Capsule CRM 電話整合優勢
智慧通話提升銷售效率
透過 CloudTalk 的 Capsule CRM 整合功能，最佳化您的銷售工作流程。「點擊撥號」免去手動輸入號碼的麻煩，讓專員能立即聯繫潛在客戶。有效增加每日外撥次數、縮短回應時間，並大幅提升成交率。
自動化工作流程，深化客戶互動
透過自動通話記錄、後續追蹤與簡訊通知，簡化客戶互動。您可以設定自訂條件來觸發及時行動，在確保互動品質的同時，將手動任務減至最少，讓您的團隊能專注於達成交易與維繫客戶關係。
無縫通話記錄與數據同步
自動在 Capsule CRM 中記錄來電、外撥及未接來電，免手動輸入即可儲存通話錄音、語音信箱與通話備註。雙向同步功能可保持客戶資料即時更新，確保您的團隊隨時掌握最新資訊。
統一數據管理，確保精準度
透過 Capsule CRM 與 CloudTalk 之間的即時同步，讓客戶記錄井然有序且精準無誤。消除重複輸入，輕鬆追蹤交易進度，並在兩個平台上維護完整的溝通歷史，實現流暢的銷售營運。
為什麼要將 Capsule CRM 與 CloudTalk 整合？
輕鬆完成 Capsule CRM 電話整合，最佳化您的銷售與客戶支援工作流程。透過 CloudTalk，您能直接使用通話、簡訊和即時數據同步功能，確保每次互動都自動記錄，以獲得更全面的客戶洞察。
直接在 Capsule CRM 中同步聯絡人、追蹤通話結果、聆聽錄音、發送簡訊追蹤並查看數據分析。
什麼是 Capsule CRM？
Capsule CRM 是一款彈性的雲端 CRM，旨在幫助企業管理聯絡人、銷售管道和客戶關係。它能簡化潛在客戶追蹤、自動化日常流程，並提供具體可行的數據洞察，以推動業務成長。
CloudTalk 與 Capsule CRM 共享哪些數據？
Capsule CRM
CloudTalkCloudTalk 處理流程
Capsule CRM 與 CloudTalk 數據交換
Capsule CRM 接收數據
如何將 Capsule CRM 與 CloudTalk 進行整合？
- 登入您的 CloudTalk 帳戶，並前往左側選單的帳戶 > 整合服務。
- 將滑鼠懸停在 Capsule CRM 整合上，然後點擊 +新增 以開始設定。
- 您將會被重新導向至 Capsule CRM 的登入頁面，輸入您的憑證以進行登入。
- 點擊授權以允許 CloudTalk 存取並建立連線。
- 設定您的整合選項，包括聯絡人同步、通話記錄以及工作流程偏好設定。
- 儲存您的設定，Capsule CRM 將會自動與 CloudTalk 同步您的聯絡人及通話數據。
從 20 分鐘的漫長等待，縮短至 3 分鐘的超效服務
「引入 CloudTalk 後，我們的漏接電話比例從 80% 大幅降至 16%，等候時間減少了 85% 以上，同時專員人數也從 2 人擴展到 20 多人。」
從 3 套電話系統整合為單一可靠數據源
「在使用 CloudTalk 之前，我們的數據非常分散。現在，所有資料都整合在 HubSpot 中 —— 相互連結、清晰可見且完全統一。」
無需額外招聘，產能即提升 66%
「CloudTalk 讓快速擴展客戶支援變得非常簡單：我們縮短了 33% 的處理時間，現在每位專員能處理的通話量也提升了 66%。」
如何在 Capsule CRM 中設定通話？
- 請確保您已安裝 CloudTalk 點擊撥號瀏覽器擴充功能，以實現無縫撥號。
- 登入您的 CloudTalk 帳戶，並前往帳戶 > 整合服務。
- 點擊 Capsule CRM 並按照整合設定指示進行操作。
- 在 Capsule CRM > 設定 > 通話中，選擇 CloudTalk 作為您偏好的通話工具。
- 在 Capsule CRM 中開啟任何聯絡人或潛在客戶，然後點擊電話號碼即可發起呼叫。
- 直接在 Capsule CRM 中自動記錄通話結果、備註和語音信箱。
- 存取詳細的通話分析和錄音，以精進您的銷售和客戶支援策略。
Capsule CRM 整合與 CloudTalk 功能總覽
透過對話智慧進行更聰明的通話
透過自動通話錄音與逐字稿功能，消除營運中憑空猜測與令人沮喪的重複溝通。利用主題提取和情緒分析功能，理清每一次通話的關鍵點，並透過具體可行的數據分析來指導專員。
立即開拓 160+ 國際市場
走向全球，利用目前市場上最豐富的國際、本地和免付費電話號碼，擴大您的企業影響力。讓您的呼叫中心解決方案隨著您的業務策略同步擴展，確保未來多年的成功。
完美推廣、全力支援、贏得客戶信任與成功
將客戶放在一切工作的核心。我們的呼叫中心功能旨在將客戶的成功轉化為您最強大的競爭優勢。輕鬆減少 80% 以上的等待時間，並提高 250% 以上的外撥成功率。
我們頂尖的客戶怎麼說？
「以客戶為中心」是我們開展一切業務的基石。無論您是想協助客戶，還是為了達成交易而進行聯絡，我們都會確保您擁有取得成功所需的一切工具和支援。別只聽我們說，來看看 CloudTalk 的滿意客戶是怎麼評價的吧！
我非常喜歡智慧撥號功能，它讓開發冷不防電話的時間不再被拖延。最近我也試用了 AI 筆記功能，而且一定會購買，因為它省去了手寫筆記的麻煩，而且準確度非常高！
共同創辦人
我們的業務急需這些電話線路，而團隊在短短一個工作天內就幫我們解決了。所有功能都立即整合並設定完畢，好讓我們的團隊能馬上提供支援。
專案經理
好上手。我很喜歡客服能快速且清楚地協助我理解較複雜的機制。透過 API 與我們內部應用程式的整合，還實現了簡訊提醒等自動化功能。
客戶支援專員
使用起來很簡單，介面很乾淨，並提供許多使用來自世界各地號碼的選項。這也是在 WhatsApp 和 Telegram 等通訊平台上開立帳號的絕佳工具。
營收系統專員
通話儀表板和報表結構完美無瑕，因為它還支援依行銷活動分類的報表。我們可以將來電顯示分配給輸入型代表，以便在需要時隨時即時使用...
資深經理
對我們來說，使用 CloudTalk 最主要的好處是儲存聯絡人。我們是一家有成千上萬人聯絡的公司，所以在接聽電話前先看到是誰來電是很大的幫助。它也具有用於追蹤的詳細分析功能。
客戶經理
您現有的電話系統帶來的戲劇效果比撥號音還多嗎？預約與 CloudTalk 聊聊「讓講電話再次變得有趣！」
加入成千上萬已與 CloudTalk 一起成長的團隊。
常見問題
Capsule CRM 是一款輕量級的 CRM，用於管理聯絡人、銷售管道和客戶關係，非常適合中小企業使用。
是的，透過 Capsule VoIP 整合，您可以使用 CloudTalk 的點擊撥號和自動撥號器功能，直接在 Capsule CRM 中撥打和接聽電話。
沒有，Capsule CRM 通話整合允許無限通話，具體取決於您的 CloudTalk 方案和可用的通話額度。
設定 Capsule CRM 電話整合只需幾分鐘，只需要簡單的授權並在 CloudTalk 中進行快速配置即可。
Capsule CRM 雲端客服中心軟體整合已包含在 CloudTalk 方案中，但某些進階功能可能需要升級訂閱。
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