Bezproblemowy import kontaktów
Trzymaj wszystkie dane klientów w jednym miejscu. Importuj listy kontaktów do CloudTalk z prostego pliku tekstowego i zyskaj stały dostęp do wszystkich informacji.
Zyskaj dzięki importowi kontaktów
Wszystkie dane w jednym
miejscu
Funkcja importu kontaktów pozwala przechowywać całą komunikację, analitykę i informacje o klientach w jednym miejscu. Koniec z przełączaniem okien!
Używaj niestandardowych pól i
tagów
Wzbogać dane klientów o coś więcej niż tylko imiona i dane kontaktowe dzięki niestandardowym polom. Używaj tagów do filtrowania i optymalizacji przepływu pracy, w tym automatycznych tagów importu CSV.
Oszczędzaj czas i zwiększaj efektywność agentów
Agenci codziennie wykonują połączenia. Ciągłe szukanie informacji o klientach to strata czasu. Import kontaktów sprawia, że agenci mają niezbędne dane przed połączeniem, co zwiększa ich efektywność.
Jak działa import kontaktów
Importuj wszystkie swoje kontakty do CloudTalk za pomocą pliku CSV i prowadź kompleksową bazę danych bez konieczności przełączania aplikacji. Wszystko, czego potrzebujesz, to lista kontaktów w formacie CSV, zawierająca wiersze z wartościami rozdzielonymi przecinkami.
Każdy zaimportowany kontakt jest automatycznie oznaczany etykietą „CSV Import” lub dowolnym innym tagiem według Twojego wyboru. Pomaga to łatwo zidentyfikować, którzy dzwoniący pochodzą z pliku CSV.
CloudTalk + Import kontaktów
= Sukces
CloudTalk pozwala na znacznie więcej niż tylko aktualizowanie bazy danych. Dzięki naszym niestandardowym tagom możesz mieć wszystkie ważne informacje o swoich klientach na wyciągnięcie ręki – od daty urodzenia po ich ulubiony kolor.
Pomóż swojej firmie rosnąć dzięki spersonalizowanym danym, których potrzebujesz!
Jak skonfigurować CloudTalk
+ Import kontaktów
#01 Zaloguj się na swoje konto CloudTalk tutaj
#02 W lewym menu CloudTalk przejdź do Settings > Integrations
#03 Wybierz CSV Import i prześlij plik CSV
#04 Wpisz domyślny kod kraju
#05 Otaguj swoje kontakty w sposób, który Ci pomoże (np. zimne leady)
#06 Kliknij przycisk Save and start
Wzmocnij ludzki potencjał
Analizy oparte na sztucznej inteligencji od CloudTalk oszczędzają Ci wiele godzin pracy każdego tygodnia. Automatyzuj procesy, identyfikuj preferencje klientów i łatwo oceniaj skuteczność swoich strategii CX. Wykorzystaj AI, aby naprawdę poznać swój biznes.
Elastyczne plany cennikowe dostosowane do Twojego rozwoju
Porównaj nasze plany
Może Ci się spodobać również
Jak importować kontakty do CloudTalk z pliku
Zapoznaj się z artykułem w naszej bazie wiedzy, aby uzyskać szczegółowy przewodnik dotyczący tego, jak możesz zaimportować swoje istniejące kontakty.
Jak działają
tagi kontaktów
Tagi kontaktów pomagają przypisać dowolne informacje do kontaktu, dzięki czemu zawsze masz pod ręką konkretne dane klientów, których potrzebuje Twoja firma.
Współdzielone kontakty w Twoim rozwiązaniu call center
Spraw, by Twoje procesy były jeszcze bardziej efektywne, gromadząc wszystkie kontakty na jednej liście kontaktów.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Integracje
Więcej integracji, które mogą Ci się spodobać
Pipedrive
Wykonuj i odbieraj połączenia oraz SMS-y, śledź całą ścieżkę użytkownika i uzyskuj dostęp do istotnych informacji.
Czytaj więcej about Pipedrive
Salesforce
Wykonuj i odbieraj połączenia, przeglądaj informacje o potencjalnych klientach i potrój swoją konwersję bezpośrednio w Salesforce.
Czytaj więcej about Salesforce
Zendesk Sell
Maksymalizuj produktywność, uzyskaj pełną widoczność lejka sprzedaży oraz napędzaj przychody i generowanie leadów dzięki jednej prostej platformie.
Czytaj więcej about Zendesk Sell
Zoho CRM
Wydobądź to, co najlepsze ze swoich zespołów ds. kontaktu z klientem dzięki automatyzacji, kompleksowej analityce i personalizacji.
Czytaj więcej about Zoho CRMCloudTalk to oparte na danych rozwiązanie zapewniające wyjątkowe doświadczenia klientów, a analityka jest jego kluczową częścią.
Umów się na prezentację demonstracyjną już dziś i przekonaj się osobiście.
Często zadawane pytania
1. Przez integracje: Twoja firma i kontakty Twoich lojalnych klientów oraz potencjalnych klientów będą automatycznie synchronizowane w określonych odstępach czasu. Zaktualizowaną listę integracji znajdziesz tutaj, ale nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli nie widzisz swojego ulubionego rozwiązania. Być może już nad nim pracujemy. Więcej informacji o integracjach znajdziesz na naszej stronie internetowej.
2. Import CSV: Prześlij plik CSV jednym kliknięciem (na przykład z Excela) i zaimportuj swoją bazę kontaktów do CloudTalk. Przykładowy plik znajdziesz bezpośrednio w interfejsie CloudTalk. Więcej o imporcie CSV tutaj.
3. Ręcznie: Intuicyjny interfejs CloudTalk pozwala na dodanie nowego klienta wraz z odpowiednimi danymi w zakładce Kontakty. Możesz również przypisać preferowanego agenta, do którego będą kierowane połączenia klienta. Funkcja karty klienta w czasie rzeczywistym pozwala na utworzenie nowego kontaktu, nawet jeśli wciąż rozmawiasz z klientem.
4. API: Zintegruj CloudTalk z zewnętrznymi systemami, z których regularnie korzystasz, za pomocą naszego API. Integracje mogą służyć do importu lub eksportu kontaktów oraz regularnego pobierania historii połączeń, zamówień, zgłoszeń itp. Gdy Twoje systemy zostaną połączone z CloudTalk za pomocą API, wszystkie dostępne informacje i dane będą regularnie synchronizowane.
1. W lewym menu CloudTalk przejdź do Settings > Integrations.
2. Wybierz CSV Import.
3. Prześlij plik CSV.
4. Wpisz domyślny kod kraju (pomoże to upewnić się, że wszystkie numery bez kodu kraju zostaną poprawnie sformatowane).
5. Otaguj swoje kontakty — nadaj dowolny rodzaj identyfikacji importowanym kontaktom. Przyda się to, gdy zechcesz użyć narzędzia Power Dialer lub po prostu przefiltrować kontakty. (Pamiętaj, że między słowami nie powinno być spacji. Dobre przykłady tagów to: coldleads, warmleads, csvimport…)
6. Kliknij przycisk Save and start.
Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule pomocy: Jak zaimportować kontakty do CloudTalk z pliku?
Masz jeszcze pytania?
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem.