Centrum telefoniczne dla Capsule CRM
Połącz możliwości swojego systemu CRM z potężnymi funkcjami dzwonienia dzięki integracji VoIP CloudTalk z Capsule CRM. Wykonuj i odbieraj połączenia, wysyłaj wiadomości SMS i oszczędzaj czas na ręcznych zadaniach dzięki dwukierunkowej synchronizacji.
Korzyści z integracji Capsule CRM z telefonem
Zwiększ efektywność sprzedaży dzięki sprytniejszym połączeniom
Usprawnij proces sprzedaży dzięki integracji CloudTalk z Capsule CRM. Funkcja kliknij, aby zadzwonić eliminuje ręczne wybieranie numerów, pozwalając agentom na błyskawiczne łączenie się z potencjalnymi klientami. Zwiększ dzienną liczbę kontaktów, skróć czas reakcji i popraw współczynnik konwersji dzięki płynnemu dzwonieniu.
Automatyzuj procesy dla lepszego zaangażowania
Usprawnij interakcje z klientami dzięki automatycznemu rejestrowaniu połączeń, działaniom następczym i powiadomieniom SMS. Skonfiguruj niestandardowe warunki, aby wyzwalać działania w odpowiednim momencie, zapewniając stałe zaangażowanie przy jednoczesnym ograniczeniu ręcznych zadań, dzięki czemu Twój zespół może skupić się na domykaniu transakcji i budowaniu relacji.
Płynne rejestrowanie połączeń i synchronizacja danych
Automatycznie rejestruj połączenia przychodzące, wychodzące i nieodebrane w Capsule CRM. Zapisuj nagrania rozmów, wiadomości głosowe i notatki bez ręcznego wprowadzania danych. Dwukierunkowa synchronizacja dba o aktualność danych klientów, zapewniając Twojemu zespołowi stały dostęp do najświeższych informacji.
Zunifikowane zarządzanie danymi dla większej dokładności
Uporządkuj i zadbaj o dokładność kartotek klientów dzięki synchronizacji w czasie rzeczywistym między Capsule CRM a CloudTalk. Wyeliminuj duplikaty, bez wysiłku śledź postępy transakcji i utrzymuj pełną historię komunikacji na obu platformach, aby usprawnić działania sprzedażowe.
Dlaczego warto zintegrować Capsule CRM z CloudTalk?
Skonfiguruj integrację telefoniczną Capsule CRM bez wysiłku i zoptymalizuj swoje procesy sprzedaży oraz wsparcia. Dzięki CloudTalk zyskujesz bezpośredni dostęp do dzwonienia, SMS-ów i synchronizacji danych w czasie rzeczywistym, co gwarantuje, że każda interakcja jest rejestrowana automatycznie dla lepszego poznania potrzeb klientów.
Synchronizuj kontakty, śledź wyniki połączeń, słuchaj nagrań, wysyłaj wiadomości SMS po rozmowie i uzyskuj dostęp do analityki – a wszystko to bezpośrednio z poziomu Capsule CRM.
Czym jest Capsule CRM?
Capsule CRM to elastyczny, oparty na chmurze system CRM stworzony, by pomagać firmom w zarządzaniu kontaktami, lejkiem sprzedaży i relacjami z klientami. Upraszcza śledzenie leadów, automatyzuje procesy i dostarcza praktycznych wniosków wspierających rozwój biznesu.
Jakie dane przesyłają między sobą CloudTalk i Capsule CRM?
Capsule CRM
CloudTalkProcesy CloudTalk
Wymiana między Capsule CRM a CloudTalk
Capsule CRM odbiera
Jak zintegrować Capsule CRM z CloudTalk?
- Zaloguj się na swoje konto CloudTalk i przejdź do sekcji Konto > Integracje w menu po lewej stronie.
- Najedź kursorem na integrację Capsule CRM i kliknij +Dodaj, aby rozpocząć konfigurację.
- Zostaniesz przekierowany na stronę logowania Capsule CRM. Wprowadź swoje dane, aby się zalogować.
- Kliknij Autoryzuj, aby przyznać CloudTalk dostęp i ustanowić połączenie.
- Skonfiguruj ustawienia integracji, w tym synchronizację kontaktów, rejestrowanie połączeń i preferencje procesów.
- Zapisz integrację, a Capsule CRM automatycznie zsynchronizuje Twoje kontakty i dane połączeń z CloudTalk.
Co mówią prawdziwi użytkownicy
Opinie z pierwszej ręki od rzeczywistych klientów CloudTalk.
Od 20 minut oczekiwania do obsługi w 3 minuty
„Dzięki CloudTalk zmniejszyliśmy liczbę nieodebranych połączeń z 80% do 16% i skróciliśmy czas oczekiwania o ponad 85%, jednocześnie zwiększając zespół z 2 do ponad 20 agentów”.
O 40% więcej zrealizowanych połączeń
„Dzięki CloudTalk nasz zespół przedsprzedażowy przestał marnować czas na zerwane połączenia i zaczął przeprowadzać więcej właściwych rozmów”.
O 20% wydajniejsza obsługa połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
O 40% mniej nieodebranych połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
Od 3 systemów telefonicznych do jednego źródła prawdy
„Przed wdrożeniem CloudTalk nasze dane były rozproszone. Teraz wszystko znajduje się w HubSpot — połączone, widoczne i w pełni ujednolicone”.
O 66% większa wydajność bez dodatkowego zatrudnienia
„CloudTalk ułatwił nam szybkie skalowanie wsparcia: skróciliśmy czas obsługi o 33% i teraz obsługujemy o 66% więcej połączeń na jednego agenta”.
Jak skonfigurować dzwonienie w Capsule CRM?
- Upewnij się, że masz zainstalowane rozszerzenie CloudTalk Click-to-Call, aby płynnie wybierać numery.
- Zaloguj się na swoje konto CloudTalk i przejdź do Konto > Integracje.
- Kliknij Capsule CRM i postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji integracji.
- W Capsule CRM > Ustawienia > Dzwonienie wybierz CloudTalk jako preferowane narzędzie do dzwonienia.
- Otwórz dowolny Kontakt lub Leada w Capsule CRM i kliknij numer telefonu, aby rozpocząć połączenie.
- Automatycznie rejestruj wyniki połączeń, notatki i wiadomości głosowe bezpośrednio w Capsule CRM.
- Uzyskaj dostęp do szczegółowych statystyk i nagrań połączeń, aby ulepszyć swoje strategie sprzedaży i wsparcia.
Omówienie integracji Capsule CRM z CloudTalk
Dzwoń sprytniej dzięki analityce konwersacji
Wyeliminuj domysły i irytujące powtarzanie tych samych czynności dzięki automatycznemu nagrywaniu i transkrypcji połączeń. Zyskaj jasny obraz wszystkich rozmów dzięki wyodrębnianiu tematów oraz analizie nastrojów i szkol swoich agentów na podstawie praktycznych wskazówek.
Wejdź na rynki międzynarodowe 160+ w mgnieniu oka
Działaj globalnie i rozszerzaj zasięg swojej firmy dzięki jednej z najszerszych ofert międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych numerów dostępnych obecnie na rynku. Skaluj swoje rozwiązanie call center wraz ze strategią i zapewnij sobie sukces na lata.
Sprzedawaj, wspieraj, uszczęśliwiaj klientów i odnoś sukcesy
Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, dzięki funkcjom call center stworzonym po to, by zamienić zadowolenie klientów w Twoją największą przewagę konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ skuteczność kampanii wychodzących o <250% w prosty sposób.
Co mówią nasi klienci?
Skupienie na kliencie to fundament wszystkiego, co robimy. Niezależnie od tego, czy pomagasz swoim klientom, czy kontaktujesz się, by domknąć transakcję, dbamy o to, abyś miał pod ręką wszystkie narzędzia i wsparcie potrzebne do osiągnięcia sukcesu. Ale nie musisz wierzyć nam na słowo. Zobacz, co mówią zadowoleni klienci CloudTalk!
Uwielbiam inteligentny dialer, ponieważ eliminuje prokrastynację podczas wykonywania zimnych telefonów w ramach rozwoju biznesu. Niedawno przetestowałem również asystenta notatek AI i na pewno go kupię, bo dzięki niemu nie trzeba już robić notatek ręcznie. Do tego jest niezwykle dokładny!
Współzałożyciel
Potrzebowaliśmy linii dla naszej firmy w trybie pilnym, a zespół rozwiązał to dla nas w zaledwie jeden dzień roboczy. Wszystko zostało natychmiast zintegrowane i skonfigurowane, dzięki czemu nasz zespół mógł od razu zacząć świadczyć wsparcie.
Kierownik Projektu
Łatwy w użyciu. Bardzo podoba mi się to, że wsparcie szybko i jasno pomogło mi zrozumieć trudniejsze mechanizmy. Integracja przez API z naszą wewnętrzną aplikacją pozwoliła również na automatyzację, taką jak przypomnienia SMS.
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Jest prosty w użyciu, ma przejrzysty interfejs i oferuje wiele opcji korzystania z numerów z wielu części świata. To także świetne narzędzie do zakładania kont na platformach komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram.
Specjalista ds. Systemów Przychodu
Panel dzwonienia i struktura raportowania są bezbłędne, ponieważ wspierają również raportowanie pod kątem konkretnych kampanii. Możemy przypisywać identyfikatory dzwoniącego do ISDR, co ułatwia korzystanie z nich w dowolnym momencie w czasie rzeczywistym...
Starszy Menedżer
Dla nas główną zaletą korzystania z CloudTalk jest zapisywanie kontaktów. Jesteśmy firmą, z którą kontaktują się tysiące ludzi, więc wiedza o tym, kto dzwoni jeszcze przed odebraniem połączenia, to ogromne ułatwienie. Posiada również szczegółowe analizy do śledzenia wyników.
Kierownik ds. Kluczowych Klientów
Czy Twój obecny system telefoniczny to więcej dramatu niż dzwonienia? Umów się na rozmowę z CloudTalk – sprawimy, że dzwonienie znów będzie przyjemnością!
Dołącz do tysięcy zespołów, które już rozwijają się dzięki CloudTalk.
Często zadawane pytania
Capsule CRM to lekki system CRM do zarządzania kontaktami, lejkami sprzedaży i relacjami z klientami, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla małych i średnich firm.
Tak, dzięki integracji Capsule z VoIP możesz wykonywać i odbierać połączenia bezpośrednio w Capsule CRM, korzystając z funkcji „kliknij, aby zadzwonić” oraz automatycznego dialera od CloudTalk.
Nie, integracja telefoniczna z Capsule CRM umożliwia prowadzenie nieograniczonej liczby połączeń, w zależności od Twojego planu CloudTalk i dostępnych środków na rozmowy.
Konfiguracja integracji telefonicznej z Capsule CRM zajmuje zaledwie kilka minut – wymaga jedynie prostej autoryzacji i szybkiej konfiguracji w CloudTalk.
Integracja oprogramowania call center z Capsule CRM jest zawarta w planach CloudTalk, choć niektóre zaawansowane funkcje mogą wymagać wyższego pakietu subskrypcji.
Masz jeszcze pytania?
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem.
Skontaktuj się ze sprzedażą