Oslovte viac zákazníkov a zvýšte mieru zdvihnutia hovorov
Stredne veľké firmy potrebujú nástroje, ktoré uľahčujú a zefektívňujú komunikáciu. Náš softvér pre firemné call centrá vám pomôže spojiť sa s viacerými zákazníkmi, vybaviť viac hovorov a predísť zmeškaným príležitostiam.
- Funguje s vašimi nástrojmi: Jednoducho sa prepojte so systémami Salesforce, HubSpot, Zendesk a ďalšími.
- Menej zmeškaných hovorov: Inteligentné smerovanie zabezpečí, že sa hovory zakaždým dostanú k správnej osobe.
- Analytika s podporou AI: Získajte praktické prehľady pre lepšie a rýchlejšie rozhodovanie.
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Pozrite sa, ako to funguje, za menej ako 2 minúty
TÍMY, KTORÝM POMÁHAME
Najobľúbenejšie funkcie prosperujúcich firiem
Spojte sa s 2x väčším počtom ľudí
- Miestne čísla: Zvýšte mieru zdvihnutia hovorov vďaka volaniu z čísiel, ktoré vaši zákazníci poznajú a dôverujú im.
- Monitorovanie a koučing hovorov: Zlepšite výkon tímu pomocou nástrojov, ktoré vám umožnia viesť agentov v reálnom čase.
- Globálny telefónny systém: Spúšťajte vysoko efektívne telefonické kampane vo viacerých regiónoch s krištáľovo čistou kvalitou zvuku a automatickým smerovaním.
Premeňte zložité procesy na plynulé pracovné postupy
- Automatický dialer: Volajte rýchlejšie a zamerajte sa na spájanie s vysokohodnotnými leadmi.
- Inteligentné smerovanie a hlasové menu (IVR): Zabezpečte, aby boli hovory vždy smerované správnej osobe na základe zručností tímu, dostupnosti, údajov z CRM alebo voľby volajúceho.
- Automatické zaznamenávanie hovorov: Kompletná história zákazníckeho servisu pri každom prichádzajúcom hovore udržuje vaše tímy zosúladené a produktívne.
Premeňte dáta na výkon tímu
- Prehľady v reálnom čase: Sledujte každý firemný hovor a interakciu zákazníckej podpory v reálnom čase z jedného centrálneho miesta.
- Prehľady poháňané AI: Odhaľte úspešné vzorce v komunikácii so zákazníkmi prepojením telefónnych služieb a CRM dát. Veďte svoje tímy k úspechu.
- Koučovacie nástroje: Prezerajte si nahrávky hovorov, monitorujte živé konverzácie a pomáhajte tímom zlepšovať sa vďaka spätnej väzbe poháňanej AI.
Signature Capability
See CloudTalk’s AI Voice Agent in Action!
CeTe is an AI that talks like a human: no breaks, no training, no time off. It makes and answers calls, updates CRMs, books meetings, and loops in a human only when needed.
Press play to hear it. Want a wow moment? Get a free test call and try it live.
Začnite v 3 jednoduchých krokoch
#1 Zaregistrujte sa
Vytvorte si účet za menej ako 2 minúty – nepotrebujete žiadne technické zručnosti.
#2 Nastavte systém
Prispôsobte si nastavenia hovorov, nastavte presmerovanie, hlasovú schránku a bez námahy pridajte svoje kontakty.
#3 Začnite volať
Uskutočňujte a prijímajte hovory s plným prístupom ku všetkým funkciám a zabezpečte bezproblémovú firemnú komunikáciu.
Funkcie
Ďalšie výhody, ktoré si
rastúce obchodné tímy zamilujú
Kontrola v reálnom čase
Sledujte a spravujte svoje globálne telefónne služby z jedného prehľadu. Získajte živé informácie o metrikách zákazníckej podpory, kvalite hovorov a výkone tímu.
Vyskúšajte zadarmo about Kontrola v reálnom časeSpráva hovorov
Využite pokročilé funkcie firemného telefónu: smerovanie hovorov, vlastné IVR procesy a viacúrovňovú správu frontov, ktorá sa prispôsobí štruktúre vášho tímu.
Vyskúšajte zadarmo about Správa hovorov Prenos čísiel
Preneste si svoje existujúce čísla bez akéhokoľvek prerušenia služieb. Postaráme sa o technickú náročnosť presunu viacerých čísiel a lokalít.
Vyskúšajte zadarmo about Prenos čísielŠkálovanie naprieč regiónmi
Pridávajte používateľov a miestne čísla vtedy, keď ich potrebujete. Minimálne zdržania pre rýchly vstup na trh.
Vyskúšajte zadarmo about Škálovanie naprieč regiónmiWe’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Ste pripravení na ďalšiu úroveň?
Či už expandujete do nových regiónov, spravujete viacero tímov alebo potrebujete prepracovanejší firemný telefónny systém – CloudTalk poskytuje zjednotenú komunikačnú platformu, ktorá rastie spolu s vami.
Premeňte roztrieštené telefónne systémy na jednu zjednotenú platformu. CloudTalk vám pomôže udržať konzistentný zákaznícky servis naprieč regiónmi a zároveň poskytne tímom lokálnu prítomnosť, ktorú potrebujú. Pridajte sa k firmám, ktoré úspešne riadia globálne operácie.
Prestaňte strácať čas manuálnymi procesmi. Náš cloudový telefónny systém sa bezproblémovo integruje s vaším CRM a nástrojmi na firemnú komunikáciu, čím automatizuje tok dát a znižuje zaťaženie IT oddelenia.
Rastúce tímy potrebujú sofistikované nástroje. Získajte pokročilé smerovanie hovorov, analytiku s podporou AI a bezproblémovú integráciu CRM bez tradičnej komplexnosti enterprise riešení. Pridajte sa k lídrom na trhu, ktorí prešli na CloudTalk.
CloudTalk je navrhnutý tak, aby zjednodušil telefonovanie vďaka spoľahlivému firemnému volaniu s podporou AI
Dohodnite si ukážku ešte dnes a zistite, ako môže CloudTalk podporiť vaše tímy.
Často kladené otázky
Vaša potreba:
„Naše roztrieštené telefónne systémy a komunikačné nástroje robia z rozširovania firmy nočnú moru.“
Ako pomáha CloudTalk:
Nasaďte jeden zjednotený firemný telefónny systém vo všetkých regiónoch. Udržujte si lokálnu prítomnosť na viac ako 160 trhoch a zároveň spravujte všetko z centrálneho miesta. Inteligentné smerovanie hovorov zabezpečuje bezproblémovú komunikáciu medzi tímami.
Vaša potreba:
„Manuálne prepisovanie údajov medzi systémami plytvá časom a vytvára chyby.“
Ako pomáha CloudTalk:
Automatická synchronizácia medzi vašimi telefónnymi službami a CRM šetrí hodiny denne. Každý hovor, kontakt a interakcia automaticky preteká medzi systémami (áno, dokonca aj prehľady z AI!), čo tímom umožňuje sústrediť sa na prácu s vysokou hodnotou.
Vaša potreba:
„Pridávanie nových tímov a regiónov vytvára komunikačné bariéry.“
Ako pomáha CloudTalk:
Náš cloudový telefónny systém rastie spolu s vami. Pridávajte tímy, prispôsobujte pracovné postupy a nasadzujte pokročilé funkcie telefónneho systému bez narušenia existujúcej prevádzky.
Vaša potreba:
„Potrebujeme prehľad o jednotlivých regiónoch bez toho, aby sme tímy mikromanažovali.“
Ako pomáha CloudTalk:
Sledujte metriky zákazníckeho servisu a výkon tímu z jedného prehľadu. Viacjazyčná analytika s podporou AI odhaľuje úspešné vzorce správania a príležitosti na koučing, čo vám pomôže škálovať osvedčené postupy naprieč oddeleniami, a to aj vtedy, keď nie ste priamo na mieste alebo nehovoríte daným jazykom.
Vaša potreba:
„Každý nový nástroj alebo integrácia sa mení na zložitý IT projekt.“
Ako pomáha CloudTalk:
Prepojte celý svoj firemný komunikačný systém bez zložitého kódovania. Bezproblémová integrácia s vaším CRM a helpdesk nástrojmi zabezpečuje hladký tok dát pri pridávaní nových funkcií.
Vaša potreba:
„Zložité operácie vyžadujú spoľahlivú podporu, no poskytovatelia nerozumejú nášmu nastaveniu.“
Ako pomáha CloudTalk:
Spolupracujte so špecialistami podpory, ktorí rozumejú viacúrovňovým telefónnym systémom. Získajte jasné usmernenia pre implementáciu a optimalizáciu pre plynulú komunikáciu a využite podporu, ktorá je tu pre vás 24/7.
Máte ešte otázky?
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Kontaktujte náš priateľský tím prostredníctvom chatu.
Tlačidlo