Importação de Contatos Simplificada
Mantenha todos os dados dos seus clientes em um só lugar. Importe suas listas de contatos para a CloudTalk a partir de um arquivo de texto simples e tenha acesso constante a todas as informações.
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Beneficie-Se da Importação de Contatos
Todos os Dados em um Só
Lugar
O recurso de importação de contatos permite que você mantenha todas as comunicações, análises e informações dos clientes em um único lugar. Chega de alternar entre janelas!
Use Campos Personalizados e
Tags
Vá além de nomes e informações de contato básicas com os campos personalizados. Use tags para filtragem e otimização de fluxo de trabalho, incluindo tags automáticas de importação de CSV.
Poupe Tempo e Aumente a Eficiência dos Agentes
Os agentes fazem ligações diariamente. Buscar informações de clientes constantemente faz perder tempo. A importação de contatos garante que os agentes tenham os dados necessários antes da chamada, aumentando a eficiência.
Como Funciona a Importação de Contatos
Importe todos os seus contatos para a CloudTalk via CSV e mantenha um banco de dados completo sem precisar trocar de aplicativo. Tudo o que você precisa é da sua lista de contatos em formato CSV, contendo linhas com valores separados por vírgula.
Cada contato importado é rotulado automaticamente como „Importação de CSV“ ou com qualquer outra tag de sua escolha. Isso ajuda você a identificar facilmente quais chamadores vieram do seu arquivo CSV.
CloudTalk + Importação de Contatos
= Sucesso
A CloudTalk permite que você faça mais do que apenas atualizar seu banco de dados. Com nossas tags personalizadas, você pode ter qualquer informação importante sobre seus clientes ao seu alcance, desde a data de nascimento até a cor favorita deles.
Ajude seu negócio a crescer com quantos dados personalizados você precisar!
Como Configurar a CloudTalk
+ Importação de Contatos
#01 Faça login na sua conta CloudTalk aqui
#02 No menu esquerdo da CloudTalk, vá em Configurações > Integrações
#03 Selecione Importação de CSV e envie o arquivo CSV
#04 Digite o código de país padrão
#05 Marque seus contatos com tags que te ajudem (ex: leads frios)
#06 Clique no botão Salvar e iniciar
Amplie o Potencial Humano
Os insights gerados por IA da CloudTalk economizam horas de trabalho toda semana. Automatize processos, identifique as preferências dos clientes e avalie a eficácia de suas estratégias de CX com facilidade. Aproveite a IA para conhecer de verdade o seu negócio.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
Você Também Pode Gostar
Como importar contatos de um arquivo para a CloudTalk
Confira o artigo da nossa central de ajuda para um guia detalhado sobre como você pode importar seus contatos existentes.
Como funcionam as
tags de contato
As tags de contato ajudam você a atribuir qualquer informação ao seu contato para que você sempre tenha os dados específicos do cliente que sua empresa precisa.
Contatos compartilhados na sua solução de contact center
Torne seus fluxos de trabalho ainda mais eficientes compilando todos os seus contatos em uma única lista de contatos.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Integrações
Mais Integrações que Você Pode Gostar
Pipedrive
Faça e receba chamadas e SMS, acompanhe toda a jornada do usuário e acesse informações relevantes.
Saiba mais about Pipedrive
Salesforce
Faça e receba chamadas, visualize informações de leads e triplique sua conversão diretamente no Salesforce.
Saiba mais about Salesforce
Zendesk Sell
Maximize a produtividade, tenha visibilidade total do funil e aumente a receita e a geração de leads por meio de uma plataforma simples.
Saiba mais about Zendesk Sell
Zoho CRM
Extraia o melhor das suas equipes de atendimento ao cliente com automação, análises completas e personalização.
Saiba mais about Zoho CRMA CloudTalk é uma solução orientada a dados para uma experiência do cliente excepcional, e a inteligência é parte fundamental disso.
Agende uma demonstração hoje mesmo e comprove você mesmo.
Perguntas frequentes
1. Por meio de integrações: Sua empresa e os contatos de seus clientes fiéis e leads serão sincronizados automaticamente em intervalos predefinidos. A lista atualizada de integrações pode ser encontrada aqui, mas não hesite em nos contatar se não encontrar sua solução favorita. Podemos já estar trabalhando nela. Para mais informações sobre integrações, visite nosso site.
2. Importação de CSV: Envie um arquivo CSV com um único clique (por exemplo, do Excel) e importe seu banco de dados de contatos para a CloudTalk. Você pode encontrar um arquivo de exemplo diretamente na interface da CloudTalk. Mais sobre importação de CSV aqui.
3. Manualmente: A interface intuitiva da CloudTalk permite que você adicione um novo cliente com os dados relevantes na aba Contatos. Você também pode atribuir um agente de preferência para quem as chamadas do cliente serão direcionadas. O recurso de cartão do cliente em tempo real permite criar um novo contato mesmo se você ainda estiver conversando com o cliente.
4. API: Integre a CloudTalk aos sistemas externos que você usa regularmente por meio da nossa API. As integrações podem ser usadas para importar ou exportar contatos e para downloads regulares de histórico de chamadas, pedidos, tickets, etc. Assim que seus sistemas estiverem interconectados com a CloudTalk via API, todas as informações e dados disponíveis serão sincronizados regularmente.
1. No menu esquerdo da CloudTalk, vá em Configurações > Integrações.
2. Selecione Importação de CSV.
3. Envie o arquivo CSV.
4. Digite o código de país padrão (isso ajuda a garantir que todos os números sem código de país sejam formatados corretamente).
5. Adicione tags aos seus contatos — insira qualquer tipo de identificação nos contatos que você vai importar. Isso será útil quando você usar um Discador Automático ou apenas para filtrar os contatos. (Lembre-se de que não deve haver espaços entre as palavras. Bons exemplos de tags são: leadsfrios, leadsquentes, importacaocsv...)
6. Clique no botão Salvar e iniciar .
Para mais informações, confira nosso artigo de ajuda: Como importar contatos para a CloudTalk a partir de um arquivo?
Ainda tem dúvidas?
Não consegue encontrar a resposta que procura? Entre em contato com nossa equipe amigável.