Intégrez le CRM Freshworks à notre Système téléphonique intelligent

Améliorez votre flux d’appels et accélérez votre développement. Responsabilisez votre équipe en contact direct avec la clientèle grâce à l’intégration de Freshworks CRM et CloudTalk.

Passez plus de temps à vendre vos produits et abandonnez les tâches superflues. Il n’a jamais été aussi simple d’intégrer de façon harmonieuse votre système téléphonique virtuel à vos plateformes commerciales.

Rationnalisez vos communications grâce à une synchronisation bidirectionnelle et un flux automatisé.

Sachez qui appelle avant de décrocher le téléphone

Plus besoin de naviguer entre deux plateformes. L’intégration du CRM Freshworks et CloudTalk permet d’afficher instantanément l’historique et les détails de contact de l’interlocuteur. Une synchronisation bidirectionnelle vous garantit d’avoir toujours accès à des informations actualisées dans les deux systèmes. Par conséquent, vous pouvez vous concentrer sur une communication personnalisée avec vos clients potentiels.

Présentation de l’intégration

• Visualisez toutes les informations dans l’Activité d’appel du CRM Freshworks (détails de contact, commentaires, marqueurs)
• La synchronisation bidirectionnelle vous offre une vue d’ensemble des interactions client
• Accédez rapidement aux informations et à l’historique de l’interlocuteur, stockés dans le CRM Freshworks
• Initiate calls easily from Freshworks CRM, with click-to-call feature 
• Advanced tools like Smart Dialer allow you to streamline your daily workflows. From a Freshworks CRM account, you can  automatically call a list of numbers with a single click 

Configurer l’intégration

Votre intégration Freshworks CRM et CloudTalk sera prête en quelques clics. Aucun expert informatique nécessaire.

• Make sure you’re on an Essential, Expert, or Custom CloudTalk plan
• Dans le CRM Freshworks, trouvez et copiez votre clé API (icône Profil → Paramètres → Paramètres API → Votre clé API)
• Allez dans le tableau de bord CloudTalk
• Cliquez sur Compte → Intégrations
• Dans la section Intégrations, trouvez le CRM Freshworks et cliquez sur + Ajouter
• Dans la section Paramètres d’exécution des tâches, cliquez sur Nouvelle authentification
• Entrez le domaine de votre CRM Freshworks et la clé API, et cliquez sur Créer
• Enfin, cliquez sur le bouton Sauvegarder pour activer l’intégration