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Integra Zendesk Sell con il nostro sistema telefonico aziendale

Integrazione CloudTalk per Zendesk Sell

L’integrazione Zendesk Sell con CloudTalk aiuta il tuo team a effettuare comunicazioni telefoniche più efficaci e personalizzate. Risparmia tempo con la sincronizzazione bidirezionale dei dati e la registrazione automatica delle chiamate gestendole direttamente da Zendesk Sell.

Principali vantaggi dell’integrazione:

  • Gestisci le chiamate senza dover lasciare Zendesk Sell (il Call Widget è incorporato nella tua interfaccia Zendesk Sell)
  • Sincronizzazione bidirezionale in tempo reale (Chiamate, Note, Contatti, Registrazioni, Tag)
  • Sincronizzazione opportunità, ticket e contatti
  • Usa la funzione Click-to-call sui tuoi contatti da Zendesk Sell e avvia facilmente le chiamate una dopo l’altra o usa la funzione Smart Dialer per creare una coda di chiamata con un click
  • Accedi alle registrazioni direttamente da Zendesk Sell
  • Guarda i dettagli del chiamante su Zendesk Sell prima di rispondere alla chiamata

Libera il massimo potenziale del tuo team di vendita con funzioni avanzate quali “Click-to-call” e “Smart Dialer“. Effettua chiamate istantanee: con un solo click, i tuoi addetti alle vendite possono digitare qualsiasi numero telefonico dal tuo Zendesk Sell o da qualsiasi altro sito web.

Ricevi chiamate con informazioni più approfondite

Non appena il tuo CloudTalk Phone squilla, nella tua schermata Zendesk Sell si aprirà una scheda CloudTalk contenente:

  • il nome di chi chiama
  • i dati di contatto (numero di telefono, email, indirizzo…)
  • cronologia delle interazioni e delle informazioni su chiamate e registrazioni
  • i ticket e le chat del chiamante da Zendesk Sell
  • note relative al cliente
  • qualsiasi altra attività dei clienti su Zendesk Sell o CloudTalk

Inoltre, puoi accedere facilmente all’interfaccia CloudTalk solo con un click dal CTI. CloudTalk ti offre funzioni di analisi intelligenti come statistiche del call center e un pannello di controllo in tempo reale, dove potrai scoprire più informazioni sulla prestazione del tuo team.

Integrazione CloudTalk per il pannello di controllo Zendesk Sell

sincronizzazione bidirezionale

Con la sincronizzazione automatica in tempo reale, troverai i dati dei clienti aggiornati e completi in entrambi i sistemi. Le statistiche visualizzate nel pannello di controllo di CloudTalk possono essere aperte anche con Zendesk Sell, permettendoti di avere una panoramica completa delle tue chiamate.

In che modo configurare l’integrazione CloudTalk + Zendesk Sell

  • Accedi al pannello di controllo CloudTalk da qui
  • Clicca su Account -> Integrazioni nel menu della barra laterale sinistra
  • Seleziona l’integrazione Zendesk Sell e clicca sul pulsante +Aggiungi per installare l’integrazione
  • Sarai reindirizzato alla pagina Log in di Zendesk Sell, dovre avrai bisogno di effettare l’accesso con il tuo account
  • Se hai più di un account, ti verrà chiesto di scegliere quale vuoi integrare con CloudTalk
  • Dopo aver effettuato l’accesso sarai reindirizzato al Pannello di Controllo di CloudTalk
  • Dopo aver completato questi veloci passaggi, l’integrazione è pronta. Puoi ora personalizzare l’integrazione in base alle tue specifiche esigenze.
  • Per finire, clicca sul pulsante Salva per attivare l’integrazione.

Guida alla configurazione dell’integrazione Zendesk Sell + CloudTalk

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