Integracja systemu telefonicznego Freshsales

Call Center dla Freshsales

Połącz siłę swojego CRM i zaawansowane funkcje połączeń z integracją VoIP CloudTalk Freshsales. Wykonuj i odbieraj połączenia, wysyłaj wiadomości SMS i oszczędzaj czas na ręcznych zadaniach dzięki dwukierunkowej synchronizacji.

Wykonane przez

CloudTalk

Kategoria

CRM

Zastosowanie do

Zarządzanie sprzedażą

Śledzenie potencjalnych klientów

Automatyzacja połączeń

Synchronizacja przepływu pracy

Użytkownicy

Przedstawiciele handlowi

Zespoły wsparcia

Nadzorcy

Zaufało nam tysiące osób

1,150 Recenzje G2

1200

Firmy na całym świecie

82%

Wzrost liczby połączeń

23%

Mniej nieodebranych połączeń

1326€

Oszczędności rocznie

Korzyści z integracji telefonicznej Freshsales

Zwiększenie wydajności sprzedaży

Usprawnij działania sprzedażowe dzięki integracji CloudTalk z Freshsales. Automatycznie rejestruj połączenia, śledź interakcje i ustalaj priorytety potencjalnych klientów dzięki scoringowi opartemu na sztucznej inteligencji. Twój zespół sprzedaży może skupić się na zamykaniu transakcji zamiast na ręcznym zarządzaniu danymi.

Inteligentny Routing i Automatyzacja Połączeń

Usprawnij interakcje z klientami dzięki inteligentnemu kierowaniu połączeń i automatyzacji. Przypisuj połączenia przychodzące na podstawie priorytetów potencjalnych klientów, uruchamiaj działania następcze i synchronizuj interakcje z klientami z Freshsales. Nigdy nie przegap żadnej transakcji dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy.

Płynna współpraca wielu zespołów

Umożliwiaj zespołom sprzedaży, wsparcia i marketingu łatwą współpracę. Synchronizuj historię połączeń, notatki klientów i aktualizacje transakcji we Freshsales, Freshmarketer i Freshservice. Zapewnij pełną widoczność na każdym etapie podróży klienta.

Zaawansowane analizy i raportowanie

Analizuj w czasie rzeczywistym wydajność połączeń, konwersje sprzedaży i interakcje z klientami. Korzystaj ze szczegółowego śledzenia połączeń CloudTalk w połączeniu z raportami Freshsales, aby podejmować decyzje oparte na danych i optymalizować strategie sprzedaży.

Dlaczego warto zintegrować CloudTalk z Freshsales?

Skonfiguruj integrację z call center Freshsales w kilka minut i usprawnij procesy sprzedaży dzięki wbudowanym narzędziom do obsługi połączeń, wiadomości SMS i automatyzacji. Synchronizuj dane klientów, natychmiast rejestruj szczegóły połączeń i śledź rozmowy bez opuszczania CRM.

Automatycznie rejestruj wyniki połączeń, przechowuj nagrania, przypisuj działania następcze i analizuj wyniki sprzedaży w celu poprawy wydajności. Dzięki CloudTalk i Freshsales zespoły sprzedaży mogą nadawać priorytety potencjalnym klientom i szybciej zamykać transakcje.

Czym jest Freshsales?

Freshsales to CRM sprzedaży zaprojektowany, aby pomóc zespołom śledzić potencjalnych klientów, zarządzać transakcjami i optymalizować procesy sprzedaży.

Kontakt w sprawie sprzedaży
Wypróbuj za darmo

Jakie dane udostępniają CloudTalk i Freshsales?

Freshsales

CloudTalk

Freshsales otrzymuje

Dane połączeń:
Nieodebrane połączenia, czas trwania połączeń i wyniki połączeń są przechowywane we Freshsales.

Dane połączenia

Zadania i działania następcze:
Tworzy zadania uzupełniające we Freshsales na podstawie wyników połączeń.

Zadania i działania następcze

Procesy CloudTalk

Akcje przepływu pracy:
Zautomatyzuj rejestrowanie połączeń, inicjowanie połączeń i wysyłanie wiadomości SMS.

Akcje przepływu pracy

Wymiana Freshsales i CloudTalk

Dopasowywanie użytkowników:
Kojarzy użytkowników Freshsales z agentami CloudTalk w celu płynnego przekierowywania połączeń.

Dopasowywanie użytkowników

Aktualizacje potoku:
Automatycznie aktualizuje status potencjalnych klientów i postępy w potoku po połączeniach.

Aktualizacje rurociągów

Jak zintegrować Freshsales z CloudTalk?

  1. Upewnij się, że masz plan CloudTalk Essential i dostęp administratora do obu narzędzi.
  2. Zaloguj się na swoje konto CloudTalk i przejdź do Ustawień > Integracje.
  3. Wybierz Freshsales z listy integracji i kliknij “Dodaj integrację”.
  4. Po wyświetleniu monitu zaloguj się na swoje konto Freshsales i autoryzuj dostęp do danych.
  5. Skonfiguruj ustawienia przepływów pracy, rejestrowania połączeń i reguł synchronizacji.
  6. Mapuj pola niestandardowe, dopasowując je do konwencji nazewnictwa Freshsales i CloudTalk.
Kontakt w sprawie sprzedaży
Wypróbuj za darmo

Dowiedz się, dlaczego nasi klienci nas kochają

Dowiedz się, jak Swille zredukował liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej o 50%
Czytaj historię

CloudTalk pozwolił naszemu zespołowi CRM przejść od rozwiązywania problemów technicznych do wprowadzania strategicznych ulepszeń. Teraz zgłoszenia dotyczą konfiguracji, a nie przerwanych połączeń czy problemów z łącznością.

Mariana R.

Menedżer produktu

Dowiedz się, jak Dentakay zwiększył liczbę połączeń 2,5-krotnie.
Czytaj historię

Power Dialer okazał się przełomem w zarządzaniu wolumenem połączeń. Odkąd wdrożyliśmy tę funkcję, około 90% naszych agentów używa jej do automatyzacji wybierania numerów, oszczędzając czas. Power Dialer ułatwia obsługę zarówno nowych, jak i starych leadów. Ma to kluczowe znaczenie dla naszego rozwoju – liczba połączeń wzrosła 2,5-krotnie w ciągu zaledwie 8 miesięcy.

Ahmed A.

Specjalista ds. zarządzania danymi i raportowania

Dowiedz się, jak Capitalo zwiększyło wydajność o 83,3% dzięki sztucznej inteligencji
Czytaj historię

Inteligencja konwersacyjna AI CloudTalk drastycznie poprawiła naszą wydajność. Skróciliśmy czas analizy jakości połączeń z 2 godzin do 20 minut dziennie i zmniejszyliśmy liczbę niewłaściwie ukierunkowanych potencjalnych klientów o 24%, co pozwoliło nam skupić się na strategicznym rozwoju przy jednoczesnym zachowaniu spójności na różnych rynkach.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

Jak skonfigurować połączenia we Freshsales?

  1. Upewnij się, że masz konto Freshsales z dostępem administratora.
  2. Przejdź do Freshsales > Ustawienia administratora > Telefon i poczta głosowa.
  3. Ustaw CloudTalk jako domyślnego dostawcę połączeń i przypisz numery telefonów.
  4. Otwórz dowolnego potencjalnego klienta, kontakt lub konto we Freshsales i użyj dialera CloudTalk.
  5. Zacznij nawiązywać i odbierać połączenia bezpośrednio we Freshsales, z automatycznym rejestrowaniem połączeń.
Kontakt w sprawie sprzedaży
Wypróbuj za darmo

Przegląd integracji Freshsales i CloudTalk

Zasilany sztuczną inteligencją

Inteligentniejsze połączenia dzięki inteligencji konwersacyjnej

Automatyczne nagrywanie i transkrypcja połączeń eliminują konieczność zgadywania i powtarzania czynności. Zyskaj klarowność wszystkich połączeń dzięki ekstrakcji tematów i analizie nastrojów oraz trenuj agentów dzięki praktycznym spostrzeżeniom.

Poznaj sztuczną inteligencję

Nieskończona skalowalność

Natychmiastowe wejście na 160+ rynki międzynarodowe

Działaj globalnie i zwiększ zasięg swojej firmy dzięki jednej z największych ofert numerów międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych dostępnych obecnie na rynku. Skaluj rozwiązanie call center zgodnie ze swoimi strategiami i zapewnij sobie sukces na długie lata.

Poznaj liczby

Zorientowany na klienta

Sprzedaż, wsparcie, zadowolenie klientów i sukces

Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, dzięki funkcjom call center zaprojektowanym tak, aby sukces klienta stał się Twoją największą przewagą konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ wskaźnik sukcesu połączeń wychodzących o <250% w prosty sposób.

Poznaj funkcje

Co mówią nasi światowej klasy klienci?

Koncentracja na kliencie jest podstawowym filarem wszystkiego, co robimy. Niezależnie od tego, czy pomagasz swoim klientom, czy też kontaktujesz się w celu zawarcia transakcji, pomagamy Ci zapewnić wszystkie narzędzia i wsparcie potrzebne do odniesienia sukcesu. Ale nie bierz tego od nas. Oto, co mają do powiedzenia zadowoleni klienci CloudTalk!

1,150 Recenzje G2

Kontakt w sprawie sprzedaży

Uwielbiam inteligentny dialer, ponieważ eliminuje on zwlekanie z zimnymi telefonami w czasie rozwoju biznesu. Niedawno wypróbowałem również notatnik AI i zamierzam go kupić, ponieważ eliminuje potrzebę ręcznego pisania notatek. Był również bardzo dokładny!

Czytaj więcej

Craig H.
Współzałożyciel

Pilnie potrzebowaliśmy linii dla naszej firmy, a zespół rozwiązał to dla nas w ciągu zaledwie jednego dnia roboczego. Wszystko zostało zintegrowane i skonfigurowane natychmiast, gotowe dla naszego zespołu do natychmiastowego zapewnienia wsparcia.

Czytaj więcej

Carlotta B.
Kierownik projektu

Łatwy w użyciu. Podoba mi się, że wsparcie szybko i jasno pomogło mi zrozumieć trudniejsze mechanizmy. Integracja przez API z naszą aplikacją mieszkaniową pozwoliła również na automatyzację, taką jak przypomnienia SMS.

Czytaj więcej

Daniel S.
Specjalista ds. obsługi klienta

Jest prosty w użyciu, ma przejrzysty interfejs i oferuje wiele opcji korzystania z numerów z wielu części świata. Jest to również świetne narzędzie do otwierania kont na platformach komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram.

Czytaj więcej

Ivan M.
Specjalista ds. systemu przychodów

Pulpit połączeń i struktura raportowania są bezbłędne, ponieważ obsługują również raportowanie kampanii. Możemy przypisać identyfikatory dzwoniących do ISDR, co ułatwia korzystanie z nich w razie potrzeby w czasie rzeczywistym…

Czytaj więcej

Arun S
Starszy menedżer

Dla nas główną zaletą korzystania z CloudTalk jest zapisywanie kontaktów. Jesteśmy firmą, z którą kontaktują się tysiące osób, więc sprawdzenie, kto dzwoni przed odebraniem połączenia, jest dużym plusem. Posiada również szczegółową analitykę do śledzenia.

Czytaj więcej

Joe P.
Account Manager

Najczęściej zadawane pytania

Do czego służy Freshsales?

Freshsales to CRM, który pomaga firmom zarządzać potencjalnymi klientami, śledzić sprzedaż i automatyzować przepływy pracy. Usprawnia komunikację i zwiększa efektywność sprzedaży.

Czy mogę wykonywać i odbierać połączenia bezpośrednio z Freshsales za pomocą CloudTalk?

Tak, integracja systemu telefonicznego Freshsales Cloud umożliwia użytkownikom wykonywanie i odbieranie połączeń w ramach Freshsales, z automatycznym rejestrowaniem i śledzeniem połączeń.

Czy istnieje ograniczenie liczby połączeń, które mogę wykonać lub odebrać za pośrednictwem integracji Freshsales-CloudTalk?

Nie, CloudTalk nie nakłada limitów połączeń. Przepustowość połączeń zależy od planu CloudTalk i konfiguracji Freshsales.

Jak długo trwa integracja Freshsales z CloudTalk?

Proces integracji jest szybki i zajmuje zaledwie kilka minut. Połącz konta, autoryzuj dostęp i zacznij wykonywać połączenia bezpośrednio we Freshsales.

Czy integracja Freshsales-CloudTalk jest bezpłatna?

Integracja jest dostępna z planami CloudTalk i Freshsales. W zależności od subskrypcji i potrzeb związanych z połączeniami mogą obowiązywać dodatkowe koszty.

Na czym polega integracja CloudTalk VoIP z Freshsales?

Integracja CloudTalk z Freshsales umożliwia nawiązywanie i odbieranie połączeń bezpośrednio z Freshsales, automatyzację zadań, takich jak rejestrowanie połączeń, oraz aktualizację danych w czasie rzeczywistym. Ponadto usprawnia identyfikację potencjalnych klientów i strategię sprzedaży dzięki analizie opartej na danych, oszczędzając czas i umożliwiając podejmowanie świadomych decyzji.

Jak działa VoIP we Freshsales?

Integracja VoIP z Freshsales umożliwia wykonywanie i odbieranie połączeń bezpośrednio z CRM, z wybieraniem jednym kliknięciem i automatycznym rejestrowaniem połączeń. Synchronizuje informacje kontaktowe i przypisuje połączenia do odpowiednich agentów za pomocą inteligentnego routingu. Ponadto zapewnia analitykę w czasie rzeczywistym i automatyzację przepływu pracy w celu poprawy produktywności i obsługi klienta.

Jaka jest najlepsza usługa VoIP dla Freshsales?

CloudTalk to najlepsza usługa VoIP dla Freshsales, oferująca łatwą integrację, synchronizację danych i zaawansowane funkcje. Zwiększa wydajność sprzedaży dzięki inteligentnemu routingowi, automatyzacji i analizie w czasie rzeczywistym. Ponadto zapewnia wsparcie 24/7 i doskonałą jakość połączeń.

Czy istniejący system telefoniczny jest bardziej dramatyczny niż wybieranie numeru? Umów się na czat z CloudTalk – dzięki nam rozmowy znów będą przyjemnością!

Kontakt w sprawie sprzedaży