Migliora il tuo servizio turistico
Offri un servizio clienti tempestivo e assisti i viaggiatori di tutto il mondo nel momento del bisogno con un software di chiamata automatizzato. Non importa dove si trovino. Accelera il viaggio verso la destinazione dei loro sogni.
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Concentrati sui clienti.
Al resto ci pensa CloudTalk.
Assisti ogni
singolo cliente
Automatizza i processi per offrire un servizio tempestivo. Assicurati che i clienti non si perdano nessuna avventura.
Chiama in tutto il mondo
come un locale
Instaura un rapporto di fiducia con i tuoi clienti globali grazie a oltre 160 numeri internazionali e consenti loro di chiamarti a tariffe locali.
Automatizza con
le integrazioni
CloudTalk si integra con i migliori strumenti CRM del settore per consentirti di avere tutti i dati dei clienti sempre a portata di mano.
Non lasciare mai i clienti in attesa
I viaggiatori hanno bisogno di aiuto per tantissime cose: dalla prenotazione dei viaggi e la ricerca di offerte convenienti alla modifica dei piani all’ultimo minuto. Soddisfa le loro aspettative con un servizio continuo e senza interruzioni. Sfrutta le funzionalità avanzate di automazione, assicurati che nessuna richiesta dei clienti rimanga senza risposta e offri sempre un’esperienza di viaggio impeccabile.
CloudTalk è davvero fantastico. Non importa se hai bisogno di IVR, ACD, numeri internazionali o gruppi di risposta: hanno tutto. Apprezzo molto anche il loro eccellente supporto clienti, che non è affatto comune.
Business Development Manager
Stabilisci una presenza locale in tutto il mondo
Il software per call center turistico di CloudTalk offre alla tua azienda l’agilità necessaria per scalare le attività in modo ottimale. Con oltre 160 numeri internazionali, puoi mantenere una presenza locale in qualsiasi parte del mondo, aumentare la fiducia dei clienti e fornire un servizio eccellente.
Utilizziamo diversi numeri per le chiamate in uscita, il che aiuta molto i clienti internazionali. Non hanno paura di rispondere al telefono perché vedono un numero locale.
Business Development Manager presso Antigro
Aumenta l’efficienza con le integrazioni
Risparmia tempo con un sistema di chiamata integrato per il settore turistico e dell’ospitalità. Grazie alle nostre oltre 100 integrazioni, tutti i dati dei clienti sono sempre a tua disposizione in un’unica piattaforma unificata. Semplifica il tuo lavoro con software come Zendesk e HubSpot, oppure collega le tue soluzioni di terze parti preferite tramite Zapier.
Grazie alla sincronizzazione di tutte le informazioni tra CloudTalk e HubSpot, potevamo chiamare i lead non appena si registravano. In questo modo abbiamo ridotto la percentuale di trattative perse dal 50% a circa il 25%.
Head of Commercial Performance presso Poliglota
Migliora la customer experience con l’IA
Identifica le preferenze dei clienti e valuta l’efficacia delle tue strategie di CX. Un set completo di funzionalità basate sull’IA ti offre una comprensione nettamente migliore della tua attività.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
Più opportunità di crescita per
la tua attività turistica
Basa la tua strategia su
dati reali
Prendi decisioni basate sui dati con analisi complete. Monitora l’attività degli agenti, il sentiment dei clienti, le prestazioni aziendali e molto altro.
Inizia a chiamare
entro 24 ore
Ottieni un software altamente configurabile, intuitivo e facile da configurare. Puoi iniziare a chiamare in pochissimo tempo, con una formazione minima.
Garantisci la massima qualità di chiamata
ovunque
Offri la migliore CX con una qualità audio cristallina. Ascolta sempre al meglio ciò che dicono i clienti e costruisci l’immagine di un servizio davvero professionale.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Risorse
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Tag dei contatti per supporto e vendite
Semplifica l’instradamento assegnando tag personalizzati ai tuoi contatti. Se aggiungi contatti da un HelpDesk o da altri strumenti, CloudTalk aggiungerà il tag corrispondente.
Leggi di più about Tag dei contatti per supporto e venditeCloudTalk è una soluzione basata sui dati per una customer experience eccezionale e l’intelligence ne è una parte fondamentale.
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Domande frequenti
Un call center turistico è un centro di assistenza clienti che gestisce prenotazioni, richieste di informazioni e supporto clienti per il settore dei viaggi. Può offrire una gamma di servizi, come la prenotazione di voli, hotel e auto a noleggio, oltre a fornire consigli di viaggio e assistenza per problemi relativi al viaggio.
La soddisfazione del cliente è fondamentale nel settore del turismo perché influisce direttamente sul successo di un’azienda. È più probabile che i clienti soddisfatti tornino e consiglino l’azienda ad altri, aumentando le entrate e la reputazione. Al contrario, i clienti insoddisfatti possono danneggiare la reputazione di un’attività e portare a una perdita di ricavi. È essenziale dare priorità alla soddisfazione del cliente offrendo un servizio di qualità e risolvendo tempestivamente qualsiasi problema.
Per fornire un servizio clienti eccellente nel settore dell’ospitalità, le aziende dovrebbero dare priorità a quanto segue:
- Assumere e formare dipendenti con eccellenti capacità di assistenza clienti.
- Fornire un servizio personalizzato per soddisfare le esigenze individuali dei clienti.
- Prestare attenzione alle richieste dei clienti e risolvere tempestivamente qualsiasi problema.
- Offrire esperienze uniche per differenziarsi dalla concorrenza.
- Utilizzare la tecnologia per migliorare l’esperienza del cliente.
- Chiedere feedback per migliorare continuamente la qualità del servizio.
Un servizio clienti eccellente è fondamentale nel settore dell’ospitalità perché gran parte delle attività aziendali si rivolge direttamente al pubblico. Fornire un servizio eccezionale può differenziare un hotel, un ristorante o un resort dalla concorrenza, favorendo la fidelizzazione dei clienti e il passaparola positivo. Inoltre, i clienti del settore dell’ospitalità hanno aspettative elevate e sono disposti a pagare di più per un servizio di qualità.
Un buon servizio clienti è essenziale perché influisce sulla reputazione, sui ricavi e sulla crescita di un’azienda. Offrire un servizio di qualità può portare alla soddisfazione del cliente, alla fidelizzazione, a recensioni positive e al passaparola. Al contrario, un servizio clienti scadente può danneggiare la reputazione di un’azienda e portare a una perdita di ricavi. Dando priorità al servizio clienti, le aziende possono creare una base di clienti fedeli e distinguersi dalla concorrenza. Scopri come misurare la soddisfazione dei clienti.
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