Notas de llamada pequeño

notas de llamada

captura de pantalla de notas de llamadas

Aumenta la calidad de la experiencia del cliente a través de la función Notas en Llamadas, que te permite agregar notas a las llamadas que desees. Puedes agregar estas notas durante o después de tu llamada. Lo único que tienes que hacer es hacer clic en «Guardar» y CloudTalk se encargará del resto.

Visión general detallada del contenido de la llamada con solo un clic de distancia

Obtén una visión general rápida y detallada de las interacciones con sus clientes y facilita el trabajo de los agentes que se comunicarán con estos clientes más adelante. Gracias a Notas de Llamada, cualquier agente puede orientarse rápidamente en la situación y reaccionar rápidamente sin que el cliente tenga que repetir dos veces su problema, solicitud o etapa de su solución.

Trabaja de manera efectiva con notas de llamada

Ilustración del panel de control

CloudTalk, además, también sincroniza las notas con las herramientas de CRM o Helpdesk que ya utilizas, por lo que no es necesario copiar o buscar la información de forma manual nuevamente. En su lugar, puedes atender plenamente las necesidades de tus clientes.

Echa un vistazo también a nuestra función de etiquetado de llamadas, que complementará perfectamente las notas de llamada y puedes aumentar significativamente la productividad y el rendimiento de tu equipo.

Estas funciones podrían ser de tu interés

  • Devolución de llamada – Gracias a la función de devolución de llamada, no habrá ninguna llamada sin contestar en tu centro de llamadas, porque CloudTalk llamará automáticamente de nuevo a tus clientes.
  • Clic para llamar – Marca cualquier número de teléfono en la web con un solo clic. Haz llamadas al instante para aumentar la productividad de tu equipo.
  • Estadísticas de llamadas – Haz un seguimiento del rendimiento de tu centro de llamadas. CloudTalk es un software de analítica de centros de llamadas basado en datos.
  • Diseñador de flujo de llamadas – Crea situaciones de llamadas predefinidas basadas en las necesidades de tu negocio y preferencias.
  • Marcador de Potencia – Esta función te proporciona una solución rápida para conectarte con los clientes. Puedes supervisar la campaña en tiempo real y si fuera necesario hacer los ajustes requeridos para que sea aun más eficiente.

¿Deseas obtener más información sobre la función Notas de llamada?

Por favor, completa nuestro formulario de prueba gratuita y prueba ya CloudTalk. ¿Necesitas ayuda de nuestros expertos? Llámanos al+421 2 212 93 555 o escríbenos un correo electrónico a hello@cloudtalk.io.

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