Stai cercando la migliore alternativa a Aircall?

CloudTalk è una scelta economica per aziende di qualsiasi dimensione. Goditi le chiamate cristalline con una soluzione software affidabile. Non c’è nessun contratto annuale che ti lega. Inoltre non richiediamo un minimo di 3 utenti.

Centinaia di aziende sono già passate a CloudTalk. È valutato come la migliore alternativa Aircall su G2 per il 2021

Confronta CloudTalk con Aircall.
Migra senza problemi.

Confronta Aircall con CloudTalk e scopri se CloudTalk potrebbe fare al caso tuo.

cloudtalk
Aircall
Monthly billing
nbsp;
nbsp;Annual billing only
Price (per user/ per month)
$25 - $40
$30 - $50
Price (per 10 users/ per month)
$250 - $400
$300 - $500
Price (per 50 users/ per month)
$1 250 - $2 000
$1 500 - $2 500
Reliability
nbsp;
nbsp;
Minimum number of users per account 1 3
Maximum number of callers in queue unlimited 5
Call masking
nbsp;
nbsp;
Open API
nbsp;
available only in custom plan
Call center analytics
nbsp;
nbsp;
Call recording
nbsp;
nbsp;
Voicemail
nbsp;
nbsp;
Smart dialers (power dialer, predicitve dialer, smart dialer)
nbsp;
offers only power dialer option
IVR
nbsp;
nbsp;
Smart call routing
nbsp;
nbsp;
3-way calling
nbsp;
nbsp;
Porting an existing number
nbsp;
nbsp;
Unlimited analytics history
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nbsp;
Automated callback
nbsp;
nbsp;
Dedicated account & onboarding manager
nbsp;
nbsp;
Access to API developer support
nbsp;
nbsp;
Sentiment analytics on request
nbsp;
Speech to text on request
nbsp;

I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
Confronta tra il piano CloudTalk Essential e Aircall Essentials pagato annualmente.


illustrazione della migrazione

Trasferimento automatico dei dati: da Aircall a CloudTalk

Con lo strumento di migrazione di CloudTalk, puoi caricare i tuoi dati Aircall con un solo clic. Cambiare non è mai stato così facile. Trasferiremo:

Informazioni complete sul contatto del cliente

Agenti/utenti

Cronologia delle chiamate

Funzioni di prima classe

Ti assicuriamo che avrai sempre quello che ti serve a portata di mano, all’interno di un’interfaccia efficiente e facile da usare. Approfitta delle potenti integrazioni CRM, e-commerce o helpdesk. Utilizza i nostri 50 e oltre strumenti di chiamata avanzati.

CloudTalk permette di scoprire la qualità dell’interazione attraverso il monitoraggio delle chiamate, chiamando localmente da qualsiasi luogo con l’opzione dei numeri internazionali, e creando un sofisticato menu IVR attraverso la Configurazione dei flussi di chiamate.

dashboard complessa

Sei curioso di sapere come appare all’interno di CloudTalk?
Guarda più da vicino


Moltissime funzionalità

Oltre all’automazione, CloudTalk offre più di 50 strumenti avanzati per migliorare i tuoi servizi. Lascia che i tuoi agenti gestiscano i casi più adatti con il routing basato sulle competenze.

Scegli la musica personalizzata e i saluti personalizzati in base a situazioni specifiche. Un’altra comoda funzionalità, lo Stato dell’agente, permette ai tuoi dipendenti di impostare la loro disponibilità. Distingue quale agente non è occupato in quel momento.

Panoramica dei dati senza problemi

Tieni sotto controllo le tue prestazioni con il software CloudTalk. Segui statistiche complesse e ottieni informazioni dirette sulle tue chiamate e sugli agenti. Puoi anche usare la Dashboard del call center per monitorare le attività in tempo reale.

dashboard degli analytics del call center

Software di call center numero 1

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

4.5/5 – 225 recensioni

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4.3/5 – 347 recensioni

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4.5/5 – 272 recensioni

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4.5/5 – 225 recensioni

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Più vantaggi

Ecco altre tre ragioni per prendere in considerazione CloudTalk

connessioni globali call center

Ricca infrastruttura di server

Abbiamo costruito relazioni con partner di telecomunicazioni in tutto il mondo. Ecco perché avrai sempre una forte connessione attraverso i migliori percorsi di chiamata possibili. CloudTalk è anche un operatore registrato in diversi paesi.

immagine agenti piccola

Assistenza clienti appassionata

Se si verifica qualsiasi problema o domanda, il nostro team ben addestrato è a tua disposizione. Siamo sempre pronti ad aiutare. Molti clienti hanno convenuto che l’approccio personale è qualcosa che ci distingue dalla concorrenza.

L'illustrazione migliora gli sforzi di vendita

Adatto alla crescita del tuo business

CloudTalk trasforma il supporto mediocre in un’esperienza senza problemi. Ti aiutiamo a ottimizzare il tuo servizio clienti per far crescere il tuo business più velocemente. Costruisci delle relazioni fantastiche. Guadagna la fiducia dei clienti e potenzia la soddisfazione.

Hai qualche domanda?

Se hai delle domande sulla copertura di CloudTalk o sui numeri di telefono, contattaci a

Come funziona una prova gratuita?

Inviaci semplicemente le tue informazioni di contatto e ti invieremo l’accesso a una prova gratuita di CloudTalk senza vincoli. Puoi iniziare immediatamente a fare delle telefonate con CloudTalk.

Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?

Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi per le chiamate in uscita variano, contattateci per maggiori informazioni.

Chi è l’utente?

Gli utenti lavorano per la tua azienda e comunicano con i tuoi clienti attuali e potenziali. Puoi aggiungere o rimuovere degli utenti con pochi clic in qualsiasi momento. Per utente puoi pensare al tuo agente, supervisore, consulente, amministratore, ecc.

Posso cambiare il mio piano di abbonamento in qualsiasi momento?

Sì. Con CloudTalk, non ci sono vincoli Il tuo piano può essere aggiornato o declassato in qualsiasi momento.

Posso usare CloudTalk per altre attività?

Certamente. CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi, che si tratti di supporto clienti, contact center, sistema telefonico virtuale o call center attivo. La nostra soluzione è perfetta per le aziende che gestiscono diversi e-commerce allo stesso tempo e che hanno bisogno di un supporto clienti separato per ogni e-commerce.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Puoi leggere di più nella nostra pagina dedicata alla Sicurezza.

Fornite degli sconti per i nuovi clienti?

Sì, se ti iscrivi a CloudTalk per 12 mesi in anticipo, avrai più del 30% di sconto sul prezzo del tuo pacchetto.