Integrácia telefónneho systému Gong

Call centrum
pre Gong

Q: Na čo sa Gong používa?

Gong je platforma na analýzu príjmov, ktorá analyzuje predajné hovory, sleduje interakcie so zákazníkmi a poskytuje poznatky založené na umelej inteligencii na zvýšenie konverzií.

Q: Môžem uskutočňovať a prijímať hovory priamo z aplikácie Gong pomocou služby CloudTalk?

Áno, môžete bezproblémovo uskutočňovať a prijímať hovory prostredníctvom služby CloudTalk a zároveň automaticky zaznamenávať údaje o hovoroch a poznatky v aplikácii Gong.

Q: Je počet hovorov, ktoré môžem uskutočniť alebo prijať prostredníctvom integrácie, obmedzený?

Nie, CloudTalk podporuje neobmedzené volania, takže vaše tímy predaja a podpory môžu komunikovať bez obmedzení.

Q: Ako dlho trvá integrácia aplikácie Gong so službou CloudTalk?

Integrácia trvá len niekoľko minút - autorizujte prístup, synchronizujte údaje a začnite uskutočňovať hovory prostredníctvom integrácie cloudového telefónneho systému Gong .

Q: Je integrácia Gong-CloudTalk bezplatná?

Áno, integrácia je súčasťou plánov CloudTalk, hoci ceny a funkcie služby Gong závisia od vášho predplatného.

Spojte silu svojej platformy na sledovanie príjmov a výkonné funkcie volania s integráciou VoIP Gong od spoločnosti CloudTalk. Uskutočňujte a prijímajte hovory, posielajte SMS správy a ušetrite čas pri manuálnych úlohách vďaka obojsmernej synchronizácii.

Kontakt na predaj

Vyskúšajte zadarmo

4,000+

Spokojní zákazníci

160+

medzinárodné čísla

300%

Viac hovorov za deň

50%

Kratšie čakacie doby

Aké údaje zdieľajú spoločnosti Gong a CloudTalk?

Gong

CloudTalk

Prečo integrovať CloudTalk so systémom Gong

Bezproblémovo prepojte CloudTalk so službou Gong, aby ste odomkli inteligenciu konverzácie poháňanú umelou inteligenciou a získali hlbší prehľad o každej interakcii so zákazníkom. Stačí niekoľko kliknutí a vaše tímy predaja a podpory môžu automaticky zaznamenávať hovory, synchronizovať prepisy a analyzovať údaje o hovoroch – to všetko v rámci výkonnej analytickej platformy Gong.

Využite bezproblémovú integráciu CloudTalk na zlepšenie predajného koučingu, identifikáciu rizík pri obchodovaní a optimalizáciu komunikačných stratégií. Synchronizujte záznamy hovorov, sledujte kľúčové ukazovatele konverzácie a poskytnite svojmu tímu poznatky v reálnom čase na zvýšenie príjmov a zlepšenie angažovanosti zákazníkov.

Čo je gong?

Gong je popredná platforma na trhu, ktorá zachytáva a analyzuje interakcie so zákazníkmi s cieľom poskytnúť užitočné informácie. Pomocou analýzy konverzácií riadenej umelou inteligenciou pomáha Gong obchodným tímom uzatvárať viac obchodov, zlepšovať stratégie koučovania a zvyšovať celkovú obchodnú výkonnosť.

Kontakt na predaj

Ako integrovať aplikáciu Gong s aplikáciou CloudTalk?

Uistite sa, že máte plán CloudTalk Essential a prístup správcu pre CloudTalk aj Gong.
Prihláste sa do svojho konta CloudTalk a prejdite do časti Nastavenia > Integrácie.
Vyberte Gong zo zoznamu integrácií a kliknite na tlačidlo „Pridať integráciu“.
Po výzve sa prihláste do svojho konta Gong a autorizujte prístup k údajom.
Nakonfigurujte nastavenia integrácie vrátane zaznamenávania hovorov, synchronizácie prepisov a sledovania analytických údajov.
Mapovanie dátových polí hovorov na zabezpečenie bezproblémovej synchronizácie medzi aplikáciami Gong a CloudTalk.

Kontakt na predaj

Vyskúšajte zadarmo

Výhody integrácie telefónu Gong

Automatizácia zaznamenávania hovorov a synchronizácia údajov

Ušetrite čas vďaka bezproblémovej obojsmernej synchronizácii. Automaticky zaznamenávajte prichádzajúce, odchádzajúce a zmeškané hovory v aplikácii Gong spolu s prepismi, poznámkami a kľúčovými poznatkami. Zabezpečte, aby mal váš obchodný tím najnovšie údaje o konverzáciách na dosah ruky.

Zlepšenie koučovania pomocou analýzy s umelou inteligenciou

Využite poznatky spoločnosti Gong založené na umelej inteligencii na zdokonalenie predajných rozhovorov. Identifikujte modely víťazných rozhovorov, odhaľte riziká obchodu a použite spätnú väzbu v reálnom čase na trénovanie obchodných zástupcov v oblasti riešenia námietok, pomeru rozhovorov a efektívnosti konverzácie.

Zjednotenie údajov o predaji a zákazníkoch

Odstráňte dátové silá a získajte 360° prehľad o svojom predajnom potrubí. Synchronizujte hovory CloudTalk so službou Gong a porovnajte interakcie s transakciami, kontaktmi a záznamami CRM. Zostaňte informovaní o najnovších informáciách o zákazníkoch na všetkých platformách.

Premeňte rozhovory na využiteľné poznatky

Zlepšite výkonnosť predaja pomocou analýzy hovorov riadenej umelou inteligenciou. CloudTalk synchronizuje nahrávky a prepisy hovorov s aplikáciou Gong, čo umožňuje tímom analyzovať kľúčové momenty, sledovať nálady zákazníkov a vylepšovať predajné stratégie na základe reálnych údajov.

Zistite, prečo nás naši zákazníci milujú

Zistite, ako spoločnosť Swille znížila počet lístkov na podporu o 50 %

Prečítajte si príbeh

CloudTalk umožnil nášmu tímu CRM prejsť od hasenia technických problémov k strategickým zlepšeniam. Teraz sa hlásenia týkajú konfigurácií, nie prerušených hovorov alebo problémov s pripojením.

Mariana R.

Produktový manažér

Prečítajte si, ako spoločnosť Dentakay zvýšila objem hovorov 2,5×

Prečítajte si príbeh

Výkonný dialer zmenil pravidlá hry pri riadení objemu našich hovorov. Odkedy sme túto funkciu zaviedli, približne 90 % našich agentov ju používa na automatizáciu vytáčania, čím šetrí čas. Power dialer uľahčuje obsluhu nových aj starých potenciálnych zákazníkov. Bol kľúčový pre náš rast – objem našich hovorov zaznamenal 2,5-násobný nárast len za 8 mesiacov.

Ahmed A.

Špecialista na správu údajov a podávanie správ

Prečítajte si, ako spoločnosť Capitalo zvýšila efektivitu o 83,3 % pomocou AI

Prečítajte si príbeh

Inteligencia konverzácie s umelou inteligenciou CloudTalk výrazne zvýšila našu efektivitu. Skrátili sme čas potrebný na analýzu kvality hovorov z 2 hodín na 20 minút denne a znížili sme počet nesprávne zameraných potenciálnych zákazníkov o 24 %, čo nám umožnilo sústrediť sa na strategický rast pri zachovaní konzistentnosti na všetkých trhoch.

Sára Koníčková

Manažér pre predajné operácie

Ako nastaviť volanie v systéme Gong?

Uistite sa, že máte predplatné služby Gong s povoleným sledovaním hovorov a analýzou.
Prihláste sa do svojho konta Gong a prejdite na Gong Marketplace.
Vyhľadajte a nainštalujte integráciu CloudTalk CTI.
Prejdite na stránku Gong > Nastavenia > Integrácie > Telefónne systémy.
Vyberte službu CloudTalk ako predvoleného poskytovateľa volaní a priraďte telefónne čísla.
Otvorte akýkoľvek záznam o transakcii, kontakte alebo účte v aplikácii Gong.
Na paneli interakcie nájdite widget CloudTalk CTI.
Začnite uskutočňovať hovory z aplikácie Gong

Kontakt na predaj

Vyskúšajte zadarmo

Prehľad integrácie Gong a CloudTalk

Stránka poháňaná umelou inteligenciou

Inteligentnejšie hovory s konverzačnou inteligenciou

Odstráňte zo svojich operácií dohady a opakovanie, ktoré vyvoláva hnev, pomocou automatického nahrávania a prepisovania hovorov. Získajte prehľad o všetkých svojich hovoroch pomocou extrakcie tém a analýzy sentimentu a školte agentov pomocou použiteľných poznatkov.

Preskúmajte umelú inteligenciu

Nekonečne škálovateľné

Okamžitý vstup na 160+ medzinárodné trhy

Prejdite na globálnu úroveň a rozšírte dosah svojej spoločnosti vďaka jednej z najväčších ponúk medzinárodných, miestnych a bezplatných čísel, ktoré sú dnes na trhu k dispozícii. Rozšírte svoje riešenie call centra spolu so svojimi stratégiami a zaistite si úspech na dlhé roky.

Preskúmajte čísla

Zameranie na zákazníka

Predaj, podpora, spokojnosť zákazníkov a úspech

Postavte ľudí do centra všetkého, čo robíte, pomocou funkcií call centra navrhnutých tak, aby sa úspech zákazníkov stal vašou najväčšou konkurenčnou výhodou. Znížte čas čakania o <80 % a zvýšte úspešnosť odchádzajúcich hovorov o <250 % jednoduchým spôsobom.

Preskúmajte funkcie

Často kladené otázky

Na čo sa Gong používa?

Gong je platforma na analýzu príjmov, ktorá analyzuje predajné hovory, sleduje interakcie so zákazníkmi a poskytuje poznatky založené na umelej inteligencii na zvýšenie konverzií.

Môžem uskutočňovať a prijímať hovory priamo z aplikácie Gong pomocou služby CloudTalk?

Áno, môžete bezproblémovo uskutočňovať a prijímať hovory prostredníctvom služby CloudTalk a zároveň automaticky zaznamenávať údaje o hovoroch a poznatky v aplikácii Gong.

Je počet hovorov, ktoré môžem uskutočniť alebo prijať prostredníctvom integrácie, obmedzený?

Nie, CloudTalk podporuje neobmedzené volania, takže vaše tímy predaja a podpory môžu komunikovať bez obmedzení.

Ako dlho trvá integrácia aplikácie Gong so službou CloudTalk?

Integrácia trvá len niekoľko minút – autorizujte prístup, synchronizujte údaje a začnite uskutočňovať hovory prostredníctvom integrácie cloudového telefónneho systému Gong.