Una casella di posta elettronica che non ha nulla da invidiare a
.

Tieni sotto controllo ogni interazione con i clienti e personalizza le interazioni con una piattaforma che sembra una casella di posta elettronica.

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L’integrazione di CloudTalk con HelpScout ti permette di…

Servizio alimentato dall’intelligenza artificiale

Riassumi le email più lunghe, rifinisci le risposte e redigi i messaggi da zero con la potenza dell’intelligenza artificiale.

Automazione dei compiti

Assegna i ticket alla persona migliore per il lavoro in base alle parole chiave e mantieni chiara la proprietà.

Collaborazione senza soluzione di continuità

Commenta e discuti i ticket direttamente in una casella di posta condivisa per semplificare la risoluzione dei problemi con una collaborazione efficace.

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PERSONALIZZAZIONE

Prospera su
biglietteria su misura

Scegli quando e come CloudTalk crea automaticamente i ticket per snellire i flussi di lavoro dei singoli team e massimizzare l’efficienza organizzativa complessiva.

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COMUNICAZIONI UNIFICATE

Dall’inizio
al successo

Mantieni una panoramica completa di tutte le interazioni con i tuoi clienti e potenziali clienti attraverso le chiamate e i messaggi SMS e crea un’esperienza personalizzata di altissimo livello.

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MAGGIORE PREVEDIBILITÀ

Sempre pronto

Sapere chi è in linea prima di alzare la cornetta. CloudTalk fornisce al tuo agente i biglietti esistenti di quel potenziale cliente direttamente nelle app telefoniche di CloudTalk.

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Domande frequenti

Cos’è Help Scout e come funziona?

Help Scout è una piattaforma dedicata all’assistenza clienti creata per aiutare i team in crescita a fornire un servizio clienti di alto livello.
Quando ti iscrivi, ottieni l’accesso a un’intera suite di strumenti, tra cui una casella di posta condivisa, una base di conoscenze e un software di chat dal vivo.

Come funziona l’integrazione telefono Help Scout + Cloudtalk?

Grazie all’integrazione tra CloudTalk e Help Scout, i tuoi team di assistenza e vendita potranno sincronizzare i loro flussi di chiamate direttamente con la casella di posta elettronica di Help Scout.
Con tutte le informazioni sulle chiamate disponibili in Help Scout, puoi essere certo che i tuoi agenti non perderanno parti essenziali della comunicazione con i tuoi clienti.
Questa integrazione ti permetterà di accedere a tutti i dati della cronologia delle chiamate e alle registrazioni delle chiamate all’interno di Help Scout senza dover aprire più sistemi.
Se effettui o ricevi una chiamata (comprese le chiamate perse e i messaggi vocali), questa verrà immediatamente inviata a Help Scout.
Inoltre, tutte le conversazioni saranno sincronizzate con CloudTalk in modo che il tuo team sia sempre aggiornato.

Quali sono i vantaggi dell’integrazione di Help Scout per la tua azienda?

I principali vantaggi di Help Scout sono le sue funzioni che consentono una comunicazione efficiente con i clienti, la sua curva di apprendimento non ripida, gli strumenti di collaborazione e la capacità di creare e ospitare basi di conoscenza.
– Comunicazione semplificata con i clienti
– Hub di collaborazione
– Creazione e hosting di basi di conoscenza
– Prezzo ragionevole per il numero di funzioni che puoi utilizzare

CloudTalk è una soluzione basata sui dati per un’esperienza cliente eccezionale e l’intelligenza ne è una parte fondamentale.

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