¿Por qué conformarse solo con mensajes de voz? CloudTalk le permite revisar y responder a los mensajes entrantes directamente a través de la aplicación e incluso le envía transcripciones de los mensajes de voz directamente a su email.
Revise y responda a los mensajes de voz directamente en la aplicación, por email o por notificaciones de Slack.
Cree y enrute a los clientes a mensajes de voz específicos tanto para equipos como para agentes individuales.
Cree mensajes de voz personalizados para cada uno de sus agentes o departamentos específicos.
“Con el Análisis de CloudTalk ahora puedo ver cada paso que damos. Así encontramos discrepancias entre nuestros agentes y obtenemos una mejor comprensión de la configuración de nuestro equipo."
Nelly Donnelly Gerente de Servicio de Entregas
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"CloudTalk mejoro los costes y eficiencia de nuestro equipo. La función de secuencia de comandos nos permite dirigir las llamadas de una manera mucho más sistemática, así como todos los botones de acción para activar acciones directamente desde nuestro backend."
Yohann Bensadoun Crecimiento de la Oferta Global
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"Nuestro volumen de llamadas se triplicó en sólo 2 años, de alrededor de 10.000 llamadas a 30.000 por trimestre con CloudTalk, ahora podemos manejar toda esta comunicación fácilmente. Fue una excelente elección."
Frederico Lopes Jefe del Servicio al Cliente
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"Hemos visto un aumento significativo en nuestro volumen de llamadas salientes desde que comenzamos a usar CloudTalk y ahora podemos llegar a más perspectivas y clientes que nunca."
Elay Sasson Gerente del Centro de Llamadas
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Amplíe su gama de herramientas empresariales con un software de llamadas a empresas que puede integrarse fácilmente en sus CRM, ecommerce o helpdesk, como Salesforce, Freshdesk, Help Scout y docenas más.
El buzón de voz virtual es una función que le proporciona almacenamiento en línea para sus llamadas perdidas. Todos los mensajes de voz se almacenan de forma segura en la nube. La herramienta de buzón de voz virtual también puede desviar llamadas a otro número de teléfono. Si está utilizando la misma línea telefónica para su módem dial-up, CloudTalk le notificará sobre nuevos mensajes de voz a través de una ventana emergente o correo electrónico.
Compruebe también nuestra función voicemail drop.
Cuando los clientes le llaman, el recibimiento es el primer contacto con ellos. Con CloudTalk, puede crear mensajes de voz personalizados basados en situaciones específicas (fuera del horario comercial, en espera, etc.). Simplemente grabe el mensaje, elija un nombre para él y cárguelo como archivo MP3. Incluso puede crear un saludo personalizado para cada contacto.
Con la función Voicemail Drop, puede automatizar el proceso de dejar mensajes de voz. Voicemail Drop permite a sus representantes grabar y guardar sus propios mensajes de voz.
Algunos ejemplos de recibimientos para buzones de voz son:
1. «Se ha puesto en contacto con (empresa). Gracias por llamar. Por favor, deje su información de contacto y nos pondremos en contacto con usted en breve.»
2. «Hola. Se ha puesto en contacto con [company]. Por favor, indique brevemente el motivo de su llamada y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.»
Programe una demostración con uno de nuestros especialistas y obtenga un control inigualable sobre la experiencia de sus clientes.
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