Call Center para o Capsule CRM
Combine a força do seu CRM com recursos avançados de chamada usando a integração de VoIP da CloudTalk com o Capsule CRM. Faça e receba chamadas, envie mensagens de SMS e economize tempo em tarefas manuais com a sincronização bidirecional.
Benefícios da Integração de Telefone com o Capsule CRM
Aumente a Eficiência das Vendas com Chamadas Inteligentes
Melhore seu fluxo de trabalho de vendas com a integração da CloudTalk ao Capsule CRM. A funcionalidade de clique para ligar elimina a discagem manual, permitindo que os agentes se conectem instantaneamente aos leads. Aumente o alcance diário, reduza o tempo de resposta e melhore as taxas de conversão com ligações simplificadas.
Automatize Fluxos de Trabalho para um Melhor Engajamento
Otimize as interações com os clientes com registro automático de chamadas, acompanhamentos e notificações por SMS. Configure condições personalizadas para acionar ações no momento certo, garantindo um engajamento consistente e minimizando as tarefas manuais para que sua equipe possa focar em fechar negócios e cultivar relacionamentos.
Sincronização de Dados e Registro de Chamadas Sem Complicações
Registre automaticamente chamadas recebidas, efetuadas e perdidas no Capsule CRM. Capture gravações de chamadas, correios de voz e notas sem entrada manual de dados. A sincronização bidirecional mantém os dados dos clientes atualizados, garantindo que sua equipe sempre tenha os insights mais recentes.
Gestão Unificada de Dados para Maior Precisão
Mantenha os registros dos clientes organizados e precisos com a sincronização em tempo real entre o Capsule CRM e a CloudTalk. Elimine entradas duplicadas, acompanhe o progresso das negociações sem esforço e mantenha um histórico de comunicação completo em ambas as plataformas para simplificar as operações de vendas.
Por Que Integrar o Capsule CRM com a CloudTalk?
Configure a integração de telefone com o Capsule CRM sem esforço e otimize seus fluxos de trabalho de vendas e suporte. Com a CloudTalk, você ganha acesso direto a chamadas, SMS e sincronização de dados em tempo real, garantindo que cada interação seja registrada automaticamente para gerar melhores insights sobre os clientes.
Sincronize contatos, acompanhe os resultados das chamadas, ouça gravações, envie acompanhamentos por SMS e acesse relatórios analíticos — tudo diretamente de dentro do Capsule CRM.
O Que É o Capsule CRM?
O Capsule CRM é um CRM flexível baseado na nuvem, projetado para ajudar empresas a gerenciar contatos, funis de vendas e relacionamentos com clientes. Ele simplifica o acompanhamento de leads, automatiza processos e fornece insights práticos para impulsionar o crescimento do seu negócio.
Quais Dados a CloudTalk e o Capsule CRM Compartilham?
Capsule CRM
CloudTalkProcessos da CloudTalk
Troca entre Capsule CRM e CloudTalk
O Capsule CRM Recebe
Como Integrar o Capsule CRM com a CloudTalk?
- Faça login na sua conta da CloudTalk e acesse Conta > Integrações no menu à esquerda.
- Passe o mouse sobre a integração do Capsule CRM e clique em +Adicionar para iniciar a configuração.
- Você será redirecionado para a página de login do Capsule CRM. Insira suas credenciais para acessar.
- Clique em Autorizar para conceder acesso à CloudTalk e estabelecer a conexão.
- Configure os ajustes da sua integração, incluindo sincronização de contatos, registro de chamadas e preferências de fluxo de trabalho.
- Salve a integração e o Capsule CRM sincronizará automaticamente seus contatos e dados de chamadas com a CloudTalk.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Como Configurar Chamadas no Capsule CRM?
- Certifique-se de ter a extensão Click-to-Call da CloudTalk instalada para realizar discagens rápidas.
- Faça login na sua conta da CloudTalk e navegue até Conta > Integrações.
- Clique em Capsule CRM e siga as instruções de configuração da integração.
- No Capsule CRM > Configurações > Chamadas, selecione a CloudTalk como sua ferramenta de chamadas preferencial.
- Abra qualquer Contato ou Lead no Capsule CRM e clique no número de telefone para iniciar uma chamada.
- Registre automaticamente os resultados das chamadas, notas e correios de voz diretamente no Capsule CRM.
- Acesse relatórios analíticos detalhados e gravações de chamadas para aprimorar suas estratégias de vendas e suporte.
Visão Geral da Integração do Capsule CRM com a CloudTalk
Faça Chamadas Mais Inteligentes com Inteligência Conversacional
Elimine adivinhações e repetições cansativas das suas operações com Gravação e Transcrição Automática de Chamadas. Ganhe clareza em todas as ligações com Extração de Tópicos e Análise de Sentimento, e treine seus agentes com insights práticos.
Entre em Mercados Internacionais Instantaneamente
Torne-se global e expanda o alcance da sua empresa com uma das maiores ofertas de números internacionais, locais e gratuitos disponíveis hoje no mercado. Dimensione sua solução de call center junto com suas estratégias e garanta seu sucesso por muitos anos.
Venda, Ofereça Suporte, Satisfaça Clientes e Alcance o Sucesso
Coloque as pessoas no centro de tudo o que você faz com recursos de call center projetados para transformar o sucesso do cliente em sua maior vantagem competitiva. Reduza o tempo de espera em <80% e aumente sua taxa de sucesso nas chamadas ativas em <250% de forma simples.
O Que Dizem Nossos Clientes de Alto Nível?
O foco no cliente é o pilar fundamental de tudo o que fazemos. Seja ajudando seus clientes ou entrando em contato para fechar um negócio, ajudamos a garantir que você tenha todas as ferramentas e o suporte necessários para vencer. Mas não acredite apenas em nossas palavras. Veja o que os clientes satisfeitos da CloudTalk têm a dizer!
Eu amo o discador inteligente, pois ele elimina a procrastinação no momento de fazer chamadas frias para desenvolvimento de negócios. Também testei recentemente o anotador com IA e vou comprá-lo, pois elimina a necessidade de fazer anotações manualmente. Além disso, ele se mostrou muito preciso!
Co-Fundador
Precisávamos das linhas para a nossa empresa com muita urgência e a equipe resolveu tudo para nós em apenas um dia útil. Tudo foi integrado e configurado imediatamente, pronto para o nosso time prestar suporte sem demora.
Gerente de Projetos
Fácil de usar. Eu adorei que o suporte me ajudou de forma rápida e clara a entender os mecanismos mais difíceis. A integração via API com a nossa aplicação interna também permitiu automações como lembretes por SMS.
Especialista de Suporte ao Cliente
É simples de usar, tem uma interface limpa e oferece muitas opções para usar números de várias partes do mundo. Também é uma excelente ferramenta para abrir contas em plataformas de mensagens como WhatsApp e Telegram.
Especialista em Sistemas de Receita
O painel de chamadas e a estrutura de relatórios são impecáveis, pois também oferecem relatórios por campanha. Podemos alocar IDs de chamadas para ISDRs, facilitando o uso sempre que necessário em tempo real...
Gerente Sênior
Para nós, a principal vantagem de usar a CloudTalk é o salvamento de contatos. Somos uma empresa com a qual milhares de pessoas entram em contato, então ver quem está ligando antes de atender é um grande diferencial. Também conta com análises detalhadas para monitoramento.
Gerente de Contas
O Seu Sistema de Telefonia Atual é Mais Drama do Que Linha Direta? Agende uma Conversa com a CloudTalk - Nós Tornamos as Ligações Divertidas de Novo!
Junte-se a milhares de equipes que já estão crescendo com a CloudTalk.
Perguntas frequentes
O Capsule CRM é um CRM leve para gerenciar contatos, funis de vendas e relacionamento com o cliente, sendo ideal para pequenas e médias empresas.
Sim, com a Integração VoIP do Capsule, você pode fazer e receber chamadas diretamente no Capsule CRM usando os recursos de clique para ligar e discador automático da CloudTalk.
Não, a integração de chamadas do Capsule CRM permite chamadas ilimitadas, dependendo do seu plano da CloudTalk e dos créditos de chamada disponíveis.
A configuração da integração telefônica do Capsule CRM leva apenas alguns minutos, exigindo uma autorização simples e uma configuração rápida na CloudTalk.
A Integração de Software de Central de Atendimento do Capsule CRM está incluída nos planos da CloudTalk, embora alguns recursos avançados possam exigir um upgrade de assinatura.
Ainda tem dúvidas?
Não consegue encontrar a resposta que procura? Entre em contato com nossa equipe amigável.
Contato com vendas