ייבוא אנשי קשר פשוט ומהיר
שמרו את כל נתוני הלקוחות שלכם במקום אחד. ייבאו את רשימות אנשי הקשר שלכם ל-CloudTalk מקובץ טקסט פשוט וקבלו גישה קבועה לכל המידע.
היתרונות של ייבוא אנשי קשר
כל הנתונים במקום
אחד
פיצ׳ר ייבוא אנשי הקשר מאפשר לכם לרכז את כל התקשורת, האנליטיקה ומידע הלקוחות במקום אחד. אין יותר צורך לעבור בין חלונות!
שימוש בשדות מותאמים אישית
ותגיות
העשירו את נתוני הלקוחות מעבר לשמות ומספרי טלפון בעזרת שדות מותאמים אישית. השתמשו בתגיות לסינון ואופטימיזציה של תהליכי עבודה, כולל תגיות ייבוא אוטומטיות מקובצי CSV.
חיסכון בזמן ושיפור יעילות הנציגים
הנציגים שלכם מבצעים שיחות מדי יום. חיפוש מתמיד אחר מידע על הלקוח מבזבז זמן יקר. ייבוא אנשי קשר מבטיח שלנציגים יהיה את כל המידע הדרוש לפני השיחה, מה שמשפר את היעילות שלהם.
איך עובד ייבוא אנשי קשר
ייבאו את כל אנשי הקשר שלכם ל-CloudTalk באמצעות קובץ CSV ונהלו מאגר מידע מקיף מבלי לעבור בין אפליקציות. כל מה שאתם צריכים זה את רשימת אנשי הקשר שלכם בפורמט CSV, שבה השורות מופרדות באמצעות פסיקים.
כל איש קשר מיובא מתויג באופן אוטומטי בתווית ״CSV Import״ או בכל תגית אחרת שתבחרו. זה יעזור לכם לזהות בקלות אילו מתקשרים הגיעו מקובץ ה-CSV שלכם.
CloudTalk + ייבוא אנשי קשר
= הצלחה
CloudTalk מאפשרת לכם לעשות הרבה יותר מאשר רק לעדכן את מאגר המידע שלכם. בעזרת ה תגיות המותאמות אישית שלנו, תוכלו לגשת בקלות לכל מידע חשוב על הלקוחות שלכם — מתאריך הלידה שלהם ועד לצבע האהוב עליהם.
עזרו לעסק שלכם לצמוח בעזרת מידע מותאם אישית ומדויק בדיוק כמו שאתם צריכים!
איך להגדיר CloudTalk
+ ייבוא אנשי קשר
#01 התחברו לחשבון ה-CloudTalk שלכם כאן
#02 בתפריט השמאלי של CloudTalk, עברו אל הגדרות > אינטגרציות
#03 בחרו ב-CSV Import והעלו את קובץ ה-CSV
#04 הקלידו את קידומת המדינה כברירת מחדל
#05 תייגו את אנשי הקשר שלכם בכל דרך שעוזרת לכם (למשל: לידים קרים)
#06 לחצו על כפתור שמירה והפעלה
העצימו את הפוטנציאל האנושי
התובנות מבוססות ה-AI של CloudTalk חוסכות לכם שעות עבודה מדי שבוע. הפכו תהליכים לאוטומטיים, זהו את העדפות הלקוחות והעריכו בקלות את האפקטיביות של אסטרטגיות ה-CX שלכם. נצלו את ה-AI כדי להכיר באמת את העסק שלכם.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
אולי יעניין אתכם גם
איך לייבא אנשי קשר ל-CloudTalk מקובץ
עיינו במאמר במרכז העזרה שלנו לקבלת מדריך מפורט על איך תוכלו לייבא את אנשי הקשר הקיימים שלכם.
איך תגיות אנשי קשר
עובדות
תגיות אנשי קשר עוזרות לכם לשייך כל מידע לאיש הקשר שלכם, כך שתמיד יהיו לכם נתוני הלקוחות הספציפיים שהעסק שלכם צריך.
אנשי קשר משותפים בפתרון המוקד הטלפוני שלכם
הפכו את תהליכי העבודה שלכם ליעילים עוד יותר על ידי ריכוז כל אנשי הקשר שלכם ברשימת אנשי קשר אחת.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
אינטגרציות
עוד אינטגרציות שאולי תאהבו
Pipedrive
בצעו וקבלו שיחות ו-SMS, עקבו אחר כל מסע הלקוח וקבלו גישה למידע רלוונטי.
קראו עוד about Pipedrive
Salesforce
בצעו וקבלו שיחות, צפו במידע על לידים ושלשו את אחוזי ההמרה שלכם ישירות בתוך Salesforce.
קראו עוד about Salesforce
Zendesk Sell
מקסמו את הפרודוקטיביות, קבלו נראות מלאה של צינור המכירות והגדילו הכנסות ויצירת לידים באמצעות פלטפורמה פשוטה אחת.
קראו עוד about Zendesk Sell
Zoho CRM
הפיקו את המיטב מהצוותים שלכם שבאים במגע עם לקוחות בעזרת אוטומציה, אנליטיקה מקיפה והתאמה אישית.
קראו עוד about Zoho CRMCloudTalk הוא פתרון מונחה נתונים לחוויית לקוח יוצאת דופן, ובינה מלאכותית היא חלק מרכזי ממנו.
תאמו דמו עוד היום וגלו זאת בעצמכם.
שאלות נפוצות
1. באמצעות אינטגרציות: העסק שלכם ואנשי הקשר של הלקוחות והלידים שלכם יסונכרנו באופן אוטומטי במרווחי זמן מוגדרים מראש. ניתן למצוא את רשימת האינטגרציות המעודכנת כאן, אך אל תהססו לפנות אלינו אם לא מצאתם את הפתרון המועדף עליכם — ייתכן שאנחנו כבר עובדים עליו. למידע נוסף על אינטגרציות, אנא בקרו באתר האינטרנט שלנו.
2. ייבוא CSV: העלו קובץ CSV בלחיצת כפתור אחת (למשל מתוך Excel) וייבאו את מאגר אנשי הקשר שלכם ל-CloudTalk. תוכלו למצוא קובץ לדוגמה ישירות בממשק של CloudTalk. עוד על ייבוא CSV כאן.
3. ידנית: הממשק האינטואיטיבי של CloudTalk מאפשר לכם להוסיף לקוח חדש עם נתונים רלוונטיים בלשונית ״אנשי קשר״. תוכלו גם להקצות נציג מועדף שאליו ינותבו שיחות הלקוח. פיצ׳ר כרטיס הלקוח בזמן אמת מאפשר לכם ליצור איש קשר חדש אפילו תוך כדי שיחה עם הלקוח.
4. API: שלבו את CloudTalk עם מערכות חיצוניות שבהן אתם משתמשים באופן קבוע באמצעות ה-API שלנו. ניתן להשתמש באינטגרציות לייבוא או ייצוא אנשי קשר ולחילוץ קבוע של היסטוריית שיחות, הזמנות, פניות וכו׳. ברגע שהמערכות שלכם יחוברו ל-CloudTalk באמצעות API, כל המידע והנתונים הזמינים יסונכרנו באופן קבוע.
1. בתפריט השמאלי של CloudTalk, עברו אל הגדרות > אינטגרציות.
2. בחרו ב-CSV Import.
3. העלו את קובץ ה-CSV.
4. הקלידו את קידומת המדינה כברירת מחדל (זה עוזר להבטיח שכל המספרים ללא קידומת מדינה יפורמטו כראוי).
5. תייגו את אנשי הקשר שלכם — הוסיפו כל סוג של זיהוי לאנשי הקשר שאתם עומדים לייבא. זה יהיה שימושי מאוד ברגע שתשתמשו ב-Power Dialer או סתם כשתסננו את אנשי הקשר. (אנא זכרו שלא צריכים להיות רווחים בין המילים. דוגמאות טובות לתגיות הן: coldleads, warmleads, csvimport…)
6. לחצו על כפתור שמירה והפעלה.
למידע נוסף, עיינו במאמר העזרה שלנו: איך לייבא אנשי קשר ל-CloudTalk מקובץ?
עדיין יש לך שאלות?
לא מצאת את התשובה שחיפשת? צ'ט עם הצוות הידידותי שלנו.