Integre o CloudTalk ao seu software de help desk Front e simplifique a comunicação entre você e seus clientes.
Benefícios comerciais de usar o Front com o CloudTalk
Ligue para os seus clientes e clientes em potencial sem sair do Front
Veja as informações de quem ligou antes de atender a uma chamada no CloudTalk
Sincronize automaticamente os dados do cliente entre os 2 sistemas
Receba e faça chamadas diretamente do Front
Quando você conecta as duas ferramentas, todas as suas chamadas e mensagens de voz do CloudTalk serão registradas como tickets no Front. Sua equipe de suporte e vendas poderá ligar para seus clientes em potencial ou clientes diretamente do Front, sem sair da interface.
A sincronização funciona nos dois sentidos, portanto, sempre que quem ligar estiver iniciando uma chamada, seus atendentes poderão ver a ficha do cliente que ligou em tempo real, que exibe todas as seguintes informações antes mesmo de você atender a chamada:
os dados de contato do cliente (nome, e-mail, número de telefone, empresa, endereço, site, etc.)
Com a sincronização automatizada em tempo real, você encontrará dados atualizados e completos do cliente em ambos os sistemas. O CloudTalk exibirá todo o histórico das conversas do cliente, incluindo conversas feitas no Front. O Front também exibirá todos os dados relacionados às chamadas do CloudTalk. Os contatos também são sincronizados. Se você criar um novo contato ou atualizar um existente no Front, as alterações serão transferidas automaticamente para o CloudTalk e vice-versa.
Um novo ticket do Front é criado automaticamente a cada chamada, incluindo dados como:
Video guide: Como configurar a integração do CloudTalk + Front
Gerenciar consentimento de cookies
Para fornecer as melhores experiências, usamos tecnologias como cookies para armazenar e/ou acessar informações do dispositivo. O consentimento para essas tecnologias nos permitirá processar dados como comportamento de navegação ou IDs exclusivos neste site. Não consentir ou retirar o consentimento pode afetar negativamente certos recursos e funções.
Funcional
Sempre ativo
O armazenamento ou acesso técnico é estritamente necessário para a finalidade legítima de permitir a utilização de um serviço específico explicitamente solicitado pelo assinante ou usuário, ou com a finalidade exclusiva de efetuar a transmissão de uma comunicação através de uma rede de comunicações eletrônicas.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Estatísticas
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
O armazenamento ou acesso técnico é necessário para criar perfis de usuário para enviar propaganda ou para rastrear o usuário em um site ou em vários sites para fins de marketing semelhantes.