Dlaczego warto zintegrować CloudTalk z Zendesk Sell?
Skonfiguruj integrację z Zendesk Sell w kilka kliknięć i wprowadź połączenia, SMS-y oraz analitykę rozmów bezpośrednio do swojego CRM. Automatyzuj procesy za pomocą niestandardowych wyzwalaczy i dbaj o to, by dane po obu stronach były zawsze aktualne dzięki dwukierunkowej synchronizacji.
Zapisuj wyniki połączeń, odsłuchuj pocztę głosową i śledź wskaźniki wydajności — a wszystko to bez opuszczania Zendesk Sell.
Czym jest Zendesk Sell?
Zendesk Sell to działający w chmurze sprzedażowy system CRM, stworzony do śledzenia leadów, zarządzania transakcjami i prowadzenia procesów sprzedażowych z jednego miejsca. Zarządzanie lejkiem sprzedażowym, automatyzacja zadań i wgląd w dane klientów są dostępne w standardzie, dając handlowcom pełen obraz każdej transakcji bez konieczności przełączania narzędzi.
Centrum telefoniczne dla Zendesk Sell
Połącz siłę swojego CRM z potężnymi funkcjami dzwonienia dzięki integracji VoIP CloudTalk z Zendesk Sell. Wykonuj i odbieraj połączenia, wysyłaj SMS-y i oszczędzaj czas na ręcznych zadaniach dzięki dwukierunkowej synchronizacji.
Jakie dane wymieniają między sobą Zendesk Sell i CloudTalk?
Zendesk Sell
CloudTalkCloudTalk przetwarza
Zendesk Sell i CloudTalk wymieniają
Zendesk Sell odbiera
Jak zintegrować Zendesk Sell z CloudTalk?
- Zaloguj się na swoje konto CloudTalk i przejdź do sekcji Konto > Integracje w menu po lewej stronie.
- Najedź kursorem na integrację z Zendesk Sell i kliknij +Dodaj.
- Zostaniesz przekierowany do strony logowania Zendesk Sell. Zaloguj się na swoje konto.
- Wybierz Autoryzuj, aby udzielić dostępu i dokończyć integrację.
- Skonfiguruj ustawienia przepływów pracy, rejestrowania połączeń oraz preferencje synchronizacji.
- Zapisz integrację, a wszystkie Twoje kontakty z Zendesk Sell automatycznie zsynchronizują się z CloudTalk.
Co mówią nasi klienci?
Skupienie na kliencie to fundament wszystkiego, co robimy. Niezależnie od tego, czy pomagasz swoim klientom, czy kontaktujesz się, by zamknąć transakcję, dbamy o to, abyś miał pod ręką wszystkie narzędzia i wsparcie potrzebne do odniesienia sukcesu. Ale nie musisz wierzyć nam na słowo. Zobacz, co mówią zadowoleni klienci CloudTalk!
Uwielbiam inteligentne narzędzie do dzwonienia, ponieważ eliminuje prokrastynację podczas cold callingu w rozwoju biznesu. Ostatnio przetestowałem też asystenta notatek AI i na pewno go kupię, ponieważ usuwa potrzebę ręcznego sporządzania notatek. Do tego był bardzo dokładny!
Współzałożyciel
Pilnie potrzebowaliśmy linii dla naszej firmy, a zespół rozwiązał to dla nas w zaledwie jeden dzień roboczy. Wszystko zostało natychmiast zintegrowane i skonfigurowane, dzięki czemu nasz zespół mógł od razu świadczyć wsparcie.
Kierownik Projektu
Łatwy w użyciu. Bardzo podoba mi się to, że pomoc techniczna szybko i jasno pomogła mi zrozumieć trudniejsze mechanizmy. Integracja przez API z naszą wewnętrzną aplikacją pozwoliła również na automatyzację, np. przypomnienia SMS.
Specjalista ds. obsługi klienta
Jest prosty w użyciu, ma przejrzysty interfejs i oferuje wiele opcji korzystania z numerów z wielu części świata. To także świetne narzędzie do zakładania kont na platformach komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram.
Specjalista ds. systemów przychodów
Panel dzwonienia i struktura raportowania są bezbłędne, ponieważ wspierają również raportowanie dla poszczególnych kampanii. Możemy przypisywać identyfikatory dzwoniących do agentów, co ułatwia korzystanie z nich w czasie rzeczywistym, kiedy tylko jest to wymagane...
Starszy menedżer
Dla nas główną zaletą korzystania z CloudTalk jest zapisywanie kontaktów. Jesteśmy firmą, z którą kontaktują się tysiące ludzi, więc widoczność tego, kto dzwoni przed odebraniem połączenia, to ogromne ułatwienie. Posiada również szczegółową analitykę do śledzenia.
Kierownik ds. kluczowych klientów
Jak skonfigurować dzwonienie w Zendesk Sell?
- Upewnij się, że masz zainstalowane rozszerzenie CloudTalk Click-to-Call.
- Zaloguj się na swoje konto CloudTalk i przejdź do Konto > Integracje.
- Kliknij na Zendesk Sell i postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji integracji.
- W sekcji Zendesk Sell > Ustawienia > Dzwonienie przypisz CloudTalk jako swoje narzędzie do dzwonienia.
- Otwórz dowolny kontakt lub lead w Zendesk Sell i kliknij numer telefonu, aby rozpocząć połączenie.
- Automatycznie zapisuj wyniki połączeń, notatki i wiadomości głosowe bezpośrednio w Zendesk Sell.
- Uzyskaj dostęp do szczegółowej analityki połączeń i nagrań, aby zoptymalizować swoje przepływy pracy.
Korzyści z integracji telefonu z Zendesk Sell
Zwiększ efektywność sprzedaży dzięki inteligentniejszym połączeniom
Przyspiesz procesy sprzedażowe i zwiększ produktywność dzięki integracji CloudTalk z Zendesk Sell. Błyskawicznie dzwoń do leadów z poziomu CRM za pomocą funkcji Click-to-Call i Power Dialer. Wyeliminuj ręczne wybieranie numerów i łącz się z większą liczbą potencjalnych klientów każdego dnia, poprawiając współczynnik konwersji.
Automatyzuj procesy dla lepszego zaangażowania
Usprawnij sprzedaż i wsparcie dzięki automatycznemu rejestrowaniu połączeń, działaniom następczym i wyzwalaczom SMS. Ustaw niestandardowe warunki, aby zapewnić terminowe interakcje z klientami, pozwalając agentom skupić się na wartościowych rozmowach, podczas gdy CloudTalk zajmie się powtarzalnymi zadaniami.
Płynne rejestrowanie połączeń i synchronizacja danych
Automatycznie rejestruj połączenia przychodzące, wychodzące i nieodebrane w Zendesk Sell. Zapisuj nagrania rozmów, pocztę głosową i notatki bez ręcznego wysiłku. Dwukierunkowa synchronizacja sprawia, że agenci zawsze mają pod ręką najnowsze informacje o klientach.
Jednolite zarządzanie danymi dla większej dokładności
Dbaj o aktualność danych klientów w czasie rzeczywistym dzięki bezproblemowej integracji z CloudTalk. Synchronizuj dane kontaktowe, aktywność telefoniczną i postępy w transakcjach na obu platformach. Zredukuj duplikaty i bez trudu uzyskaj pełen obraz swojego lejka sprzedażowego.
Przegląd integracji Zendesk Sell i CloudTalk
Dzwoń mądrzej dzięki inteligencji konwersacyjnej
Zapomnij o domysłach i frustrującym powtarzaniu tych samych czynności dzięki automatycznemu nagrywaniu i transkrypcji połączeń. Zyskaj pełną jasność co do przebiegu rozmów dzięki ekstrakcji tematów oraz analizie nastrojów i wspieraj swoich agentów dzięki praktycznym wskazówkom.
Wejdź na 160+ rynków międzynarodowych w mgnieniu oka
Działaj globalnie i zwiększaj zasięg swojej firmy dzięki jednej z najszerszych ofert międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych numerów dostępnych obecnie na rynku. Skaluj swoje rozwiązanie call center wraz z rozwojem strategii i zapewnij sobie sukces na lata.
Sprzedawaj, wspieraj, zadowalaj klientów i osiągaj sukcesy
Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, dzięki funkcjom call center zaprojektowanym tak, aby przekształcić zadowolenie klientów w Twoją największą przewagę konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ skuteczność połączeń wychodzących o <250% w prosty sposób.
Co mówią prawdziwi użytkownicy
Opinie z pierwszej ręki od rzeczywistych klientów CloudTalk.
Od 20 minut oczekiwania do obsługi w 3 minuty
„Dzięki CloudTalk zmniejszyliśmy liczbę nieodebranych połączeń z 80% do 16% i skróciliśmy czas oczekiwania o ponad 85%, jednocześnie zwiększając zespół z 2 do ponad 20 agentów”.
O 40% więcej zrealizowanych połączeń
„Dzięki CloudTalk nasz zespół przedsprzedażowy przestał marnować czas na zerwane połączenia i zaczął przeprowadzać więcej właściwych rozmów”.
O 20% wydajniejsza obsługa połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
O 40% mniej nieodebranych połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
Od 3 systemów telefonicznych do jednego źródła prawdy
„Przed wdrożeniem CloudTalk nasze dane były rozproszone. Teraz wszystko znajduje się w HubSpot — połączone, widoczne i w pełni ujednolicone”.
O 66% większa wydajność bez dodatkowego zatrudnienia
„CloudTalk ułatwił nam szybkie skalowanie wsparcia: skróciliśmy czas obsługi o 33% i teraz obsługujemy o 66% więcej połączeń na jednego agenta”.
Czy Twój obecny system telefoniczny to więcej dramatu niż dzwonienia? Porozmawiaj z CloudTalk – sprawimy, że dzwonienie znów będzie przyjemnością!
Dołącz do tysięcy zespołów, które już rozwijają się dzięki CloudTalk.
Często zadawane pytania
Zendesk Sell to platforma CRM do zarządzania potencjalnymi klientami, śledzenia transakcji i usprawniania procesów sprzedaży.
Tak, CloudTalk umożliwia płynne dzwonienie bezpośrednio z Zendesk Sell dzięki integracji.
Nie, CloudTalk nie nakłada żadnych limitów na liczbę wykonywanych lub odbieranych połączeń.
Integrację systemu telefonicznego w chmurze z Zendesk Sell można szybko skonfigurować w zaledwie kilka minut.
Tak, integracja systemu telefonicznego z Zendesk jest wliczona w plany taryfowe CloudTalk. Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji.
Masz jeszcze pytania?
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem.