Op zoek naar een innovatief alternatief voor Google Voice?
For a product to be exceptional, it needs to do more than just work. It needs innovation, dedication, and a spark for delivering the best service possible. Cloudtalk is not like any other Google Phone app. We put spirit and soul into our calling software, constantly staying in line with the latest market trends.
2500+ callcenters en telefoonsystemen aangedreven door CloudTalk en meer komende
Ontdek waarom CloudTalk het beste alternatief voor Google Voice is
voor jouw organisatie.
Hier is een kleine grafiek om CloudTalk en Google Voice zelf te vergelijken:
 Cloudtalk |
Google Voice |
|
|---|---|---|
| High-Quality Calls |
|
|
| Unlimited Phone Calls |
|
|
| Basic Call Center Features |
|
|
| Wide Range of Phone Numbers |
|
|
| Click-to-call |
|
|
| Call Statistics |
|
|
| Call Tagging |
|
|
| Smart Queues |
|
|
| Power Dialer |
|
|
| Automatic Call Recording |
|
|
| Multi-site Support |
|
|
| Integrations (e.g. Zendesk, Pipedrive) |
|
|
| Open API |
|
|
| Automated callback |
|
|
| Dedicated Onboarding Manager |
|
|
De vergelijkende gegevens zijn gebaseerd op een analyse van Q4, 2021.
CloudTalk Essential vergelijken met Google Voice.
#1 beoordeelde callcenter software
Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms
4.5/5 – 225 recensies
4.3/5 – 347 recensies
4.5/5 – 272 recensies
4.5/5 – 225 recensies
Google Voice for Business:
Wat het is en hoe het zich verhoudt tot andere VoIP-oplossingen 2022
Call flow designer met geavanceerde IVR
Beheer je inkomende gesprekken stap voor stap en verbeter je eigen workflow. Met onze Call flow designer (CFD) maak je gebruik van intelligente call routing op basis van vooraf gedefinieerde criteria. Die zijn uitsluitend afhankelijk van jouw behoeftes.
Ons IVR-systeem is ook een van de vlaggenschepen van alle CloudTalk-tools. Het leidt bellers door verschillende opties. Je kan er zeker van zijn dat ze altijd naar de juiste afdeling of medewerkers worden doorverwezen en dat ze relevante informatie ontvangen via aangepaste berichten.
Meer dan standaard belfuncties
In CloudTalk hebben we meer dan 50 geavanceerde functies
die de eenvoudige standaarden voor telefoniesoftware overtreffen. Hier zijn er enkelen die je mogelijk interesseren:
: Geef klanten de kans om een bericht achter te laten. Maak groepsberichten en gepersonaliseerde begroetingen om je klanten het gevoel te geven dat ze belangrijk zijn.
: CloudTalk maakt automatisch een opname van alle gesprekken. Je kan ze altijd en overal rechtstreeks vanuit je internetbrowser beluisteren.
Call forwarding: Met CloudTalk kan je je inkomende oproepen automatisch doorschakelen naar externe mobiele of vaste telefoonnummers telkens wanneer je niet beschikbaar bent.
Skill-based routing: Inkomende oproepen kunnen automatisch worden doorgestuurd naar een specifieke medewerker op basis van de vaardigheden die de beller nodig heeft.
Bugless calling with the best Google Voice Alternative
Ervaar je verbindingsproblemen, storingen of glitches zoals een stem die zich voortdurend herhaalt? Wij hebben een oplossing. Als de gesprekskwaliteit onder een bepaald niveau zakt, verandert CloudTalk automatisch de gespreksroute in realtime.
Geniet van kristalhelder geluid zonder onderbrekingen. CloudTalk werkt samen met 9 datacenters over de hele wereld om hoogwaardige gesprekken, snelheid en betrouwbaarheid te bereiken.
Meer dan 2500 callcenters en telefoonsystemen
worden gevoed door CloudTalk
LEES DE LAATSTE FEEDBACK VAN KLANTEN →
Door de Covid-19 uitbraak hebben we geheel op afstand een compleet nieuw team moeten opzetten en inzetten. CloudTalk bleek een uitstekende tool te zijn, omdat het ons in staat stelde om het callcenter op afstand te runnen met behoud van de orde dankzij een solide overzicht van de resultaten en prestaties van elke medewerker.
Eran Shust
CEO & mede-oprichter van Splitty Travel
De efficiëntie en kosten van het team zijn drastisch verbeterd. Met Power Dialer kunnen medewerkers het aantal gesprekken dat ze dekken vergroten. We vonden de oproepscripts vooral handig omdat ze ons in staat stellen om op een meer systematische manier oproepen te leiden.
Yohann Bensadoun
Wereldwijde aanbodgroei bij Glovo
Sinds onze medewerkers aftercall-werk begonnen te gebruiken en alle informatie nu is aangemeld bij de helpdesk, is de algehele oriëntatie een fluitje van een cent. Medewerkers hebben altijd toegang tot de gespreksopnames voor een volledig gespreksoverzicht voor het geval er niet genoeg geschreven notities beschikbaar zijn.
Jeremiah Curvers
Mede-oprichter en CEO van Polysleep
We waarderen de flexibiliteit en schaalbaarheid van CloudTalk. Onze klantenondersteuning werkt 7 dagen, dus we stellen verschillende kantooruren in voor elk telefoonnummer, samen met aangepaste regels om klanten door te verwijzen naar een ander nummer of om een bericht naar hen af te spelen wanneer iemand niet beschikbaar is op de eerste keuze.
Pavel Pribis
CEO van BoatAround
CloudTalk heeft ons geholpen met een enorme vermindering van de gemiste oproepen en een efficiënte toewijzing van de klanten aan een specifieke medewerker. Integratie met LiveAgent stelt ons in staat om onnodige taken te automatiseren en de workflows te stroomlijnen, wat resulteert in een klantenondersteuningssysteem dat zich kan richten op klantgeluk.
Frederico Lopes
Hoofd Klantenservice bij DiscoverCars
Het aantal sales calls per dag is fors toegenomen, veel onnodige processen zijn geautomatiseerd met Pipedrive integratie. De wachttijd van de bellers is afgenomen dankzij een aantal handige features zoals Call Flow Designer of IVR. De stemming van de klant verbeterde radicaal.
Pieter Vos
CEO van Rodeo
De onboarding van nieuwe vertegenwoordigers was een makkie met CloudTalk.Nieuwelingen kunnen leren van opnames van hun oudere collega's.Bovendien kunnen managers met de functie Call monitoring in realtime mee in het gesprek deelnemen, en indien nodig, nuttige tips of antwoorden 'toefluisteren' aan de nieuwe medewerker.
Jan Tonka
Kantoorverantwoordelijke bij Finax
Meer voordelen
Hier zijn drie extra redenen om CloudTalk te overwegen.
Internationale telefoonnummers
Gebruik de internationale nummerfunctie van CloudTalk. Win het vertrouwen van jouw klanten door lokale telefoonnummers te verwerven uit meer dan 160 landen. Diensten aanbieden tegen standaardtarieven of gratis.
Snelle setup
Het instellen van CloudTalk duurt minder dan 5 minuten. Ons systeem is transparant en intuïtief. Op onze website kan je alles bekijken.
Betrouwbare klantenondersteuning
De persoonlijke aanpak onderscheidt ons van concurrenten. Ons team bestaat uit toegewijde onboarding en technische professionals, klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt. in een mum van tijd.
Heb je een vraag die beantwoord moet worden?
Heb je vragen over CloudTalk-dekking of de telefoonnummers, neem dan contact op via:
