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Raggiungi facilmente ogni obiettivo
Migliora le operazioni interne ed esterne con il software per le chiamate automatiche. Semplifica le attività di sensibilizzazione a livello globale, velocizza i flussi di lavoro e raggiungi nuovi clienti ogni volta che squilla il telefono.
Affidati a 4,000+ aziende in tutto il mondo
Ti spianiamo la strada verso il successo
Sii locale in 160+ Paesi
Chiama all’estero come un abitante del posto e migliora le operazioni globali con 160+ numeri internazionali.
Accesso ai dati unificati
Integra CloudTalk con il tuo tooltack per organizzare i dati dei clienti e semplificare il flusso di lavoro.
Ottieni integrazioni avanzate
Automatizza il flusso di lavoro per fornire un’assistenza impeccabile, chiudere più contratti e raggiungere ogni KPI.
Supporta la tua presenza internazionale
Permetti ai team di vendita e di assistenza clienti inbound di comunicare facilmente con i clienti di tutto il mondo, semplifica le operazioni globali ed espandi ulteriormente la tua portata. Utilizza oltre 160+ numeri internazionali per stabilire una presenza locale nei mercati chiave, promuovendo connessioni più forti e aumentando la fiducia dei clienti.
Prima di iniziare a utilizzare il CT, ricevevamo a malapena 7.000 chiamate all’anno. Oggi, sono quasi 120.000. Ogni trimestre spendiamo circa 100.000 minuti in telefonate, utilizzando 35 numeri internazionali. Grazie a CloudTalk, possiamo gestire il nostro call center da un unico ufficio mantenendo una presenza internazionale.
Aumenta la CX con un database unificato
Integra gli strumenti che ami con le principali piattaforme CRM come HubSpot e Salesforce per garantire che tutte le interazioni con i clienti vengano acquisite e archiviate in un’unica posizione centralizzata. I team di vendita e di assistenza clienti inbound possono accedere facilmente a informazioni complete sui clienti, individuare rapidamente tutte le informazioni e personalizzare il loro approccio.
CloudTalk offre un modo semplice per connettersi con i clienti e con il tuo team interno. Adoro l’integrazione con HubSpot. È facilissimo trovare i contatti e consultare le chiamate o le note precedenti mentre si sta chattando con la persona. Il software è perfetto per la conservazione dei dati e per migliorare la soddisfazione dei clienti.
Raggiungi ogni obiettivo con l’automazione
Potenzia i team di vendita con la composizione automatica e togli la pressione dalle spalle dei tuoi agenti di assistenza inbound semplificando il lavoro di “after-work”. Grazie all’automazione, i tuoi team potranno gestire in modo efficiente volumi più elevati di richieste, coinvolgere meglio i potenziali clienti e, in ultima analisi, raggiungere con maggior successo gli obiettivi aziendali.
Il passaggio a CloudTalk è stato super agevole. In effetti, la produttività degli agenti è cresciuta del 10% come risultato diretto del passaggio. Pensavamo che il nostro team di vendita non fosse in grado di gestire più di 15 contatti al giorno, ma quest’anno, in alcuni giorni, se ne sono occupati 30 e hanno anche concluso più affari.
Piani che valgono ogni dollaro
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Il tuo problema viene risolto in pochi secondi.
Il nostro supporto è attivo
Regolazione flessibile dei sedili
Aggiungi e rimuovi posti con la massima flessibilità in base alla tua crescita. Non c’è bisogno di cambiare il software di chiamata ogni volta che il tuo team si espande.
Goditi la massima qualità delle chiamate
Offri il miglior CX con una qualità audio cristallina. Ascolta sempre quello che dicono i clienti e costruisci un’immagine di servizio veramente professionale.
"Con gli Analytics di CloudTalk ora posso vedere ogni fase del processo. Possiamo trovare discrepanze tra i nostri agenti e ottenere una comprensione molto migliore della configurazione dei nostri team."
Nelly Donnelly Responsabile dell'erogazione del servizio
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"CloudTalk ha migliorato i costi e l'efficienza del nostro team. La funzione di script ci permette di condurre le chiamate in modo molto più sistematico, così come tutti i pulsanti di azione per attivare le azioni direttamente nel nostro backend."
Yohann Bensadoun Crescita globale dell'offerta
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"Il nostro volume di chiamate è triplicato in soli 2 anni, passando da circa 10.000 chiamate a 30.000 a trimestre e con CloudTalk possiamo ora gestire facilmente tutte queste comunicazioni. È stata una scelta eccellente."
Frederico Lopes Responsabile del servizio clienti
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"Abbiamo registrato un aumento significativo del nostro volume di chiamate in uscita da quando abbiamo iniziato a utilizzare CloudTalk e ora possiamo raggiungere un numero maggiore di prospect e clienti rispetto al passato."
Elay Sasson Responsabile del call center
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"L'intelligenza artificiale di CloudTalk ha ridotto la nostra analisi della qualità delle chiamate da 2 ore a 20 minuti al giorno e ha ridotto i lead indirizzati in modo errato del 24%, consentendoci di concentrarci sulla crescita strategica".
Sara Konickova Sales Ops Manager
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Domande frequenti
In che modo CloudTalk può garantire chiamate di alta qualità e senza interruzioni?
Il sistema telefonico VoIP di CloudTalk per le grandi aziende offre chiamate di alta qualità e senza interruzioni grazie alla tecnologia VoIP avanzata e ai server ridondanti per ridurre al minimo i tempi di inattività.
L’instradamento intelligente delle chiamate ottimizza la qualità della connessione, mentre il supporto di 24/7 risolve rapidamente qualsiasi problema.
In che modo CloudTalk facilita la crescita del business e il processo decisionale con gli analytics?
Le analisi del sistema telefonico per grandi aziende di CloudTalk forniscono informazioni sui dati delle chiamate, sulle interazioni con i clienti e sulle prestazioni del team, tutte accessibili attraverso un cruscotto intuitivo.
Questi dati aiutano le aziende a identificare le tendenze, a prendere decisioni informate e a pianificare la crescita.
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In che modo CloudTalk supporta la scalabilità e la flessibilità delle aziende?
Il sistema telefonico di CloudTalk per grandi aziende supporta la scalabilità e la flessibilità grazie a piani facilmente modificabili e a un’infrastruttura cloud scalabile.
Puoi aggiungere linee o funzioni in base alle tue esigenze senza dover modificare l’hardware, supportando la crescita e adattandoti alle mutate esigenze senza problemi. Scopri come la crescita può cambiare i prezzi.
Il software di call center SaaS è un software per scalatori ITComesi colloca il set di funzionalità di CloudTalk rispetto ad altre soluzioni per le medie imprese, incluse le integrazioni, i risparmi sui costi e il supporto al lavoro da remoto?
Per le medie imprese, CloudTalk offre un set di funzionalità competitive con ampie opzioni di integrazione, tra cui CRM e strumenti di produttività.
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