Import simplu de contacte
Păstrează toate datele clienților într-un singur loc. Importă listele de contacte în CloudTalk dintr-un simplu fișier text și ai acces permanent la toate informațiile.
Beneficiile importului de contacte
Toate datele într-un
singur loc
Funcția de import al contactelor îți permite să păstrezi toate conversațiile, analizele și informațiile despre clienți într-un singur loc. Nu mai este nevoie să schimbi ferestrele!
Folosește câmpuri personalizate și
etichete
Adaugă detalii suplimentare despre clienți, dincolo de nume și date de contact, cu ajutorul câmpurilor personalizate. Folosește etichete pentru filtrare și optimizarea fluxurilor de lucru, inclusiv etichete automate de import CSV.
Economisește timp și crește eficiența agenților
Agenții efectuează apeluri zilnic, iar căutarea constantă a informațiilor despre clienți le risipește timpul. Importul de contacte se asigură că aceștia au datele necesare înainte de apel, sporind eficiența.
Cum funcționează importul de contacte
Importă toate contactele în CloudTalk printr-un fișier CSV și menține o bază de date completă, fără a fi nevoie să schimbi aplicațiile. Ai nevoie doar de lista ta de contacte în format CSV, care să conțină linii cu valori separate prin virgulă.
Fiecare contact importat este etichetat automat cu „CSV Import” sau cu orice altă etichetă la alegere. Acest lucru te ajută să identifici ușor care apelanți provin din fișierul tău CSV.
CloudTalk + import de contacte
= Succes
CloudTalk îți permite să faci mai mult decât să-ți actualizezi baza de date. Cu ajutorul etichetelor personalizate, poți avea la îndemână orice informație importantă despre clienții tăi, de la data nașterii până la culoarea preferată.
Ajută-ți afacerea să se dezvolte cu toate datele personalizate de care ai nevoie!
Cum se configurează CloudTalk
+ importul de contacte
#01 Conectează-te la contul tău CloudTalk aici
#02 În meniul din stânga din CloudTalk, accesează Setări > Integrări
#03 Selectează Import CSV și încarcă fișierul CSV
#04 Introdu codul de țară implicit
#05 Etichetează contactele în orice mod care te ajută (de ex. clienți potențiali reci)
#06 Fă clic pe butonul Salvează și pornește
Amplifică potențialul uman
Analizele bazate pe inteligență artificială de la CloudTalk îți economisesc ore întregi de muncă în fiecare săptămână. Automatizează procesele, identifică preferințele clienților și evaluează cu ușurință eficiența strategiilor tale de CX. Profită de IA pentru a-ți cunoaște cu adevărat afacerea.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
S-ar putea să-ți placă și
Cum să imporți contacte în CloudTalk dintr-un fișier
Consultă articolul nostru din centrul de ajutor pentru un ghid detaliat despre cum poți importa contactele tale existente.
Cum funcționează
etichetele de contact
Etichetele de contact te ajută să asociezi orice informație contactelor tale, astfel încât să ai mereu la îndemână datele specifice de care afacerea ta are nevoie.
Contacte partajate în soluția ta de contact center
Fă-ți fluxurile de lucru și mai eficiente prin gruparea tuturor contactelor într-o singură listă de contacte.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Integrări
Alte integrări care te-ar putea interesa
Pipedrive
Efectuează și primește apeluri și SMS-uri, urmărește întregul parcurs al utilizatorului și accesează informații relevante.
Citește mai mult about Pipedrive
Salesforce
Efectuează și primește apeluri, vizualizează informațiile despre prospecți și triplează conversiile direct în Salesforce.
Citește mai mult about Salesforce
Zendesk Sell
Maximizează productivitatea, obține vizibilitate completă asupra procesului de vânzare și stimulează veniturile și generarea de lead-uri printr-o singură platformă simplă.
Citește mai mult about Zendesk Sell
Zoho CRM
Ajută-ți echipele care interacționează cu clienții să dea tot ce au mai bun prin automatizare, analize detaliate și personalizare.
Citește mai mult about Zoho CRMCloudTalk este o soluție bazată pe date pentru o experiență excepțională a clienților, iar analizele inteligente sunt o parte esențială a acesteia.
Programează o prezentare demo astăzi și convinge-te singur.
Întrebări frecvente
1. Prin integrări: Datele companiei tale și contactele clienților tăi loiali și ale prospecților vor fi sincronizate automat la intervale predefinite. Lista actualizată a integrărilor poate fi găsită aici, dar nu ezita să ne contactezi dacă nu ai găsit soluția ta preferată. S-ar putea să lucrăm deja la ea. Pentru mai multe informații despre integrări, vizitează site-ul nostru web.
2. Import CSV: Încarcă un fișier CSV cu un singur clic (de exemplu, din Excel) și importă-ți baza de date de contacte în CloudTalk. Poți găsi un fișier model direct în interfața CloudTalk. Mai multe despre importul CSV aici.
3. Manual: Interfața intuitivă a CloudTalk îți permite să adaugi un client nou cu datele relevante în fila Contacte. De asemenea, poți aloca un agent preferat către care vor fi direcționate apelurile clientului respectat. Funcția de card de client în timp real îți permite să creezi un contact nou chiar și în timp ce vorbești cu clientul.
4. API: Integrează CloudTalk cu sistemele externe pe care le folosești în mod regulat prin intermediul API-ului nostru. Integrările pot fi folosite pentru a importa sau exporta contacte și pentru descărcări regulate ale istoricului apelurilor, comenzilor, tichetelor etc. Odată ce sistemele tale sunt interconectate cu CloudTalk prin API, toate informațiile și datele disponibile vor fi sincronizate în mod regulat.
1. În meniul din stânga din CloudTalk, accesează Setări > Integrări.
2. Selectează Import CSV.
3. Încarcă fișierul CSV.
4. Introdu codul de țară implicit (acesta ajută la asigurarea faptului că toate numerele cărora le lipsește codul de țară vor fi formatate corect).
5. Etichetează-ți contactele — adaugă orice tip de identificare pe contactele pe care urmează să le imporți. Acest lucru îți va fi util atunci când vei folosi un Power Dialer sau când vei filtra contactele. (Te rugăm să reții că nu trebuie să existe spații între cuvinte. Exemple bune de etichete sunt: coldleads, warmleads, csvimport…)
6. Fă clic pe butonul Salvează și pornește.
Pentru mai multe informații, consultă articolul nostru de ajutor: Cum se importă contactele în CloudTalk dintr-un fișier?
Mai aveți întrebări?
Nu găsiți răspunsul pe care îl căutați? Vă rugăm să discutați cu echipa noastră prietenoasă.