For a product to be exceptional, it needs to do more than just work. It needs innovation, dedication, and a spark for delivering the best service possible. Cloudtalk is not like any other Google Phone app. We put spirit and soul into our calling software, constantly staying in line with the latest market trends.
4,000+ callcenters en telefoonsystemen aangedreven door CloudTalk en meer komende
Hier is een kleine grafiek om CloudTalk en Google Voice zelf te vergelijken:
 Cloudtalk |
Google Voice |
|
|---|---|---|
| High-Quality Calls |
|
|
| Unlimited Phone Calls |
|
|
| Basic Call Center Features |
|
|
| Wide Range of Phone Numbers |
|
|
| Click-to-call |
|
|
| Call Statistics |
|
|
| Call Tagging |
|
|
| Smart Queues |
|
|
| Power Dialer |
|
|
| Automatic Call Recording |
|
|
| Multi-site Support |
|
|
| Integrations (e.g. Zendesk, Pipedrive) |
|
|
| Open API |
|
|
| Automated callback |
|
|
| Dedicated Onboarding Manager |
|
|
De vergelijkende gegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q4, 2021.
CloudTalk Essential vergelijken met Google Voice.
Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms
4.5/5 – 225 recensies
4.3/5 – 347 recensies
4.5/5 – 272 recensies
4.5/5 – 225 recensies
Beheer je inkomende gesprekken stap voor stap en verbeter je eigen workflow. Met onze Call flow designer (CFD) maak je gebruik van intelligente call routing op basis van vooraf gedefinieerde criteria. Die zijn uitsluitend afhankelijk van jouw behoeftes.
Ons IVR-systeem is ook een van de vlaggenschepen van alle CloudTalk-tools. Het leidt bellers door verschillende opties. Je kan er zeker van zijn dat ze altijd naar de juiste afdeling of medewerkers worden doorverwezen en dat ze relevante informatie ontvangen via aangepaste berichten.
In CloudTalk hebben we meer dan 50 geavanceerde functies
die de eenvoudige standaarden voor telefoniesoftware overtreffen. Hier zijn er enkelen die je mogelijk interesseren:
: Geef klanten de kans om een bericht achter te laten. Maak groepsberichten en gepersonaliseerde begroetingen om je klanten het gevoel te geven dat ze belangrijk zijn.
: CloudTalk maakt automatisch een opname van alle gesprekken. Je kan ze altijd en overal rechtstreeks vanuit je internetbrowser beluisteren.
Call forwarding: Met CloudTalk kan je je inkomende oproepen automatisch doorschakelen naar externe mobiele of vaste telefoonnummers telkens wanneer je niet beschikbaar bent.
Skill-based routing: Inkomende oproepen kunnen automatisch worden doorgestuurd naar een specifieke medewerker op basis van de vaardigheden die de beller nodig heeft.
Ervaar je verbindingsproblemen, storingen of glitches zoals een stem die zich voortdurend herhaalt? Wij hebben een oplossing. Als de gesprekskwaliteit onder een bepaald niveau zakt, verandert CloudTalk automatisch de gespreksroute in realtime.
Geniet van kristalhelder geluid zonder onderbrekingen. CloudTalk werkt samen met 9 datacenters over de hele wereld om hoogwaardige gesprekken, snelheid en betrouwbaarheid te bereiken.
"Met CloudTalk's Analytics kan ik nu elke stap zien. We kunnen discrepanties tussen onze agenten vinden en een veel beter inzicht krijgen in de opstelling van onze teams."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
Bekijk het klantverhaal
"CloudTalk heeft de kosten en efficiëntie van ons team verbeterd. De scriptfunctie stelt ons in staat om de gesprekken op een veel systematischere manier te leiden, evenals alle actieknoppen om acties direct in onze backend te triggeren."
Yohann Bensadoun Wereldwijde leveringsgroei
Bekijk het klantverhaal
"Ons belvolume verdrievoudigde in slechts 2 jaar, van ongeveer 10.000 gesprekken naar 30.000 per kwartaal en met CloudTalk kunnen we al deze communicatie nu gemakkelijk afhandelen. Het was een uitstekende keuze."
Frederico Lopes Hoofd klantenservice
Bekijk het klantverhaal
"We hebben een aanzienlijke toename gezien in ons uitgaande belvolume sinds we CloudTalk gebruiken en we kunnen nu meer prospects en klanten bereiken dan ooit tevoren."
Elay Sasson Manager callcenter
Bekijk het klantverhaal
Hier zijn drie extra redenen om CloudTalk te overwegen.
Gebruik de internationale nummerfunctie van CloudTalk. Win het vertrouwen van jouw klanten door lokale telefoonnummers te verwerven uit meer dan 160 landen. Diensten aanbieden tegen standaardtarieven of gratis.
Het instellen van CloudTalk duurt minder dan 5 minuten. Ons systeem is transparant en intuïtief. Op onze website kan je alles bekijken.
De persoonlijke aanpak onderscheidt ons van concurrenten. Ons team bestaat uit toegewijde onboarding en technische professionals, klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt. in een mum van tijd.
Heb je vragen over CloudTalk-dekking of de telefoonnummers, neem dan contact op via:
Ondersteuning & Verkoop
Inkomend
Uitgaand
Zakelijk telefoonsysteem
Teams op afstand
IT
Financiële diensten
Middelgrote & Grote
Kleine
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
SalesLoft
