Raggiungi i tuoi clienti ovunque e in qualsiasi momento

Non limitare la tua attività a un’unica sede. Apri le ali, lasciati crescere e vola in alto con Cloudtalk, il software per call center virtuali numero 1 in classifica.

CloudTalk consente ai team di vendita e assistenza di lavorare da remoto da qualsiasi parte del mondo. Non sono necessarie tecnologie aggiuntive o configurazioni complesse. Ti serve solo una connessione internet stabile e un paio di cuffie.

4,000+ call center virtuali e sistemi telefonici gestiti da CloudTalk

Crea il tuo call center virtuale in meno di 5 minuti

Impostare il tuo call center virtuale non è mai stato così facile. CloudTalk sostituisce il tuo vecchio sistema telefonico aziendale e ti permette di crescere con facilità. Non c’è bisogno di investire in telefoni fissi o di lavorare con esperti IT. Tutto ciò di cui hai bisogno è il tuo browser internet e un auricolare e sei pronto a fare le tue prime chiamate.

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Ottieni dei numeri di telefono locali per il tuo call center virtuale

Vuoi espanderti globalmente? Offriamo numeri di telefono internazionali di oltre 160 paesi per il tuo call center virtuale. Permetti al tuo team virtuale di lavorare da qualsiasi parte del mondo mantenendo una presenza locale attraverso l’uso di numeri di telefono locali. Se hai già un numero di telefono, possiamo facilmente trasferirlo su CloudTalk.

VEDI I NUMERI DISPONIBILI

Mantieni la presenza locale in qualsiasi paese mantenendo il tuo call center dove preferisci.

Spendi meno con un numero di telefono locale per le chiamate in entrata.

Hai già un numero? Mantieni i tuoi numeri esistenti e trasferiscili facilmente in CloudTalk.

#1 tra i Software di call center virtuale

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

4.5/5 – 225 recensioni

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4.3/5 – 347 recensioni

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4.5/5 – 272 recensioni

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Altri vantaggi di CloudTalk per il call center virtuale

CloudTalk fornisce funzionalità, assistenza e servizi di alta qualità, tutti inclusi nella nostra soluzione di call center virtuale.

01

Call center virtuale accessibile da qualsiasi parte del mondo

Puoi avviare un call center da qualsiasi parte del mondo con una frazione del costo del normale software di call center. Non ci sono installazioni complicate, hardware particolare o spazio di archiviazione locale richiesto.

02

Riconoscimento vocale e trascrizioni

Analizza le trascrizioni delle chiamate con il nostro Trascrittore automatico del riconoscimento vocale. Le trascrizioni testuali sono spesso necessarie per le istituzioni finanziarie.

03

Funzionamento affidabile con monitoraggio 24/7

Ci assicuriamo sempre che i tuoi dati e servizi telefonici siano sicuri. Tutti i dati sono memorizzati in luoghi protetti di Amazon AWS con un monitoraggio 24/7 fornito dagli esperti di CloudTalk.

Funzionalità più popolari per il call center virtuale

CloudTalk offre più di 100 funzionalità di call center, ma ecco una selezione di quelle più richieste dai nostri clienti che hanno un call center virtuale.

TUTTE LE FUNZIONALITÀ →

Numeri internazionali

Acquisisci dei numeri internazionali (con codici geografici o non geografici) da più 160 paesi. I numeri di telefono locali permettono ai clienti dall’estero di chiamarti alle tariffe locali standard o gratuitamente.

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API

Integra CloudTalk con i tuoi sistemi esterni. Con le integrazioni, puoi importare ed esportare i contatti e scaricare regolarmente la cronologia delle telefonate, degli ordini, deik ticket, ecc.

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Interactive Voice Response (IVR)

Crea il tuo menù di interactive voice response (IVR) a più livelli per guidare il chiamante attraverso diverse opzioni. Assicurati che siano sempre indirizzati al giusto reparto, agente o gruppo di agenti e che ricevano delle informazioni pertinenti attraverso dei messaggi personalizzati.

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Click to Call

Componi qualsiasi numero di telefono sul web con un solo clic. Effettua chiamate istantaneamente per aumentare la produttività del tuo team.

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SMS/Messaggi di Testo

Invia ai clienti dei messaggi personalizzati o delle notifiche e migliora l’efficienza del tuo call center. I messaggi di testo automatici ti permettono di risparmiare tempo e facilitano il lavoro degli operatori.

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Configurazione del flusso chiamata

Indirizzamento intelligente delle chiamate basato su criteri che dei definisci in base alla tue esigenze. Con la funzionalità di Configurazione Flusso Chiamata, puoi gestire le chiamate in entrata passo dopo passo.

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Sicurezza

Funzionamento affidabile e sicuro del tuo sistema telefonico aziendale. I tuoi dati e servizi VoIP sono al sicuro con noi. Tutti i dati CloudTalk sono memorizzati in moderni data center sicuri con monitoraggio 24/7.

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Power Dialer

Il power dialer ti permette di aumentare l’efficienza e il numero di chiamate che fai. Crea facilmente delle campagne con degli script di chiamata e dei sondaggi e lascia che i tuoi agenti si concentrino sui nuovi potenziali clienti.

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Integra il tuo software di call center virtuale con più di 1500 strumenti

CloudTalk può essere facilmente integrato nel tuo CRM, nell’e-commerce o negli strumenti di helpdesk esistenti, come Salesforce, Hubspot, Freshdesk e altri. Le nostre integrazioni a 2 assicurano che i tuoi agenti siano efficienti avendo accesso ai dati giusti all’istante.

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