Smidig import av kontakter
Samla all din kunddata på ett och samma ställe. Importera dina kontaktlistor till CloudTalk från en vanlig textfil och få ständig tillgång till all information.
Dra nytta av kontaktimport
All data på ett
ställe
Med funktionen för kontaktimport kan du samla all kommunikation, analys och kundinformation på ett ställe. Du slipper hoppa mellan olika fönster!
Använd anpassade fält och
taggar
Utöka din kunddata med mer än bara namn och kontaktuppgifter genom att använda anpassade fält. Använd taggar för filtrering och optimering av arbetsflöden, inklusive automatiska taggar vid CSV-import.
Spara tid och öka effektiviteten
Agenterna ringer samtal varje dag. Att ständigt leta efter kundinformation slösar tid. Kontaktimporten ser till att agenterna har nödvändig data inför samtalet, vilket ökar effektiviteten.
Så fungerar kontaktimport
Importera alla dina kontakter till CloudTalk via en CSV-fil och håll din databas komplett utan att behöva byta app. Allt du behöver är din kontaktlista i CSV-format, där raderna har kommaseparerade värden.
Varje importerad kontakt får automatiskt etiketten „CSV-import“ eller någon annan tagg som du väljer. Detta hjälper dig att enkelt se vilka inkommande samtal som kommer från din CSV-fil.
CloudTalk + kontaktimport
= framgång
Med CloudTalk kan du göra mer än att bara uppdatera din databas. Med våra anpassade taggar kan du ha all viktig information om dina kunder nära till hands – allt från födelsedatum till favoritfärg.
Hjälp ditt företag att växa med så mycket personlig data som du behöver!
Så ställer du in CloudTalk
+ kontaktimport
#01 Logga in på ditt CloudTalk-konto här
#02 Gå till Inställningar > Integrationer i CloudTalks vänstermeny
#03 Välj CSV-import och ladda upp din CSV-fil
#04 Ange den förvalda landskoden
#05 Tagga dina kontakter på det sätt som passar dig (t.ex. kalla leads)
#06 Klicka på knappen Spara och starta
Frigör mänsklig potential
CloudTalks AI-drivna insikter sparar dig timmar av arbete varje vecka. Automatisera processer, identifiera kundpreferenser och utvärdera enkelt effektiviteten i dina CX-strategier. Använd AI för att lära känna din verksamhet på djupet.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
Du kanske också gillar
Så importerar du kontakter till CloudTalk från en fil
Läs vår hjälpartikel för en detaljerad guide om hur du importerar dina befintliga kontakter.
Så fungerar
kontakttaggar
Kontakttaggar hjälper dig att koppla information till dina kontakter, så att du alltid har den specifika kunddata ditt företag behöver.
Delade kontakter i din kontaktcenterlösning
Gör dina arbetsflöden ännu effektivare genom att samla alla dina kontakter i en enda kontaktlista.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Integrationer
Fler integrationer du kanske gillar
Pipedrive
Ring och ta emot samtal samt sms, följ hela kundresan och få tillgång till relevant information.
Läs mer about Pipedrive
Salesforce
Ring och ta emot samtal, visa prospektinformation och tredubbla din konvertering direkt i Salesforce.
Läs mer about Salesforce
Zendesk Sell
Maximera produktiviteten, få full insyn i din pipeline och öka intäkter och lead-generering i en enkel plattform.
Läs mer about Zendesk Sell
Zoho CRM
Få ut det bästa av dina kundansvariga team med automatisering, omfattande analyser och personlig anpassning.
Läs mer about Zoho CRMCloudTalk är en datadriven lösning för enastående kundupplevelser, och intelligens är en nyckelkomponent.
Boka en demo idag och se själv.
Vanliga frågor
1. Genom integrationer: Dina företags- och kundkontakter synkroniseras automatiskt med jämna mellanrum. Den uppdaterade listan över integrationer hittar du här, men tveka inte att kontakta oss om du saknar din favoritlösning. Vi kanske redan jobbar på det. För mer information om integrationer, besök vår webbplats.
2. CSV-import: Ladda upp en CSV-fil med ett enda klick (till exempel från Excel) och importera din kontaktdatabas till CloudTalk. Du hittar en exempelfil direkt i CloudTalks gränssnitt. Läs mer om CSV-import här.
3. Manuellt: CloudTalks intuitiva gränssnitt låter dig lägga till en ny kund med relevant information under fliken Kontakter. Du kan också tilldela en föredragen agent som kundens samtal ska styras till. Funktionen för kundkort i realtid gör det möjligt att skapa en ny kontakt även under pågående samtal.
4. API: Integrera CloudTalk med de externa system du använder dagligen via vårt API. Integrationerna kan användas för att importera eller exportera kontakter samt för att regelbundet ladda ner samtalshistorik, beställningar, ärenden osv. När dina system är sammankopplade med CloudTalk via API synkroniseras all tillgänglig information regelbundet.
1. Gå till Inställningar > Integrationer i CloudTalks vänstermeny.
2. Välj CSV-import.
3. Ladda upp CSV-filen.
4. Ange den förvalda landskoden (detta säkerställer att alla nummer som saknar landskod formateras korrekt).
5. Tagga dina kontakter – lägg till valfri identifiering på kontakterna du ska importera. Detta är praktiskt när du använder en Power Dialer eller filtrerar bland kontakterna. (Tänk på att inte använda mellanslag i taggarna. Bra exempel på taggar är: kallasamtal, varma_leads, csvimport…)
6. Klicka på knappen Spara och starta.
För mer information, läs vår hjälpartikel: Hur man importerar kontakter till CloudTalk från en fil.
Har du fortfarande frågor?
Hittar du inte svaret du söker? Chatta med vårt vänliga team.