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Freshsales Telefon System Integration
Call Center für Freshsales
Kombinieren Sie die Stärke Ihres CRM mit leistungsstarken Anruffunktionen mit der Freshsales VoIP-Integration von CloudTalk. Tätigen und empfangen Sie Anrufe, senden Sie SMS-Nachrichten und sparen Sie Zeit für manuelle Aufgaben mit der 2-Wege-Synchronisation.
Hergestellt von
CloudTalk
Kategorie
CRM
Verwendung für
Vertriebsmanagement
Lead Tracking
Automatisierung anrufen
Workflow-Synchronisierung
Benutzer
Vertriebsbeauftragte
Unterstützungsteams
Aufsichtspersonen
Von Tausenden vertraut
1,400 Bewertungen zu G2
1200
Unternehmen auf der ganzen Welt
82%
Anstieg des Anrufvolumens
23%
Weniger verpasste Anrufe
1326€
Pro Jahr sparen
Freshsales Telefon Integration Vorteile
Steigern Sie die Verkaufseffizienz
Optimieren Sie Ihre Vertriebsbemühungen durch die Integration von CloudTalk mit Freshsales. Protokollieren Sie automatisch Anrufe, verfolgen Sie Interaktionen und priorisieren Sie Leads mit KI-gestütztem Scoring. Konzentrieren Sie Ihr Vertriebsteam auf den Abschluss von Geschäften, anstatt Daten manuell zu verwalten.
Intelligente Anrufweiterleitung & Automatisierung
Verbessern Sie die Interaktion mit Kunden durch intelligente Anrufweiterleitung und Automatisierung. Weisen Sie eingehende Anrufe auf der Grundlage der Lead-Priorität zu, lösen Sie Folgeaktionen aus und synchronisieren Sie Kundeninteraktionen mit Freshsales. Mit automatisierten Workflows verpassen Sie keinen Abschluss.
Nahtlose Multi-Team-Zusammenarbeit
Ermöglichen Sie es Vertriebs-, Support- und Marketingteams, mühelos zusammenzuarbeiten. Synchronisieren Sie den Anrufverlauf, Kundennotizen und Aktualisierungen von Geschäften in Freshsales, Freshmarketer und Freshservice. Sorgen Sie für volle Transparenz in jeder Phase der Customer Journey.
Erweiterte Einblicke & Berichte
Erhalten Sie Echtzeit-Analysen über die Leistung von Anrufen, Vertriebskonversionen und Kundeninteraktionen. Nutzen Sie die detaillierte Anrufverfolgung von CloudTalk in Kombination mit Freshsales-Berichten, um datengestützte Entscheidungen zu treffen und Ihre Vertriebsstrategien zu optimieren.
Warum CloudTalk mit Freshsales integrieren?
Richten Sie die Freshsales-Callcenter-Integration in wenigen Minuten ein und verbessern Sie Ihre Vertriebsabläufe mit integrierten Tools für Anrufe, SMS und Automatisierung. Halten Sie Kundendaten synchronisiert, protokollieren Sie Anrufdetails sofort und verfolgen Sie Gespräche, ohne Ihr CRM zu verlassen.
Protokollieren Sie automatisch die Ergebnisse von Anrufen, speichern Sie Aufzeichnungen, weisen Sie Nachfassaktionen zu und analysieren Sie die Vertriebsleistung, um die Effizienz zu steigern. Mit CloudTalk und Freshsales können Vertriebsteams Leads nach Priorität ordnen und Geschäfte schneller abschließen.
Was ist Freshsales?
Freshsales ist ein CRM für den Vertrieb, das Teams dabei hilft, Leads zu verfolgen, Geschäfte zu verwalten und Vertriebsprozesse zu optimieren.
Welche Daten teilen CloudTalk und Freshsales?
Freshsales
CloudTalk
Freshsales erhält
Anrufdaten:
Verpasste Anrufe, die Dauer der Anrufe und die Ergebnisse der Anrufe werden in Freshsales gespeichert.
Daten aufrufen
Aufgaben & Nachfassaktionen:
Erstellt Folgeaufgaben in Freshsales basierend auf den Ergebnissen des Anrufs.
Aufgabe & Folgemaßnahmen
CloudTalk Prozesse
Workflow-Aktionen:
Automatisieren Sie die Anrufprotokollierung, das Einleiten von Anrufen und das Versenden von SMS-Nachrichten.
Workflow-Aktionen
Freshsales & CloudTalk Austausch
Benutzerabgleich:
Verbindet Freshsales-Benutzer mit CloudTalk-Agenten für nahtlose Anrufweiterleitung.
Benutzerabgleich
Pipeline-Aktualisierungen:
Aktualisiert automatisch den Lead-Status und den Pipeline-Fortschritt nach Anrufen.
Pipeline Updates
Wie integriere ich Freshsales mit CloudTalk?
- Vergewissern Sie sich, dass Sie einen CloudTalk Essential-Tarif und einen Admin-Zugang für beide Tools haben.
- Melden Sie sich bei Ihrem CloudTalk-Konto an und navigieren Sie zu Einstellungen > Integrationen.
- Wählen Sie Freshsales aus der Integrationsliste und klicken Sie auf „Integration hinzufügen“.
- Melden Sie sich bei Ihrem Freshsales-Konto an, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und autorisieren Sie den Datenzugriff.
- Konfigurieren Sie Ihre Einstellungen für Arbeitsabläufe, Anrufprotokollierung und Synchronisierungsregeln.
- Ordnen Sie benutzerdefinierte Felder zu, indem Sie die Namenskonventionen von Freshsales und CloudTalk übernehmen.
Finden Sie heraus, warum unsere Kunden uns lieben
Erfahren Sie, wie Swille die Anzahl der Support-Tickets um 50% reduziert hat
CloudTalk hat es unserem CRM-Team ermöglicht, von der Bekämpfung technischer Probleme zu strategischen Verbesserungen überzugehen. Jetzt geht es bei den Tickets um Konfigurationen, nicht um unterbrochene Anrufe oder Verbindungsprobleme.
Erfahren Sie, wie Dentakay das Anrufvolumen um das 2,5fache gesteigert hat
Der Power Dialer hat die Verwaltung unseres Anrufvolumens grundlegend verändert. Seit wir die Funktion implementiert haben, nutzen etwa 90 % unserer Agenten sie, um das Wählen zu automatisieren und Zeit zu sparen. Der Power-Dialer macht die Bearbeitung neuer und alter Leads einfacher. Er war entscheidend für unser Wachstum – unser Anrufvolumen hat sich in nur 8 Monaten um das 2,5fache erhöht.
Erfahren Sie, wie Capitalo mit KI die Effizienz um 83,3% steigerte
Die KI-Konversationsintelligenz von CloudTalk hat unsere Effizienz drastisch verbessert. Wir haben die Zeit für die Analyse der Anrufqualität von 2 Stunden auf 20 Minuten pro Tag reduziert und die Zahl der falsch angepeilten Leads um 24 % gesenkt. So können wir uns auf strategisches Wachstum konzentrieren und gleichzeitig die Konsistenz in allen Märkten wahren.
Wie richtet man Anrufe in Freshsales ein?
- Vergewissern Sie sich, dass Sie über ein Freshsales-Konto mit Admin-Zugang verfügen.
- Gehen Sie zu Freshsales > Admin-Einstellungen > Telefon & Voicemail.
- Legen Sie CloudTalk als Standard-Anbieter fest und weisen Sie Telefonnummern zu.
- Öffnen Sie einen Lead, Kontakt oder ein Konto in Freshsales und verwenden Sie den CloudTalk Dialer.
- Tätigen und empfangen Sie Anrufe direkt in Freshsales, mit automatischer Anrufprotokollierung.
Ein Überblick über die Freshsales-Integration und CloudTalk
KI-gesteuert
Smarter telefonieren mit Conversational Intelligence
Beseitigen Sie mit der automatischen Aufzeichnung und Transkription von Anrufen das Rätselraten und die wütenden Wiederholungen aus Ihren Abläufen. Gewinnen Sie Klarheit über alle Ihre Anrufe mit Topic Extraction und Sentiment Analysis und coachen Sie Ihre Agenten mit umsetzbaren Erkenntnissen.
Unbegrenzt skalierbar
160+ Internationale Märkte sofort betreten
Werden Sie global und erweitern Sie die Reichweite Ihres Unternehmens mit einem der größten Angebote an internationalen, lokalen und gebührenfreien Nummern, die heute auf dem Markt erhältlich sind. Skalieren Sie Ihre Call Center-Lösung zusammen mit Ihren Strategien und sichern Sie sich Ihren Erfolg für die kommenden Jahre.
Kundenorientiert
Verkaufen, unterstützen, Kunden zufriedenstellen & Erfolg haben
Stellen Sie den Menschen in den Mittelpunkt Ihres Handelns mit Call Center-Funktionen, die den Kundenerfolg zu Ihrem größten Wettbewerbsvorteil machen. Verringern Sie auf einfache Weise die Wartezeiten um <80% und erhöhen Sie Ihre Erfolgsquote im Outbound-Bereich um <250%.
Was sagen unsere Weltklasse-Kunden?
Kundenorientierung ist ein Grundpfeiler für alles, was wir tun. Ganz gleich, ob Sie Ihren Kunden helfen oder ein Geschäft abschließen möchten, wir stellen sicher, dass Sie alle Werkzeuge und die Unterstützung erhalten, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Aber nehmen Sie es uns nicht übel. Hier erfahren Sie, was die zufriedenen Kunden von CloudTalk zu sagen haben!
1,400 Bewertungen zu G2
Ich liebe den Smart Dialer, da er die Zeit der Kaltakquise für die Geschäftsentwicklung überflüssig macht. Vor kurzem habe ich auch den KI-Notizenmacher getestet und werde ihn kaufen, da er das manuelle Schreiben von Notizen überflüssig macht. Er war auch sehr genau!
Craig H. 
Mitbegründer
Wir brauchten die Leitungen für unser Unternehmen sehr dringend und das Team hat das Problem in nur einem Arbeitstag gelöst. Alles war sofort integriert und eingerichtet, so dass unser Team sofort Support leisten konnte.
Carlotta B.
Projektleiter
Einfach zu verwenden. Ich finde es toll, dass der Support mir schnell und klar geholfen hat, die schwierigeren Mechanismen zu verstehen. Die Integration über API mit unserer Inhousing-Anwendung ermöglichte auch Automatisierungen wie SMS-Erinnerungen.
Daniel S.
Spezialist für Kundenbetreuung
Es ist einfach zu bedienen, hat eine übersichtliche Oberfläche und bietet viele Optionen für die Verwendung von Nummern aus vielen Teilen der Welt. Es ist auch ein großartiges Tool für die Eröffnung von Konten auf Messaging-Plattformen wie WhatsApp und Telegram.
Ivan M.
Spezialist für Einnahmesysteme
Das Dashboard für Anrufe und die Berichtsstruktur sind einwandfrei, da es auch kampagnenbezogene Berichte unterstützt. Wir können den ISDRs Anrufer-IDs zuweisen, so dass sie bei Bedarf in Echtzeit verwendet werden können…
Arun S
Senior Manager
Für uns ist der Hauptvorteil von CloudTalk die Speicherung von Kontakten. Da wir ein Unternehmen sind, das von Tausenden von Menschen kontaktiert wird, ist es ein großer Vorteil, wenn wir sehen, wer anruft, bevor wir die Anrufe annehmen. Außerdem bietet es detaillierte Analysen zur Nachverfolgung.
Joe P.
Kundenbetreuer
FAQs
Wofür wird Freshsales verwendet?
Freshsales ist ein CRM, das Unternehmen bei der Verwaltung von Leads, der Verfolgung von Verkäufen und der Automatisierung von Arbeitsabläufen unterstützt. Es verbessert die Kommunikation und steigert die Effizienz des Vertriebs.
Kann ich mit CloudTalk direkt von Freshsales aus Anrufe tätigen und empfangen?
Ja, die Freshsales Cloud Phone System Integration ermöglicht es Benutzern, innerhalb von Freshsales Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen, wobei die Anrufe automatisch protokolliert und verfolgt werden.
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Anrufe, die ich über die Freshsales-CloudTalk-Integration tätigen oder empfangen kann?
Nein, CloudTalk sieht keine Anrufbegrenzung vor. Ihre Gesprächskapazität hängt von Ihrem CloudTalk-Tarif und der Freshsales-Konfiguration ab.
Wie lange dauert es, Freshsales mit CloudTalk zu integrieren?
Der Integrationsprozess ist schnell und dauert nur ein paar Minuten. Verbinden Sie Konten, autorisieren Sie den Zugriff, und beginnen Sie direkt in Freshsales mit dem Telefonieren.
Ist die Freshsales-CloudTalk-Integration kostenlos?
Die Integration ist mit CloudTalk- und Freshsales-Tarifen verfügbar. Je nach Abonnement und Anrufbedarf können zusätzliche Kosten anfallen.
Was ist die CloudTalk VoIP-Integration mit Freshsales?
Die CloudTalk-Integration mit Freshsales ermöglicht es Ihnen, Anrufe direkt von Freshsales aus zu tätigen und zu empfangen, Aufgaben wie die Anrufprotokollierung zu automatisieren und Daten in Echtzeit zu aktualisieren. Darüber hinaus verbessert sie die Identifizierung von Leads und die Vertriebsstrategie mit datengesteuerten Analysen, spart Zeit und ermöglicht fundierte Entscheidungen.
Wie funktioniert VoIP bei Freshsales?
Die VoIP-Integration mit Freshsales ermöglicht es Ihnen, Anrufe direkt aus dem CRM zu tätigen und entgegenzunehmen, mit Ein-Klick-Wahl und automatischer Anrufprotokollierung. Sie synchronisiert Kontaktinformationen und weist Anrufe durch intelligentes Routing den entsprechenden Agenten zu. Darüber hinaus bietet sie Echtzeit-Analysen und Workflow-Automatisierung zur Verbesserung der Produktivität und der Kundenerfahrung.
Was ist der beste VoIP-Dienst für Freshsales?
CloudTalk ist der beste VoIP-Dienst für Freshsales und bietet einfache Integration, Datensynchronisation und erweiterte Funktionen. Er steigert die Effizienz des Vertriebs mit intelligentem Routing, Automatisierung und Echtzeit-Analysen. Außerdem bietet er 24/7-Support und eine hervorragende Gesprächsqualität.
