- Oplossingen
- Solutions primary
- PER TEAM
- PER BRANCHE
- PER GEBRUIK
- PER GROOTTE
- Solutions primary
- Integraties
- Integrations primary
- MEEST POPULAIR
- NIEUW
- first column
- second column
- Integrations primary
IT & Operations
Sales
Klantenservice
Bedrijfsbreed
Software & Tech
Financiële diensten
Professionele diensten
Onderwijs & E-learning
Remote teams
Zakelijk telefoonsysteem
Bellen voor HubSpot
Micro-onderneming
Kleine bedrijven
Middelgrote en grote bedrijven
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Salesloft
Verbeter uw reisservice
Zorg voor tijdige klantenservice en help reizigers over de hele wereld op het moment dat ze het nodig hebben met Automated Calling Software. Waar ze ook zijn. Versnel de reis naar hun droombestemming.
Vertrouwd door 4,000 bedrijven wereldwijd
Focus op klanten.
CloudTalk zal de rest doen.
Woon elke
klant bij
Automatiseer processen om tijdige service te bieden. Zorg ervoor dat klanten geen avontuur missen.
Bel wereldwijd
Als een lokale
Bouw vertrouwen op in je wereldwijde klantenbestand met 160+ internationale nummers en laat ze je bellen tegen lokale tarieven.
Automatiseren met
Koppelingen
CloudTalk integreert met CRM-tools van topklasse, zodat je alle klantgegevens op elk moment beschikbaar hebt.
Laat klanten nooit in de steek
Reizigers hebben hulp nodig bij talloze zaken, van het boeken van reizen en het zoeken naar goede deals tot het last minute aanpassen van plannen. Voldoe aan hun verwachtingen met een naadloze 24-uurs service. Maak gebruik van geavanceerde automatiseringsfuncties, zorg ervoor dat geen enkele vraag van klanten onbeantwoord blijft en zorg altijd voor een vlekkeloze reiservaring.
CloudTalk is echt geweldig. Het maakt niet uit of je IVR, ACD, internationale nummers of belgroepen nodig hebt – ze hebben het allemaal. Ik waardeer ook hun perfecte klantenservice, wat niet erg gebruikelijk is.
Lokale aanwezigheid wereldwijd
De callcentersoftware voor reizen van CloudTalk geeft uw bedrijf de flexibiliteit om activiteiten naadloos op te schalen. Met meer dan 160 internationale nummers kun je overal ter wereld lokaal aanwezig zijn, het vertrouwen van klanten vergroten en uitstekende service bieden.
We gebruiken een paar [different] nummers bij het bellen, wat internationale klanten echt helpt. Ze zijn niet bang om de telefoon op te nemen omdat ze een lokaal nummer zien.
Efficiëntie verhogen met koppelingen
Bespaar tijd met een geïntegreerd oproepsysteem voor de horeca en reisbranche. Dankzij onze 35+ integraties heb je alle klantgegevens altijd bij de hand, in één uniform platform. Maak je werk gemakkelijker met software zoals Zendesk en HubSpot, of koppel je favoriete oplossingen van derden via Zapier.
Dankzij de synchronisatie van alle informatie tussen CloudTalk en HubSpot konden we leads bellen zodra we ze hadden gecontracteerd. Dankzij dit konden we het aantal verloren deals terugbrengen van 50% naar ongeveer 25%.
Franco Viale Leyva – Hoofd commerciële prestaties bij Poliglota
Plannen die elke dollar waard zijn
Baseer je strategie op
Echte gegevens
Neem datagestuurde beslissingen met uitgebreide analyses. Volg de activiteiten van contactcenter medewerkers, de stemming onder klanten, bedrijfsprestaties en nog veel meer.
Begin binnen 24 uur te bellen naar
Krijg zeer configureerbare, gebruiksvriendelijke software met eenvoudige installatie. Je kunt in een mum van tijd beginnen met bellen, met een minimum aan training.
Zorg overal voor de beste gesprekskwaliteit
Bied de beste CX met een kristalheldere geluidskwaliteit. Hoor altijd wat klanten zeggen en bouw een imago op van een echt professionele service.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
Andere functies
die je misschien leuk vindt
FAQs
Wat is een reiscallcenter?
Een callcenter voor reizen is een klantenservicecentrum dat boekingen, vragen en klantenondersteuning voor de reisindustrie afhandelt.
Ze kunnen verschillende diensten aanbieden, zoals het boeken van vluchten, hotels en huurauto’s, maar ook reisadvies en hulp bij reisgerelateerde problemen.
Waarom is Klantentevredenheid belangrijk in de toeristische sector?
Klantentevredenheid is van cruciaal belang in de toeristische sector omdat het een directe invloed heeft op het succes van een bedrijf.
Tevreden klanten zullen eerder terugkeren en het bedrijf aanbevelen aan anderen, waardoor de omzet en reputatie toenemen.
Daarentegen kunnen ontevreden klanten de reputatie van een bedrijf schaden en leiden tot inkomstenverlies.
Het is essentieel om prioriteit te geven aan Klantentevredenheid door service van hoge kwaliteit te bieden en eventuele problemen snel op te lossen.
Hoe bied je uitstekende klantenservice in de horeca?
Om een uitstekende klantenservice te bieden in de horeca, moeten bedrijven prioriteit geven aan het volgende:
– Personeel aannemen en opleiden met uitstekende klantenservicevaardigheden.
– Persoonlijke service bieden om tegemoet te komen aan de individuele behoeften van de klant.
– Aandachtig zijn voor verzoeken van klanten en eventuele problemen direct aanpakken.
– Unieke ervaringen aanbieden om zich te onderscheiden van concurrenten.
– Technologie gebruiken om de klantervaring te verbeteren.
– Vragen om feedback om de kwaliteit van de service voortdurend te verbeteren.
Waarom is een uitstekende klantenservice belangrijk in de horeca?
Uitstekende klantenservice is van vitaal belang in de horeca, omdat een groot deel van de bedrijfsvoering klantgericht is. Het bieden van uitzonderlijke service kan een hotel, restaurant of resort onderscheiden van concurrenten en leiden tot terugkerende klanten en positieve mond-tot-mondreclame.
Klanten in de horeca hebben ook hoge verwachtingen en zijn bereid meer te betalen voor een goede service.
Waarom is een goede klantenservice belangrijk?
Goede klantenservice is essentieel omdat het de reputatie, inkomsten en groei van een bedrijf beïnvloedt.
Het leveren van een goede service kan leiden tot Klantentevredenheid, terugkerende klanten, positieve recensies en mond-tot-mondreclame.
Slechte klantenservice daarentegen kan de reputatie van een bedrijf schaden en leiden tot inkomstenverlies.
Door prioriteit te geven aan klantenservice kunnen bedrijven een loyale klantenbasis creëren en zich onderscheiden van concurrenten.
Leer hoe u Klantentevredenheid kunt meten.
CloudTalk is een datagestuurde oplossing voor een uitzonderlijke klantervaring en intelligentie is daar een belangrijk onderdeel van.
Plan vandaag nog een demo en ontdek het zelf.
