Zákaznícke recenzie CloudTalku

O tom, aký skvelý je CloudTalk, by sme mohli rozprávať celé dni, no najlepšie postrehy pochádzajú od ľudí, ktorí ho skutočne používajú. Prečítajte si naše recenzie CloudTalku a spoznajte úprimnú spätnú väzbu od zákazníkov, ktorí zažili ten rozdiel na vlastnej koži.

CloudTalk sa používa veľmi jednoducho a implementácia si zaslúži palec hore. CloudTalk používam už nejaký čas a moje skúsenosti sú skvelé. Bez akýchkoľvek prekážok sa dokážem spojiť so svojimi potenciálnymi klientmi v zahraničí. Môžem volať často a bez problémov, je to ako telefonovanie z bežného mobilu. Skúsenosť je výborná a určite by som túto aplikáciu odporučil každému, kto jedná so zahraničnými klientmi. V prípade akýchkoľvek problémov mám od svojho tímu okamžitú podporu a hneď môžem pokračovať v práci. Ďakujem CloudTalku za to, že mi uľahčuje spájanie s ľuďmi počas hovorov!!!

Mercy D.

Business Development Executive

Madeline M.

Customer Experience Manager

CloudTalk úplne zmenil hru pre náš tím! Od samého začiatku bolo používateľské rozhranie intuitívne a ľahko ovládateľné, čo nám umožnilo rýchlo ho začleniť do našich každodenných činností. Kvalita hlasu je špičková a od implementácie systému sme zaznamenali len minimálne výpadky. Tím zákazníckej podpory reaguje neuveriteľne rýchlo a je veľmi dobre informovaný, vždy pripravený pomôcť s akýmkoľvek problémom. Milujeme flexibilitu, ktorú ponúka, od smerovania hovorov až po detailnú analytiku, ktorá nám pomáha optimalizovať výkon. Naša komunikácia je vďaka nemu efektívnejšia a spoľahlivejšia, či už ide o predajné hovory, zákaznícky servis alebo interné diskusie. CloudTalk vrelo odporúčam každej firme, ktorá hľadá profesionálne, ľahko použiteľné a robustné cloudové telefonické riešenie. Rozhodne stál za každý cent!
Recenzia zhromaždená a zverejnená na G2.com.

Nicodem A.

CSS Team Lead

CloudTalk robí vybavovanie zákazníckych hovorov neskutočne jednoduchým. Rozhranie je čisté a prehľadné, takže aj keď nie ste práve technický typ, rýchlo sa do toho dostanete. Jednou z najväčších výhod je skvelá integrácia s CRM systémami ako HubSpot, Salesforce či Zendesk, vďaka čomu máte všetky informácie o zákazníkoch na jednom mieste.

Bartosz M.

Fleet Manager

Amotz R.

Projektový manažér pre IT oddelenie

Ponúkajú efektívne služby, ktoré stoja za tie peniaze. Momentálne využívame základné funkcie aj pokročilé smerovanie hovorov, ako sú personalizované pozdravy, automatické presmerovanie, čiernu listinu blokovaných čísel a analytiku v reálnom čase. Je to softvér prívetivý pre používateľov a máte možnosť si ho prispôsobiť podľa seba. Ak potrebujete pomoc, radi vám poradia.

Miroslav F.

Fezako

Výrobný technológ

Systém je veľmi jednoduchý na ovládanie, takže nemusíte tráviť veľa času vysvetľovaním novým ľuďom v tíme. Povedala by som, že pre moju firmu je to skutočný šetrič času a rozhodne stojí za tie peniaze.

Annamária B.

Daren&Curtis

Marketingová špecialistka

Nelly D.

Service Delivery Manager

Veľmi jednoduché a rýchle nastavenie, perfektná kvalita hovorov aj so zahraničnými zákazníkmi a to najdôležitejšie – veľmi užitočná zákaznícka podpora pripravená pomôcť a vyriešiť akékoľvek problémy.

Zuzana M.

Daren&Curtis

Social Media Manager & Ideamaker

CloudTalk má intuitívne a prehľadné používateľské rozhranie, ktoré pomáha kolegom uskutočňovať a spravovať zákaznícke hovory. Výrazne im uľahčuje prácu a umožňuje im venovať maximum času aktivitám zákazníckej podpory. Vrelo odporúčam.

Daniele B.

Devops and Platform Engineer

Zaid M.

Business Development Executive

Najlepšia vec na Cloudtalku bola jednoduchá integrácia s naším súčasným systémom, vďaka čomu máme k dispozícii všetky informácie o zákazníkovi ešte pred začatím hovoru. Pre nás je to tá najlepšia funkcia.

Jana K.

LiveAgent

Sales Representative

„Úžasný softvér pre call centrá!“ Naozaj sa mi páčilo používateľské rozhranie a jednoduchá manipulácia.

Patrik V.

Automotive

Predajca áut

Hamza L.

Business Development Executive

Skvelé používateľské rozhranie, výborný nástroj na zvýšenie efektivity! Prívetivé rozhranie, v ktorom sa ľahko orientuje a sleduje práca. Celkovo nám to pomohlo zlepšiť úroveň našich služieb, čo je pre našich zákazníkov to najdôležitejšie.

Patrícia B.

Coca-Cola Hellenic Bottling Company

HR špecialistka – obchodné oddelenie

We’ve helped thousands of global companies

Case studies featuring customers who are building faster.

Try for free Contact Sales

Global Sales Engine Powered by Connected Conversations

“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”

Marta Santos

SDR Team Lead, Pipedrive

Read case study

Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours

"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."

Jamie Devlin

Head of Operations

Read case study

Increasing productivity for 200 customer support agents

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."

Nelly Donnelly

Service Delivery Manager

Read case study

Delivering success for Glovo’s customer support team

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."

Yohann Bensadoun

Global Supply Growth

Read case study

Často kladené otázky

CloudTalk má silné hodnotenia na nezávislých recenzných platformách – 4,3 až 4,4 z 5 na portáloch G2 a Capterra, a to na základe tisícok overených recenzií. Používatelia najčastejšie chvália jednoduché nastavenie, čistú kvalitu zvuku pri medzinárodných hovoroch a natívne CRM integrácie. Ako pri každom nástroji, niektorí recenzenti uvádzajú potrebu času na oboznámenie sa s pokročilými funkciami.

Áno. CloudTalk automaticky nahráva prichádzajúce aj odchádzajúce hovory a operátori môžu nahrávanie pri citlivých rozhovoroch spustiť alebo zastaviť manuálne podľa potreby. Nahrávky sa ukladajú na účely školenia, zabezpečenia kvality a dodržiavania predpisov.

CloudTalk je cloudový softvér pre call centrá a firemné telefónne systémy poháňaný umelou inteligenciou, určený pre predajné tímy a tímy podpory. Spája v sebe odchádzajúce vytáčanie, správu prichádzajúcich hovorov, IVR, inteligentné smerovanie, nahrávanie hovorov, analytiku a integrácie CRM v jednej platforme.
Okrem funkcií firemného telefónneho systému ponúka CloudTalk aj kategóriu Hlasového AI agenta, ktorá firmám umožňuje automatizovať konverzácie so zákazníkmi, vybavovať prichádzajúce aj odchádzajúce hovory, kvalifikovať potenciálnych zákazníkov, odpovedať na otázky a podporovať tímy prostredníctvom hlasových interakcií poháňaných AI.