Campañas

Crea campañas para centros de llamadas salientes con guiones de llamadas y cuestionarios y deja que tus agentes se centren en las llamadas. Puedes controlar la campaña en tiempo real y hacer los ajustes necesarios para hacerla aún más eficiente.

CloudTalk te ayudará a que tus campañas de telemarketing en el centro de llamadas sean más completas, más fluidas y, sobre todo, más eficaces. Nuestra función de Campañas también te proporciona una solución rápida para conectarte con los clientes.

Impulsa el éxito de tu campaña

CloudTalk te ayuda a crear campañas personalizadas, ya sea con la función Marcador de Potencia o Marcador Predictivo. Cuando el cliente responda al teléfono, el agente verá una tabla completa disponible durante toda la entrevista. Nuestra función de Campañas mejora y agiliza la conexión con los clientes proporcionando al agente información relevante:

• datos del cliente – nombre, número de teléfono, correo electrónico, empresa, sector, dirección, campos personalizados con parámetros seleccionados (por ejemplo, coche favorito, conocimientos de informática, etc.)
• guiones de llamada que permiten al agente dirigir las conversaciones de forma más sistemática desde el principio
• cuestionario a rellenar durante la llamada
• botones para registrar rápidamente los resultados de la llamada – vendido, interesado, no interesado, reprogramar, no volver a llamar, saltar

La función de Campañas de CloudTalk aumenta la eficacia y los ingresos de tus actividades de telemarketing.

Estas funciones pueden ser interesantes para ti

• Marcador Inteligente – CloudTalk recopilará una lista de números de cualquier sitio web o sistema y creará una cola de llamadas directamente a tu aplicación telefónica CloudTalk.
• Marcador de Potencia – Esta función te proporciona una solución rápida para conectarte con los clientes. Puedes controlar la campaña en tiempo real y, si es necesario, hacer los ajustes necesarios para hacerla aún más eficiente.
• Marcador Predictivo– El marcador predictivo te permite aumentar la eficacia y el número de llamadas que realizas. Cuando un agente está disponible, CloudTalk marca automáticamente la siguiente línea de llamada.
• Devolución de Llamada – Gracias a la función de devolución de llamada, no habrá llamadas telefónicas sin contestar en tu centro de llamadas, porque CloudTalk devolverá automáticamente la llamada a tus clientes.
• SMS/Mensajes de Texto – Esta función te permite enviar mensajes personales o notificaciones generales a tus clientes y hacer que tu centro de contacto funcione de manera mucho más efectiva.