Servizio di segreteria telefonica aziendale
Non perdere mai un messaggio importante con un servizio di segreteria telefonica attivo 24/7 per le piccole imprese.
Registra ogni chiamata: consenti ai clienti di lasciare messaggi ogni volta che non sei disponibile.
Ascolta ovunque: accedi istantaneamente alle registrazioni tramite la nostra app desktop o mobile.
Leggi i tuoi messaggi: ricevi trascrizioni automatiche della segreteria telefonica inviate direttamente su Slack o via email.
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Segreteria telefonica aziendale per non perdere mai un lead
Risposte rapide
Ricevi notifiche istantanee e trascrizioni della segreteria telefonica via email per velocizzare i follow-up.
Tocco personale
Crea messaggi di segreteria telefonica personalizzati per ciascuno dei tuoi agenti o per reparti specifici.
Sempre connesso 24/7
Assicurati che la tua azienda sia sempre raggiungibile, massimizzando le opportunità di business.
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“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
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Segreteria telefonica
Cos’è la segreteria telefonica virtuale?
Una segreteria telefonica virtuale è il tuo assistente personale sempre attivo, che registra ogni messaggio vocale quando non puoi rispondere e te lo consegna in tempo reale.
A differenza delle segreterie telefoniche tradizionali, che ti vincolano a dispositivi fisici, immagina i tuoi messaggi vocali salvati nel cloud, immediatamente accessibili su qualsiasi dispositivo da ogni angolo del mondo. Questa è la libertà della segreteria telefonica virtuale.
Come funziona la segreteria telefonica virtuale?
Quando perdi una chiamata, la segreteria telefonica virtuale interviene con un messaggio di benvenuto preregistrato, consentendo a chi chiama di lasciare un messaggio vocale. Una volta registrato, riceverai una notifica istantanea via email, SMS o app mobile, per non perdere mai alcun aggiornamento importante.
Puoi ascoltare i messaggi tramite l’app, un browser web o chiamando la tua casella vocale, mantenendo il controllo ovunque ti trovi.
Con la segreteria telefonica virtuale di CloudTalk, puoi anche impostare percorsi personalizzati per indirizzare chi chiama all’agente o al reparto giusto e aggiungere un tocco personale con messaggi di benvenuto su misura per i diversi team.
Vantaggi della segreteria telefonica
Apri le tue linee a ogni opportunità
Non sprecare nessuna chiamata
Non tutti gli utenti lasciano un messaggio, ma il 20% di loro lo farà, se ne ha la possibilità. Un sistema di segreteria telefonica efficiente assicura che chi si prende il tempo di contattarti venga ascoltato, aiutandoti a catturare lead, rispondere alle richieste e mantenere solide relazioni con i clienti.
Evita che i clienti si rivolgano altrove
La realtà è dura: l’85% dei clienti non richiamerà se il primo tentativo non riceve risposta e non c’è una segreteria telefonica disponibile. Senza la possibilità di lasciare un messaggio, probabilmente si rivolgeranno a un concorrente. La segreteria telefonica virtuale tiene aperta la linea, assicurando che nessuna opportunità vada persa.
Trasforma la segreteria in azione
Gestire la segreteria telefonica non dovrebbe rallentarti. Con l’inoltro email e le trascrizioni basate sull’intelligenza artificiale, i messaggi diventano subito attività da svolgere invece di un semplice compito in più. Scansiona, dai priorità e rispondi rapidamente senza perdere tempo, così potrai concentrarti su ciò che conta di più.
Come configurare la segreteria telefonica su CloudTalk?
- 01Nel tuo account CloudTalk, fai clic sulla scheda Numeri nella barra laterale sinistra della dashboard.
- 02Seleziona il numero per modificare la tua segreteria telefonica e scegli Configura flusso di chiamata.
- 03Fai clic sull’icona „+“ per aggiungere un nuovo passaggio e seleziona „Segreteria telefonica“ tra le opzioni fornite.
- 04Aggiungi un nome per questa segreteria, scegli una casella vocale e personalizza le notifiche utente e le registrazioni.
- 05Conferma le tue scelte e salva le impostazioni.
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Domande frequenti
Con CloudTalk, puoi creare messaggi di benvenuto personalizzati in base a situazioni specifiche (fuori dagli orari di lavoro, in attesa, ecc.). Registra semplicemente il tuo messaggio di benvenuto, dagli un nome e caricalo come file MP3.
Con la funzionalità Voicemail Drop, puoi automatizzare il processo di invio dei messaggi in segreteria. Voicemail Drop consente ai tuoi agenti di registrare e salvare i loro messaggi di segreteria telefonica.
Ecco alcuni esempi di messaggi di benvenuto per la segreteria telefonica:
1. „Hai contattato (azienda). Grazie per aver chiamato. Ti preghiamo di lasciare i tuoi dati di contatto e ti ricontatteremo al più presto.“
2. „Ciao. Hai contattato [azienda]. Ti preghiamo di indicare brevemente il motivo della chiamata e ti ricontatteremo il prima possibile.“
Sì, con CloudTalk puoi registrare il tuo messaggio di benvenuto della segreteria telefonica.
Inizia accedendo alla scheda Numeri nella tua dashboard e modifica il numero scelto. Vai su Configura flusso di chiamata, aggiungi un passaggio Segreteria telefonica, seleziona una casella vocale, regola o applica le impostazioni predefinite e salva.
Se l’agente preferito non è disponibile, il sistema può essere configurato per tenere la chiamata in coda fino a quando l’agente non si libera o per reindirizzare la chiamata a un altro agente idoneo in base a criteri predefiniti.
I dispositivi che possono accedere alla segreteria telefonica con CloudTalk includono dispositivi mobili come smartphone e PC desktop.
Su CloudTalk, la segreteria telefonica virtuale è inclusa in tutti i nostri piani, quindi non ci sono costi aggiuntivi. Per i dettagli sui prezzi, visita il nostro sito web.
Conserviamo i dati dei clienti solo per il periodo di utilizzo dei nostri servizi o finché non eliminano l’app. Tuttavia, per gli utenti del piano Starter, i dati vengono conservati per un periodo limitato di un solo mese.
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