Integra CloudTalk con il tuo software helpdesk Front e semplifica la comunicazione tra te e i tuoi clienti.
Vantaggi aziendali di Front per CloudTalk
Chiama i tuoi clienti e i tuoi prospect senza dover lasciare Front
Visualizza le informazioni del chiamante prima di prendere una chiamata su CloudTalk
Sincronizza automaticamente i dati del cliente tra i due sistemi
Ricevi ed effettua chiamate direttamente su Front
Quando connetti entrambi gli strumenti, tutte le tue chiamate e i messaggi vocali su CloudTalk verranno registrati come ticket su Front. Il tuo team di assistenza e di vendita sarà in grado di chiamare i tuoi prospect o i clienti direttamente da Front, senza dover lasciare l’intefaccia.
La sincronizzazione funziona in entrambi i sensi, quindi ogni volta che un chiamante avvia una chiamata, i tuoi operatori saranno in grado di visualizzare in tempo reale la scheda cliente del chiamante contenente tutte le seguenti informazioni ancora prima di prendere la chiamata:
i recapiti del cliente (nome, email, numero telefonico, azienda, indirizzo, sito web, ecc.)
Con una sincronizzazione automatica in tempo reale, troverai i dati dei clienti aggiornati e completi in entrambi i sistemi. CloudTalk visualizzerà l’intera cronologia delle conversazioni dei clienti, incluse quelle effettuate su Front. Front visualizzerà anche tutti i dati relativi alle chiamate su CloudTalk. Anche i contatti vengono sincronizzati. Se crei un nuovo contatto o ne aggiorni uno già esistente su Front, i cambiamenti verranno trasferiti automaticamente su CloudTalk e viceversa.
A ogni chiamata viene automaticamente creato un nuovo ticket Front che contiene dati come:
Guida Video: In che modo configurare l’integrazione CloudTalk + Front
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