Letar du efter ett innovativt alternativ till Google Voice?
For a product to be exceptional, it needs to do more than just work. It needs innovation, dedication, and a spark for delivering the best service possible. That is what we do in CloudTalk. We put spirit and soul into our calling software, constantly staying in line with the latest market trends.
2500+ kontaktcenter och telefonsystem som drivs av CloudTalk
Lär dig varför CloudTalk är det bästa Google Voice-alternativet
för din verksamhet.
Här är ett litet diagram där du själv kan jämföra CloudTalk och Google Voice:
 Cloudtalk |
Google Voice |
|
|---|---|---|
| High-Quality Calls |
|
|
| Unlimited Phone Calls |
|
|
| Basic Call Center Features |
|
|
| Wide Range of Phone Numbers |
|
|
| Click-to-call |
|
|
| Call Statistics |
|
|
| Call Tagging |
|
|
| Smart Queues |
|
|
| Power Dialer |
|
|
| Automatic Call Recording |
|
|
| Multi-site Support |
|
|
| Integrations (e.g. Zendesk, Pipedrive) |
|
|
| Open API |
|
|
| Automated callback |
|
|
| Dedicated Onboarding Manager |
|
|
Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.
Jämför CloudTalk Essential med Google Voice.
#1 Bäst rankad programvara för kontaktcenter
Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar.
4,5/5 – 225 recensioner
4,3/5 – 347 recensioner
4,5/5 – 272 recensioner
4,5/5 – 225 recensioner
Google Voice för Företag:
Vad det är och hur det jämför sig med andra VoIP-lösningar 2022
Samtalsflödesdesigner (CFD) med avancerad IVR
Hantera dina inkommande samtal steg för steg och förbättra ditt eget arbetsflöde. Med vår Samtalsflödesdesigner (CFD) kan du använda intelligent samtalsdirigering baserat på fördefinierade kriterier. De beror helt och hållet på dina behov.
Vårt IVR-system är också ett av flaggskeppen bland alla CloudTalk-verktyg. Det vägleder uppringare genom olika alternativ. Du kan vara säker på att de alltid hänvisas till rätt avdelning eller agenter och att de får relevant information genom anpassade meddelanden.
Mer än grundläggande samtalsfunktioner
I CloudTalk har vi mer än 50 avancerade funktioner
som överträffar enkla standarder för programvara för telefoni. Här är några som kan intressera dig:
Röstmeddelande:Ge kunderna en chans att lämna ett meddelande. Skapa gruppmeddelanden och personliga hälsningar för att få dina kunder att känna sig viktiga.
Samtalsinspelning: CloudTalk spelar automatiskt in alla samtal. Du kan lyssna på den direkt från din webbläsare var som helst och när som helst.
Vidarekoppling av samtal: CloudTalk gör det möjligt att automatiskt vidarekoppla inkommande samtal till externa mobilnummer eller fasta telefonnummer när du inte är tillgänglig.
Färdighetsbaserad routing: Inkommande samtal kan automatiskt dirigeras till en specifik agent baserat på hur passande de är och vilka färdigheter som krävs av den som ringer.
Bugless calling
Upplever du anslutningsproblem, störningar eller störningar som en röst som upprepas i ständiga slingor? Vi har lösningen. Om samtalskvaliteten sjunker under en viss nivå ändrar CloudTalk automatiskt samtalsrutten i realtid.
Njut av kristallklart ljud utan avbrott. CloudTalk samarbetar med 9 datacenter runt om i världen för att uppnå högkvalitativa samtal, hastighet och tillförlitlighet.
Över 2500 kontaktcenter och telefonsystem
drivs av CloudTalk
LÄS DE SENASTE KUNDBERÄTTELSERNA →
På grund av Covid-19 var vi tvungna att sätta ihop och distribuera ett helt nytt team, på distans. CloudTalk visade sig vara ett utmärkt verktyg, eftersom det gjorde det möjligt för oss att driva kontaktcentret på distans samtidigt som vi kunde upprätthålla ordningen tack vare en solid överblick över varje agents resultat och prestanda.
Eran Shust
VD och medgrundare av Splitty Travel
Teamets effektivitet och kostnader har drastiskt förbättrats. Power Dialer gör det möjligt för agenterna att öka antalet samtal som de täcker. Vi fann samtalsmanuskripten särskilt användbara eftersom de gör det möjligt för oss att leda samtalen på ett mer systematiskt sätt.
Yohann Bensadoun
Global tillväxtansvarig på Glovo
Sedan våra agenter började använda aftercall work och all information nu loggas in i helpdesken har den övergripande orienteringen blivit enkel. Agenterna kan alltid få tillgång till samtalsinspelningarna för att få en fullständig översikt över samtalet om det inte finns tillräckligt med skriftliga anteckningar tillgängliga.
Jeremiah Curvers
Medgrundare och VD för Polysleep
Vi uppskattar CloudTalk flexibilitet och skalbarhet. Vår kundsupport är öppen under 7 dagar, så vi har olika öppettider för varje telefonnummer och anpassade regler för att omdirigera kunderna till ett annat nummer eller spela upp meddelanden till dem när det inte finns någon tillgänglig på förstahandsvalet.
Pavel Pribis
VD för BoatAround
CloudTalk hjälpte oss att minska antalet missade samtal kraftigt och att effektivt fördela kunderna till en specifik agent. Integrationen med LiveAgent gör det möjligt för oss att automatisera onödiga uppgifter och effektivisera arbetsflöden, vilket resulterar i ett kundsupportsystem som kan fokusera på kundnöjdhet.
Frederico Lopes
Chef för kundtjänsten på DiscoverCars
Antalet säljsamtal per dag har ökat radikalt och många onödiga processer automatiserades med Pipedrive-integration. Väntetiden för de som ringer har minskat tack vare flera användbara funktioner som Call Flow Designer eller IVR. Kundernas humör förbättrades radikalt.
Pieter Vos
VD för Rodeo
Introduktionen av nya representanter var enkel med CloudTalk. Nybörjare kan lära sig av inspelningar från sina mer erfarna kollegor. Med funktionen för Samtalsövervakning kan cheferna dessutom delta i samtalen i realtid och vid behov "viska" användbara tips eller svar.
Jan Tonka
Chef för Frot Office på Finax
Fler fördelar
Här är ytterligare tre skäl att välja CloudTalk.
Internationella telefonnummer
Använd CloudTalks funktion för internationella nummer. Vinn kundernas förtroende genom att skaffa lokala telefonnummer från fler än 160-länder. Erbjuda tjänster till standardpriser eller gratis.
Snabb montering
Det tar mindre än 5 minuter att installera CloudTalk. Vårt system är transparent och intuitivt. Du kan kontrollera allt på vår webbplats.
Pålitlig kundsupport
Det personliga förhållningssättet skiljer oss från konkurrenterna. Vårt team består av dedikerade experter inom introduktion och teknik som är redo att hjälpa dig med allt du behöver. På nolltid.
Have a question you need to be answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
