Software di telefonia a distanza per le aziende tecnologiche

CloudTalk consente alle aziende di software, tecnologia e SaaS di avere accesso a un software di telefonia da remoto che può essere configurato in 5 minuti, gli fornisce anche dei numeri internazionali provenienti da oltre 160 paesi ed è facilmente scalabile. CloudTalk è ideale per i team da remoto che lavorano in diversi paesi.

2500Più di 2500 aziende innovative utilizzano il software per call center di CloudTalk

dashboard complessa

Abbandona la Complessità

Il tuo business si muove velocemente, quindi hai bisogno di strumenti che possano tenere il passo. Cloudtalk è stato progettato per fornire un’esperienza semplice e senza intoppi – sia per quanto riguarda l’implementazione iniziale che per le operazioni quotidiane e per molto altro ancora.

Implementa il tuo intero contact center in pochi giorni

Amministra facilmente il Talkdesk senza l’aiuto dell’IT

Istruisci degli agenti con poca o nessuna formazione su un’interfaccia semplice e moderna

Vedi esattamente cosa sta succedendo nel tuo contact center con gli analytics flessibili

Unifica i canali vocali e digitali in un unico semplice strumento. Sfrutta immediatamente le nuove caratteristiche e funzionalità


Aumenta
le chiamate per agente di

87%

Qualità della chiamata

10/10

Aumenta
la chiusura alla prima chiamata di

17%

Diminuisci
tempo di attesa di

22%

Aumenta
rapporto risposta-precisione di

59%


Configurazione di un call center virtuale in meno di 5 minuti

Impostare il tuo call center virtuale non è mai stato così facile. CloudTalk sostituisce il tuo vecchio sistema telefonico aziendale e ti permette di crescere con facilità. Non c’è bisogno di investire in hardware telefonico o di preoccuparsi di lavorare con esperti IT.

configurazione virtuale

Connetti il tuo call center con più di 1500 strumenti

Integra CloudTalk con il tuo CRM esistente o con dei sistemi di helpdesk come Zendesk, Freshdesk, Salesforce e molti altri con le nostre integrazioni native in soli 3 clic. Assicurati che i tuoi agenti siano efficienti avendo accesso immediato ai dati giusti. Non hai trovato il tuo strumento nella nostra lista di integrazione? Connetti CloudTalk con i tuoi sistemi tramite Zapier, Workflow Automation o API.


Diminuisci il carico di lavoro, aumenta l’efficienza

Non importa se hai 2 rappresentanti di supporto o 200, CloudTalk ti aiuta a risparmiare fino al 40% del tuo tempo, rendendo facile instradare le chiamate alle persone o ai reparti giusti quando necessario. Scegli tra vari criteri e costruisci il tuo schema di routing IVR con il la Configurazione del Flusso di Chiamata drag and drop di CloudTalk.

flusso di lavoro efficace

Il miglior software di call center

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

4.5/5 – 225 recensioni

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4.3/5 – 347 recensioni

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4.5/5 – 272 recensioni

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4.5/5 – 225 recensioni

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Vantaggi principali
per le aziende tecnologiche

Numeri Internazionali piccolo

Ottieni dei numeri telefonici locali da oltre 160 paesi

Quando si opera su vari mercati, bisogna assolutamente mantenere un’immagine locale utilizzando dei numeri di telefono locali. CloudTalk offre numeri di telefono da oltre 160 paesi, in modo da poter gestire il tuo contact center ovunque.

Riconoscimento Vocale piccola

Chiamate di alta qualità e connessione stabile

Per garantirti una connessione con i tuoi interlocutori in tutto il mondo senza problemi di chiamate, abbiamo stabilito una forte rete di partner di telecomunicazioni in tutto il mondo. Approfitta delle chiamate di alta qualità con latenza garantita e jitter minimo.

ACD piccolo

Facile scalabilità del tuo sistema telefonico virtuale

Il sistema CloudTalk si adatta immeditatamente all’evoluzione delle tue esigenze aziendali. Una semplice interfaccia self-service con un bisogno minimo di formazione ti permette di apportare delle modifiche in qualsiasi momento, senza un team IT specializzato.

Analitycs Avanzati Con Una Cronologia Illimitata

Raccogli e analizza i dati

Prendi delle ottime decisioni basate sui dati rilevanti del tuo call center. Traccia l’attività delle chiamate, il livello di servizio o il sentiment dei clienti del tuo software di call center inbound per prendere delle decisioni migliori e risolvere i problemi più velocemente.

Saluti Personalizzati piccola

Soluzioni telefoniche adatte sia ai team di vendita che di supporto

CloudTalk può essere utilizzato da diversi team per gestire una maggiore quantità di chiamate e migliorare i flussi di lavoro interni. Funzionalità come la Registrazione delle Chiamate, il Power Dialer, le Note di Chiamata, il Riconoscimento Speech-to-Text, la Segreteria Telefonica, o l’Integrazione CRM sono davvero utili, specialmente per i team di vendita impegnati.

Punteggio di Sentiment E CSAT piccolo

Call center virtuale accessibile sempre e ovunque

Puoi avviare un call center da qualsiasi parte del mondo con una frazione del costo del normale software di call center. Non c’è nessuna installazione complicata, hardware o spazio di archiviazione locale richiesto.

Oltre 2500 call center e sistemi telefonici
sono gestiti da CloudTalk

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Hai qualche domanda?

Se hai delle domande sulla copertura di CloudTalk o sui numeri di telefono, contattaci a

Come funziona la prova gratuita?

Inviaci semplicemente le tue informazioni di contatto e ti invieremo l’accesso a una prova gratuita di CloudTalk senza vincoli. Puoi iniziare immediatamente a fare delle telefonate con CloudTalk.

Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?

Ogni pacchetto include un numero locale o un numero verde gratuito. I prezzi per le chiamate in uscita variano, contattateci per maggiori informazioni.

Chi è un utente?

Gli utenti lavorano per la tua azienda e comunicano con i tuoi clienti attuali e potenziali. Puoi aggiungere o rimuovere degli utenti con pochi clic in qualsiasi momento. Per utente puoi pensare al tuo agente, supervisore, consulente, amministratore, ecc.

Posso cambiare il mio piano di abbonamento in qualsiasi momento?

Sì. Con CloudTalk, non ci sono vincoli Il tuo piano può essere aggiornato o declassato in qualsiasi momento.

Posso usare CloudTalk per altre attività?

Certamente. CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi, che si tratti di supporto clienti, contact center, sistema telefonico virtuale o call center attivo. La nostra soluzione è perfetta per le aziende che gestiscono diversi e-commerce allo stesso tempo e che hanno bisogno di un supporto clienti separato per ogni e-commerce.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Puoi leggere di più nella nostra pagina dedicata alla Sicurezza.

Fornite degli sconti per i nuovi clienti?

Sì, se ti iscrivi a CloudTalk per 12 mesi in anticipo, avrai più del 30% di sconto sul prezzo del tuo pacchetto.