Geschäftlicher Voicemail-Dienst
Verpassen Sie nie wieder eine wichtige Nachricht mit einem 24/7-Voicemail-Dienst für kleine Unternehmen.
Jeden Anruf erfassen: Lassen Sie Kunden jederzeit Nachrichten hinterlassen, wenn Sie nicht erreichbar sind.
Überall abhören: Greifen Sie über unsere Desktop- oder mobile App sofort auf Aufzeichnungen zu.
Nachrichten lesen: Erhalten Sie automatische Voicemail-Transkripte direkt in Slack oder per E-Mail.
SOC2 CompliantISO 27001
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Ein geschäftlicher Voicemail-Dienst, dem kein Lead entgeht
Schnelle Reaktionen
Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen und Voicemail-Transkripte per E-Mail, um die Nachfassung zu beschleunigen.
Persönliche Note
Erstellen Sie personalisierte Voicemail-Ansagen für jeden Ihrer Agenten oder bestimmte Abteilungen.
Rund um die Uhr verbunden
Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen immer erreichbar ist, um jede Geschäftschance zu nutzen.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Voicemail
Was ist eine virtuelle Voicemail?
Eine virtuelle Voicemail ist Ihr persönlicher Assistent, der rund um die Uhr im Einsatz ist. Sie erfasst jede Sprachnachricht, wenn Sie es gerade nicht können, und leitet sie in Echtzeit weiter.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Anrufbeantwortern, die Sie an physische Geräte binden, liegen Ihre Voicemails in der Cloud und sind von überall auf der Welt und auf jedem Gerät sofort abrufbar. Das ist die Freiheit von virtuellen Voicemails.
Wie funktioniert eine virtuelle Voicemail?
Wenn Sie einen Anruf verpassen, schaltet sich die virtuelle Voicemail mit einer vorab aufgezeichneten Begrüßung ein, sodass der Anrufer eine Sprachnachricht hinterlassen kann. Sobald die Nachricht aufgezeichnet wurde, erhalten Sie eine sofortige Benachrichtigung per E-Mail, SMS oder über die mobile App, damit Sie kein wichtiges Update verpassen.
Sie können die Nachrichten über die App, einen Webbrowser oder durch Einwählen in Ihre Mailbox abhören – so behalten Sie von überall aus die Kontrolle.
Mit der virtuellen Voicemail von CloudTalk können Sie zudem benutzerdefinierte Pfade einrichten, um Anrufer an den richtigen Agenten oder die passende Abteilung weiterzuleiten, und mit maßgeschneiderten Begrüßungen für verschiedene Teams eine persönliche Note hinzufügen.
Vorteile von Voicemail
Halten Sie Ihre Leitungen für jede Gelegenheit offen
Lassen Sie keinen Anruf ungenutzt
Nicht jeder Anrufer hinterlässt eine Nachricht, aber 20 % tun es – wenn sie die Möglichkeit dazu haben. Ein nahtloses Voicemail-System stellt sicher, dass diejenigen gehört werden, die sich die Zeit für einen Anruf nehmen. So können Sie Leads erfassen, auf Anfragen reagieren und starke Kundenbeziehungen pflegen.
Verhindern Sie, dass Kunden abwandern
Die Realität ist hart: 85 % der Kunden rufen nicht noch einmal an, wenn ihr erster Versuch unbeantwortet bleibt und keine Voicemail verfügbar ist. Ohne die Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen, wenden sie sich wahrscheinlich an einen Mitbewerber. Eine virtuelle Voicemail hält die Leitung offen und sorgt dafür, dass keine Chance ungenutzt bleibt.
Voicemail direkt in Taten umsetzen
Die Verwaltung von Voicemails sollte Sie nicht aufhalten. Mit E-Mail-Weiterleitung und KI-gestützten Transkriptionen werden Nachrichten sofort zu Aufgaben, statt nur ein weiterer Punkt auf der To-Do-Liste zu sein. Überfliegen, priorisieren und antworten Sie schnell und ohne Zeitverlust, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Wie richte ich die Voicemail in CloudTalk ein?
- 01Klicken Sie in Ihrem CloudTalk-Konto im Dashboard auf der linken Seite auf den Reiter „Nummern“.
- 02Wählen Sie die Nummer aus, für die Sie die Voicemail bearbeiten möchten, und klicken Sie auf Anruffluss konfigurieren.
- 03Klicken Sie auf das „+“-Symbol, um einen neuen Schritt hinzuzufügen, und wählen Sie „Voicemail“ aus den angezeigten Optionen.
- 04Geben Sie einen Namen für diese Voicemail ein, wählen Sie eine Mailbox aus und passen Sie die Benutzerbenachrichtigungen und Aufzeichnungen an.
- 05Bestätigen Sie Ihre Auswahl und speichern Sie Ihre Einstellungen.
Funktionen
Andere Funktionen, die Ihnen gefallen könnten
Voicemail Drop
Sparen Sie die Zeit Ihrer Vertriebsmitarbeiter, indem Sie ihnen ermöglichen, Interessenten ganz einfach vorab aufgezeichnete Voicemail-Nachrichten zu hinterlassen.
Mehr erfahren about Voicemail Drop
Anruffluss-Designer
Gestalten Sie die Customer Journey für eingehende Anrufe so, dass sie den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens und den Erwartungen Ihrer Kunden entspricht.
Mehr erfahren about Anruffluss-Designer
Geschäftszeiten
Legen Sie fest, wann Sie für Anrufe erreichbar sind, wann diese an andere Nummern weitergeleitet werden sollen oder wann sie auf die Voicemail gehen sollen.
Mehr erfahren about Geschäftszeiten
Verpasste Anrufe
Verstehen Sie das Was, Warum und Wie hinter verpassten Anrufen und erfahren Sie, was Ihre Agenten zu diesem Zeitpunkt getan haben.
Mehr erfahren about Verpasste AnrufeSind Sie bereit, loszulegen?
Schließen Sie sich über 5,500+ modernen Unternehmen an, die bereits auf CloudTalk vertrauen, um MEHR und BESSERE Telefonate zu führen.
Häufig gestellte Fragen
Mit CloudTalk können Sie benutzerdefinierte Voicemail-Begrüßungen für bestimmte Situationen erstellen (außerhalb der Geschäftszeiten, in der Warteschleife usw.). Nehmen Sie einfach Ihre Begrüßung auf, wählen Sie einen Namen dafür und laden Sie sie als MP3-Datei hoch.
Mit der Funktion Voicemail Drop können Sie den Prozess des Hinterlassens von Voicemails automatisieren. Voicemail Drop ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, ihre Voicemail-Nachrichten aufzuzeichnen und zu speichern.
Einige Beispiele für Begrüßungen für Voicemails sind:
1. „Sie haben [Unternehmen] erreicht. Vielen Dank für Ihren Anruf. Bitte hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.“
2. „Hallo. Sie haben [Unternehmen] erreicht. Bitte nennen Sie kurz den Grund für Ihren Anruf und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.“
Ja, Sie können mit CloudTalk Ihre eigene Voicemail-Begrüßung aufnehmen.
Gehen Sie dazu in Ihrem Dashboard auf den Reiter „Nummern“ und bearbeiten Sie die gewünschte Nummer. Gehen Sie auf „Anruffluss konfigurieren“, fügen Sie einen Voicemail-Schritt hinzu, wählen Sie eine Mailbox aus, passen Sie die Standardeinstellungen an oder übernehmen Sie diese und speichern Sie.
Wenn der bevorzugte Agent nicht verfügbar ist, kann das System so konfiguriert werden, dass der Anruf entweder in einer Warteschleife gehalten wird, bis der Agent wieder verfügbar ist, oder nach vordefinierten Kriterien an einen anderen geeigneten Agenten weitergeleitet wird.
Zu den Geräten, die mit CloudTalk auf die Voicemail zugreifen können, gehören mobile Geräte wie Smartphones sowie Desktop-PCs.
Bei CloudTalk ist die virtuelle Voicemail in all unseren Tarifen enthalten, sodass keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Einzelheiten zu den Preisen finden Sie auf unserer Website.
Wir speichern die Daten unserer Kunden nur für die Dauer der Nutzung unserer Dienste oder bis sie die App löschen. Bei Nutzern im Starter-Tarif werden die Daten jedoch für einen begrenzten Zeitraum von nur einem Monat gespeichert.
Haben Sie noch Fragen?
Sie finden die gesuchte Antwort nicht? Bitte wenden Sie sich an unser freundliches Team.
Kontakt aufnehmen