Stai cercando un’alternativa innovativa a Google Voice?

Per essere eccezionale, un prodotto deve fare molto di più che funzionare. Servono innovazione, dedizione e una passione per la creazione del miglior servizio possibile. Cloudtalk non è come le altre applicazioni di Google Phone. Mettiamo anima e corpo nel nostro software di chiamata, rimanendo costantemente al passo con le ultime tendenze del mercato.

3,000+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora

Scopri perché CloudTalk è la migliore alternativa a Google Voice
per la tua organizzazione.

Ecco un piccolo grafico per confrontare CloudTalk e Google Voice da soli:

Cloudtalk

Google Voice
High-Quality Calls
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Unlimited Phone Calls
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Basic Call Center Features
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Wide Range of Phone Numbers
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Click-to-call
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Call Statistics
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Call Tagging
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Smart Queues
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Power Dialer
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Automatic Call Recording
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Multi-site Support
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Integrations (e.g. Zendesk, Pipedrive)
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Open API
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Automated callback
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Dedicated Onboarding Manager
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I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
Confronto tra CloudTalk Essential e Google Voice.

Software di call center numero 1

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

4.4/5 – 258 reviews

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4.3/5 – 663 reviews

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Google Voice per le Aziende:
Cos’è e come si confronta con le altre soluzioni VoIP del 2022

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Configurazione del flusso di chiamatacon IVR avanzato

Gestisci le tue chiamate in entrata passo dopo passo e migliora il tuo flusso di lavoro. Con la nostra Configurazione del flusso di chiamate(CFD), puoi utilizzare il routing intelligente delle chiamate basato su dei criteri predefiniti. Essi dipendono esclusivamente dai tuoi bisogni.

Il nostro sistema IVR è anche uno delle punte di diamante di tutti gli strumenti CloudTalk. Guida i chiamanti attraverso diverse opzioni. Puoi essere sicuro che siano sempre indirizzati al reparti o agli agenti giusti, e che stiano ricevendo delle informazioni rilevanti attraverso messaggi personalizzati

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Molto di più delle semplici funzionalità di chiamata di base

In CloudTalk, abbiamo più di 50 funzionalità
che superano i semplici standard del software di telefonia. Eccone alcuni che potrebbero interessarti:

Segreteria telefonica: Dai ai clienti la possibilità di lasciarti un messaggio. Crea dei messaggi di gruppo e dei saluti personalizzati per far sentire i tuoi clienti importanti.

Registrazione delle chiamate: CloudTalk effettua automaticamente una registrazione di tutte le chiamate. Puoi ascoltarlo direttamente dal tuo browser internet ovunque e in qualsiasi momento.

Inoltro di chiamata: CloudTalk ti permette di inoltrare automaticamente le chiamate in entrata a numeri di cellulare o di rete fissa esterni ogni volta che non sei disponibili.

Routing basato sulle competenze: Le chiamate in entrata possono essere automaticamente indirizzate a un agente specifico in base alla sua idoneità e alle competenze richieste dal chiamante.

qualità chiamata

Chiamate senza bug con la migliore Alternativa a Google Voice

Stai riscontrando dei problemi di connessione, dei jitter o dei glitch come ad esempio una voce che si ripete in loop? Abbiamo una soluzione. Se la qualità della chiamata scende sotto un certo livello, CloudTalk cambia automaticamente il percorso della chiamata in tempo reale.

Goditi un suono cristallino senza interruzioni. CloudTalk collabora con 9 data center in tutto il mondo per offrirti chiamate veloci, affidabili e di alta qualità.

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Oltre 3,000 call center e sistemi telefonici
sono gestiti da CloudTalk

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Più vantaggi

Ecco altre tre ragioni per considerare CloudTalk.

Numeri in dialer

numeri di telefono internazionali

Usa la funzionalità dei numeri internazionali di CloudTalk. Ottenieni la fiducia dei tuoi clienti acquisendo numeri di telefono locali da più di 160 paesi. Offri dei servizi a tariffe standard o gratuite.

immagine installazione in 5 minuti piccola

Impostazione rapida

L’installazione con Cloud Talk richiede meno di 5 minuti. Il nostro è un sistema chiaro è intuitivo. Puoi verificarlo sul nostro sito.

immagine agenti piccola

Assistenza clienti affidabile

Ciò che ci distingue dalla concorrenza è l’approccio personalizzato. Il nostro team è composto da professionisti dedicati all’onboarding e tecnici, pronti ad aiutarti in qualsiasi cosa tu abbia bisogno. In qualsiasi momento.

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.