Εύκολη εισαγωγή επαφών
Κρατήστε όλα τα δεδομένα των πελατών σας σε ένα μέρος. Εισαγάγετε τις λίστες επαφών σας στο CloudTalk από ένα απλό αρχείο κειμένου και αποκτήστε συνεχή πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες.
Επωφεληθείτε από την εισαγωγή επαφών
Όλα τα δεδομένα σε ένα
μέρος
Η λειτουργία εισαγωγής επαφών σάς επιτρέπει να διατηρείτε όλες τις επικοινωνίες, τα στατιστικά στοιχεία και τις πληροφορίες πελατών σε ένα μέρος. Τέρμα η εναλλαγή παραθύρων!
Χρησιμοποιήστε προσαρμοσμένα πεδία και
ετικέτες
Εμπλουτίστε τα δεδομένα των πελατών πέρα από τα ονόματα και τα στοιχεία επικοινωνίας με προσαρμοσμένα πεδία. Χρησιμοποιήστε ετικέτες για φιλτράρισμα και βελτιστοποίηση της ροής εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των αυτόματων ετικετών εισαγωγής CSV.
Εξοικονομήστε χρόνο και ενισχύστε την αποδοτικότητα των εκπροσώπων
Οι εκπρόσωποι πραγματοποιούν καθημερινά κλήσεις. Η συνεχής αναζήτηση πληροφοριών πελατών σπαταλά χρόνο. Η εισαγωγή επαφών διασφαλίζει ότι οι εκπρόσωποι έχουν τα απαραίτητα δεδομένα πριν από την κλήση, ενισχύοντας την αποδοτικότητα.
Πώς λειτουργεί η εισαγωγή επαφών
Εισαγάγετε όλες τις επαφές σας στο CloudTalk μέσω CSV και διατηρήστε μια ολοκληρωμένη βάση δεδομένων χωρίς να χρειάζεται να αλλάζετε εφαρμογές. Το μόνο που χρειάζεστε είναι η λίστα επαφών σας σε μορφή CSV, η οποία περιέχει γραμμές με τιμές διαχωρισμένες με κόμμα.
Κάθε εισαγόμενη επαφή επισημαίνεται αυτόματα με την ετικέτα «CSV Import» ή οποιαδήποτε άλλη ετικέτα της επιλογής σας. Αυτό σας βοηθά να αναγνωρίζετε εύκολα ποιοι καλούντες προέρχονται από το αρχείο CSV σας.
CloudTalk + εισαγωγή επαφών
= Επιτυχία
Το CloudTalk σάς επιτρέπει να κάνετε περισσότερα από την απλή ενημέρωση της βάσης δεδομένων σας. Με τις προσαρμοσμένες ετικέτες μας, μπορείτε να έχετε οποιαδήποτε σημαντική πληροφορία για τους πελάτες σας άμεσα διαθέσιμη, από την ημερομηνία γέννησής τους μέχρι και το αγαπημένο τους χρώμα.
Βοηθήστε την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί με όσα εξατομικευμένα δεδομένα χρειάζεστε!
Πώς να ρυθμίσετε το CloudTalk
+ εισαγωγή επαφών
#01 Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο CloudTalk εδώ
#02 Στο αριστερό μενού του CloudTalk, μεταβείτε στο Settings > Integrations
#03 Επιλέξτε CSV Import και μεταφορτώστε το αρχείο CSV
#04 Πληκτρολογήστε τον προεπιλεγμένο κωδικό χώρας
#05 Προσθέστε ετικέτες στις επαφές σας με οποιονδήποτε τρόπο σάς εξυπηρετεί (π.χ. cold leads)
#06 Κάντε κλικ στο κουμπί Save and start
Ενισχύστε τις ανθρώπινες δυνατότητες
Οι αναλύσεις του CloudTalk με τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης σάς εξοικονομούν ώρες εργασίας κάθε εβδομάδα. Αυτοματοποιήστε τις διαδικασίες, εντοπίστε τις προτιμήσεις των πελατών και αξιολογήστε την αποτελεσματικότητα των στρατηγικών CX με ευκολία. Αξιοποιήστε την τεχνητή νοημοσύνη για να γνωρίσετε πραγματικά την επιχείρησή σας.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
Μπορεί επίσης να σας αρέσει
Πώς να εισαγάγετε επαφές στο CloudTalk από αρχείο
Δείτε το άρθρο της γνωσιακής μας βάσης για έναν αναλυτικό οδηγό σχετικά με το πώς μπορείτε να εισαγάγετε τις υπάρχουσες επαφές σας.
Πώς λειτουργούν οι ετικέτες
επαφών
Οι ετικέτες επαφών σάς βοηθούν να αντιστοιχίσετε οποιαδήποτε πληροφορία στην επαφή σας, ώστε να έχετε πάντα τα συγκεκριμένα δεδομένα πελατών που χρειάζεται η επιχείρησή σας.
Κοινόχρηστες επαφές στη λύση τηλεφωνικού κέντρου σας
Κάντε τις ροές εργασίας σας ακόμα πιο αποτελεσματικές συγκεντρώνοντας όλες τις επαφές σας σε μια ενιαία λίστα επαφών.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Ενσωματώσεις
Περισσότερες ενσωματώσεις που μπορεί να σας αρέσουν
Pipedrive
Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις και SMS, παρακολουθήστε ολόκληρο το ταξίδι του χρήστη και αποκτήστε πρόσβαση σε σχετικές πληροφορίες.
Διαβάστε περισσότερα about Pipedrive
Salesforce
Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις, δείτε πληροφορίες υποψήφιων πελατών και τριπλασιάστε τις μετατροπές σας απευθείας μέσα από το Salesforce.
Διαβάστε περισσότερα about Salesforce
Zendesk Sell
Μεγιστοποιήστε την παραγωγικότητα, αποκτήστε πλήρη ορατότητα της ροής πωλήσεων και ενισχύστε τα έσοδα και τη δημιουργία υποψήφιων πελατών μέσω μιας απλής πλατφόρμας.
Διαβάστε περισσότερα about Zendesk Sell
Zoho CRM
Αναδείξτε τον καλύτερο εαυτό των ομάδων σας που έρχονται σε επαφή με πελάτες με αυτοματισμούς, ολοκληρωμένα στατιστικά στοιχεία και εξατομίκευση.
Διαβάστε περισσότερα about Zoho CRMΤο CloudTalk είναι μια λύση βασισμένη στα δεδομένα για εξαιρετική εμπειρία πελατών και η ευφυΐα αποτελεί βασικό μέρος της.
Προγραμματίστε μια παρουσίαση σήμερα και διαπιστώστε το μόνοι σας.
Συχνές ερωτήσεις
1. Μέσω ενσωματώσεων: Η επιχείρησή σας και οι επαφές των πιστών πελατών και των υποψηφίων σας θα συγχρονίζονται αυτόματα σε προκαθορισμένα διαστήματα. Η ενημερωμένη λίστα των ενσωματώσεων βρίσκεται εδώ, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν δεν βρήκατε την αγαπημένη σας λύση, καθώς ενδέχεται να εργαζόμαστε ήδη πάνω σε αυτήν. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ενσωματώσεις, επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας.
2. Εισαγωγή CSV: Μεταφορτώστε ένα αρχείο CSV με ένα μόνο κλικ (για παράδειγμα από το Excel) και εισαγάγετε τη βάση δεδομένων των επαφών σας στο CloudTalk. Μπορείτε να βρείτε ένα δείγμα αρχείου απευθείας στο περιβάλλον εργασίας του CloudTalk. Περισσότερα για την εισαγωγή CSV εδώ.
3. Χειροκίνητα: Το εύχρηστο περιβάλλον εργασίας του CloudTalk σάς επιτρέπει να προσθέσετε έναν νέο πελάτη με τα σχετικά δεδομένα στην καρτέλα Επαφές. Μπορείτε επίσης να ορίσετε έναν προτιμώμενο εκπρόσωπο στον οποίο θα δρομολογούνται οι κλήσεις του πελάτη. Η λειτουργία κάρτας πελάτη σε πραγματικό χρόνο σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε μια νέα επαφή ακόμη και όταν μιλάτε ακόμα με τον πελάτη.
4. API: Συνδέστε το CloudTalk με εξωτερικά συστήματα που χρησιμοποιείτε τακτικά μέσω του API μας. Οι ενσωματώσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εισαγωγή ή εξαγωγή επαφών και για τακτικές λήψεις του ιστορικού κλήσεων, παραγγελιών, αιτημάτων υποστήριξης κ.λπ. Μόλις τα συστήματά σας συνδεθούν με το CloudTalk μέσω API, όλες οι διαθέσιμες πληροφορίες και τα δεδομένα θα συγχρονίζονται τακτικά.
1. Στο αριστερό μενού του CloudTalk, μεταβείτε στο Settings > Integrations.
2. Επιλέξτε CSV Import.
3. Μεταφορτώστε το αρχείο CSV.
4. Πληκτρολογήστε τον προεπιλεγμένο κωδικό χώρας (αυτό βοηθά να διασφαλιστεί ότι όλοι οι αριθμοί που δεν έχουν κωδικό χώρας θα μορφοποιηθούν σωστά).
5. Προσθέστε ετικέτες στις επαφές σας — τοποθετήστε οποιοδήποτε είδος αναγνώρισης στις επαφές που πρόκειται να εισαγάγετε. Αυτό θα σας φανεί χρήσιμο όταν χρησιμοποιήσετε ένα Power Dialer ή απλώς όταν φιλτράρετε τις επαφές. (Θυμηθείτε ότι δεν πρέπει να υπάρχουν κενά μεταξύ των λέξεων. Καλά παραδείγματα ετικετών είναι: coldleads, warmleads, csvimport…)
6. Κάντε κλικ στο κουμπί Save and start.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο βοήθειας: Πώς να εισαγάγετε επαφές στο CloudTalk από αρχείο;
Έχετε ακόμα απορίες;
Δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε; Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την φιλική ομάδα μας.
κουμπίΚειμένου