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Capsule CRM Telefonanlage Integration
Call Center für
Capsule CRM
Kombinieren Sie die Stärke Ihres CRM mit leistungsstarken Anruffunktionen mit der Capsule CRM VoIP-Integration von CloudTalk. Tätigen und empfangen Sie Anrufe, senden Sie SMS-Nachrichten und sparen Sie Zeit für manuelle Aufgaben mit der 2-Wege-Synchronisation.
Hergestellt von
CloudTalk
Kategorie
CRM
Verwendung für
Produktivität
Zusammenarbeit
Lead-Generierung
Vertrieb
Benutzer
Agenten
Aufsichtspersonen
Verkaufsteams
Von Tausenden vertraut
1,400 Bewertungen zu G2
1200
Unternehmen auf der ganzen Welt
82%
Anstieg des Anrufvolumens
23%
Weniger verpasste Anrufe
1326€
Pro Jahr sparen
Capsule CRM Telefon Integration Vorteile
Steigern Sie die Vertriebseffizienz mit intelligenteren Anrufen
Verbessern Sie Ihre Vertriebsabläufe mit der Capsule CRM-Integration von CloudTalk. Die Click-to-Call-Funktionalität macht das manuelle Anwählen überflüssig, so dass Agenten sofort mit Leads in Kontakt treten können. Erhöhen Sie die tägliche Reichweite, verkürzen Sie die Antwortzeiten und verbessern Sie die Konversionsraten durch nahtlose Anrufe.
Automatisieren Sie Arbeitsabläufe für ein besseres Engagement
Optimieren Sie Kundeninteraktionen mit automatischer Anrufprotokollierung, Nachfassaktionen und SMS-Benachrichtigungen. Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Bedingungen, um zeitnahe Aktionen auszulösen. So stellen Sie eine konsistente Interaktion sicher und minimieren gleichzeitig manuelle Aufgaben, damit sich Ihr Team auf den Abschluss von Geschäften und die Pflege von Beziehungen konzentrieren kann.
Nahtlose Anrufprotokollierung & Datensynchronisation
Erfassen Sie eingehende, ausgehende und verpasste Anrufe automatisch in Capsule CRM. Erfassen Sie Anrufaufzeichnungen, Voicemails und Notizen ohne manuelle Eingabe. Die Zwei-Wege-Synchronisierung hält die Kundendaten auf dem neuesten Stand und sorgt dafür, dass Ihr Team immer über die neuesten Erkenntnisse verfügt.
Einheitliche Datenverwaltung für Genauigkeit
Halten Sie Ihre Kundendaten mit der Echtzeit-Synchronisierung zwischen Capsule CRM und CloudTalk organisiert und genau. Eliminieren Sie doppelte Einträge, verfolgen Sie mühelos den Geschäftsverlauf und pflegen Sie eine vollständige Kommunikationshistorie über beide Plattformen hinweg, um die Vertriebsabläufe zu optimieren.
Warum Capsule CRM mit CloudTalk integrieren?
Richten Sie die Capsule CRM Telefonintegration mühelos ein und optimieren Sie Ihre Vertriebs- und Support-Workflows. Mit CloudTalk erhalten Sie direkten Zugriff auf Anrufe, SMS und Echtzeit-Datensynchronisation und stellen sicher, dass jede Interaktion automatisch protokolliert wird, um einen besseren Einblick in den Kunden zu erhalten.
Synchronisieren Sie Kontakte, verfolgen Sie die Ergebnisse von Anrufen, hören Sie sich Aufzeichnungen an, senden Sie SMS-Follow-ups und greifen Sie auf Analysen zu – alles von Capsule CRM aus.
Was ist Capsule CRM?
Capsule CRM ist ein flexibles, cloudbasiertes CRM, das Unternehmen bei der Verwaltung von Kontakten, Vertriebspipelines und Kundenbeziehungen unterstützt. Es vereinfacht die Nachverfolgung von Leads, automatisiert Prozesse und liefert verwertbare Erkenntnisse, um das Unternehmenswachstum voranzutreiben.
Welche Daten teilen CloudTalk & Capsule CRM?
Capsule CRM
CloudTalk
CloudTalk-Prozesse
Workflow-Aktionen:
Automatisieren Sie die Anrufprotokollierung, das Einleiten von Anrufen und das Versenden von SMS-Nachrichten.
Workflow-Aktionen
Capsule CRM & CloudTalk Exchange
Kontaktinformationen:
Synchronisieren Sie Namen, E-Mails, Telefonnummern und Lead-Details zwischen den Systemen.
Kontaktinformationen
Lead- und Geschäftsaktivitäten:
Teilen Sie nahtlos Updates zu Aktivitäten, Status und Tags.
Lead- und Deal-Aktivität
Anrufnotizen & Aufzeichnungen:
Protokolliert die Ergebnisse von Anrufen und fügt Anrufaufzeichnungen zu Kundenprofilen hinzu.
Gesprächsnotizen & Aufzeichnungen
Capsule CRM erhält
Anrufdaten:
Verpasste Anrufe, Dauer, Anrufergebnisse und Protokolle werden mit Capsule CRM synchronisiert.
Daten aufrufen
Sprachnachrichten und Tags:
Greifen Sie auf detaillierte Anrufaufzeichnungen, Sprachnachrichten und Tags zur Nachverfolgung und Wiedervorlage zu.
Sprachnachrichten und Tags
Wie integriere ich Capsule CRM mit CloudTalk?
- Melden Sie sich bei Ihrem CloudTalk-Konto an und gehen Sie im linken Menü zu Konto > Integrationen.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über die Capsule CRM-Integration und klicken Sie auf +Hinzufügen, um die Einrichtung zu starten.
- Sie werden auf die Anmeldeseite von Capsule CRM weitergeleitet. Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein, um sich anzumelden.
- Klicken Sie auf Autorisieren, um CloudTalk Zugriff zu gewähren und die Verbindung herzustellen.
- Konfigurieren Sie Ihre Integrationseinstellungen, einschließlich Kontaktsynchronisierung, Anrufprotokollierung und Workflow-Einstellungen.
- Speichern Sie Ihre Integration, und Capsule CRM wird Ihre Kontakte und Anrufdaten automatisch mit CloudTalk synchronisieren.
Finden Sie heraus, warum unsere Kunden uns lieben
Erfahren Sie, wie Swille die Anzahl der Support-Tickets um 50% reduziert hat
CloudTalk hat es unserem CRM-Team ermöglicht, von der Bekämpfung technischer Probleme zu strategischen Verbesserungen überzugehen. Jetzt geht es bei den Tickets um Konfigurationen, nicht um unterbrochene Anrufe oder Verbindungsprobleme.
Erfahren Sie, wie Dentakay das Anrufvolumen um das 2,5fache gesteigert hat
Der Power Dialer hat die Verwaltung unseres Anrufvolumens grundlegend verändert. Seit wir die Funktion implementiert haben, nutzen etwa 90 % unserer Agenten sie, um das Wählen zu automatisieren und Zeit zu sparen. Der Power-Dialer macht die Bearbeitung neuer und alter Leads einfacher. Er war entscheidend für unser Wachstum – unser Anrufvolumen hat sich in nur 8 Monaten um das 2,5fache erhöht.
Erfahren Sie, wie Capitalo mit KI die Effizienz um 83,3% steigerte
Die KI-Konversationsintelligenz von CloudTalk hat unsere Effizienz drastisch verbessert. Wir haben die Zeit für die Analyse der Anrufqualität von 2 Stunden auf 20 Minuten pro Tag reduziert und die Zahl der falsch angepeilten Leads um 24 % gesenkt. So können wir uns auf strategisches Wachstum konzentrieren und gleichzeitig die Konsistenz in allen Märkten wahren.
Wie richtet man Anrufe in Capsule CRM ein?
- Stellen Sie sicher, dass Sie die CloudTalk Click-to-Call-Erweiterung für nahtloses Wählen installiert haben.
- Melden Sie sich bei Ihrem CloudTalk-Konto an und navigieren Sie zu Konto > Integrationen.
- Klicken Sie auf Capsule CRM und folgen Sie den Anweisungen zur Einrichtung der Integration.
- Wählen Sie in Capsule CRM > Einstellungen > Anrufe CloudTalk als Ihr bevorzugtes Anruftool.
- Öffnen Sie einen beliebigen Kontakt oder Lead in Capsule CRM und klicken Sie auf die Telefonnummer, um einen Anruf zu initiieren.
- Protokollieren Sie automatisch Anrufergebnisse, Notizen und Voicemails direkt in Capsule CRM.
- Greifen Sie auf detaillierte Anrufanalysen und -aufzeichnungen zu, um Ihre Vertriebs- und Supportstrategien zu verfeinern.
Ein Überblick über die Integration von Capsule CRM und CloudTalk
KI-gesteuert
Smarter telefonieren mit Conversational Intelligence
Beseitigen Sie mit der automatischen Aufzeichnung und Transkription von Anrufen das Rätselraten und die wütenden Wiederholungen aus Ihren Abläufen. Gewinnen Sie Klarheit über alle Ihre Anrufe mit Topic Extraction und Sentiment Analysis und coachen Sie Ihre Agenten mit umsetzbaren Erkenntnissen.
Unbegrenzt skalierbar
160+ Internationale Märkte sofort betreten
Werden Sie global und erweitern Sie die Reichweite Ihres Unternehmens mit einem der größten Angebote an internationalen, lokalen und gebührenfreien Nummern, die heute auf dem Markt erhältlich sind. Skalieren Sie Ihre Call Center-Lösung zusammen mit Ihren Strategien und sichern Sie sich Ihren Erfolg für die kommenden Jahre.
Kundenorientiert
Verkaufen, unterstützen, Kunden zufriedenstellen & Erfolg haben
Stellen Sie den Menschen in den Mittelpunkt Ihres Handelns mit Call Center-Funktionen, die den Kundenerfolg zu Ihrem größten Wettbewerbsvorteil machen. Verringern Sie auf einfache Weise die Wartezeiten um <80% und erhöhen Sie Ihre Erfolgsquote im Outbound-Bereich um <250%.
Was sagen unsere Weltklasse-Kunden?
Kundenorientierung ist ein Grundpfeiler für alles, was wir tun. Ganz gleich, ob Sie Ihren Kunden helfen oder ein Geschäft abschließen möchten, wir stellen sicher, dass Sie alle Werkzeuge und die Unterstützung erhalten, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Aber nehmen Sie es uns nicht übel. Hier erfahren Sie, was die zufriedenen Kunden von CloudTalk zu sagen haben!
1,400 Bewertungen zu G2
Ich liebe den Smart Dialer, da er die Zeit der Kaltakquise für die Geschäftsentwicklung überflüssig macht. Vor kurzem habe ich auch den KI-Notizenmacher getestet und werde ihn kaufen, da er das manuelle Schreiben von Notizen überflüssig macht. Er war auch sehr genau!
Craig H. 
Mitbegründer
Wir brauchten die Leitungen für unser Unternehmen sehr dringend und das Team hat das Problem in nur einem Arbeitstag gelöst. Alles war sofort integriert und eingerichtet, so dass unser Team sofort Support leisten konnte.
Carlotta B.
Projektleiter
Einfach zu verwenden. Ich finde es toll, dass der Support mir schnell und klar geholfen hat, die schwierigeren Mechanismen zu verstehen. Die Integration über API mit unserer Inhousing-Anwendung ermöglichte auch Automatisierungen wie SMS-Erinnerungen.
Daniel S.
Spezialist für Kundenbetreuung
Es ist einfach zu bedienen, hat eine übersichtliche Oberfläche und bietet viele Optionen für die Verwendung von Nummern aus vielen Teilen der Welt. Es ist auch ein großartiges Tool für die Eröffnung von Konten auf Messaging-Plattformen wie WhatsApp und Telegram.
Ivan M.
Spezialist für Einnahmesysteme
Das Dashboard für Anrufe und die Berichtsstruktur sind einwandfrei, da es auch kampagnenbezogene Berichte unterstützt. Wir können den ISDRs Anrufer-IDs zuweisen, so dass sie bei Bedarf in Echtzeit verwendet werden können…
Arun S
Senior Manager
Für uns ist der Hauptvorteil von CloudTalk die Speicherung von Kontakten. Da wir ein Unternehmen sind, das von Tausenden von Menschen kontaktiert wird, ist es ein großer Vorteil, wenn wir sehen, wer anruft, bevor wir die Anrufe annehmen. Außerdem bietet es detaillierte Analysen zur Nachverfolgung.
Joe P.
Kundenbetreuer
FAQs
Wofür wird Capsule verwendet?
Capsule CRM ist ein leichtgewichtiges CRM für die Verwaltung von Kontakten, Vertriebspipelines und Kundenbeziehungen und damit ideal für kleine und mittelständische Unternehmen.
Kann ich mit CloudTalk direkt von Capsule aus Anrufe tätigen und empfangen?
Ja, mit der Capsule VoIP-Integration können Sie über die Click-to-Call- und Auto-Dialer-Funktionen von CloudTalk direkt in Capsule CRM Anrufe tätigen und entgegennehmen.
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Anrufe, die ich über die Capsule-CloudTalk-Integration tätigen oder empfangen kann?
Nein, die Capsule CRM-Anrufintegration ermöglicht unbegrenzte Anrufe, abhängig von Ihrem CloudTalk-Tarif und dem verfügbaren Anrufguthaben.
Wie lange dauert es, Capsule mit CloudTalk zu integrieren?
Die Einrichtung der Capsule CRM-Telefonintegration dauert nur ein paar Minuten und erfordert eine einfache Autorisierung und schnelle Konfiguration in CloudTalk.
Ist die Capsule-CloudTalk-Integration kostenlos?
Die Capsule CRM Call Center Software-Integration ist in den CloudTalk-Tarifen enthalten, für einige erweiterte Funktionen ist jedoch möglicherweise ein erweitertes Abonnement erforderlich.
