¿Buscas una alternativa innovadora a Google Voice?

Para que un producto sea excepcional, tiene que hacer algo más que funcionar. Necesita innovación, dedicación y una chispa para ofrecer el mejor servicio posible. Cloudtalk no es como cualquier otra aplicación de Google Phone. Ponemos espíritu y alma en nuestro programa de llamadas, manteniéndonos constantemente en línea con las últimas tendencias del mercado.

2500+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

Descubre porqué CloudTalk es la mejor alternativa a Google Voice
for your organization.

Aquí tienes un pequeño gráfico para que puedas comparar CloudTalk y Google Voice por ti mismo:

cloudtalk
Google voice
High-quality calls
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Unlimited phone calls
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Basic call center features
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Wide range of phone numbers
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Click to call
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Call statistics
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Call tagging
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Smart queues
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Power Dialer
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Automatic call recording
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Multi-site support
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Integrations (e.g. Zendesk, Pipedrive)
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Open API
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Automated callback
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Dedicated onboarding manager
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Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Comparación entre CloudTalk Essential y Google Voice.


Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.5/5 – 225 reseñas

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4.3/5 – 347 reseñas

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4.5/5 – 272 reseñas

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Google Voice for Business:
Qué es y cómo se compara con otras soluciones VoIP 2022


Diseñador de flujo de llamadas con IVR avanzado

Gestiona tus llamadas entrantes paso a paso y mejora tu propio flujo de trabajo. Con nuestro diseñador de flujo de llamadas (CFD), puedes utilizar el enrutamiento inteligente de las llamadas en función de criterios predefinidos. Eso depende únicamente de tus necesidades.

Nuestro sistema IVR es también uno de los buques insignia de todas las herramientas de CloudTalk. Guía a los llamantes a través de diferentes opciones. Puedes estar seguro de que siempre se dirigen al departamento o a los agentes adecuados, y de que reciben información relevante a través de mensajes personalizados.

Más que funciones básicas de llamada

En CloudTalk, tenemos más de 50 funciones avanzadas
que superan los estándares del software de telefonía simple. Aquí hay algunos que pueden interesarte:

Buzón de voz: Da a los clientes la oportunidad de dejarte un mensaje. Crea mensajes de grupo y saludos personalizados para que tus clientes se sientan importantes.

Grabación de llamadas: CloudTalk realiza automáticamente una grabación de todas las llamadas. Puedes escucharlo directamente desde tu navegador de Internet en cualquier momento y lugar.

Desvío de llamadas: CloudTalk te permite desviar automáticamente tus llamadas entrantes a números de teléfono móviles o fijos externos cada vez que no estés disponible.

Enrutamiento basado en las competencias: Las llamadas entrantes pueden dirigirse automáticamente a un agente específico en función de su aptitud y de las competencias requeridas por la persona que llama.


calidad de la llamada

Llamadas sin errores con la mejor alternativa a Google Voice

¿Tienes problemas de conexión, fluctuaciones o fallos como una voz que se repite en bucles constantes? Tenemos una solución. Si la calidad de la llamada cae por debajo de un determinado nivel, CloudTalk cambia automáticamente la ruta de la llamada en tiempo real.

Disfruta de un sonido cristalino sin interrupciones. CloudTalk se asocia con 9 centros de datos de todo el mundo para conseguir llamadas de alta calidad, velocidad y fiabilidad.


Más de 2500 call centers y sistemas telefónicos
son impulsados por CloudTalk

LEE LAS ÚLTIMAS HISTORIAS DE CLIENTES →

Más beneficios

He aquí tres razones adicionales para considerar CloudTalk.

Números en marcadores telefónicos

Números de teléfono internacionales

Utiliza la función de números internacionales de CloudTalk. Gánate la confianza de tus clientes adquiriendo números de teléfono locales de más de 160 países. Ofrece servicios a precios estándar o gratuitos.

Ilustración pequeña 5 minutos de preparación

Configuración rápida

Configurar CloudTalk lleva menos de 5 minutos. Nuestro sistema es transparente e intuitivo. Puedes comprobarlo todo en nuestra página web.

ilustración de los agentes pequeña

Atención al cliente fiable

El enfoque personal nos diferencia de la competencia. Nuestro equipo está formado por profesionales dedicados a la incorporación y a la técnica, dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites. Sin perder ni un segundo.

¿Tienes una pregunta que necesita respuesta?

Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Solo tienes que enviarnos tus datos de contacto y te enviaremos acceso a una prueba gratuita de CloudTalk sin compromiso. Puedes empezar inmediatamente a hacer llamadas telefónicas con CloudTalk.

¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían, ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Puedes añadir o eliminar usuarios en unos pocos clics cuando lo necesites. Como usuario puedes imaginar a tu agente, supervisor, analista, administrador, etc.

¿Puedo cambiar mi plan de suscripción en cualquier momento?

Los planes facturados anualmente sólo pueden pasar a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.

¿Puedo utilizar CloudTalk para más actividades?

Claro que sí. CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes, ya sea en la atención al cliente, el centro de contacto, el sistema telefónico virtual o el centro de llamadas activo. Nuestra solución es perfecta para las empresas que operan varios comercios electrónicos al mismo tiempo y que necesitan una asistencia al cliente independiente para cada comercio electrónico.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes leer más en nuestra página dedicada a la Seguridad.