Trasforma il mal di testa del centralino telefonico in
Affidabilità a mani libere

CloudTalk fa sì che le chiamate di vendita e di assistenza si svolgano senza problemi, senza costringere l’IT e l’Ops a continue correzioni. Liberati dai comuni grattacapi del sistema telefonico e affronta il lavoro strategico

Facile da configurare e amministrare
Numeri locali in 160+ paesi
Integrazioni native che non interrompono il tuo flusso di lavoro

Contatto vendite

Più di 4,000 aziende usano CloudTalk per avere più e migliori chiamate

81.7%

Aumento del volume delle chiamate

Il volume delle chiamate è aumentato dell’81,7%↑, le chiamate perse del 23,7%↓.

2.5X

Tasso di successo in uscita

Ha raddoppiato il successo delle vendite in uscita e dimezzato gli affari persi.

80%

Diminuzione dei tempi di attesa

I tempi di attesa sono stati ridotti dell’80% e i tempi di gestione delle chiamate del 25%.

Perché amerai CloudTalk

Fine del sistema telefonico
Antincendio

Sostituisci connessioni instabili e problemi di qualità con una solida affidabilità. Lascia che i team di vendita e assistenza si concentrino sui clienti mentre tu ti concentri sulla strategia.

Mantieni sincronizzati i tuoi sistemi

Ottieni una visione completa dell’attività del team grazie alla registrazione automatica dei dati delle chiamate. CloudTalk si collega direttamente al tuo CRM e all’Helpdesk.

Scala senza
Il dolore dell’installazione

Aggiungi utenti, numeri e regioni attraverso flussi di lavoro automatizzati. Niente più configurazioni manuali o configurazioni complesse della telefonia.

Come ti aiutiamo

Le funzioni preferite di IT e Operations

Configura tutto rapidamente, gestisci tutto più velocemente.

Affidabilità a prova di bomba: Chiamate cristalline in tutte le regioni con monitoraggio automatico della qualità per evitare interruzioni.
Amministrazione autonoma: Permetti ai team di gestire i propri flussi di lavoro mantenendo il controllo centralizzato dell’IT.
Operazioni automatizzate: Dall’onboarding degli utenti alla sincronizzazione dei dati, riduci il lavoro manuale grazie all’automazione intelligente.

Contatto vendite

Semplificare le decisioni con gli approfondimenti dell’intelligenza artificiale.

Analisi delle chiamate e monitoraggio delle prestazioni: Traccia il volume delle chiamate, le chiamate perse, l’analisi degli SMS e molto altro ancora con report dettagliati sulle prestazioni. Usa dashboard personalizzate per monitorare i KPI.
Analisi in tempo reale: Fornisci ai team leader un monitoraggio in tempo reale per monitorare e supportare immediatamente le prestazioni nel momento stesso in cui si verificano.
Intelligenza di conversazione AI: Ottieni informazioni da ogni chiamata con l’intelligenza delle conversazioni automatizzata e guidata dall’intelligenza artificiale.

Contatto vendite

Collega i tuoi strumenti e automatizza le attività.

Numeri internazionali: Ottieni la presenza locale in oltre 160 paesi senza dover effettuare configurazioni complesse o compromettere la qualità delle chiamate.
Gestione semplificata degli utenti: L’importazione massiva di utenti e l’accesso basato sui ruoli rendono efficiente l’inserimento dei team.
Integrazioni e automazione del flusso di lavoro a prova di futuro: Connettiti una volta sola ai tuoi sistemi principali e scala all’infinito con la crescita del tuo team.

Contatto vendite

Perché CloudTalk

Esistono decine di fornitori di comunicazioni cloud. Perché dovresti scegliere CloudTalk?

Una configurazione che ha davvero senso

Fai in modo che ogni migrazione sia un “E’ stato facile”, non un “Perché l’abbiamo fatto?

Dimentica le migrazioni complesse e le configurazioni infinite. Con CloudTalk, l’implementazione di un nuovo sistema di chiamata è semplice e immediata.

Grazie alla facilità di configurazione per i nuovi membri del team e alle integrazioni pronte all’uso, il tuo team può concentrarsi sulla crescita invece che sui problemi tecnici.

160+ Regioni globali

Una migliore connessione significa migliori risultati commerciali

CloudTalk aiuta i team IT a eliminare i reclami sulla qualità delle chiamate e a far progredire il business. Niente più quote mancate imputate a chiamate cadute o connessioni scadenti.

Quando i team possono concentrarsi sulle conversazioni invece che sui problemi di connessione, tutti vincono. I manager ottengono prestazioni migliori, l’IT diminuisce i ticket e l’azienda raggiunge i suoi obiettivi.

CloudTalk è facile da configurare e utilizzare. L’interfaccia è molto intuitiva, è facile tenere traccia della cronologia delle chiamate per tutti coloro che lo utilizzano. È anche molto facile vedere quali agenti sono offline e online e l’opzione di integrazione lo rende facile da usare in combinazione con altre piattaforme CRM.

Dennis V., responsabile delle operazioni IT presso Byte B.V.

Scopri le nostre integrazioni

Facile da gestire

Semplice, potente e pensato per il self-service

Crediamo che le attività amministrative non debbano richiedere una laurea in informatica.

La nostra piattaforma mette la gestione ordinaria nelle mani dei team leader, mentre l’IT mantiene il controllo sulle impostazioni critiche del sistema e sulla sicurezza.

Porta il tuo pacchetto tecnologico

Integrazioni che restano davvero connesse

Mantieni i tuoi sistemi sincronizzati e il tuo team concentrato sulla crescita del business, non sull’inserimento dei dati. CloudTalk si sincronizza perfettamente con i tuoi strumenti preferiti senza bisogno di continue manutenzioni o correzioni manuali.

Sia che tu stia implementando un nuovo CRM o ottimizzando i tuoi sistemi attuali, le integrazioni precostituite garantiscono il flusso automatico dei dati. Non dovrai più riconciliare i registri delle chiamate mancanti o risolvere i problemi di connessione.

Trasforma ore
di report in minuti
con l’AI

L’intelligenza artificiale delle conversazioni fornisce ai manager e agli agenti riassunti automatici, tag, trascrizioni ricercabili e note intelligenti, oltre a approfondimenti come gli argomenti di tendenza, l’analisi del sentimento e i rapporti di conversazione/ascolto per il supporto al coaching.

Accedi senza problemi alle metriche in tempo reale, con la possibilità di inviare le informazioni al tuo CRM o all’helpdesk.

Esplora l’intelligenza artificiale

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di report in minuti
con l’AI

Accedi senza problemi alle metriche in tempo reale, con la possibilità di inviare le informazioni al tuo CRM o all’helpdesk.

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Inizia a telefonare in 4 semplici passi:

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Domande frequenti

In che modo CloudTalk riduce i costi dell’IT?

CloudTalk riduce al minimo il carico di lavoro dell’IT grazie all’amministrazione self-service, ai flussi di lavoro automatizzati e all’infrastruttura affidabile. I team possono gestire le proprie esigenze mentre l’IT mantiene il controllo grazie alle autorizzazioni basate sui ruoli e alla supervisione centralizzata.

Quali standard di sicurezza e conformità soddisfa CloudTalk?

CloudTalk offre una sicurezza di livello aziendale con crittografia end-to-end e conformità al GDPR. Manteniamo la certificazione STIR/SHAKEN e aggiorniamo regolarmente le misure di sicurezza per proteggere le comunicazioni sensibili.

Quanto velocemente possiamo distribuire CloudTalk nella nostra organizzazione?

La distribuzione è semplificata grazie all’accesso via web e alle applicazioni desktop. La maggior parte dei team è operativa in pochi giorni e non richiede l’installazione di hardware. I numeri esistenti possono essere trasferiti senza interruzione del servizio.

Come gestisce CloudTalk l’espansione globale?

CloudTalk offre accesso immediato a numeri in oltre 160 paesi con una qualità di chiamata costante in tutto il mondo. I team possono scalare da una regione all’altra senza bisogno di configurazioni complesse o infrastrutture aggiuntive.

Con quali sistemi si integra CloudTalk?

CloudTalk si connette perfettamente con i principali CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) e piattaforme di helpdesk (Zendesk, Intercom). La nostra API consente integrazioni personalizzate per esigenze specifiche.

Come fa CloudTalk a garantire l’affidabilità del sistema?

La nostra infrastruttura è costruita per garantire un’affidabilità di livello aziendale, con un monitoraggio automatico e una prevenzione proattiva dei problemi. Manteniamo uno stato dettagliato del sistema e ti avvisiamo prima che i problemi abbiano un impatto sulle operazioni.

I team possono gestire i propri flussi di lavoro senza il coinvolgimento dell’IT?

Sì. I team possono gestire attività di routine come la gestione degli utenti, l’impostazione del flusso di chiamate e la creazione di report attraverso un’interfaccia intuitiva. L’IT mantiene la supervisione riducendo il carico amministrativo quotidiano.

Quali analisi e visibilità fornisce CloudTalk?

Ottieni informazioni in tempo reale sulle prestazioni del sistema, sulla qualità delle chiamate e sulle attività del team. I dati si sincronizzano automaticamente con il tuo CRM/helpdesk, eliminando gli aggiornamenti manuali e fornendo un’unica fonte di verità.