Stai cercando un’alternativa innovativa a Google Voice?
Per essere eccezionale, un prodotto deve fare molto di più che funzionare. Servono innovazione, dedizione e una passione per la creazione del miglior servizio possibile. Cloudtalk non è come le altre applicazioni di Google Phone. Mettiamo anima e corpo nel nostro software di chiamata, rimanendo costantemente al passo con le ultime tendenze del mercato.
2500+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora
Scopri perché CloudTalk è la migliore alternativa a Google Voice
per la tua organizzazione.
Ecco un piccolo grafico per confrontare CloudTalk e Google Voice da soli:
 Cloudtalk |
Google Voice |
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|---|---|---|
| High-Quality Calls |
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| Unlimited Phone Calls |
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| Basic Call Center Features |
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| Wide Range of Phone Numbers |
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| Click-to-call |
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| Call Statistics |
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| Call Tagging |
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| Smart Queues |
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| Power Dialer |
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| Automatic Call Recording |
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| Multi-site Support |
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| Integrations (e.g. Zendesk, Pipedrive) |
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| Open API |
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| Automated callback |
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| Dedicated Onboarding Manager |
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I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
Confronto tra CloudTalk Essential e Google Voice.
Software di call center numero 1
Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti
4.4/5 – 253 reviews
4.2/5 – 527 reviews
4.4/5 – 305 reviews
4.5/5 – 253 reviews
Google Voice per le Aziende:
Cos’è e come si confronta con le altre soluzioni VoIP del 2022
Configurazione del flusso di chiamatacon IVR avanzato
Gestisci le tue chiamate in entrata passo dopo passo e migliora il tuo flusso di lavoro. Con la nostra Configurazione del flusso di chiamate(CFD), puoi utilizzare il routing intelligente delle chiamate basato su dei criteri predefiniti. Essi dipendono esclusivamente dai tuoi bisogni.
Il nostro sistema IVR è anche uno delle punte di diamante di tutti gli strumenti CloudTalk. Guida i chiamanti attraverso diverse opzioni. Puoi essere sicuro che siano sempre indirizzati al reparti o agli agenti giusti, e che stiano ricevendo delle informazioni rilevanti attraverso messaggi personalizzati
Molto di più delle semplici funzionalità di chiamata di base
In CloudTalk, abbiamo più di 50 funzionalità
che superano i semplici standard del software di telefonia. Eccone alcuni che potrebbero interessarti:
Segreteria telefonica: Dai ai clienti la possibilità di lasciarti un messaggio. Crea dei messaggi di gruppo e dei saluti personalizzati per far sentire i tuoi clienti importanti.
Registrazione delle chiamate: CloudTalk effettua automaticamente una registrazione di tutte le chiamate. Puoi ascoltarlo direttamente dal tuo browser internet ovunque e in qualsiasi momento.
Inoltro di chiamata: CloudTalk ti permette di inoltrare automaticamente le chiamate in entrata a numeri di cellulare o di rete fissa esterni ogni volta che non sei disponibili.
Routing basato sulle competenze: Le chiamate in entrata possono essere automaticamente indirizzate a un agente specifico in base alla sua idoneità e alle competenze richieste dal chiamante.
Chiamate senza bug con la migliore Alternativa a Google Voice
Stai riscontrando dei problemi di connessione, dei jitter o dei glitch come ad esempio una voce che si ripete in loop? Abbiamo una soluzione. Se la qualità della chiamata scende sotto un certo livello, CloudTalk cambia automaticamente il percorso della chiamata in tempo reale.
Goditi un suono cristallino senza interruzioni. CloudTalk collabora con 9 data center in tutto il mondo per offrirti chiamate veloci, affidabili e di alta qualità.
Oltre 2500 call center e sistemi telefonici
sono gestiti da CloudTalk
LEGGI LE ULTIME TESTIMONIANZE DEI CLIENTI →
Due to the Covid-19 outbreak, we had to set up and deploy a completely new team entirely remotely. CloudTalk proved to be an excellent tool, as it enabled us to run the call center remotely while maintaining order thanks to a solid overview of each agent’s results and performance.
Eran Shust
CEO & Co-founder of Splitty Travel
The team’s efficiency and costs have improved drastically. Power Dialer allows agents to increase the number of calls they cover. We found the call scripts especially useful because they enable us to lead calls in a more systematic way.
Yohann Bensadoun
Global Supply Growth at Glovo
Since our agents began using aftercall work and all information is now logged into the helpdesk, the overall orientation has been a breeze. Agents can always access the call recordings for a full conversation overview in case there aren’t enough written notes available.
Jeremiah Curvers
Co-founder & CEO of Polysleep
We appreciate CloudTalk flexibility and scalability. Our customer support operates for 7 days, so we set different business hours for each phone number along with custom rules to redirect customers to a different number or play any message to them when someone is not available on the first choice.
Pavel Pribis
CEO of BoatAround
CloudTalk helped us with a massive reduction in the missed calls and an efficient allocation of the customers to a specific agent. Integration with LiveAgent, allows us to automate unnecessary tasks and streamline the workflows, resulting in a customer support system that can focus on customer happiness.
Frederico Lopes
Head of the Customer Service at DiscoverCars
The number of sales calls per day has radically increased, many unnecessary processes were automized with Pipedrive integration. The waiting time of the callers has decreased thanks to several useful features like Call Flow Designer or IVR. The customer’s mood radically improved.
Pieter Vos
CEO of Rodeo
The onboarding of new representatives was a breeze with CloudTalk. Newbies can learn from recordings from their more senior colleagues. Additionally, the Call Monitoring feature allows managers to jump into calls in real-time and, when needed, to “whisper” helpful tips or answers.
Jan Tonka
Head of Frot Office at Finax
Più vantaggi
Ecco altre tre ragioni per considerare CloudTalk.
numeri di telefono internazionali
Usa la funzionalità dei numeri internazionali di CloudTalk. Ottenieni la fiducia dei tuoi clienti acquisendo numeri di telefono locali da più di 160 paesi. Offri dei servizi a tariffe standard o gratuite.
Impostazione rapida
L’installazione con Cloud Talk richiede meno di 5 minuti. Il nostro è un sistema chiaro è intuitivo. Puoi verificarlo sul nostro sito.
Assistenza clienti affidabile
Ciò che ci distingue dalla concorrenza è l’approccio personalizzato. Il nostro team è composto da professionisti dedicati all’onboarding e tecnici, pronti ad aiutarti in qualsiasi cosa tu abbia bisogno. In qualsiasi momento.
Have a question you need answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
How does the free trial work?
Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.
