Avaliações de Clientes da CloudTalk

Podemos passar o dia todo falando sobre como a CloudTalk é incrível, mas as melhores opiniões vêm de quem realmente a utiliza. Leia nossas avaliações da CloudTalk para conferir o feedback sincero de clientes que vivenciaram essa diferença de perto.

A CloudTalk é muito fácil de usar e a parte de implementação merece nota dez. Já uso a CloudTalk há algum tempo e a experiência é muito boa. Consigo falar sem problemas com meus potenciais clientes no exterior. Faço ligações com frequência e me conecto com eles de forma tão simples quanto usar meu próprio celular. A experiência é excelente e recomendo para quem lida com clientes estrangeiros. Sempre que preciso, recebo o suporte ideal da equipe e resolvo tudo rapidinho. Obrigado, CloudTalk, por facilitar tanto as minhas conexões nas chamadas!

Mercy D.

Executiva de Desenvolvimento de Negócios

Madeline M.

Gerente de Experiência do Cliente

A CloudTalk transformou completamente o jogo para a nossa equipe! Desde o início, a interface de usuário se mostrou intuitiva e fácil de navegar, permitindo que a integrássemos rapidamente às nossas operações diárias. A qualidade de voz é excelente e tivemos o mínimo de inatividade desde que implementamos o sistema. A equipe de suporte ao cliente é incrivelmente ágil e preparada, sempre pronta para ajudar com qualquer problema. Adoramos a flexibilidade que ela oferece, desde o roteamento de chamadas até análises detalhadas que nos ajudam a otimizar o desempenho. Tornou nossa comunicação muito mais eficiente e confiável, seja para chamadas de vendas, atendimento ao cliente ou reuniões internas. Recomendo fortemente a CloudTalk para qualquer empresa que busque uma solução de telefonia na nuvem robusta, profissional e fácil de usar. Valeu cada centavo!
Avaliação coletada e hospedada em G2.com.

Nicodem A.

Líder de Equipe de CSS

A CloudTalk facilita incrivelmente o gerenciamento das chamadas dos clientes. A interface é limpa e simples, de modo que, mesmo que você não seja muito ligado em tecnologia, vai pegar o jeito rapidamente. Um dos maiores destaques é a excelente integração com CRMs como HubSpot, Salesforce e Zendesk, o que significa que todas as informações dos seus clientes ficam em um só lugar.

Bartosz M.

Gerente de Frota

Amotz R.

Gerente de Projetos para o Departamento de TI

Eles oferecem um serviço eficiente que vale o investimento. No momento, usamos recursos básicos e também roteamento de chamadas avançado, como saudações personalizadas, redirecionamento automático de chamadas, lista negra de números bloqueados e análises em tempo real. É um software amigável e você mesmo pode personalizá-lo. Se precisar de ajuda, eles ficam felizes em dar assistência.

Miroslav F.

Fezako

Tecnólogo de Produção

O sistema é super simples de usar, então você não precisa gastar muito tempo explicando o funcionamento para as novas pessoas do time. Eu diria que poupa muito tempo para a minha empresa e com certeza vale o investimento.

Annamária B.

Daren&Curtis

Executiva de Marketing

Nelly D.

Gerente de Entrega de Serviços

Configuração muito rápida e fácil, qualidade de chamada perfeita mesmo com clientes do exterior e o ponto mais importante: um suporte ao cliente muito prestativo, sempre pronto para ajudar e resolver qualquer problema.

Zuzana M.

Daren&Curtis

Gerente de Mídias Sociais e Criadora de Conteúdo

A CloudTalk tem uma interface intuitiva, simples e amigável que ajuda os colegas a fazer e gerenciar as chamadas dos clientes. Isso facilita muito o trabalho deles e permite que dediquem o máximo de tempo às atividades de suporte ao cliente. Altamente recomendada.

Daniele B.

Engenheiro de DevOps e Plataforma

Zaid M.

Executivo de Desenvolvimento de Negócios

O melhor da CloudTalk foi a facilidade de integração com nosso sistema atual, assim temos todas as informações dos clientes antes mesmo da chamada começar. Esse é o principal recurso para nós.

Jana K.

LiveAgent

Representante de Vendas

Excelente software de central de atendimento! Gostei de verdade da interface do usuário e da facilidade no manuseio.

Patrik V.

Automotivo

Vendedor de Carros

Hamza L.

Executivo de Desenvolvimento de Negócios

Excelente interface de usuário e ótima ferramenta para impulsionar a eficiência! É amigável, fácil de navegar e de acompanhar o trabalho. No geral, nos ajudou a melhorar o nível do serviço, o que é o mais importante para os nossos clientes

Patrícia B.

Coca-Cola Hellenic Bottling Company

Especialista de RH - Comercial

We’ve helped thousands of global companies

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“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”

Marta Santos

SDR Team Lead, Pipedrive

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Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours

"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."

Jamie Devlin

Head of Operations

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Increasing productivity for 200 customer support agents

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."

Nelly Donnelly

Service Delivery Manager

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Delivering success for Glovo’s customer support team

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."

Yohann Bensadoun

Global Supply Growth

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Perguntas frequentes

A CloudTalk possui avaliações excelentes em plataformas de análise independentes — de 4,3 a 4,4 de 5 estrelas no G2 e Capterra, com base em milhares de avaliações verificadas. Os usuários costumam elogiar a facilidade de configuração, a qualidade nítida das chamadas internacionais e as integrações nativas com CRMs. Como em qualquer ferramenta, alguns usuários apontam uma curva de aprendizado para recursos avançados.

Sim. A CloudTalk grava chamadas recebidas e efetuadas automaticamente, e os agentes podem iniciar ou pausar a gravação sob demanda para conversas confidenciais. As gravações são armazenadas para treinamento, controle de qualidade e conformidade.

A CloudTalk é um software de telefonia empresarial e de call center em nuvem baseado em IA, ideal para equipes de vendas e suporte. Ele reúne em uma única plataforma discagem ativa, atendimento de chamadas recebidas, URA, roteamento inteligente, gravação de chamadas, relatórios analíticos e integrações com CRMs.
Além dos recursos de telefonia empresarial, a CloudTalk também oferece uma categoria de Agente de Voz com IA, que permite às empresas automatizar conversas com clientes, atender e realizar chamadas, qualificar leads, responder a dúvidas de clientes e apoiar as equipes de atendimento com interações de voz alimentadas por inteligência artificial.