶為中心是我們一切工作的基礎支柱。無論您是在幫助客戶，還是伸出援手以達成交易，我們都會幫助確保您擁有成功所需的所有工具和支援。但不要從我們這裡拿走它。以下是 CloudTalk 的滿意 customers 怎麼說！

1,400 G2的評論

聯繫銷售部門

我喜歡智慧撥號器，因為它消除了陌生電話業務發展時間的拖延。我最近還試用了 AI notetaker，並將購買它，因為它消除了手動編寫筆記的需要。它也非常準確！

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克雷格 H.
聯合創始人

我們非常緊急地需要業務線，而團隊在短短一個工作日內就為我們解決了這個問題。一切都已立即集成和設置，為我們的團隊立即提供支援做好準備。

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卡洛塔 B.
專案管理人

易於使用。我喜歡這種快速而清晰的支援，它清楚地説明我理解了更困難的機制。通過 API 與我們的 inhousing 應用程式集成還允許實現 SMS 提醒等自動化。

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丹尼爾 S.
客戶支持專家

它使用簡單，介面簡潔，併為使用來自世界許多地方的數位提供了許多選項。它也是一個很好的工具，可用於在 WhatsApp 和 Telegram 等消息傳遞平臺上開設帳戶。

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伊萬 M.
收入系統專家

呼叫儀錶板和報告結構完美無缺，因為它也支持活動方面的報告。我們可以將調用方ID分配給ISDR，以便在需要時更輕鬆地即時使用它們……

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阿倫 S
高級經理

對我們來說，使用 CloudTalk 的主要好處是保存聯繫人。我們是一家擁有數千人聯繫的企業，因此在接聽電話之前看到誰在打電話是一個很大的推動力。它還具有詳細的跟蹤分析。

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喬 P.
客戶經理

常見問題

膠囊是做什麼用的？

Capsule CRM 是一種輕量級 CRM，用於管理聯繫人、銷售渠道和 客戶關係，非常適合中小型企業。

我可以使用 CloudTalk 直接從 Capsule 撥打和接聽電話嗎？

是的，通過 Capsule VoIP 集成，您可以使用 CloudTalk 的 click-to-call 和 自動撥號 功能直接在 Capsule CRM 中撥打和接聽電話。

通過 CloudTalk 集成可以撥打或接聽的電話數量是否有限制？

不，Capsule CRM 呼叫集成允許 無限通話，具體取決於您的 CloudTalk 計劃和可用的通話積分。

將 Capsule 與 CloudTalk 集成需要多長時間？

設置 Capsule CRM 電話集成只需幾分鐘，需要在 CloudTalk 中進行簡單的授權和快速配置。

CloudTalk 集成是免費的嗎？

Capsule CRM 呼叫中心軟體集成包含在 CloudTalk 計劃中，但某些高級功能可能需要升級訂閱。

您現有的電話系統是否比撥號音更戲劇化？與 CloudTalk 預約聊天 – 我們讓通話再次變得有趣！

聯繫銷售部門