Click-to-Call

Click to Call le permite iniciar llamadas directamente desde su navegador de Internet a través de números de teléfono en los que puede hacer clic. Tras hacer clic en el número, la aplicación de llamadas CloudTalk le permite realizar sus llamadas sin tener que marcar manualmente.

Un número Click to Call es un número de teléfono de un sitio web u otra plataforma en línea que se ha convertido a un formato en el que se puede hacer clic. Es posible llamarlo tanto desde el móvil como desde el ordenador, dependiendo de sus preferencias y de la tecnología disponible. Click to Call suele formar parte del software de los centros de llamadas, incluido CloudTalk

Ahorro de tiempo: Click to Call le permite marcar un número con un solo clic y centrarse en tareas más importantes
Mejora del rendimiento: Esta función aumenta métricas como la tasa de conversión y el ROI (Retorno de la inversión)
Eliminación de errores humanos: No hay riesgo de marcar el número equivocado
Uso polivalente: Puede combinar Click to Call con otras funciones de llamada, como Smart dialer, para una mayor eficacia.

Click to Call ahorra mucho tiempo a sus comerciales y aumenta la tasa de conversión. Esta función puede aumentar el ROI hasta un 143%.

Gracias al nivel de automatización que aporta Click to Call, puede eliminar la marcación manual, disminuir el riesgo de error humano y aumentar la eficacia de su centro de llamadas.

Para llamar a una extensión, normalmente hay que conocer el número de extensión de la persona con la que se intenta hablar y, a continuación, utilizar el teclado del teléfono para marcarlo después de marcar el número de teléfono principal.

El proceso para llamar a una extensión puede variar dependiendo del sistema telefónico que esté utilizando. CloudTalk ofrece una variedad de funciones que facilitan la llamada a extensiones y la gestión de llamadas telefónicas en un entorno de centro de llamadas.

Click to Call suele referirse a una función que permite a un cliente o agente iniciar una llamada telefónica pulsando un botón en un sitio web o en cualquier otro lugar.

Por otro lado, la función «Click to Dial» (pulsar para marcar) suele referirse a una función que permite a un agente de atención al cliente iniciar una llamada telefónica pulsando un botón dentro de un CRM u otra aplicación de software.