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Il futuro delle e-mail e del ticketing.
Combina il meglio dell’e-mail e dell’help desk per semplificare la comunicazione e fornire un servizio eccezionale su scala.

L’integrazione di CloudTalk con Front ti permette di…
Esperienza Omnichannel
Connettiti con i clienti attraverso tutti i canali, compresi e-mail, chat e chiamate telefoniche da un’unica soluzione.
Attività
Automazione
Assegna i ticket alla persona migliore per il lavoro in base alle parole chiave e mantieni chiara la proprietà.
Collaborazione senza soluzione di continuità su
Commenta e discuti i ticket direttamente in Front per semplificare la risoluzione dei problemi con una collaborazione efficace.
SOLUZIONE CENTRALIZZATA
Chiama direttamente
da Front
Effettua e ricevi chiamate direttamente in Front. I tuoi agenti di supporto potranno passare da uno strumento all’altro senza problemi e rispondere facilmente alle richieste dei clienti.
PERSONALIZZAZIONE
Prospera con la biglietteria personalizzata di
Scegli quando e come CloudTalk crea automaticamente i ticket per snellire i flussi di lavoro dei singoli team e massimizzare l’efficienza organizzativa complessiva.
COMUNICAZIONI UNIFICATE
Dall’inizio
al successo
Mantieni una panoramica completa di tutte le interazioni con i tuoi clienti e potenziali clienti attraverso le chiamate e i messaggi SMS e crea un’esperienza personalizzata di altissimo livello.
Domande frequenti
Cos’è l’integrazione Front e come si usa?
Front è un hub di comunicazione con i clienti che riunisce tutti i canali in un’unica piattaforma.
Le potenti funzionalità di automazione eliminano i flussi di lavoro manuali tra i vari sistemi, mentre le analisi dettagliate migliorano le prestazioni del team e rafforzano le relazioni con i clienti.
Come funziona l’integrazione Front + CloudTalk?
Integra CloudTalk con Front per una sincronizzazione bidirezionale dei dati dei clienti e per una migliore esperienza del cliente. Non devi lasciare l’interfaccia di Front per chiamare i tuoi clienti o potenziali tali. Gestisci le comunicazioni in modo moderno grazie alle numerose funzioni e all’estensione del call center.
In che modo la tua azienda può beneficiare della nostra integrazione Front + CloudTalk?
Alcuni dei vantaggi di Front sono:
– Ricevi ed effettua chiamate direttamente in Front
– Utilizza funzioni avanzate, come il click-to-call o l’IVR per parlare con i tuoi clienti
– Vedi le informazioni sui clienti e risolvi i problemi in tempo reale
– Traccia le tue attività
– Vedi le informazioni sul chiamante prima di rispondere a una chiamata in CloudTalk
CloudTalk è una soluzione basata sui dati per un’esperienza cliente eccezionale e l’intelligenza ne è una parte fondamentale.
Programmate una demo oggi stesso e scopritelo da soli.