Call Center dla Freshsales
Połącz możliwości swojego systemu CRM z potężnymi funkcjami dzwonienia dzięki integracji VoIP CloudTalk z Freshsales. Wykonuj i odbieraj połączenia, wysyłaj wiadomości SMS i oszczędzaj czas na ręcznych zadaniach dzięki dwukierunkowej synchronizacji.
Korzyści z integracji telefonu z Freshsales
Zwiększ efektywność sprzedaży
Usprawnij działania sprzedażowe dzięki integracji CloudTalk z Freshsales. Automatycznie rejestruj połączenia, śledź interakcje i ustalaj priorytety leadów dzięki ocenie opartej na AI. Pozwól swojemu zespołowi sprzedaży skupić się na domykaniu transakcji zamiast na ręcznym wprowadzaniu danych.
Inteligentne przekierowywanie i automatyzacja połączeń
Ulepsz interakcje z klientami dzięki inteligentnemu kierowaniu połączeń i automatyzacji. Przypisuj połączenia przychodzące na podstawie priorytetu leada, uruchamiaj działania następcze i synchronizuj interakcje z klientami z Freshsales. Nigdy nie przegap żadnej okazji dzięki automatycznym procesom roboczym.
Płynna współpraca między zespołami
Umożliw zespołom sprzedaży, wsparcia i marketingu bezproblemową współpracę. Synchronizuj historię połączeń, notatki o klientach i aktualizacje transakcji w systemach Freshsales, Freshmarketer i Freshservice. Zapewnij pełną widoczność na każdym etapie ścieżki klienta.
Zaawansowane analizy i raportowanie
Uzyskaj analizy w czasie rzeczywistym dotyczące wydajności połączeń, konwersji sprzedaży i interakcji z klientami. Wykorzystaj szczegółowe śledzenie połączeń CloudTalk w połączeniu z raportami Freshsales, aby podejmować decyzje oparte na danych i optymalizować strategie sprzedażowe.
Dlaczego warto zintegrować CloudTalk z Freshsales?
Skonfiguruj integrację call center z Freshsales w kilka minut i usprawnij procesy sprzedażowe dzięki wbudowanym narzędziom do dzwonienia, SMS-ów i automatyzacji. Dbaj o synchronizację danych klientów, błyskawicznie rejestruj szczegóły połączeń i śledź rozmowy bez opuszczania swojego systemu CRM.
Automatycznie rejestruj wyniki połączeń, zapisuj nagrania, przypisuj zadania następcze i analizuj wyniki sprzedaży, aby zwiększyć wydajność. Dzięki CloudTalk i Freshsales zespoły sprzedaży mogą szybciej ustalać priorytety leadów i domykać transakcje.
Czym jest Freshsales?
Freshsales to system CRM do sprzedaży stworzony po to, aby pomagać zespołom śledzić leady, zarządzać transakcjami i optymalizować procesy sprzedażowe.
Jakie dane wymieniają między sobą CloudTalk i Freshsales?
Freshsales
CloudTalkFreshsales otrzymuje
CloudTalk przetwarza
Freshsales i CloudTalk wymieniają
Jak zintegrować Freshsales z CloudTalk?
- Upewnij się, że posiadasz plan CloudTalk Essential oraz dostęp administratora do obu narzędzi.
- Zaloguj się na swoje konto CloudTalk i przejdź do sekcji Ustawienia > Integracje.
- Wybierz Freshsales z listy integracji i kliknij „Add Integration” (Dodaj integrację).
- Zaloguj się na swoje konto Freshsales, gdy pojawi się monit, i autoryzuj dostęp do danych.
- Skonfiguruj ustawienia dla procesów roboczych, rejestrowania połączeń oraz reguł synchronizacji.
- Zmapuj niestandardowe pola, dopasowując nazewnictwo stosowane we Freshsales i CloudTalk.
Co mówią prawdziwi użytkownicy
Opinie z pierwszej ręki od rzeczywistych klientów CloudTalk.
Od 20 minut oczekiwania do obsługi w 3 minuty
„Dzięki CloudTalk zmniejszyliśmy liczbę nieodebranych połączeń z 80% do 16% i skróciliśmy czas oczekiwania o ponad 85%, jednocześnie zwiększając zespół z 2 do ponad 20 agentów”.
O 40% więcej zrealizowanych połączeń
„Dzięki CloudTalk nasz zespół przedsprzedażowy przestał marnować czas na zerwane połączenia i zaczął przeprowadzać więcej właściwych rozmów”.
O 20% wydajniejsza obsługa połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
O 40% mniej nieodebranych połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
Od 3 systemów telefonicznych do jednego źródła prawdy
„Przed wdrożeniem CloudTalk nasze dane były rozproszone. Teraz wszystko znajduje się w HubSpot — połączone, widoczne i w pełni ujednolicone”.
O 66% większa wydajność bez dodatkowego zatrudnienia
„CloudTalk ułatwił nam szybkie skalowanie wsparcia: skróciliśmy czas obsługi o 33% i teraz obsługujemy o 66% więcej połączeń na jednego agenta”.
Jak skonfigurować dzwonienie we Freshsales?
- Upewnij się, że masz konto Freshsales z dostępem administratora.
- Przejdź do Freshsales > Ustawienia administratora > Telefon i poczta głosowa.
- Ustaw CloudTalk jako domyślnego dostawcę połączeń i przypisz numery telefonów.
- Otwórz dowolnego leada, kontakt lub konto we Freshsales i użyj dialera CloudTalk Dialer.
- Zacznij wykonywać i odbierać połączenia bezpośrednio we Freshsales z automatycznym rejestrowaniem rozmów.
Przegląd integracji Freshsales z CloudTalk
Dzwonisz mądrzej dzięki inteligencji konwersacyjnej
Wyeliminuj domysły i irytującą powtarzalność ze swoich działań dzięki automatycznemu nagrywaniu i transkrypcji połączeń. Zyskaj jasność we wszystkich rozmowach dzięki wyodrębnianiu tematów oraz analizie nastrojów i szkol swoich agentów za pomocą praktycznych wskazówek.
Wchodź na rynki międzynarodowe 160+ w mgnieniu oka
Działaj globalnie i rozwijaj zasięg swojej firmy dzięki jednej z największych ofert międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych numerów dostępnych obecnie na rynku. Skaluj swoje rozwiązanie call center wraz ze strategią i zapewnij sobie sukces na lata.
Sprzedawaj, wspieraj, zadowalaj klientów i odnoś sukcesy
Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, korzystając z funkcji call center zaprojektowanych tak, aby sukces klienta stał się Twoją największą przewagą konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ skuteczność kampanii wychodzących o <250% w prosty sposób.
Co mówią nasi klienci?
Koncentracja na kliencie to fundament wszystkiego, co robimy. Niezależnie od tego, czy pomagasz swoim klientom, czy kontaktujesz się w celu sfinalizowania transakcji, dbamy o to, abyś miał do dyspozycji wszystkie narzędzia i wsparcie potrzebne do odniesienia sukcesu. Ale nie musisz wierzyć nam na słowo. Zobacz, co mówią zadowoleni klienci CloudTalk!
Uwielbiam inteligentny dialer, ponieważ eliminuje odkładanie na później czasu poświęconego na cold calling w rozwoju biznesu. Niedawno przetestowałem też asystenta notatek AI i na pewno go kupię, bo dzięki niemu nie trzeba już pisać notatek ręcznie. Do tego jest niezwykle dokładny!
Współzałożyciel
Bardzo pilnie potrzebowaliśmy linii dla naszej firmy, a zespół rozwiązał nasz problem w zaledwie jeden dzień roboczy. Wszystko zostało natychmiast zintegrowane i skonfigurowane, dzięki czemu nasz zespół mógł od razu świadczyć wsparcie.
Project Manager
Łatwy w użyciu. Bardzo podoba mi się to, że wsparcie szybko i jasno pomogło mi zrozumieć trudniejsze mechanizmy. Integracja przez API z naszą wewnętrzną aplikacją pozwoliła również na wdrożenie automatyzacji, takich jak przypomnienia SMS.
Specjalista ds. wsparcia klienta
Jest prosty w użyciu, ma przejrzysty interfejs i oferuje wiele opcji korzystania z numerów z wielu części świata. To również świetne narzędzie do zakładania kont na platformach komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram.
Specjalista ds. systemów przychodowych
Panel dzwonienia i struktura raportowania są bezbłędne, ponieważ wspierają również raportowanie dla poszczególnych kampanii. Możemy przypisywać identyfikatory dzwoniących do konsultantów, co ułatwia korzystanie z nich w czasie rzeczywistym, kiedy tylko jest to potrzebne...
Senior Manager
Dla nas główną zaletą korzystania z CloudTalk jest zapisywanie kontaktów. Jesteśmy firmą, z którą kontaktują się tysiące osób, więc możliwość zobaczenia, kto dzwoni jeszcze przed odebraniem połączenia, to ogromne ułatwienie. Posiada również szczegółowe analizy do śledzenia wyników.
Account Manager
Twój obecny system telefoniczny to więcej dramatu niż dzwonienia? Umów się na rozmowę z CloudTalk – sprawimy, że połączenia znów będą przyjemnością!
Dołącz do tysięcy zespołów, które już rozwijają się dzięki CloudTalk.
Często zadawane pytania
Freshsales to system CRM, który pomaga firmom zarządzać leadami, śledzić sprzedaż i automatyzować procesy. Usprawnia komunikację i zwiększa efektywność sprzedaży.
Tak, integracja telefoniczna w chmurze z Freshsales pozwala użytkownikom wykonywać i odbierać połączenia bezpośrednio w systemie Freshsales, wraz z automatycznym rejestrowaniem i śledzeniem rozmów.
Nie, CloudTalk nie nakłada limitów na połączenia. Twój limit zależy od wybranego planu CloudTalk i konfiguracji we Freshsales.
Proces integracji jest szybki i zajmuje zaledwie kilka minut. Połącz konta, autoryzuj dostęp i zacznij dzwonić bezpośrednio we Freshsales.
Integracja jest dostępna w planach CloudTalk i Freshsales. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty w zależności od Twojej subskrypcji i potrzeb związanych z dzwonieniem.
Integracja CloudTalk z Freshsales umożliwia wykonywanie i odbieranie połączeń bezpośrednio z Freshsales, automatyzację zadań takich jak rejestrowanie połączeń oraz aktualizację danych w czasie rzeczywistym. Ponadto usprawnia identyfikację leadów i strategię sprzedaży dzięki analityce opartej na danych, co pozwala zaoszczędzić czas i ułatwia podejmowanie trafnych decyzji.
Integracja VoIP z Freshsales pozwala dzwonić i odbierać połączenia bezpośrednio z poziomu systemu CRM za pomocą jednego kliknięcia oraz automatycznie rejestrować rozmowy. Synchronizuje dane kontaktowe i przypisuje połączenia do odpowiednich agentów dzięki inteligentnemu kierowaniu. Oferuje również analitykę w czasie rzeczywistym i automatyzację procesów w celu zwiększenia produktywności i poprawy zadowolenia klientów.
CloudTalk to najlepsza usługa VoIP dla Freshsales, oferująca łatwą integrację, synchronizację danych i zaawansowane funkcje. Zwiększa efektywność sprzedaży dzięki inteligentnemu kierowaniu połączeń, automatyzacji i analityce w czasie rzeczywistym. Dodatkowo zapewnia całodobowe wsparcie i doskonałą jakość połączeń.
Masz jeszcze pytania?
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem.
Skontaktuj się ze sprzedażą