Oslovte viac zákazníkov a zvýšte počet odpovedí

Stredne veľké spoločnosti potrebujú nástroje, ktoré uľahčujú a zefektívňujú komunikáciu. Náš softvér pre firemné call centrá vám pomôže nadviazať kontakt s väčším počtom zákazníkov, vybaviť viac hovorov a zabrániť zmeškaným príležitostiam.

  • Pracuje s vašimi nástrojmi: Jednoduché prepojenie so Salesforce, HubSpot, Zendesk a ďalšími.
  • Menej zmeškaných hovorov: Inteligentné smerovanie zaisťuje, že sa hovory vždy dostanú k správnej osobe.
  • Analytika na báze umelej inteligencie: Získajte akčné poznatky na prijímanie lepších a rýchlejších rozhodnutí.
Kontakt na predaj

Viac ako 4,000 firiem využíva CloudTalk, aby mali viac a lepších hovorov

81.7%

Zvýšenie počtu hovorov

Objem hovorov sa zvýšil o 81,7 %↑, zmeškaných hovorov o 23,7 %↓.

2.5X

Úspešnosť odchodu

Zdvojnásobili svoj úspech pri odchode a znížili počet stratených obchodov o polovicu.

80%

Skrátenie času čakania

Skrátenie času čakania o 80 % a času vybavovania hovorov o 25 %.

Pozrite sa, ako to funguje za menej ako 2 minúty

Vyskúšajte to zadarmo →

TÍMY, KTORÝM POMÁHAME

Obľúbené funkcie prosperujúcich firiem

Spojte sa s 2x viac ľuďmi

  • Miestne čísla: Zvýšte počet odpovedí volaním z čísel, ktoré vaši zákazníci poznajú a ktorým dôverujú.
  • Monitorovanie hovorov a koučovanie: Zlepšite výkonnosť tímu pomocou nástrojov, ktoré vám umožnia usmerňovať agentov v reálnom čase.
  • Globálny telefónny systém: Spustite kampane s vysokým účinkom vo viacerých regiónoch s krištáľovo čistou kvalitou hovoru a automatickým smerovaním.
Kontakt na predaj

Premeňte zložité operácie na hladké pracovné postupy

  • Automatické vytáčanie: Uskutočnite viac hovorov rýchlejšie a zamerajte sa na spojenie s vysokohodnotnými potenciálnymi zákazníkmi.
  • Inteligentné smerovanie a ponuky hovorov: Hovory sú vždy presmerované na správnu osobu na základe schopností tímu, dostupnosti, údajov CRM alebo údajov od volajúceho.
  • Automatické zaznamenávanie hovorov: Kompletná história služieb zákazníkom pri každom prichádzajúcom hovore, vďaka čomu budú vaše tímy zladené a produktívne.
Kontakt na predaj

Transformácia údajov na výkonnosť tímu

  • Informačné panely v reálnom čase: Sledujte každý obchodný hovor a interakciu so zákazníckou podporou v reálnom čase z jedného centrálneho uzla.
  • Poznatky podporované umelou inteligenciou: Vychádzajte z víťazných vzorcov komunikácie so zákazníkmi v rámci telefonických služieb a údajov CRM. Nasmerujte tímy k úspechu.
  • Nástroje na koučovanie: Prezerajte záznamy hovorov, monitorujte živé rozhovory a pomáhajte tímom zlepšovať sa pomocou spätnej väzby poháňanej umelou inteligenciou.
Kontakt na predaj

Škálujeme s vaším rastom. Tu je návod, ako CloudTalk poskytuje

Či už riadite viacero tímov alebo expandujete na nové trhy, CloudTalk poskytuje zjednotenú komunikačnú kostru, ktorú vaša firma potrebuje na efektívne rozširovanie.

Zefektívnenie globálnych operácií

Vaše potreby:
„Naše rozptýlené telefónne systémy a komunikačné nástroje spôsobujú, že škálovanie je bolestivé.“

Ako pomáha CloudTalk:
Nasadiť jeden jednotný podnikový telefónny systém vo všetkých regiónoch. Udržujte lokálnu prítomnosť na viac ako 160 trhoch a zároveň všetko spravujte z centrálneho uzla. Inteligentné smerovanie hovorov zabezpečuje bezproblémovú komunikáciu medzi tímami.

Premeňte tok údajov na výkonnosť tímu

Vaše potreby:
„Manuálne zadávanie údajov medzi systémami stráca čas a vytvára chyby.“

Ako pomáha CloudTalk:
Automatická synchronizácia medzi vašou telefónnou službou a CRM denne šetrí hodiny. Každý hovor, kontakt a interakcia automaticky prúdi medzi systémami (áno, dokonca aj poznatky o umelej inteligencii!), čo umožňuje tímom sústrediť sa na prácu s vysokou hodnotou.

Škálovanie bez straty kvality

Vaše potreby:
„Pridávanie nových tímov a regiónov vytvára komunikačné medzery.“

Ako pomáha CloudTalk:
Náš cloudový telefónny systém rastie spolu s vami. Pridávajte tímy, prispôsobujte pracovné postupy a nasadzujte pokročilé funkcie telefónneho systému bez narušenia existujúcich činností.

Zachovanie kontroly počas rastu

Vaše potreby:
„Potrebujeme prehľad v regiónoch bez mikromanažovania tímov.“

Ako pomáha CloudTalk:
Sledujte metriky služieb zákazníkom a výkonnosť tímu z jedného ovládacieho panela. Viacjazyčná analytika poháňaná umelou inteligenciou odhalí víťazné vzory a príležitosti na koučovanie, čím vám pomôže rozšíriť osvedčené postupy naprieč oddeleniami, aj keď nemáte pracovníkov v teréne alebo nehovoríte daným jazykom.

Udržujte systémy v súčinnosti

Vaše potreby:
„Každý nový nástroj alebo integrácia sa stáva IT projektom.“

Ako pomáha CloudTalk:
Prepojte celý svoj podnikový komunikačný zásobník bez zložitého kódovania. Bezproblémová integrácia s nástrojmi CRM a helpdesk zabezpečuje plynulý tok dát pri pridávaní nových funkcií.

Podpora tímov v rôznych časových pásmach

Vaše potreby:
„Komplexné operácie potrebujú spoľahlivú podporu, ale poskytovatelia nerozumejú nášmu nastaveniu.“

Ako vám CloudTalk pomáha:
Pracujte so špecialistami na podporu, ktorí rozumejú telefónnym systémom pre viac tímov. Získajte jasné pokyny pre implementáciu a optimalizáciu, aby komunikácia prebiehala hladko, a využite podporu, ktorá je vám k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Začnite v 3 jednoduchých krokoch

Získajte bezplatný prístup
#1 Zaregistrujte sa

Vytvorte si konto za menej ako 2 minúty – nie sú potrebné žiadne technické zručnosti.

#2 Nastavenie

Prispôsobte si nastavenia hovorov, nastavte presmerovanie hovorov, hlasovú poštu a bez námahy pridávajte kontakty.

#3 Začnite volať

Uskutočňujte a prijímajte hovory s plným prístupom ku všetkým funkciám, aby vaša obchodná komunikácia prebiehala hladko.


Ďalšie výhody
Rastúce obchodné tímy milujú

Kontrola v reálnom čase

Monitorujte a spravujte svoje globálne telefónne služby z jedného ovládacieho panela. Získajte živý prehľad o metrikách zákazníckej podpory, kvalite hovorov a výkonnosti tímu.

Bezplatná skúšobná verzia →

Správa hovorov

Využívajte pokročilé funkcie firemných telefónov: Využite smerovanie hovorov, vlastné toky IVR a viacúrovňové riadenie fronty, ktoré sa prispôsobí štruktúre vášho tímu.

Bezplatná skúšobná verzia →

Migrácia čísel

Preneste svoje existujúce čísla bez prerušenia. Zvládneme technickú zložitosť presunu viacerých čísel a lokalít.

Bezplatná skúšobná verzia →

Rozsah v jednotlivých regiónoch

Pridávajte používateľov a miestne čísla, keď ich potrebujete. Minimálne oneskorenia pre urýchlené uvedenie na trh.

Bezplatná skúšobná verzia →

Ste pripravení na ďalšiu úroveň?

Či už sa rozširujete v rôznych regiónoch, riadite viacero tímov alebo potrebujete sofistikovanejší podnikový telefónny systém – CloudTalk poskytuje platformu pre zjednotenú komunikáciu, ktorá sa bude rozširovať spolu s vaším rastom.

Vyskúšajte 14 dní zadarmo

Potrebujete rozšíriť operácie na celom svete?

Premeňte rozptýlené telefónne systémy na jednu jednotnú platformu. CloudTalk vám pomôže udržať konzistentný zákaznícky servis v rôznych regiónoch a zároveň poskytne tímom potrebnú lokálnu prítomnosť. Pridajte sa k spoločnostiam, ktoré riadia úspešné globálne operácie.

Spomaľujú vás zložité pracovné postupy?

Prestaňte strácať čas manuálnymi procesmi. Náš cloudový telefónny systém sa bezproblémovo integruje s vaším CRM a nástrojmi na obchodnú komunikáciu, čím sa automatizuje tok dát a znižuje sa réžia IT.

Súčasný systém nedokáže držať krok s rastom?

Rastúce tímy potrebujú sofistikované nástroje. Získajte pokročilé smerovanie hovorov, analytiku na báze umelej inteligencie a bezproblémovú integráciu CRM bez tradičnej podnikovej zložitosti. Pridajte sa k lídrom na trhu, ktorí prešli na CloudTalk.

CloudTalk je vytvorený na zjednodušenie volania pomocou spoľahlivého podnikového volania s umelou inteligenciou

Naplánujte si ešte dnes demo a zistite, ako môže CloudTalk podporiť vaše tímy.

Vyskúšať demo