Software di telefonia a distanza per le aziende tecnologiche
CloudTalk consente alle aziende di software, tecnologia e SaaS di avere accesso a un software di telefonia da remoto che può essere configurato in 5 minuti, gli fornisce anche dei numeri internazionali provenienti da oltre 160 paesi ed è facilmente scalabile. CloudTalk è ideale per i team da remoto che lavorano in diversi paesi.
2500Più di 2500 aziende innovative utilizzano il software per call center di CloudTalk
Abbandona la Complessità
Il tuo business si muove velocemente, quindi hai bisogno di strumenti che possano tenere il passo. Cloudtalk è stato progettato per fornire un’esperienza semplice e senza intoppi – sia per quanto riguarda l’implementazione iniziale che per le operazioni quotidiane e per molto altro ancora.
Implementa il tuo intero contact center in pochi giorni
Amministra facilmente il Talkdesk senza l’aiuto dell’IT
Istruisci degli agenti con poca o nessuna formazione su un’interfaccia semplice e moderna
Vedi esattamente cosa sta succedendo nel tuo contact center con gli analytics flessibili
Unifica i canali vocali e digitali in un unico semplice strumento. Sfrutta immediatamente le nuove caratteristiche e funzionalità
Aumenta
le chiamate per agente di
87%
Qualità della chiamata
10/10
Aumenta
la chiusura alla prima chiamata di
17%
Diminuisci
tempo di attesa di
22%
Aumenta
rapporto risposta-precisione di
59%
Configurazione di un call center virtuale in meno di 5 minuti
Impostare il tuo call center virtuale non è mai stato così facile. CloudTalk sostituisce il tuo vecchio sistema telefonico aziendale e ti permette di crescere con facilità. Non c’è bisogno di investire in hardware telefonico o di preoccuparsi di lavorare con esperti IT.
Connetti il tuo call center con più di 1500 strumenti
Integra CloudTalk con il tuo CRM esistente o con dei sistemi di helpdesk come Zendesk, Freshdesk, Salesforce e molti altri con le nostre integrazioni native in soli 3 clic. Assicurati che i tuoi agenti siano efficienti avendo accesso immediato ai dati giusti. Non hai trovato il tuo strumento nella nostra lista di integrazione? Connetti CloudTalk con i tuoi sistemi tramite Zapier, Workflow Automation o API.
Integrazioni più importanti
Diminuisci il carico di lavoro, aumenta l’efficienza
Non importa se hai 2 rappresentanti di supporto o 200, CloudTalk ti aiuta a risparmiare fino al 40% del tuo tempo, rendendo facile instradare le chiamate alle persone o ai reparti giusti quando necessario. Scegli tra vari criteri e costruisci il tuo schema di routing IVR con il la Configurazione del Flusso di Chiamata drag and drop di CloudTalk.
Il miglior software di call center
Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti
4.5/5 – 225 recensioni
4.3/5 – 347 recensioni
4.5/5 – 272 recensioni
4.5/5 – 225 recensioni
Vantaggi principali
per le aziende tecnologiche
Ottieni dei numeri telefonici locali da oltre 160 paesi
Quando si opera su vari mercati, bisogna assolutamente mantenere un’immagine locale utilizzando dei numeri di telefono locali. CloudTalk offre numeri di telefono da oltre 160 paesi, in modo da poter gestire il tuo contact center ovunque.
Chiamate di alta qualità e connessione stabile
Per garantirti una connessione con i tuoi interlocutori in tutto il mondo senza problemi di chiamate, abbiamo stabilito una forte rete di partner di telecomunicazioni in tutto il mondo. Approfitta delle chiamate di alta qualità con latenza garantita e jitter minimo.
Facile scalabilità del tuo sistema telefonico virtuale
Il sistema CloudTalk si adatta immeditatamente all’evoluzione delle tue esigenze aziendali. Una semplice interfaccia self-service con un bisogno minimo di formazione ti permette di apportare delle modifiche in qualsiasi momento, senza un team IT specializzato.
Raccogli e analizza i dati
Prendi delle ottime decisioni basate sui dati rilevanti del tuo call center. Traccia l’attività delle chiamate, il livello di servizio o il sentiment dei clienti del tuo software di call center inbound per prendere delle decisioni migliori e risolvere i problemi più velocemente.
Soluzioni telefoniche adatte sia ai team di vendita che di supporto
CloudTalk può essere utilizzato da diversi team per gestire una maggiore quantità di chiamate e migliorare i flussi di lavoro interni. Funzionalità come la Registrazione delle Chiamate, il Power Dialer, le Note di Chiamata, il Riconoscimento Speech-to-Text, la Segreteria Telefonica, o l’Integrazione CRM sono davvero utili, specialmente per i team di vendita impegnati.
Call center virtuale accessibile sempre e ovunque
Puoi avviare un call center da qualsiasi parte del mondo con una frazione del costo del normale software di call center. Non c’è nessuna installazione complicata, hardware o spazio di archiviazione locale richiesto.
Oltre 2500 call center e sistemi telefonici
sono gestiti da CloudTalk
LEGGI LE ULTIME TESTIMONIANZE DEI CLIENTI →
Due to the Covid-19 outbreak, we had to set up and deploy a completely new team entirely remotely. CloudTalk proved to be an excellent tool, as it enabled us to run the call center remotely while maintaining order thanks to a solid overview of each agent’s results and performance.
Eran Shust
CEO & Co-founder of Splitty Travel
The team’s efficiency and costs have improved drastically. Power Dialer allows agents to increase the number of calls they cover. We found the call scripts especially useful because they enable us to lead calls in a more systematic way.
Yohann Bensadoun
Global Supply Growth at Glovo
Since our agents began using aftercall work and all information is now logged into the helpdesk, the overall orientation has been a breeze. Agents can always access the call recordings for a full conversation overview in case there aren’t enough written notes available.
Jeremiah Curvers
Co-founder & CEO of Polysleep
We appreciate CloudTalk flexibility and scalability. Our customer support operates for 7 days, so we set different business hours for each phone number along with custom rules to redirect customers to a different number or play any message to them when someone is not available on the first choice.
Pavel Pribis
CEO of BoatAround
CloudTalk helped us with a massive reduction in the missed calls and an efficient allocation of the customers to a specific agent. Integration with LiveAgent, allows us to automate unnecessary tasks and streamline the workflows, resulting in a customer support system that can focus on customer happiness.
Frederico Lopes
Head of the Customer Service at DiscoverCars
The number of sales calls per day has radically increased, many unnecessary processes were automized with Pipedrive integration. The waiting time of the callers has decreased thanks to several useful features like Call Flow Designer or IVR. The customer’s mood radically improved.
Pieter Vos
CEO of Rodeo
The onboarding of new representatives was a breeze with CloudTalk. Newbies can learn from recordings from their more senior colleagues. Additionally, the Call Monitoring feature allows managers to jump into calls in real-time and, when needed, to “whisper” helpful tips or answers.
Jan Tonka
Head of Frot Office at Finax
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