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Utilice la información de conversaciones anteriores para preparar las llamadas, obtener contexto y establecer mejores relaciones.

“Con el Análisis de CloudTalk ahora puedo ver cada paso que damos. Así encontramos discrepancias entre nuestros agentes y obtenemos una mejor comprensión de la configuración de nuestro equipo."

Nelly Donnelly Gerente de Servicio de Entregas

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"CloudTalk mejoro los costes y eficiencia de nuestro equipo. La función de secuencia de comandos nos permite dirigir las llamadas de una manera mucho más sistemática, así como todos los botones de acción para activar acciones directamente desde nuestro backend."

Yohann Bensadoun Crecimiento de la Oferta Global

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"Nuestro volumen de llamadas se triplicó en sólo 2 años, de alrededor de 10.000 llamadas a 30.000 por trimestre con CloudTalk, ahora podemos manejar toda esta comunicación fácilmente. Fue una excelente elección."

Frederico Lopes Jefe del Servicio al Cliente

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"Hemos visto un aumento significativo en nuestro volumen de llamadas salientes desde que comenzamos a usar CloudTalk y ahora podemos llegar a más perspectivas y clientes que nunca."

Elay Sasson Gerente del Centro de Llamadas

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Etiquetado de Contactos

Asigne etiquetas personalizadas a sus contactos, ordénelos por categorías e identifique rápidamente a cada uno de ellos por su etiqueta.

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Detalles del Cliente

Podrá acceder a todos los datos de perspectiva de los clientes, incluidas las llamadas recientes y perfiles CRM antes, durante y después de la llamada.

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Etiquetado de Llamadas

Etiquete las llamadas telefónicas y realice un seguimiento de los tipos de interacciones, objetivos, resultados y muchas otras métricas relacionadas con el rendimiento.

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Mensajes Personalizados

Personalice los distintos pasos del recorrido del cliente y utilice mensajes de audio pregrabados para conectar con los clientes.

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