Non è previsto un minimo di 3 utenti
Power Dialer, Predictive Dialer, e Smart Dialer
Pipedrive, Front, Freshdesk e altre oltre 30 integrazioni
Cloudtalk |
Aircall |
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|---|---|---|
| International numbers | 160 | 100 |
| Visual IVR menu |
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| Multilingual IVR | 20 languages | 5 languages |
| Click to Call |
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| Callback |
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| Call whispering |
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| Text messages |
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| Starter price | $25 user/month | $30 user/month |
I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
Confronta tra il piano CloudTalk Essential e Aircall Essentials pagato annualmente.
Con lo strumento di migrazione di CloudTalk, puoi caricare i tuoi dati Aircall con un solo clic. Passare alla più semplice alternativa Aircall non è mai stato così facile. Trasferiremo:
Informazioni complete sul contatto del cliente
Agenti/utenti
Cronologia delle chiamate
Ti assicuriamo che avrai sempre quello che ti serve a portata di mano, all’interno di un’interfaccia efficiente e facile da usare. Approfitta delle potenti integrazioni CRM, e-commerce o helpdesk. Utilizza i nostri oltre 50 strumenti di chiamata avanzati.
CloudTalk permette di scoprire la qualità dell’interazione attraverso il monitoraggio delle chiamate, chiamando localmente da qualsiasi luogo con l’opzione dei numeri internazionali, e creando un sofisticato menu IVR attraverso la Configurazione dei flussi di chiamate.
CloudTalk è un software telefonico basato su cloud di facile utilizzo per i team di vendita e assistenza. Viene utilizzato da startup, scale-up, PMI o eCommerce per migliorare la customer experience e le prestazioni dei team.
Oltre all’automazione, CloudTalk offre oltre 50 strumenti avanzati per migliorare le prestazioni e i servizi. Lascia che i tuoi agenti gestiscano i casi più adatti con il routing basato sulle competenze.
Con questa Alternativa ad Aircall, è possibile scegliere la musica personalizzata e i saluti personalizzati in base a delle situazioni specifiche. Un’altra comoda funzionalità, lo Stato dell’agente, permette ai tuoi dipendenti di impostare la loro disponibilità. Distingue quale agente non è occupato in quel momento.
Tieni sotto controllo le tue prestazioni con il software CloudTalk. Segui statistiche complesse e ottieni informazioni dirette sulle tue chiamate e sugli agenti. Puoi anche utilizzare il Dashboard del Call Center per monitorare le attività in tempo reale.
Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti
4.5/5 – 225 recensioni
4.3/5 – 347 recensioni
4.5/5 – 272 recensioni
4.5/5 – 225 recensioni
Ecco altri tre motivi per prendere in considerazione CloudTalk rispetto ad Aricall
Abbiamo costruito relazioni con partner di telecomunicazioni in tutto il mondo. Ecco perché avrai sempre una forte connessione attraverso i migliori percorsi di chiamata possibili. CloudTalk, a differenza di Aircall, è anche un operatore registrato in diversi paesi.
Se si verifica qualsiasi problema o domanda, il nostro team ben addestrato è a tua disposizione. Siamo sempre pronti ad aiutare. Molti clienti concordano sul fatto che l’approccio personale è qualcosa che ci distingue da tutte le altre Alternative di Aircall.
CloudTalk trasforma il supporto mediocre in un’esperienza senza problemi. Ti aiutiamo a ottimizzare il tuo servizio clienti per far crescere il tuo business più velocemente. Costruisci delle relazioni fantastiche. Ottieni la fiducia dei clienti e la loro soddisfazione con l’affidabile Alternativa Aircall.
Come funzionano le prove gratuite?
Inviateci semplicemente i vostri dati di contatto e vi faremo avere una prova gratuita e senza vincoli di CloudTalk. Potrete iniziare a chiamare immediatamente e usufruire di tutte le nostre funzionalità e integrazioni per due settimane all’insegna del divertimento.
Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?
Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi delle chiamate in uscita variano. Contattateci per maggiori dettagli.
Chi è l’utente?
Gli utenti lavorano per la vostra azienda e comunicano con i vostri clienti attuali e potenziali. È possibile aggiungere o rimuovere utenti in qualsiasi momento e con pochi clic. Gli utenti sono agenti, supervisori, analisti, amministratori, ecc.
Quanto spesso posso cambiare il mio piano di fatturazione?
I piani con fatturazione annuale possono solo passare a un piano di livello superiore (ad esempio, da Essential a Expert). Non è possibile effettuare il downgrade con la fatturazione annuale.
In che altro modo posso utilizzare CloudTalk?
CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi: per l’assistenza clienti, come contact center o semplicemente come sistema telefonico virtuale all-in-one. La nostra soluzione è perfetta anche per le aziende che gestiscono contemporaneamente diverse piattaforme di e-commerce, in quanto la possibilità di impostare canali di assistenza clienti separati può fare la differenza.
E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?
La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Per saperne di più, consultate la nostra pagina dedicata alla sicurezza.
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