Centrum telefoniczne dla Zendesk Sell
Połącz moc swojego systemu CRM z zaawansowanymi funkcjami dzwonienia dzięki integracji CloudTalk z Zendesk Sell VoIP. Wykonuj i odbieraj połączenia, wysyłaj wiadomości SMS i oszczędzaj czas na ręcznych zadaniach dzięki dwukierunkowej synchronizacji.
Dlaczego warto zintegrować CloudTalk z Zendesk Sell?
Skonfiguruj integrację centrum telefonicznego z Zendesk Sell za pomocą kilku kliknięć i usprawnij swoje działania dzięki łatwemu dostępowi do połączeń, SMS-ów i praktycznych analiz. Automatyzuj przepływy pracy za pomocą niestandardowych wyzwalaczy i dbaj o aktualność danych dzięki dwukierunkowej synchronizacji.
Synchronizuj dane, rejestruj wyniki połączeń, odsłuchuj wiadomości głosowe, wykonuj połączenia, monitoruj wskaźniki i zwiększaj efektywność sprzedaży.
Czym jest Zendesk Sell?
Zendesk Sell to działający w chmurze system CRM do obsługi sprzedaży, który pomaga zespołom śledzić leady, zarządzać transakcjami i ulepszać procesy sprzedażowe. Dzięki potężnym narzędziom do zarządzania lejkiem sprzedażowym, automatyzacji zadań i analizy zachowań klientów, Zendesk Sell pozwala firmom zamykać więcej transakcji i usprawniać codzienne działania.
Jakie dane współdzielą Zendesk Sell i CloudTalk?
Zendesk Sell
CloudTalkCloudTalk przetwarza
Zendesk Sell i CloudTalk wymieniają
Zendesk Sell odbiera
Jak zintegrować Zendesk Sell z CloudTalk?
- Zaloguj się na swoje konto CloudTalk i przejdź do zakładki Konto > Integracje w menu po lewej stronie.
- Najedź kursorem na integrację z Zendesk Sell i kliknij +Dodaj.
- Zostaniesz przekierowany do strony logowania Zendesk Sell. Zaloguj się na swoje konto.
- Wybierz Autoryzuj, aby udzielić dostępu i dokończyć integrację.
- Skonfiguruj ustawienia przepływów pracy, rejestrowania połączeń oraz preferencje synchronizacji.
- Zapisz integrację, a wszystkie Twoje kontakty z Zendesk Sell automatycznie zsynchronizują się z CloudTalk.
Co mówią nasi wyjątkowi klienci?
Skupienie na kliencie to fundament wszystkiego, co robimy. Niezależnie od tego, czy pomagasz swoim klientom, czy dzwonisz, aby zamknąć transakcję, dbamy o to, abyś miał do dyspozycji wszystkie narzędzia i wsparcie potrzebne do osiągnięcia sukcesu. Ale nie musisz wierzyć nam na słowo. Zobacz, co mówią zadowoleni klienci CloudTalk!
Uwielbiam inteligentne wybieranie numerów (smart dialer), ponieważ eliminuje ono odwlekanie podczas wykonywania zimnych telefonów w ramach rozwoju biznesu. Niedawno przetestowałem też asystenta notatek AI i zamierzam go kupić, bo zwalnia z konieczności ręcznego robienia notatek. Do tego był niezwykle dokładny!
Współzałożyciel
Potrzebowaliśmy linii dla naszej firmy bardzo pilnie, a zespół rozwiązał nasz problem w zaledwie jeden dzień roboczy. Wszystko zostało natychmiast zintegrowane i skonfigurowane, dzięki czemu nasz zespół mógł od razu świadczyć wsparcie.
Kierownik Projektu
Łatwy w użyciu. Bardzo podoba mi się to, że dział wsparcia szybko i jasno pomógł mi zrozumieć trudniejsze mechanizmy. Integracja przez API z naszą wewnętrzną aplikacją pozwoliła również na wdrożenie automatyzacji, takich jak przypomnienia SMS.
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Jest prosty w użyciu, ma przejrzysty interfejs i oferuje wiele opcji korzystania z numerów z wielu części świata. To także świetne narzędzie do zakładania kont na platformach komunikacyjnych, takich jak WhatsApp i Telegram.
Specjalista ds. Systemów Przychodowych
Panel dzwonienia i struktura raportowania są bezbłędne, ponieważ wspierają również raportowanie z podziałem na kampanie. Możemy przydzielać identyfikatory dzwoniącego do konsultantów ISDR, co ułatwia korzystanie z nich w czasie rzeczywistym, kiedy tylko zajdzie potrzeba...
Starszy Menedżer
Dla nas główną zaletą korzystania z CloudTalk jest zapisywanie kontaktów. Jesteśmy firmą, z którą kontaktują się tysiące ludzi, więc wiedza o tym, kto dzwoni, zanim odbierzemy połączenie, to ogromne ułatwienie. Posiada również szczegółowe statystyki do śledzenia wyników.
Kierownik ds. Kluczowych Klientów
Jak skonfigurować dzwonienie w Zendesk Sell?
- Upewnij się, że masz zainstalowane rozszerzenie CloudTalk Click-to-Call.
- Zaloguj się na swoje konto CloudTalk i przejdź do Konto > Integracje.
- Kliknij na Zendesk Sell i postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji integracji.
- W menu Zendesk Sell > Ustawienia > Dzwonienie ustaw CloudTalk jako swoje narzędzie do dzwonienia.
- Otwórz dowolny kontakt lub lead w Zendesk Sell i kliknij numer telefonu, aby rozpocząć połączenie.
- Automatycznie zapisuj wyniki połączeń, notatki i wiadomości głosowe bezpośrednio w Zendesk Sell.
- Korzystaj ze szczegółowych analiz połączeń i nagrań, aby optymalizować swoje przepływy pracy.
Korzyści z integracji telefonu z Zendesk Sell
Zwiększ efektywność sprzedaży dzięki inteligentniejszym połączeniom
Przyspiesz przepływy pracy w sprzedaży i zwiększ produktywność dzięki integracji CloudTalk z Zendesk Sell. Błyskawicznie dzwoń do leadów bezpośrednio z systemu CRM za pomocą funkcji Click-to-Call i Power Dialer. Zapomnij o ręcznym wybieraniu numerów i kontaktuj się z większą liczbą potencjalnych klientów każdego dnia, poprawiając współczynnik konwersji.
Automatyzuj przepływy pracy dla lepszego zaangażowania
Usprawnij sprzedaż i obsługę klienta dzięki automatycznemu rejestrowaniu połączeń, działaniom następczy (follow-up) i wyzwalaczom SMS. Ustawiaj niestandardowe warunki, aby zapewnić terminową interakcję z klientem, pozwalając agentom skupić się na wartościowych rozmowach, podczas gdy CloudTalk zajmie się powtarzalnymi zadaniami.
Płynne rejestrowanie połączeń i synchronizacja danych
Automatycznie rejestruj połączenia przychodzące, wychodzące oraz nieodebrane w Zendesk Sell. Zapisuj nagrania rozmów, wiadomości głosowe i notatki bez żadnego wysiłku. Dwukierunkowa synchronizacja gwarantuje, że agenci zawsze mają pod ręką najbardziej aktualną wiedzę o kliencie.
Jednolite zarządzanie danymi dla większej dokładności
Dbaj o aktualność danych klientów w czasie rzeczywistym dzięki płynnej integracji CloudTalk. Synchronizuj dane kontaktowe, historię połączeń i postępy w transakcjach na obu platformach. Eliminuj duplikaty i bez wysiłku zyskaj pełny podgląd swojego lejka sprzedaży.
Przegląd integracji Zendesk Sell z CloudTalk
Dzwoń mądrzej dzięki analityce konwersacyjnej
Zapomnij o zgadywaniu i frustrującym powtarzaniu tych samych czynności dzięki automatycznemu nagrywaniu i transkrypcji połączeń. Zyskaj pełną jasność co do przebiegu rozmów dzięki wyodrębnianiu tematów oraz analizie nastrojów i szkol swoich agentów w oparciu o praktyczne wnioski.
Wejdź na 160+ rynków międzynarodowych w mgnieniu oka
Działaj globalnie i zwiększaj zasięg swojej firmy dzięki jednej z największych ofert międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych numerów dostępnych obecnie na rynku. Skaluj swoje rozwiązanie call center wraz ze strategią i zapewnij sobie sukces na lata.
Sprzedawaj, wspieraj, zadowalaj klientów i odnoś sukcesy
Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, korzystając z funkcji call center zaprojektowanych tak, aby przekształcić sukces klienta w Twoją największą przewagę konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o ponad 80% i zwiększ skuteczność połączeń wychodzących o ponad 250% w prosty sposób.
Co mówią prawdziwi użytkownicy
Opinie z pierwszej ręki od rzeczywistych klientów CloudTalk.
Od 20 minut oczekiwania do obsługi w 3 minuty
„Dzięki CloudTalk zmniejszyliśmy liczbę nieodebranych połączeń z 80% do 16% i skróciliśmy czas oczekiwania o ponad 85%, jednocześnie zwiększając zespół z 2 do ponad 20 agentów”.
O 40% więcej zrealizowanych połączeń
„Dzięki CloudTalk nasz zespół przedsprzedażowy przestał marnować czas na zerwane połączenia i zaczął przeprowadzać więcej właściwych rozmów”.
O 20% wydajniejsza obsługa połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
O 40% mniej nieodebranych połączeń
„Zastąpiliśmy prywatne telefony i procesy ręczne skalowalnym rozwiązaniem VoIP i odnotowaliśmy 20-procentowy wzrost produktywności zespołu”.
Od 3 systemów telefonicznych do jednego źródła prawdy
„Przed wdrożeniem CloudTalk nasze dane były rozproszone. Teraz wszystko znajduje się w HubSpot — połączone, widoczne i w pełni ujednolicone”.
O 66% większa wydajność bez dodatkowego zatrudnienia
„CloudTalk ułatwił nam szybkie skalowanie wsparcia: skróciliśmy czas obsługi o 33% i teraz obsługujemy o 66% więcej połączeń na jednego agenta”.
Twój obecny system telefoniczny to więcej dramatu niż sygnału w słuchawce? Porozmawiaj z CloudTalk – sprawimy, że dzwonienie znów będzie przyjemnością!
Dołącz do tysięcy zespołów, które już rozwijają się dzięki CloudTalk.
Często zadawane pytania
Zendesk Sell to platforma CRM służąca do zarządzania potencjalnymi klientami, śledzenia transakcji i usprawniania procesów sprzedaży.
Tak, CloudTalk umożliwia bezproblemowe dzwonienie bezpośrednio z poziomu systemu Zendesk Sell dzięki dedykowanej integracji.
Nie, CloudTalk nie nakłada żadnych limitów na liczbę wykonywanych lub odbieranych połączeń.
Integrację systemu telefonicznego CloudTalk z Zendesk Sell można łatwo skonfigurować w zaledwie kilka minut.
Tak, integracja z systemem telefonicznym Zendesk jest wliczona w plany taryfowe CloudTalk. Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji.
Masz jeszcze pytania?
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem.