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Integración de telefonía VoIP con Freshsales
Integración de telefonía VoIP con Freshales
Conecta Freshsales con CloudTalk y automatiza tareas repetitivas, accede a datos clave durante las llamadas y mejora la productividad de tu equipo.
Fabricado por
CloudTalk
Categoría
CRM
Casos de uso
Gestión de ventas
Seguimiento de clientes potenciales
Automatización de llamadas
Sincronización del flujo de trabajo
Usuarios
Comerciales
Equipos de apoyo
Supervisores
Miles de personas confían en nosotros
1,150 Opiniones sobre G2
1200
Empresas de todo el mundo
82%
Aumento del volumen de llamadas
23%
Menos llamadas perdidas
1326€
Ahorrados al año
Ventajas de la integración telefónica VoIP con Freshsales
Acelera tu proceso de ventas
Registra llamadas automáticamente, sigue cada interacción y prioriza clientes potenciales gracias a la IA. Mantén a tu equipo enfocado en cerrar ventas, no en gestionar datos.
Mejora la experiencia del cliente
Dirige las llamadas al agente adecuado, reduce tiempos de espera y automatiza seguimientos en Freshsales para brindar una experiencia fluida y sin frustraciones.
Fortalece la colaboración entre equipos
Alinea a ventas, atención al cliente y marketing con la sincronización automática de llamadas, notas y actualizaciones. Asegúrate de que todos estén siempre en la misma página.
Toma decisiones basadas en datos
Accede a informes en tiempo real sobre llamadas, conversiones y rendimiento del equipo. Usa la combinación de CloudTalk y Freshsales para mejorar tu estrategia de ventas.
¿Por qué integrar CloudTalk con Freshsales?
Configura fácilmente la integración de llamadas de Freshsales y mejora tus ventas con herramientas automáticas de llamadas, SMS y seguimiento. Mantén los datos de clientes actualizados y registra las llamadas desde tu CRM.
Automatiza el registro de llamadas, guarda grabaciones y analiza el rendimiento de tu equipo. Con CloudTalk y Freshsales, tu equipo puede enfocarse en los clientes más importantes y cerrar más ventas rápidamente.
¿Qué es Freshsales?
Freshsales es un CRM de ventas diseñado para ayudar a los equipos a realizar un seguimiento de los clientes potenciales, gestionar y mejorar los procesos de ventas.
¿Qué datos comparten CloudTalk y Freshsales?
Freshsales
CloudTalk
Freshsales recibe
Datos de llamadas:
Las llamadas perdidas, la duración de las llamadas y los resultados de las llamadas se almacenan en Freshsales.
Datos de llamada
Tareas y seguimiento:
Crea tareas de seguimiento en Freshsales basadas en los resultados de las llamadas.
Tareas y seguimiento
Procesos CloudTalk
Pasos del flujo de trabajo: Automatiza el registro de llamadas, el comienzo de las llamadas y el envío de mensajes SMS.
Pasos del flujo de trabajo
Intercambio Freshsales & CloudTalk
Coincidencia de usuarios: Vincula a los usuarios de Freshsales con los agentes de CloudTalk para que las llamadas se asignen automáticamente a la persona adecuada.
Coincidencia de usuarios
Actualizaciones del proceso de venta: Actualiza automáticamente el estado de los prospectos y el progreso del proceso de venta después de las llamadas.
Actualizaciones del proceso de venta
¿Cómo integrar Freshsales con CloudTalk?
- Asegúrate de que tienes un plan CloudTalk Essential y acceso de administrador para ambas herramientas.
- Accede a tu cuenta CloudTalk y ve a Configuración > Integraciones.
- Selecciona Freshsales de la lista de integraciones y haz clic en «Añadir integración».
- Inicia sesión en tu cuenta de Freshsales cuando se te solicite y autoriza el acceso a los datos.
- Configura tus ajustes para flujos de trabajo, registro de llamadas y reglas de sincronización.
- Asigna campos personalizados ajustándolos a las convenciones de nomenclatura de Freshsales y CloudTalk.
Descubre por qué nuestros clientes nos adoran
Descubre cómo Swille redujo los Tickets de Soporte en un 50%.
CloudTalk permitió a nuestro equipo de CRM pasar de la resolución de problemas técnicos a la realización de mejoras estratégicas. Ahora, las incidencias se refieren a configuraciones, no a llamadas perdidas o problemas de conectividad.
Descubre cómo Dentakay multiplicó por 2,5 el volumen de llamadas
El marcador automático ha cambiado las reglas del juego en la gestión de nuestro volumen de llamadas. Desde que implementamos la función, cerca del 90% de nuestros agentes la utilizan para automatizar la marcación, ahorrando tiempo. El marcador automático facilita la gestión de clientes potenciales nuevos y antiguos. Ha sido crucial para nuestro crecimiento: nuestro volumen de llamadas se ha multiplicado por 2,5 en sólo 8 meses.
Descubre cómo Capitalo aumentó la eficiencia en un 83,3% con la IA
La inteligencia conversacional AI de CloudTalk mejoró drásticamente nuestra eficiencia. Hemos recortado el tiempo de análisis de la calidad de las llamadas de 2 horas a 20 minutos al día y hemos reducido los clientes potenciales erróneamente seleccionados en un 24%, lo que nos permite centrarnos en el crecimiento estratégico al tiempo que mantenemos la coherencia en todos los mercados.
¿Cómo configurar las llamadas en Freshsales?
- Asegúrate de que tienes una cuenta en Freshsales con acceso de administrador.
- Ve a Freshsales > Configuración de administración > Teléfono y Buzón de Voz.
- Establece CloudTalk como proveedor de llamadas predeterminado y asigna números de teléfono.
- Abre cualquier cliente potencial, contacto o cuenta en Freshsales y utiliza el Marcador CloudTalk.
- Empieza a hacer y recibir llamadas directamente en Freshsales, registrando automáticamente las llamadas.
Transforma tu proceso de ventas con Freshsales y CloudTalk
Impulsado por IA
Analiza, mejora y decide con confianza
Accede a análisis detallados, grabaciones y notas para entender mejor a tus clientes. La inteligencia conversacional de CloudTalk identifica tendencias, mejora la atención al cliente y te permite tomar decisiones más acertadas para aumentar la satisfacción y el éxito de tu negocio.
Infinitamente escalable
Accede a +160 mercados internacionales al instante
Consigue números internacionales, locales y gratuitos para llegar a más clientes en todo el mundo. Haz que tu centro de llamadas crezca y asegura el éxito a largo plazo.
Centrado en el cliente
Haz felices a tus clientes
Coloca a tus clientes en el centro de tu estrategia con herramientas diseñadas para impulsar su experiencia. Reduce tiempos de espera hasta un 80% y aumenta el éxito de tus llamadas salientes hasta un 250%.
¿Qué dicen nuestros clientes de primer nivel?
El enfoque en el cliente es lo más importante para nosotros. Te damos las herramientas y el apoyo que necesitas para tener éxito, ya sea atendiendo a un cliente o cerrando una venta. Pero no solo lo decimos nosotros, aquí tienes lo que opinan nuestros clientes satisfechos de CloudTalk.
1,150 Opiniones sobre G2
El marcador inteligente me ayuda a evitar procrastinar las llamadas en frío. También probé las notas inteligentes con IA, y lo compraré porque elimina la necesidad de escribir notas manualmente. Además, es muy preciso.
Craig H. 
Cofundador
Necesitábamos líneas de teléfono urgentemente para nuestro negocio y el equipo lo resolvió en solo un día. Todo se integró y configuró rápidamente, listo para que nuestro equipo empezara a trabajar.
Carlotta B.
Directora de Proyectos
Es fácil de usar. El equipo de atención al cliente me ayudó rápidamente a entender las funciones más complicadas. La integración con nuestra aplicación también permitió automatizar tareas, como los recordatorios por SMS.
Daniel S.
Especialista en Atención al Cliente
Es fácil de usar, cuenta con una interfaz limpia y muchas opciones para tener números de diferentes partes del mundo. También es genial para usar plataformas de mensajería como WhatsApp y Telegram.
Ivan M.
Especialista en gestión de ingresos
El panel de control y los informes son excelentes, y también permite asignar informes a cada campaña. Podemos asignar identificadores de llamadas a los RDSI, facilitando su uso en tiempo real.
Arun S
Director
La mayor ventaja de CloudTalk para nosotros es el ahorro de tiempo. Al ser una empresa con miles de contactos, ver quién llama antes de contestar es un gran beneficio. También cuenta con análisis detallados para realizar un mejor seguimiento.
Joe P.
Director de Cuentas
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve Freshsales?
Freshsales es un CRM que ayuda a las empresas a gestionar clientes potenciales, realizar un seguimiento de las ventas y automatizar los flujos de trabajo. Mejora la comunicación y aumenta la eficacia de las ventas.
¿Puedo hacer y recibir llamadas directamente desde Freshsales utilizando CloudTalk?
Sí, la Integración con la Central Telefónica en la Nube de Freshsales permite a los usuarios hacer y recibir llamadas dentro de Freshsales, con registro y seguimiento automáticos de las llamadas.
¿Hay algún límite en el número de llamadas que puedo hacer o recibir a través de la integración Freshsales-CloudTalk?
No, CloudTalk no impone límites de llamadas. Tu capacidad de llamadas depende de tu plan CloudTalk y de la configuración de Freshsales.
¿Cuánto tiempo se tarda en integrar Freshsales con CloudTalk?
El proceso de integración es rápido, sólo lleva unos minutos. Conecta las cuentas, autoriza el acceso y empieza a hacer llamadas directamente en Freshsales.
¿Es gratuita la integración Freshsales-CloudTalk?
La integración está disponible con los planes CloudTalk y Freshsales. Pueden aplicarse costes adicionales en función de tu suscripción y tus necesidades de llamadas.
¿En qué consiste la integración de CloudTalk VoIP con Freshsales?
La integración de CloudTalk con Freshsales te permite hacer y recibir llamadas directamente desde Freshsales, automatizar tareas como el registro de llamadas y actualizar datos en tiempo real. Además, mejora la identificación de clientes potenciales y la estrategia de ventas con análisis basados en datos, ahorrando tiempo y permitiendo una toma de decisiones informada.
¿Cómo funciona la VoIP en Freshsales?
La integración VoIP con Freshsales te permite hacer y recibir llamadas directamente desde el CRM, con marcación con un solo clic y registro automático de llamadas. Sincroniza la información de contacto y asigna las llamadas a los agentes adecuados mediante un enrutamiento inteligente. Además, proporciona análisis en tiempo real y automatización del flujo de trabajo para mejorar la productividad y la experiencia del cliente.
¿Cuál es el mejor servicio VoIP para Freshsales?
CloudTalk es el mejor servicio VoIP para Freshsales, ya que ofrece una integración sencilla, sincronización de datos y funciones avanzadas. Mejora la eficacia de las ventas con enrutamiento inteligente, automatización y análisis en tiempo real. Además, proporciona asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, y una calidad de llamada excelente.
