Τηλεφωνικό κέντρο για το Zendesk Sell
Συνδυάστε τη δύναμη του CRM σας με ισχυρές λειτουργίες κλήσεων χάρη στη σύνδεση VoIP του CloudTalk με το Zendesk Sell. Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις, στείλτε μηνύματα SMS και εξοικονομήστε χρόνο από χειροκίνητες εργασίες με τον αμφίδρομο συγχρονισμό.
Γιατί να συνδέσετε το CloudTalk με το Zendesk Sell;
Ρυθμίστε τη σύνδεση του τηλεφωνικού κέντρου με το Zendesk Sell με λίγα μόνο κλικ και απλοποιήστε τις διαδικασίες σας με εύκολη πρόσβαση σε κλήσεις, SMS και χρήσιμα στατιστικά στοιχεία. Αυτοματοποιήστε τις ροές εργασίας σας με προσαρμοσμένα ερεθίσματα και διατηρήστε τα δεδομένα σας ενημερωμένα με τον αμφίδρομο συγχρονισμό.
Συγχρονίστε δεδομένα, καταγράψτε τα αποτελέσματα των κλήσεων, ακούστε ηχητικά μηνύματα, πραγματοποιήστε κλήσεις, παρακολουθήστε μετρικά στοιχεία και βελτιώστε την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων.
Τι είναι το Zendesk Sell;
Το Zendesk Sell είναι μια πλατφόρμα CRM πωλήσεων που βασίζεται στο cloud και βοηθά τις ομάδες να παρακολουθούν υποψήφιους πελάτες, να διαχειρίζονται συμφωνίες και να βελτιώνουν τις διαδικασίες πωλήσεων. Με ισχυρά εργαλεία για τη διαχείριση διοχετεύσεων, την αυτοματοποίηση εργασιών και τη λήψη πληροφοριών για τους πελάτες, το Zendesk Sell επιτρέπει στις επιχειρήσεις να κλείνουν περισσότερες συμφωνίες και να απλοποιούν τη λειτουργία τους.
Ποια δεδομένα μοιράζονται το Zendesk Sell και το CloudTalk;
Zendesk Sell
CloudTalkΤο CloudTalk επεξεργάζεται
Το Zendesk Sell και το CloudTalk ανταλλάσσουν
Το Zendesk Sell λαμβάνει
Πώς να συνδέσετε το Zendesk Sell με το CloudTalk;
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο CloudTalk και μεταβείτε στο Λογαριασμός > Συνδέσεις στο αριστερό μενού.
- Περάστε το ποντίκι πάνω από τη σύνδεση Zendesk Sell και κάντε κλικ στο +Προσθήκη.
- Θα μεταφερθείτε στη σελίδα σύνδεσης του Zendesk Sell. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
- Επιλέξτε Εξουσιοδότηση για να παραχωρήσετε πρόσβαση και να ολοκληρώσετε τη σύνδεση.
- Διαμορφώστε τις ρυθμίσεις για τις ροές εργασίας, την καταγραφή κλήσεων και τις προτιμήσεις συγχρονισμού.
- Αποθηκεύστε τη σύνδεση και όλες οι επαφές σας από το Zendesk Sell θα συγχρονιστούν αυτόματα με το CloudTalk.
Τι λένε οι κορυφαίοι πελάτες μας;
Η εστίαση στον πελάτη αποτελεί θεμελιώδη πυλώνα για ό,τι κάνουμε. Είτε βοηθάτε τους πελάτες σας είτε προσπαθείτε να κλείσετε μια συμφωνία, φροντίζουμε να έχετε όλα τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να πετύχετε. Αλλά μην μένετε στα δικά μας λόγια. Δείτε τι λένε οι ευχαριστημένοι πελάτες του CloudTalk!
Λατρεύω το έξυπνο σύστημα κλήσεων καθώς εξαλείφει την αναβλητικότητα κατά τη διάρκεια των ψυχρών κλήσεων για την ανάπτυξη των εργασιών. Πρόσφατα δοκίμασα επίσης το AI εργαλείο σημειώσεων και θα το αγοράσω, καθώς καταργεί την ανάγκη να κρατάω σημειώσεις χειροκίνητα. Ήταν επίσης εξαιρετικά ακριβές!
Συνιδρυτής
Χρειαζόμασταν τις τηλεφωνικές γραμμές για την επιχείρησή μας πολύ επειγόντως και η ομάδα μάς το έλυσε σε μόλις μία εργάσιμη ημέρα. Όλα συνδέθηκαν και ρυθμίστηκαν αμέσως, έτοιμα για να προσφέρει η ομάδα μας υποστήριξη χωρίς καθυστέρηση.
Υπεύθυνη Έργου
Εύκολο στη χρήση. Μου αρέσει που η υποστήριξη με βοήθησε γρήγορα και ξεκάθαρα να κατανοήσω τους πιο δύσκολους μηχανισμούς. Η σύνδεση μέσω API με την εσωτερική μας εφαρμογή επέτρεψε επίσης αυτοματισμούς, όπως υπενθυμίσεις με SMS.
Ειδικός Υποστήριξης Πελατών
Είναι απλό στη χρήση, έχει καθαρό περιβάλλον εργασίας και προσφέρει πολλές επιλογές για χρήση αριθμών από πολλά μέρη του κόσμου. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για το άνοιγμα λογαριασμών σε πλατφόρμες μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Telegram.
Ειδικός Συστημάτων Εσόδων
Το Dashboard κλήσεων και η δομή αναφορών είναι άψογα, καθώς υποστηρίζουν αναφορές ανά καμπάνια. Μπορούμε να εκχωρήσουμε αναγνωριστικά καλούντος σε ISDRs, καθιστώντας ευκολότερη τη χρήση τους όποτε απαιτείται σε πραγματικό χρόνο...
Ανώτερος Διευθυντής
Για εμάς, το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του CloudTalk είναι η αποθήκευση των επαφών. Είμαστε μια επιχείρηση με την οποία επικοινωνούν χιλιάδες άνθρωποι, επομένως το να βλέπουμε ποιος καλεί πριν απαντήσουμε είναι τεράστια βοήθεια. Διαθέτει επίσης λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία για παρακολούθηση.
Διαχειριστής Λογαριασμού
Πώς να ρυθμίσετε τις κλήσεις στο Zendesk Sell;
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την επέκταση Click-to-Call του CloudTalk.
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο CloudTalk και μεταβείτε στο Λογαριασμός > Συνδέσεις.
- Κάντε κλικ στο Zendesk Sell και ακολουθήστε τα βήματα ρύθμισης της σύνδεσης.
- Στο μενού Zendesk Sell > Ρυθμίσεις > Κλήσεις, ορίστε το CloudTalk ως το εργαλείο κλήσεων σας.
- Ανοίξτε οποιαδήποτε Επαφή ή Υποψήφιο πελάτη στο Zendesk Sell και κάντε κλικ σε έναν τηλεφωνικό αριθμό για να ξεκινήσετε μια κλήση.
- Καταγράψτε αυτόματα τα αποτελέσματα των κλήσεων, τις σημειώσεις και τα φωνητικά μηνύματα απευθείας στο Zendesk Sell.
- Αποκτήστε πρόσβαση σε λεπτομερή στατιστικά στοιχεία κλήσεων και ηχογραφήσεις για να βελτιστοποιήσετε τις ροές εργασίας σας.
Οφέλη της σύνδεσης τηλεφώνου με το Zendesk Sell
Ενισχύστε την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων με εξυπνότερες κλήσεις
Επιταχύνετε τις ροές εργασίας των πωλήσεων και ενισχύστε την παραγωγικότητα με τη σύνδεση του CloudTalk στο Zendesk Sell. Καλέστε αμέσως υποψήφιους πελάτες από το CRM σας χρησιμοποιώντας το Click-to-Call και το Power Dialer. Εξαλείψτε τη χειροκίνητη πληκτρολόγηση αριθμών και συνδεθείτε με περισσότερους πιθανούς πελάτες καθημερινά, βελτιώνοντας τα ποσοστά μετατροπής.
Αυτοματοποιήστε τις ροές εργασίας για καλύτερη δέσμευση
Απλοποιήστε τις πωλήσεις και την υποστήριξη με αυτοματοποιημένη καταγραφή κλήσεων, follow-ups και ερεθίσματα SMS. Ορίστε προσαρμοσμένες συνθήκες για να διασφαλίσετε την έγκαιρη αλληλεπίδραση με τους πελάτες, επιτρέποντας στους εκπροσώπους να εστιάζουν σε ουσιαστικές συνομιλίες, ενώ το CloudTalk αναλαμβάνει τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Απρόσκοπτη καταγραφή κλήσεων και συγχρονισμός δεδομένων
Καταγράψτε αυτόματα εισερχόμενες, εξερχόμενες και αναπάντητες κλήσεις στο Zendesk Sell. Κρατήστε ηχογραφήσεις κλήσεων, φωνητικά μηνύματα και σημειώσεις χωρίς χειροκίνητη προσπάθεια. Ο αμφίδρομος συγχρονισμός διασφαλίζει ότι οι εκπρόσωποι έχουν πάντα τις πιο πρόσφατες πληροφορίες για τους πελάτες στη διάθεσή τους.
Ενιαία διαχείριση δεδομένων για ακρίβεια
Διατηρήστε τα αρχεία των πελατών σας ενημερωμένα σε πραγματικό χρόνο με την απρόσκοπτη ενσωμάτωση του CloudTalk. Συγχρονίστε στοιχεία επαφών, δραστηριότητες κλήσεων και την πρόοδο των συμφωνιών και στις δύο πλατφόρμες. Μειώστε τις διπλότυπες εγγραφές και αποκτήστε μια πλήρη εικόνα της ροής των πωλήσεών σας χωρίς κόπο.
Μια επισκόπηση της ενσωμάτωσης του Zendesk Sell και του CloudTalk
Κάντε πιο έξυπνες κλήσεις με conversational intelligence
Απαλλαγείτε από τις εικασίες και τις κουραστικές επαναλήψεις στις λειτουργίες σας με την αυτόματη καταγραφή και απομαγνητοφώνηση κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με εξαγωγή θεμάτων και ανάλυση συναισθήματος και καθοδηγήστε τους εκπροσώπους σας με χρήσιμες πληροφορίες.
Εισέλθετε άμεσα σε 160+ διεθνείς αγορές
Επεκταθείτε παγκοσμίως και ενισχύστε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν αριθμών (toll-free) που είναι διαθέσιμες σήμερα στην αγορά. Αναβαθμίστε τη λύση του τηλεφωνικού σας κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.
Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε
Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο κάθε σας ενέργειας με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την επιτυχία των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον πιο εύκολο τρόπο.
Τι λένε οι πραγματικοί χρήστες
Η γνώμη των πραγματικών πελατών της CloudTalk.
Από αναμονή 20 λεπτών σε εξυπηρέτηση 3 λεπτών
«Με την CloudTalk, μειώσαμε τις αναπάντητες κλήσεις από το 80% στο 16% και τον χρόνο αναμονής κατά πάνω από 85%, αυξάνοντας παράλληλα την ομάδα μας από 2 σε πάνω από 20 εκπροσώπους.»
40% αύξηση στην πραγματοποίηση κλήσεων
«Με την CloudTalk, η ομάδα προπωλήσεών μας σταμάτησε να χάνει χρόνο με αποτυχημένες κλήσεις και άρχισε να κάνει περισσότερες ουσιαστικές συνομιλίες.»
20% πιο αποτελεσματική διαχείριση κλήσεων
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
40% λιγότερες αναπάντητες κλήσεις
«Αντικαταστήσαμε τα προσωπικά τηλέφωνα και τις χειροκίνητες διαδικασίες με μια επεκτάσιμη λύση VoIP και είδαμε αύξηση 20% στην παραγωγικότητα της ομάδας.»
Από 3 τηλεφωνικά συστήματα σε μία ενιαία βάση δεδομένων
«Πριν από το CloudTalk, τα δεδομένα μας ήταν διάσπαρτα. Τώρα, όλα βρίσκονται στο HubSpot — συνδεδεμένα, ορατά και πλήρως ενοποιημένα.»
66% μεγαλύτερη χωρητικότητα χωρίς προσλήψεις
«Η CloudTalk έκανε εύκολη τη γρήγορη επέκταση της υποστήριξης. Μειώσαμε τον χρόνο διαχείρισης κατά 33% και πλέον διαχειριζόμαστε 66% περισσότερες κλήσεις ανά εκπρόσωπο.»
Το τρέχον τηλεφωνικό σας σύστημα προκαλεί περισσότερα προβλήματα παρά κλήσεις; Προγραμματίστε μια συνομιλία με το CloudTalk, κάνουμε τις κλήσεις ξανά ευχάριστες!
Γίνετε μέλος χιλιάδων ομάδων που αναπτύσσονται ήδη με το CloudTalk.
Συχνές ερωτήσεις
Το Zendesk Sell είναι μια πλατφόρμα CRM για τη διαχείριση υποψήφιων πελατών, την παρακολούθηση συμφωνιών και την απλοποίηση της διαδικασίας πωλήσεων.
Ναι, το CloudTalk επιτρέπει την απρόσκοπτη πραγματοποίηση κλήσεων απευθείας από το Zendesk Sell μέσω της ενσωμάτωσής του.
Όχι, το CloudTalk δεν επιβάλλει κανέναν περιορισμό στον αριθμό των κλήσεων που μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε.
Η ενσωμάτωση του τηλεφωνικού συστήματος Cloud με το Zendesk Sell μπορεί να ρυθμιστεί γρήγορα, σε λίγα μόλις λεπτά.
Ναι, η ενσωμάτωση του τηλεφωνικού συστήματος Zendesk περιλαμβάνεται στα προγράμματα τιμολόγησης του CloudTalk. Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις για περισσότερες λεπτομέρειες.
Έχετε ακόμα απορίες;
Δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε; Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την φιλική ομάδα μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας