Vende más con campañas de llamadas personalizadas

¿Qué es una campaña de llamadas?

Una campaña de llamadas es una herramienta diseñada para agilizar y automatizar llamadas entrantes y salientes.

Te permite crear, gestionar y ejecutar campañas de llamadas entrantes o salientes de manera eficiente y estructurada. Con esta herramienta, puedes segmentar fácilmente listas de contactos, asignar guiones personalizados, automatizar la marcación y realizar un seguimiento del desempeño de la campaña todo en un solo lugar.

Aprovecha al máximo los tres tipos de campañas de llamadas

• Cold Calling (Llamadas en frío): Contacta a prospectos que no conocen tu negocio para presentar tus productos o servicios y despertar su interés.
• Campañas de reactivación: Dirígete a prospectos que ya han mostrado interés en tu marca (por ejemplo, personas que se registraron en una newsletter o solicitaron información). Estas llamadas aumentan las posibilidades de conversión al basarse en un interés previo.
• Campañas de encuestas: Realiza llamadas para recopilar opiniones y entender mejor las necesidades de tus clientes. Esta información te ayudará a ajustar tus estrategias y mejorar la experiencia del cliente.

Impulsa el rendimiento de tus campañas integrando tu CRM

Conectar tu CRM con las campañas de llamadas te permite importar listas de prospectos, segmentar contactos según sus características y lanzar campañas personalizadas con solo unos clics.

Gracias a una interfaz visual clara, podrás hacer un seguimiento fácil y rápido del progreso de tus campañas. Podrás monitorear su rendimiento en tiempo real, hacer ajustes y adaptar tu estrategia sobre la marcha para lograr los mejores resultados, todo desde una plataforma centralizada que facilita la gestión y el control.

Reduce el tiempo de espera y aumenta tu alcance

Los marcadores automáticos como el Power Dialer, optimizan el proceso de llamadas al eliminar la necesidad de marcar números manualmente. Esto reduce el tiempo de espera entre llamadas y permite que los agentes se enfoquen en lo que realmente importa: hablar con potenciales clientes.

Con la marcación automática, el equipo de ventas puede contactar a más prospectos en menos tiempo. Las empresas que han utilizado marcadores automáticos han experimentado un incremento del 49% en el volumen de llamadas realizadas, lo que se traduce en una mayor interacción con los clientes, mejores tasas de conversión y un proceso de ventas más eficiente y productivo.

Transforma tu proceso de ventas con IA

Automatiza tus campañas de llamadas utilizando funciones impulsadas por inteligencia artificial. El análisis de sentimiento te permite comprender las emociones de tus clientes durante la conversación, la transcripción de llamadas captura la información importante y los temas en tendencia permiten a los agentes abordar los puntos de interés más destacados.

Esto permite que los agentes se concentren en conversaciones importantes y mejorar la experiencia del cliente al ofrecer respuestas más precisas y personalizadas, lo que aumenta la satisfacción y las posibilidades de conversión.

Cómo configurar una campaña de llamadas con CloudTalk

• Ve a Marcador > Campañas y selecciona +Añadir Campaña en la parte superior derecha.
• Configura todos los detalles de la campaña, como nombre, estado, intentos por contacto y más.
• Elige uno o más grupos o usuarios asignados y programa tu campaña para una fecha y hora específica.
• Usa el identificador de llamada saliente para mostrar números locales y define los guiones de llamada y encuestas.
• Cuando termines, selecciona “Crear campaña”.